Sustainable Quality Management
Since the 1980s, total quality management (TQM) was
one of the most commonly used change management tools
(Yong, Wilkinson, 2001). The question is, if the evolution
of TQM was at the same pace with rapidly changing environment
and business conditions, as described previously
in this paper.
Traditional approach to the evolution of the concept of
quality management from inspection to control, assurance,
and, finally, total quality management, at first sight does not
tell a lot about relation of quality function and external pressures
for the organization. Still, those trends of changes in
quality management concept should be explained in more
detailed (Zhao, 2004, McDonald et al, 2002):
1. Quality as a quantitative aspect, emphasizing qualitative
factors.
2. The reactive function of inspection changing to a
preventative function, and to a proactive vision of
quality.
3. Moving from focus on the final product, to quality
on tasks and processes.
4. A global perspective of the organization has
ยั่งยืนการจัดการคุณภาพ
ตั้งแต่ 1980 , การจัดการคุณภาพรวม ( TQM ) คือ
เป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการการเปลี่ยนแปลงมักใช้
( ยง วิลกินสัน , 2001 ) คำถามคือ ถ้าวิวัฒนาการ
ของ TQM ในจังหวะเดียวกันกับสภาพแวดล้อมและเงื่อนไขทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้ .
วิธีการแบบดั้งเดิมของการวิวัฒนาการของแนวคิดของ
การจัดการคุณภาพจากการตรวจสอบควบคุม , ประกัน ,
, ในที่สุด , การจัดการคุณภาพรวม ครั้งแรกไม่ได้
บอกมากเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของการทำงานคุณภาพ และแรงกดดันจากภายนอก
สำหรับองค์กร ยังคง แนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงในแนวคิดการจัดการคุณภาพควรจะอธิบายในรายละเอียดมากขึ้น ( จ้าว
, 2004 , McDonald et al , 2002 ) :
1 คุณภาพเป็นลักษณะเชิงปริมาณเน้นปัจจัยเชิงคุณภาพ
.
2 รีแอคทีฟฟังก์ชันการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงไปยัง
ป้องกันฟังก์ชัน และวิสัยทัศน์เชิงรุกของคุณภาพ
.
3 ย้ายจากมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเพื่อคุณภาพงานและกระบวนการ
.
4 มุมมองทั่วโลกขององค์กรได้
การแปล กรุณารอสักครู่..
