ohnson & Johnson’s e-commerce porta

ohnson & Johnson’s e-commerce portal drives new sales
BY PAUL DEMERY Managing Editor, B2B E-Commerce
Its B2B e-commerce site particularly attracts sales from retailers in Latin America, where EDI is uncommon.

Johnson & Johnson measures the success of its B2B e-commerce strategy in terms of how satisfied customers are in their ability to easily and quickly order the right products, says Stacy Cashman, director of the E-capability/E-commerce Global Program.

That’s why the company—with $74.3 billion in 2014 worldwide sales—is moving ahead with a business-to-business e-commerce strategy to make ordering from among its more than 200,000 SKUs easier for customers regardless of size or location, Cashman says.

Johnson & Johnson is already benefitting from a network of B2B e-commerce portals that are helping to drive sales from retailers in such areas as Latin America, where many buyers don’t have access to the electronic data interchange, or EDI, systems more common among Johnson & Johnson’s large U.S.-based customers like Wal-Mart Stores Inc. and Target Corp. Even these large EDI customers also benefit from J&J’s B2B portals, which they use to check EDI order status, Cashman says. EDI is a system that lets suppliers and buyers exchange such electronic documents as purchase orders, invoices and shipment notices over private networks.

But J&J wants to make its online B2B portals more useful to customers, including its EDI clients, Cashman says.

Cashman and Tejal Raoof, Johnson & Johnson’s program lead for its e-commerce technology, described at a recent hybris Software technology conference the steps the manufacturer of medical devices, pharmaceuticals and over-the-counter retail pharmacy products llike Tylenol pain killers and Band-Aid bandages is taking to renew its global e-commerce infrastructure. The project is part of a multi-year plan to upgrade and consolidate the company’s widely dispersed network of enterprise resource planning, or ERP, systems and B2B e-commerce websites. ERP systems include business applications for managing such operations as inventory, customer records and financial accounting; they typically integrate with e-commerce sites to for updating customer, financial and inventory records as customers place online orders.

Johnson & Johnson is working with SAP SE, its provider of ERP technology, to consolidate its global ERP systems as a precursor to implementing a global e-commerce technology platform from hybris Software, Cashman said. Hybris, which is owned by SAP, is often deployed as e-commerce software on top of SAP’s ERP technology.

As it moves ahead with these projects, J&J is striving to streamline its technology and website design while making its e-commerce sites easier to use, Cashman said. The company, for example, is exploring how its e-commerce technology can better provide the online content and buying features important to customers in each market, such as by providing enough product details in local languages to reduce customers’ need to contact J&J’s customer contact center.

Cashman did not comment on J&J’s volume of e-commerce sales or whether the company had set a goal for reaching a certain percentage of sales processed online. Instead of measuring online sales performance as a percentage of total revenue, the company will monitor and analyze the feedback it gets from customers regarding how J&J is helping them more easily do their purchasing jobs, she said. “When we can count how many smiley faces we get, that will be a metric,” she said.

Johnson & Johnson is No. 64 in the newly published B2B E-Commerce 300,which lists companies by their annual B2B online sales.

Sign up for a free subscription to B2BecNews, a twice-weekly newsletter that covers technology and business trends in the growing B2B e-commerce industry. B2BecNews is published by Vertical Web Media LLC, which also publishes the monthly business magazine Internet Retailer. Follow B2BecNews editor Paul Demery on Twitter @pdemery.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ohnson & Johnson ของอีคอมเมิร์ซขายไดรฟ์พอร์ทัลใหม่ โดยพอล DEMERY บรรณาธิการ B2B E-Commerceโดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ e-commerce ของ B2B ดึงดูดขายจากร้านค้าปลีกในสหรัฐอเมริกา ใช่ EDIJohnson & Johnson วัดความสำเร็จของ B2B ของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซในวิธีความพึงพอใจลูกค้ามีความสามารถในการสั่งซื้อด้านขวา ได้อย่างง่ายดาย และรวดเร็วว่า Stacy Cashman กรรมการโปรแกรมสากลอีความสามารถ/อีคอมเมิร์ซที่ว่าทำไมบริษัท — กับ 74.3 พันล้านเหรียญในปี 2014 ขายทั่วโลก — จะย้ายข้างหน้า ด้วยกลยุทธ์ให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องสั่งซื้อจาก Sku ของ 200000 กว่าง่ายสำหรับลูกค้าขนาดหรือตำแหน่ง Cashman กล่าวว่าJohnson & Johnson จะได้ประโยชน์จากเครือข่ายของ B2B พอร์ทัลอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้การขับรถจากร้านค้าปลีกในด้านต่าง ๆ เช่น Latin America ซึ่งผู้ซื้อจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือ EDI ระบบทั่วไประหว่าง Johnson & Johnson ของสหรัฐอเมริกาลูกค้ารายใหญ่เช่นหยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ทร้านค้า Inc. และเป้าหมาย Corp. แม้เหล่านี้ลูกค้า EDI ขนาดใหญ่ยังได้รับประโยชน์จากเจแอนด์เจของ B2B พอร์ทัล ซึ่งพวกเขาใช้ในการตรวจสอบสถานะการสั่ง EDI, Cashman กล่าวว่า EDI คือ ระบบที่ช่วยให้ซัพพลายเออร์ และผู้ซื้อแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เช่นใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และจัดส่งประกาศผ่านเครือข่ายส่วนตัวแต่เจแอนด์เจอยากให้พอร์ทัลของ B2B ออนไลน์ประโยชน์ลูกค้า รวมถึงลูกค้า EDI, Cashman กล่าวว่าCashman and Tejal Raoof, Johnson & Johnson’s program lead for its e-commerce technology, described at a recent hybris Software technology conference the steps the manufacturer of medical devices, pharmaceuticals and over-the-counter retail pharmacy products llike Tylenol pain killers and Band-Aid bandages is taking to renew its global e-commerce infrastructure. The project is part of a multi-year plan to upgrade and consolidate the company’s widely dispersed network of enterprise resource planning, or ERP, systems and B2B e-commerce websites. ERP systems include business applications for managing such operations as inventory, customer records and financial accounting; they typically integrate with e-commerce sites to for updating customer, financial and inventory records as customers place online orders.Johnson & Johnson is working with SAP SE, its provider of ERP technology, to consolidate its global ERP systems as a precursor to implementing a global e-commerce technology platform from hybris Software, Cashman said. Hybris, which is owned by SAP, is often deployed as e-commerce software on top of SAP’s ERP technology.As it moves ahead with these projects, J&J is striving to streamline its technology and website design while making its e-commerce sites easier to use, Cashman said. The company, for example, is exploring how its e-commerce technology can better provide the online content and buying features important to customers in each market, such as by providing enough product details in local languages to reduce customers’ need to contact J&J’s customer contact center.Cashman did not comment on J&J’s volume of e-commerce sales or whether the company had set a goal for reaching a certain percentage of sales processed online. Instead of measuring online sales performance as a percentage of total revenue, the company will monitor and analyze the feedback it gets from customers regarding how J&J is helping them more easily do their purchasing jobs, she said. “When we can count how many smiley faces we get, that will be a metric,” she said.Johnson & Johnson is No. 64 in the newly published B2B E-Commerce 300,which lists companies by their annual B2B online sales.Sign up for a free subscription to B2BecNews, a twice-weekly newsletter that covers technology and business trends in the growing B2B e-commerce industry. B2BecNews is published by Vertical Web Media LLC, which also publishes the monthly business magazine Internet Retailer. Follow B2BecNews editor Paul Demery on Twitter @pdemery.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เป็น ohnson &จอห์นสันอีคอมเมิร์ซพอร์ทัลไดรฟ์
ขายใหม่โดย พอล demery บรรณาธิการบริหารของเว็บไซต์ e - commerce B2B e - commerce B2B
โดยเฉพาะอย่างยิ่งดึงดูดยอดขายจากร้านค้าปลีกในละตินอเมริกาที่ EDI จะฉีกแนว

&จอห์นสันจอห์นสันวัดความสำเร็จของ B2B อีคอมเมิร์ซกลยุทธ์ในแง่ของวิธีการลูกค้าที่พอใจในความสามารถในการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สั่งซื้อที่เหมาะสมผลิตภัณฑ์สเตซี่ แคชแมนกล่าวว่า , ผู้อำนวยการของ e-capability / อี - คอมเมิร์ซทั่วโลกโปรแกรม

นั่นคือเหตุผลที่ บริษัท ที่มี $ 74.3 พันล้านดอลลาร์ใน 2014 ทั่วโลกขายย้ายล่วงหน้ากับธุรกิจกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจ เพื่อให้การสั่งซื้อสินค้าจากกว่า 200000 SKUs ง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าไม่ว่าขนาดหรือตำแหน่ง แคชแมน

, กล่าวว่าจอห์นสันจอห์นสันแล้ว& benefitting จากเครือข่าย B2B อีคอมเมิร์ซพอร์ทัลที่ช่วยผลักดันยอดขายจากร้านค้าปลีกในพื้นที่ เช่น ละตินอเมริกา ซึ่งผู้ซื้อจำนวนมากไม่ได้มีการเข้าถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีดีไอ ระบบทั่วไปในหมู่ของจอห์นสัน&จอห์นสันขนาดใหญ่ US - based ลูกค้าเช่น Wal Mart ร้านค้าอิงค์และเป้าหมาย คอร์ปแม้แต่เหล่าใหญ่เอ็ดดี้ ลูกค้ายังได้รับประโยชน์จากเจเจ&พอร์ทัล B2B ซึ่งพวกเขาใช้เพื่อตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ เอ็ดดี้ แคชแมนกล่าว เอ็ดดี้ เป็นระบบที่ช่วยให้คู่ค้าและผู้ซื้อการแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และส่งประกาศผ่านเครือข่ายส่วนตัว

แต่ เจเจ อยากให้&พอร์ทัล B2B ออนไลน์ที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า รวมถึงแก้ไข

ลูกค้า แคชแมนกล่าวและ raoof แคชแมน tejal , จอห์นสันจอห์นสัน&โปรแกรมนำเทคโนโลยีอี - คอมเมิร์ซของ อธิบาย ที่ล่าสุด hybris เทคโนโลยีซอฟต์แวร์การประชุมขั้นตอน ผู้ผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ ยา และผลิตภัณฑ์กว่าที่เคาน์เตอร์ค้าปลีกร้านขายยา llike สังหารนักฆ่าปวดและผ้าพันแผลวงช่วยเหลือคือการต่ออายุ โครงสร้างพื้นฐานของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลกของโครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการแผนปีอัพเกรดและรวมของ บริษัท เครือข่ายการกระจายอย่างกว้างขวางของการวางแผนทรัพยากรองค์กรหรือ ERP และระบบ B2B เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ระบบ ERP รวมถึงโปรแกรมประยุกต์ทางธุรกิจสำหรับการจัดการการดำเนินงานเช่นสินค้าคงคลัง , ประวัติลูกค้า และ บัญชี การเงิน พวกเขามักจะรวมกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพื่อปรับปรุงบริการลูกค้าทางการเงินและบันทึกสินค้าคงคลังเป็นลูกค้าที่สั่งซื้อออนไลน์

&จอห์นสันจอห์นสันทำงานกับ SAP ของเซ ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ERP การรวมระบบ ERP Global เป็นสารตั้งต้นเพื่อการใช้เทคโนโลยีระดับโลกอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มจากซอฟต์แวร์ hybris แคชแมนกล่าว hybris ซึ่งเป็นเจ้าของโดย SAP , มักใช้งานเป็นซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซบนเทคโนโลยี ERP SAP .

จะย้ายไปข้างหน้ากับโครงการเหล่านี้ & J J คือมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงเทคโนโลยีและการออกแบบเว็บไซต์ เพื่อให้เว็บไซต์ e - commerce เป็นง่ายต่อการใช้ แคชแมนกล่าว บริษัท ตัวอย่าง คือการสำรวจวิธีการเทคโนโลยีพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สามารถดีกว่าให้เนื้อหาออนไลน์และการซื้อคุณสมบัติที่สำคัญให้แก่ลูกค้าในแต่ละตลาดเช่น โดยให้รายละเอียดสินค้าที่เพียงพอในภาษาท้องถิ่นเพื่อลดความต้องการของลูกค้า ให้ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ J & J .

แคชแมนไม่ได้แสดงความคิดเห็นใน& J J ปริมาณของอี - คอมเมิร์ซ ขาย หรือ ว่า บริษัท ได้กำหนดเป้าหมายสำหรับการเข้าถึงบางเปอร์เซ็นต์ของการขายผ่านออนไลน์ แทนการวัดประสิทธิภาพการขายออนไลน์เป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้รวมบริษัทฯ จะตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการ& J J จะช่วยให้พวกเขาได้อย่างง่ายดาย ทำ งาน , การจัดซื้อของพวกเขา เธอกล่าว " เมื่อเราสามารถนับจำนวนหน้ายิ้มเราได้ ซึ่งจะเป็นตัวชี้วัด , " เธอกล่าวว่า &

จอห์นสันจอห์นสันเป็นหมายเลข 64 ในใหม่เผยแพร่ B2B พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 300 , ซึ่งจะแสดงรายการโดยบริษัทประจำปีของพวกเขา B2B ขายออนไลน์

ลงทะเบียนสมัครฟรี b2becnews , สองสัปดาห์จดหมายข่าวที่ครอบคลุมเทคโนโลยีและแนวโน้มในการเติบโตทางธุรกิจ B2B พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อุตสาหกรรม b2becnews เผยแพร่แนวตั้งเว็บสื่อ LLC ซึ่งยังได้จัดพิมพ์นิตยสารธุรกิจรายเดือนอินเทอร์เน็ตร้านค้าปลีก ตาม b2becnews บรรณาธิการ Paul demery บน Twitter @
pdemery .