Individual factors positively assoc

Individual factors positively associated with patient satisfaction are health status and education. Younger, less educated, lower ranking, married, poorer health and high‐service use were associated with lower satisfaction (Tucker, 2002). Another study found that the patient's health quality assessment appeared to change with the introduction of patient's socio‐demographic characteristics. However, the effect produced only a 1 percent variation (Tucker and Adams, 2001). Butler et al. (1996) found gender and age significantly predicted patients' quality perceptions, but on only one dimension – facilities. Females valued this dimension more than males. Perceived facility‐related quality was found to be better for older than younger respondents (Butler et al., 1996). Earlier studies showed satisfaction differences between health service users and observers (Strasser et al., 1995). However, Butler et al.(1996) found no significant differences in health quality perceptions between users and observers (friends and families of patient). A significant difference, on the other hand, was found on facility quality dimension – where users criticised the hospital's tangible characteristics more than observers (Butler et al., 1996).
Earlier work also suggests that patient's expectations and priorities vary among countries and are highly related to cultural background and to the healthcare system (Eiriz and Figueiredu, 2005). Income was the only socio‐demographic characteristic found to have an influence on patient satisfaction (Mummalaneni and Gopalakrishna, 1995); this study included socio‐demographic characteristics such as age, gender, occupation, employment status, education and income. It revealed that only income influenced patient satisfaction; upper income customers appeared more concerned with personal health delivery such as answers they receive to medical queries, waiting time for appointments and medical care. Lower income consumers, on the other hand, were more concerned with costs and overall physical facilities, indicating value orientation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แต่ละปัจจัยเชิงบวกเกี่ยวข้องกับความพึงพอใจที่ผู้ป่วยมีสถานะสุขภาพและการศึกษา ยังเกอร์ ศึกษาน้อย จัดอันดับต่ำ แต่งงาน สุขภาพย่อมและ high‐service ใช้ได้สัมพันธ์กับความพึงพอใจต่ำ (Tucker, 2002) การศึกษาอื่นพบว่า การประเมินคุณภาพของสุขภาพของผู้ป่วยปรากฏการ เปลี่ยนแปลง ด้วยการแนะนำลักษณะของผู้ป่วย socio‐demographic อย่างไรก็ตาม ผลผลิตเพียงร้อยละ 1 รูปแบบ (Tucker และอดัมส์ 2001) บัตเลอร์ et al. (1996) พบว่าเพศ และอายุของผู้ป่วยคาดการณ์อย่างมีนัยสำคัญคุณภาพรับรู้ แต่ ใน มิติเดียวเท่านั้น – สิ่งอำนวยความสะดวก หญิงมูลค่านี้มิติมากกว่าเพศชาย พบ facility‐related มองเห็นคุณภาพที่ดีสำหรับอายุมากกว่าอายุน้อยกว่าผู้ตอบ (บริกร et al. 1996) การศึกษาก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นความแตกต่างของความพึงพอใจระหว่างผู้ใช้บริการสุขภาพและผู้สังเกตการณ์ (ชตรา et al. 1995) อย่างไรก็ตาม บริกร et al.(1996) พบไม่แตกต่างกันในด้านสุขภาพการรับรู้คุณภาพระหว่างผู้ใช้และผู้สังเกตการณ์ (เพื่อนและครอบครัวของผู้ป่วย) ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ คง พบในมิติคุณภาพสินเชื่อ – ผู้ที่วิจารณ์ลักษณะรูปธรรมของโรงพยาบาลมากกว่าที่เป็นผู้สังเกตการณ์ (บริกร et al. 1996)งานก่อนหน้านี้ยังแสดงให้เห็นความคาดหวังของผู้ป่วยที่ และความสำคัญแตกต่างกันระหว่างประเทศ และสูงเกี่ยวข้อง กับภูมิหลังทางวัฒนธรรม และระบบสุขภาพ (Eiriz และ Figueiredu, 2005) รายได้เป็นลักษณะ socio‐demographic เท่านั้นที่พบว่ามีอิทธิพลต่อความพึงพอใจผู้ป่วย (Mummalaneni และ Gopalakrishna, 1995); การศึกษานี้รวม socio‐demographic ลักษณะเช่นอายุ เพศ อาชีพ สถานะการจ้างงาน การศึกษา และรายได้ มันเปิดเผยว่า เฉพาะรายได้อิทธิพลต่อความพึงพอใจผู้ป่วย ลูกค้ารายได้บนปรากฏห่วงสุขภาพส่งเช่นคำตอบที่ได้รับการถามทางการแพทย์ รอเวลาสำหรับการนัดหมายและการดูแลทางการแพทย์ ผู้บริโภครายได้ต่ำ คง ขึ้นห่วงกับค่าใช้จ่ายและสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพโดยรวม แสดงค่าปฐมนิเทศ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัจจัยส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของผู้ป่วยจะสถานะสุขภาพและการศึกษา น้องศึกษาน้อยการจัดอันดับที่ต่ำกว่าการแต่งงานยากจนสุขภาพและการบริการการใช้งานสูงมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจต่ำ (ทักเกอร์, 2002) การศึกษาอื่นพบว่าการประเมินคุณภาพการดูแลสุขภาพของผู้ป่วยที่ดูเหมือนจะมีการเปลี่ยนแปลงด้วยการแนะนำของลักษณะทางสังคมและประชากรของผู้ป่วย อย่างไรก็ตามผลที่ผลิตเพียงร้อยละ 1 รูปแบบ (ทักเกอร์และอดัมส์, 2001) บัตเลอร์, et al (1996) พบเพศและอายุที่คาดการณ์ไว้อย่างมีนัยสำคัญของผู้ป่วยรับรู้ที่มีคุณภาพ แต่ในมิติเดียวเท่านั้น - สิ่งอำนวยความสะดวก หญิงมูลค่ามิตินี้มากกว่าเพศชาย การรับรู้คุณภาพสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องพบว่าจะดีกว่าสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุมากกว่าน้อง (บัตเลอร์ et al., 1996) ศึกษาก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นความแตกต่างของความพึงพอใจระหว่างผู้ใช้บริการด้านสุขภาพและผู้สังเกตการณ์ (Strasser et al., 1995) อย่างไรก็ตามบัตเลอร์ et al. (1996) พบว่าไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในการรับรู้สุขภาพที่มีคุณภาพระหว่างผู้ใช้และผู้สังเกตการณ์ (เพื่อนและครอบครัวของผู้ป่วย) ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในมืออื่น ๆ ที่ถูกพบในมิติคุณภาพสิ่งอำนวยความสะดวก - (. บัตเลอร์, et al, 1996). ที่ผู้ใช้วิพากษ์วิจารณ์ลักษณะที่จับต้องได้ของโรงพยาบาลมากกว่าผู้สังเกตการณ์
ทำงานก่อนหน้านี้ยังแสดงให้เห็นว่าการคาดการณ์ของผู้ป่วยและลำดับความสำคัญแตกต่างกันระหว่างประเทศและเป็นอย่างมาก ที่เกี่ยวข้องกับภูมิหลังทางวัฒนธรรมและระบบการดูแลสุขภาพ (Eiriz และ Figueiredu 2005) รายได้เป็นเพียงลักษณะทางสังคมและประชากรพบว่ามีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย (Mummalaneni และ Gopalakrishna, 1995); การศึกษาครั้งนี้รวมถึงลักษณะทางสังคมและประชากรเช่นอายุเพศอาชีพสถานะการจ้างงาน, การศึกษาและรายได้ พบว่ารายได้เพียงอิทธิพลความพึงพอใจของผู้ป่วย ลูกค้ารายได้บนปรากฏความกังวลมากขึ้นกับการส่งมอบสุขภาพส่วนบุคคลเช่นคำตอบที่พวกเขาได้รับการสอบถามแพทย์, เวลาที่รอคอยสำหรับการนัดหมายและการรักษาพยาบาล ผู้บริโภคที่ต่ำกว่ารายได้บนมืออื่น ๆ ที่มีความกังวลมากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายและสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพโดยรวมแสดงให้เห็นการวางแนวทางคุ้มค่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัจจัยบวกที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของผู้ป่วยมีภาวะ สุขภาพ และการศึกษา เด็ก การศึกษาน้อย อันดับ ต่ำกว่า แต่งงาน , สุขภาพคลิ และใช้บริการ‐สูง มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจที่ลดลง ( ทัคเกอร์ , 2002 ) การศึกษาอื่นพบว่า การประเมินคุณภาพสุขภาพของผู้ป่วยที่ปรากฏจะเปลี่ยนแปลงด้วยการเปิดตัวของผู้ป่วย ลักษณะทางประชากรและสังคม‐ . อย่างไรก็ตาม ผลผลิตเพียง 1 รูปแบบเปอร์เซ็นต์ ( เกอร์และอดัมส์ , 2001 ) พ่อบ้าน et al . ( 1996 ) พบว่า เพศ อายุ การพยากรณ์คุณภาพของผู้ป่วย แต่ในอีกมิติหนึ่ง และสิ่งอำนวยความสะดวก ผู้หญิงที่มีคุณค่าขนาดนี้มากกว่าผู้ชาย สถานที่ที่เกี่ยวข้องกับการ‐คุณภาพพบว่าดีกว่า อายุมากกว่าน้องผู้ตอบ ( พ่อบ้าน et al . , 1996 ) การศึกษาก่อนหน้านี้พบว่า ความแตกต่าง ความพึงพอใจระหว่างผู้ใช้บริการสุขภาพและผู้สังเกตการณ์ ( สแตรสเซอร์ et al . , 1995 ) อย่างไรก็ตาม พ่อบ้าน et al . ( 1996 ) พบว่าไม่มีความแตกต่างในด้านคุณภาพ การรับรู้ภาวะสุขภาพ ระหว่างผู้ใช้และผู้สังเกตการณ์ ( เพื่อน ๆและครอบครัวของผู้ป่วย ความแตกต่างบนมืออื่น ๆที่พบในสถานที่ที่ผู้ใช้วิพากษ์วิจารณ์และมิติคุณภาพของโรงพยาบาลมีลักษณะมากกว่าผู้สังเกตการณ์ ( พ่อบ้าน et al . , 1996 )ก่อนหน้านี้ทำงานยังแนะอีกว่า ความคาดหวังของผู้ป่วยและความแตกต่างกันระหว่างประเทศ และมีความสัมพันธ์กับภูมิหลังทางวัฒนธรรมและระบบการดูแลสุขภาพ ( eiriz และ figueiredu , 2005 ) รายได้เป็นเพียง‐ลักษณะสังคมประชากรพบว่ามีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย ( mummalaneni และ gopalakrishna , 1995 ) ; การวิจัยทางสังคม‐คุณลักษณะด้านประชากร เช่น อายุ เพศ อาชีพ สถานะการจ้างงาน การศึกษา และรายได้ พบว่า รายได้เพียงอย่างเดียวมีผลต่อความพึงพอใจในการบริการ ลูกค้ารายได้ด้านบนที่ปรากฏเกี่ยวข้องกับบริการสุขภาพส่วนบุคคลเช่นคำตอบที่พวกเขาได้รับการสอบถามแพทย์ รอเวลาสำหรับการนัดหมายและการดูแลทางการแพทย์ ผู้บริโภครายได้ลดลงในมืออื่น ๆมีความกังวลมากขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายและสิ่งอำนวยความสะดวกทางกายภาพโดยรวม ซึ่งการวางค่า