That undertaking ended up being no

That undertaking ended up being no small feat. Delaware Electric had many
packaged applications that were critical to running the utility. Although each
of these applications performed a valuable function, each was isolated from
the next. Therefore, for example, they had no way to connect information
about a service outage with information about which customers were impacted.
They had an interactive voice response system, but it couldn’t communicate
with the system that tracked outages.
When applications can’t talk to each other, people have to fill the gaps.
Employees created manual processes to move between the various business
functions separated by the individual applications. Faced with the necessity
of cutting cost, these complex processes were a luxury Delaware Electric
could no longer afford. Ironically, even if Delaware Electric had funds to add
people to solve the gaps in business process, manual processes are inefficient
and prone to error and would likely have had a negative impact on customer
service.
Gary’s team realized that they needed infrastructure software focused on
integrating business processes across these isolated applications. Specifically,
they wanted to integrate business processes within that part of the company
responsible for everything that happens “in the field,” that is, on customers’
premises. For example, they wanted to be able to compare their customer
information system — including the ability to load mapping data from a
Geographic Information System (GIS) — with information coming from the
State of Delaware. Delaware Electric needed to be able to compare this information
in real time — especially when there were serious outages that could
impact a huge number of consumers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กิจการที่สิ้นสุดเป็นเพลงขนาดเล็กไม่ รัฐเดลาแวร์ไฟฟ้ามีจำนวนมากแพคเกจโปรแกรมประยุกต์ที่มีความสำคัญต่อการเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ แม้ว่าแต่ละเหล่านี้โปรแกรมประยุกต์ดำเนินการฟังก์ชันมีประโยชน์ แต่ละถูกแยกต่างหากจากต่อไป ดังนั้น เช่น พวกเขามีวิธีการเชื่อมต่อข้อมูลเกี่ยวกับกระแสบริการด้วยข้อมูลที่ลูกค้าได้รับผลกระทบมีระบบการตอบสนองเสียงแบบโต้ตอบ แต่ไม่สามารถติดต่อสื่อสารด้วยระบบที่ติดตามข่ายเมื่อโปรแกรมประยุกต์ไม่สามารถพูดคุยกัน มีคนจะเติมช่องว่างพนักงานด้วยตนเองกระบวนการธุรกิจต่าง ๆโดยโปรแกรมประยุกต์แต่ละฟังก์ชัน ต้องเผชิญกับความจำเป็นต้นทุน การตัดกระบวนการซับซ้อนเหล่านี้มีหรูไฟฟ้าเดลาแวร์อาจไม่สามารถ แดกดัน แม้ว่าไฟฟ้าเดลาแวร์มีเงินเพิ่มกระบวนการการแก้ปัญหาช่องว่างในธุรกิจ กระบวนการด้วยตนเองต่ำและแนวโน้มที่จะผิดพลาด และจะมีแนวโน้มจะมีผลกระทบเชิงลบลูกค้าบริการทีมงานของ Gary ตระหนักว่า พวกเขาต้องเน้นซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานรวมกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ เหล่านี้โปรแกรมประยุกต์ที่แยกต่างหาก โดยเฉพาะพวกเขาต้องการรวมกระบวนการทางธุรกิจภายในเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทชอบทุกอย่างที่เกิดขึ้น "ในฟิลด์ นั่นคือ ในลูกค้าสถานที่ ตัวอย่าง พวกเขาต้องสามารถเปรียบเทียบลูกค้าระบบสารสนเทศ – รวมถึงสามารถโหลดแมปข้อมูลจากการภูมิศาสตร์ระบบสารสนเทศ (GIS) ซึ่ง มีข้อมูลที่มาจากการรัฐเดลาแวร์ รัฐเดลาแวร์ไฟฟ้าต้องสามารถเปรียบเทียบข้อมูลนี้ในเวลาจริง — โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข่ายอย่างจริงจังที่ได้ผลกระทบของผู้บริโภคจำนวนมาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กิจการที่จบลงด้วยการไม่มีฝีมือขนาดเล็ก เดลาแวร์ไฟฟ้าได้หลาย
โปรแกรมสำเร็จรูปที่มีความสำคัญต่อการใช้ยูทิลิตี้ แม้ว่าแต่ละ
โปรแกรมเหล่านี้ดำเนินการฟังก์ชั่นที่มีคุณค่าแต่ละแยกได้จาก
ต่อไป ดังนั้นสำหรับตัวอย่างเช่นพวกเขามีวิธีการเชื่อมต่อข้อมูลที่ไม่
เกี่ยวกับการหยุดให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับที่ลูกค้าได้รับผลกระทบ.
พวกเขามีระบบการตอบสนองเสียงโต้ตอบ แต่ไม่สามารถสื่อสาร
กับระบบที่ขาดการติดตาม.
เมื่อใช้งานไม่ได้ พูดคุยกับแต่ละอื่น ๆ คนต้องเติมช่องว่าง.
พนักงานสร้างกระบวนการคู่มือที่จะย้ายระหว่างธุรกิจต่างๆ
ฟังก์ชั่นการใช้งานที่แยกจากกันโดยแต่ละบุคคล ต้องเผชิญกับความจำเป็น
ของการตัดค่าใช้จ่ายในกระบวนการที่ซับซ้อนเหล่านี้มีความหรูหราเดลาแวร์ไฟฟ้า
ไม่สามารถจ่ายได้ กระแทกแดกดันแม้ว่าเดลาแวร์ไฟฟ้ามีเงินที่จะเพิ่ม
คนที่จะแก้ปัญหาช่องว่างในกระบวนการทางธุรกิจกระบวนการคู่มือมีประสิทธิภาพ
และมีแนวโน้มที่จะผิดพลาดและมีแนวโน้มที่จะมีผลกระทบต่อลูกค้า
บริการ.
ทีมงานของแกรี่ตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานที่มุ่งเน้น
การบูรณาการ กระบวนการทางธุรกิจในการใช้งานแยกเหล่านี้ โดยเฉพาะ
พวกเขาต้องการที่จะบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจภายในเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ที่
รับผิดชอบทุกอย่างที่เกิดขึ้น "ในฟิลด์" นั่นคือเมื่อลูกค้า
สถานที่ ยกตัวอย่างเช่นที่พวกเขาต้องการเพื่อให้สามารถที่จะเปรียบเทียบของลูกค้า
ระบบข้อมูล - รวมทั้งความสามารถในการโหลดข้อมูลจากการทำแผนที่
ระบบสารสนเทศภูมิศาสตร์ (GIS) - มีข้อมูลที่มาจาก
รัฐเดลาแวร์ เดลาแวร์ไฟฟ้าที่จำเป็นเพื่อให้สามารถเปรียบเทียบข้อมูล
ในเวลาจริง - โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการขาดร้ายแรงที่อาจ
ส่งผลกระทบเป็นจำนวนมากของผู้บริโภค

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ที่กิจการจบลงด้วยการไม่มีฝีมือขนาดเล็ก เดลาแวร์ไฟฟ้ามีหลายแพคเกจการใช้งานที่
การใช้สาธารณูปโภค แม้ว่าแต่ละ
ของโปรแกรมเหล่านี้แสดงฟังก์ชันที่มีคุณค่า แต่ละแยกจาก
ต่อไป ดังนั้น ตัวอย่างเช่น พวกเขาก็ไม่มีทางที่จะเชื่อมต่อข้อมูล
เกี่ยวกับบริการตก มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
พวกเขามีการตอบสนองเสียงโต้ตอบระบบ แต่ไม่สามารถสื่อสารกับระบบที่ติดตาม

เมื่อไฟดับ . โปรแกรมไม่สามารถพูดคุยกับแต่ละอื่น ๆ คน ต้อง เติมช่องว่าง .
พนักงานสร้างกระบวนการคู่มือที่จะย้ายระหว่างธุรกิจต่างๆ
ฟังก์ชันโดยแยกใช้งานแต่ละ ต้องเผชิญกับความจำเป็น
ตัดต้นทุนกระบวนการที่ซับซ้อนเหล่านี้หรูหราเดลาแวร์ไฟฟ้า
อาจไม่สามารถ กระแทกแดกดันแม้ว่าเดลาแวร์ไฟฟ้ามีทุนเพิ่ม
คนเพื่อแก้ไขช่องว่างในกระบวนการทางธุรกิจกระบวนการคู่มือจะไม่ได้ผล
และมีแนวโน้มที่จะผิดพลาด และอาจจะมี ผลกระทบต่อการบริการลูกค้า
.
ทีม แกรี่ ตระหนักว่าพวกเขาต้องการซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานมุ่งเน้น
การบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจเหล่านี้ได้ในโปรแกรม โดย
พวกเขาต้องการที่จะบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจภายในที่เป็นส่วนหนึ่งของบริษัท
รับผิดชอบทุกอย่างที่เกิดขึ้น " ในนาม " นั่นคือ ในสถานที่ของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น พวกเขาต้องการเพื่อให้สามารถเปรียบเทียบระบบข้อมูลลูกค้า
รวมทั้งความสามารถในการโหลดข้อมูลแผนที่จาก
ระบบสารสนเทศทางภูมิศาสตร์ ( GIS ) กับข้อมูลที่มาจาก
รัฐเดลาแวร์ เดลาแวร์ไฟฟ้าต้องสามารถเปรียบเทียบข้อมูล
ในเวลาจริง -- โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้ที่สามารถมีผลกระทบร้ายแรง
ตัวเลขขนาดใหญ่ของผู้บริโภค