Below we discuss how group effectiveness may
be more influenced by cooperative norms than by
the composition of members' demographic characteristics.
Our focus in this section, therefore, shifts
from the early period of norm formation to the
cumulative impact of cooperative norms, because
all aspects of a team's history contribute in some
way to its processes and outcomes (e.g., Gersick,
1988).
Project and task timing. Communication frequency
and timing influence group effectiveness.
Gersick (1988) found that successful teams engaged
in the most concentrated debate and discussion at
the midpoint of their life spans. Researchers have
linked demographic heterogeneity to team members'
willingness to communicate about task information,
assuming that demographic attributes
provide surrogate measures for the common experiences
and backgrounds shaping communication
(Pfeffer, 1983) and that people may be less inclined
to share task information with those who are demographically
different (e.g., Zenger & Lawrence,
1989). In contrast, we propose that communication
frequency and timing may be more influenced by
the norms a team adopts than by its demographic
heterogeneity.
Regardless of demographic heterogeneity, more
interaction occurred among members in groups
that were experimentally manipulated to emphasize
norms supporting interdependence rather than
independence (Chatman et al., 1998). Driven by
salient group objectives and greater agreement
about how to approach required tasks, members of
groups that emphasize cooperative norms may be
more likely to meet as soon as their tasks are assigned,
giving them more time to consider and determine
group processes. In contrast, teams that
develop less cooperative norms may fail to recognize
the need to address procedural issues that go
beyond dividing up the tasks. Members of such a
team may, instead, assume that the group is merely
a collection of individuals who will each work on a
part of the task independently. Such an approach
may hinder the effective accomplishment of interdependent
tasks, but members may not realize the
need for cooperation until project deadlines are
close and members reconvene to integrate the distinct
pieces of their projects. As a result, groups
emphasizing less cooperative norms will be more
likely to experience a flurry of group meetings at
the point when the tasks need to be completed than
will teams emphasizing more cooperative norms.
We predict that cooperative norms will mediate
the relationship between demographic heterogeneity
and the timing of group communication
and interaction. Specifically, regardless of demographic composition, teams emphasizing cooperative
norms will be more likely to hold early
meetings (those occurring closer to the time that
the tasks are assigned) than late meetings (those
occurring closer to the time that the tasks must be
completed) than will teams not emphasizing
cooperative norms, as stated in Hypotheses 3a
and 3b:
Hypothesis 3a. Perceptions of cooperative
norms will be positively related to a group's tendency
to hold more early than late meetings.
Hypothesis 3b. Perceptions of cooperative
norms will mediate the relationship between
demography and early versus late meetings in
such a way that the direct effect of group heterogeneity
will weaken after cooperative norms
are considered.
Members' satisfaction and intentions to remain
with a team. Norms supporting cooperation may
also have a greater influence than demographic heterogeneity
on team members' attitudes about a
team experience. Research has shown that people
who are more demographically different from their
coworkers are less satisfied and less likely to intend
to remain in their jobs (e.g., O'Reilly, Caldwell, &
Barnett, 1989). However, Tsui and her colleagues
(1992) found that some of the negative effects of
being demographically different disappeared when
they took "company effects" into account. They
concluded that corporate culture or other firmspecific
characteristics contributed to satisfaction
and reversed the relational demography effects.
This reversal may occur because members of teams
that emphasize cooperative norms may be more
satisfied with their team experience because of the
team's emphasis on satisfying members' needs and
objectives and maintaining harmonious relationships.
Conversely, the more team members believe
that they can perform effectively as independent
contributors, the less likely they are to value team
membership, regardless of the demographic heterogeneity
of the group. Thus, less conflict regarding
members' contributions may arise in teams emphasizing
cooperative norms. Such positive team interaction
will likely lead to members of more cooperative
teams being more satisfied than members of
teams that develop less cooperative norms, as we
predict in Hypotheses 4a and 4b:
Hypothesis 4a. Perceptions of cooperative
norms will be positively related to group members'
satisfaction with group processes and
products.
ด้านล่างเราจะหารือว่าประสิทธิผลของกลุ่มอาจจะมีอิทธิพลมาจากบรรทัดฐาน
สหกรณ์มากกว่า โดยองค์ประกอบของสมาชิกในลักษณะทางประชากรศาสตร์ .
ของเรามุ่งเน้นในส่วนนี้จึงกะ
จากช่วงแรกของบรรทัดฐานการสร้างบรรทัดฐานของผลกระทบสะสม
สหกรณ์ เพราะทุกแง่มุมของประวัติศาสตร์ของทีมสนับสนุนในบางส่วน
วิธีการของกระบวนการและผลลัพธ์ เช่น gersick
, 1988 )โครงการและเวลางาน
คลื่นความถี่และเวลาประสิทธิผลอิทธิพลกลุ่ม
gersick ( 1988 ) พบว่า ทีมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการอภิปรายเข้มข้นหมั้น
และการอภิปรายที่จุดกึ่งกลางของช่วงชีวิตของพวกเขา นักวิจัยได้ให้สมาชิกทีมสามารถเชื่อมโยงประชากร
'
ความเต็มใจที่จะสื่อสารเรื่องงานข้อมูล สมมติว่าประกอบด้วยคุณลักษณะ
จัดให้มีมาตรการเป็นตัวแทนของประสบการณ์และภูมิหลังการสื่อสารทั่วไป
( เฟฟเฟอร์ , 1983 ) และที่คนอาจจะน้อยเอียง
แบ่งปันข้อมูลงานกับผู้ที่แตกต่างกัน ( เช่น Zenger demographically
& Lawrence , 1989 ) ในทางตรงกันข้ามเราเสนอว่าคลื่นความถี่
และเวลาอาจจะมีอิทธิพลมาจาก
บรรทัดฐานทีมงาน adopts กว่าของประชากร
โดยผิดพวกผิดพ้อง .
โดยไม่คำนึงถึงประชากรที่สามารถปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในกลุ่มเกิดมากขึ้น
ที่ทดลองใช้เพื่อเน้นสนับสนุนการพึ่งพาอาศัยกันมากกว่า
แบบอิสระ ( แช็ตเมิน et al . , 1998 ) ขับเคลื่อนโดยกลุ่มเด่นและ
มีข้อตกลงมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการวิธีการใช้งาน สมาชิกของกลุ่มที่เน้นบรรทัดฐาน
อาจจะร่วมมือมีแนวโน้มที่จะตอบสนองทันทีที่งานของพวกเขาได้รับมอบหมาย ให้พวกเขามีเวลามากขึ้นเพื่อพิจารณา
และตรวจสอบกระบวนการกลุ่ม ในทางตรงกันข้าม , ทีมพัฒนามาตรฐานสหกรณ์น้อย
อาจล้มเหลวที่จะจำต้องแก้ไขปัญหาขั้นตอนที่ไป
นอกจากการแบ่งงาน สมาชิกของทีมเช่น
พฤษภาคมแทน ถือว่ากลุ่มเป็นเพียง
คอลเลกชันของบุคคลที่จะทำงานบน
แต่ละส่วนหนึ่งของงานอิสระ วิธีการดังกล่าวอาจขัดขวางความสำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ
งานพึ่งพากัน แต่สมาชิกอาจไม่ตระหนักถึงความจำเป็นในความร่วมมือจนครบ
ปิดโครงการและสมาชิกประชุมใหม่ที่จะรวมชิ้นส่วนที่แตกต่างกัน
ของโครงการของพวกเขา เป็นผลให้กลุ่มสหกรณ์น้อยลงจะเน้นบรรทัดฐาน
เพิ่มเติมแนวโน้มที่จะพบความวุ่นวายของการประชุมกลุ่มที่
จุดเมื่องานต้องแล้วเสร็จกว่า
จะทีมเน้นบรรทัดฐานสหกรณ์มากขึ้น เราเดาว่า ทางสหกรณ์จะ
สามารถไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ระหว่างประชากรและระยะเวลาของ
และปฏิสัมพันธ์ การสื่อสารกลุ่ม โดยเฉพาะ ไม่ว่าองค์ประกอบทางประชากร , ทีมที่เน้นมาตรฐานสหกรณ์
จะมีแนวโน้มที่จะถือต้น
การประชุม ( ผู้ที่เกิดขึ้นใกล้ถึงเวลาที่
งานได้รับมอบหมาย ) มากกว่าการประชุมสาย (
ที่เกิดขึ้นใกล้ถึงเวลาที่งานต้อง
เสร็จ ) กว่าจะทีมไม่เน้น
มาตรฐานสหกรณ์ ตามที่ระบุในข้อ 3 และ 3A 3B :
ของสมมติฐาน การรับรู้แบบสหกรณ์จะได้รับอนุมัติที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มแนวโน้ม
ถือมากขึ้นเร็วกว่าการประชุมสาย
3B สมมติฐานการรับรู้ทางสหกรณ์
จะไกล่เกลี่ยความสัมพันธ์ระหว่างประชากรและเร็วเมื่อเทียบกับ
ในลักษณะดังกล่าวว่า ผลโดยตรงของกลุ่มที่สามารถจะลดลงหลังจากสหกรณ์บรรทัดฐาน
ถือว่าการประชุมสาย
ความพึงพอใจของสมาชิกและความตั้งใจที่จะยังคง
กับทีม เกณฑ์การสนับสนุนความร่วมมืออาจ
ยังมีอิทธิพลมากกว่าประชากรผิดพวกผิดพ้อง
สมาชิกทีม ' ทัศนคติเกี่ยวกับประสบการณ์
ทีม การวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าผู้ที่เพิ่มเติมแตกต่างจาก demographically
เพื่อนร่วมงานของพวกเขามีความพึงพอใจน้อยและมีโอกาสน้อยที่จะตั้งใจ
ยังคงอยู่ในงานของตน ( เช่น O ' Reilly , Caldwell , &
Barnett , 1989 ) อย่างไรก็ตาม ปีเตอร์ และเพื่อนร่วมงาน
( 1992 ) พบว่าบางส่วนของผลกระทบเชิงลบของการหายตัวไปเมื่อ
demographically ที่แตกต่างกันพวกเขาเอาบริษัท " ผล " ลงในบัญชี พวกเขา
สรุปได้ว่า วัฒนธรรมองค์กร หรือลักษณะอื่น ๆมีส่วนร่วมใน firmspecific
และกลับผลการศึกษาเชิงสัมพันธ์
กลับนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสมาชิกของทีม
ที่เน้นบรรทัดฐานสหกรณ์อาจจะมากขึ้น
พอใจกับทีมงานของพวกเขา เพราะพยาบาลทีมเน้นความพึงพอใจของความต้องการของสมาชิกและ
วัตถุประสงค์และรักษาความสัมพันธ์ที่กลมกลืนกัน
ในทางกลับกัน สมาชิกทีมมากกว่าที่พวกเขาสามารถแสดงได้อย่างมีประสิทธิภาพ เชื่อ
เป็นนักเขียนอิสระ อาจน้อยกว่าที่พวกเขาเป็นค่าสมาชิกทีม
ไม่ว่าทางความหลากหลายของกลุ่ม จึงน้อยลง ความขัดแย้งเกี่ยวกับ
สมาชิกสมทบอาจเกิดขึ้นในทีมงานเน้น
มาตรฐานสหกรณ์เช่นทีมบวกปฏิสัมพันธ์
อาจจะทำให้สมาชิกของสหกรณ์
มากกว่าทีมได้รับความพึงพอใจมากกว่าสมาชิกของทีมที่พัฒนามาตรฐานสหกรณ์น้อย
อย่างที่เราทำนายในสมมติฐานและ 4A 4B :
4 สมมติฐาน การรับรู้ของสหกรณ์
ปกติจะมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจในกลุ่มสมาชิกกลุ่ม '
ผลิตภัณฑ์กระบวนการ .
การแปล กรุณารอสักครู่..
