Quality is the extent to which the

Quality is the extent to which the customers or users believe the product or service
surpasses their needs and expectations (Gitlow et al, 1983)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพเป็นขอบเขตที่ลูกค้าหรือผู้ใช้เชื่อว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกินกว่าความต้องการของพวกเขาและความคาดหวัง (Gitlow, et al, 1983)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพเป็นขอบเขตที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการ
เกินกว่าความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา ( gitlow et al , 1983 )