การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจในการทำงานและระดับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานบริษัท เจเนอรัลเซอร์วิสอิเลคทรค (2003) จำกัด 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนบุคคลกับความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันของผู้ปฏิบัติงานต่อองค์การ กลุ่มตัวอย่างได้แก่ พนักงานบริษัท เจเนอรัลเซอร์วิสอิเลคทรค (2003) จำกัด จำนวน 290 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในทดสอบสมมุติฐาน ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนา คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน คือ การวิเคราะห์ค่าแตกต่างโดยการหาค่าที (t-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-Way ANOVA) การวิเคราะห์ค่าการถดถอย (Regression Analysis)
ผลการวิจัยพบว่าผลการวิจัยพบว่า 1) ความพึงพอใจในการทำงานและระดับความผูกพันต่อองค์การของผู้ปฏิบัติงาน บริษัท เจเนอรัลเซอร์วิสอิเล็คทริค (2003) จำกัดอยู่ในระดับมาก 2) บรรยากาศองค์การ ได้แก่ โครงสร้างการทำงาน รางวัลและผลตอบแทน ความมั่นคงและความเสี่ยงของการปฏิบัติงาน ความเป็นอิสระในการทำงาน ความยืดหยุ่นมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันของพนักงานต่อองค์การอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 3) ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันมีผลต่อความพึงพอใจในการทำงานและความผูกพันของผู้ปฏิบัติงานต่อองค์การอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05