Another factor favoring the success

Another factor favoring the success of disruptive innovation is that incumbent firms
often are slow to change. Incumbent firms tend to listen closely to their current customers
and respond by continuing to invest in the existing technology and in incremental
changes to the existing products. When a newer technology matures and proves to be
a better solution, those same customers will switch over. At that time, however, the
incumbent firm does not yet have a competitive product ready that is based on the disruptive
technology. Although customer-oriented mission statements are more likely to
guard against firm obsolescence than product-oriented ones (see Chapter 2), they are
no guarantee that a firm can hold out in the face of disruptive innovation. One of the
counterintuitive findings that Clayton Christensen unearthed in his studies is that it can
hurt incumbents to listen (too closely) only to their existing customers. Apple is famous
for not soliciting customer feedback because it believes it knows what customers need
before they even realize it. Although these examples show that disruptive innovations are a serious threat for incumbent firms, some have devised strategic initiatives to counter them:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัจจัยอีกประการหนึ่งที่นิยมความสำเร็จของนวัตกรรมก่อกวนคือการที่ บริษัท
มีหน้าที่มักจะช้าที่จะเปลี่ยน บริษัท หน้าที่มักจะฟังอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าปัจจุบันของพวกเขาและตอบสนองอย่างต่อเนื่องโดยจะลงทุนในเทคโนโลยีที่มีอยู่และที่เพิ่มขึ้นในการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ เมื่อเทคโนโลยีใหม่ matures และพิสูจน์ให้เป็นทางออกที่ดีกว่าของลูกค้าเหล่านั้นจะเปลี่ยนไป ในเวลานั้น แต่บริษัท ผู้ดำรงตำแหน่งยังไม่ได้มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันพร้อมที่จะขึ้นอยู่กับก่อกวนเทคโนโลยี แม้ว่างบภารกิจที่มุ่งเน้นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะป้องกันการเสื่อมสภาพของ บริษัท กว่าผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้น (ดูบทที่ 2) พวกเขามีการรับประกันว่าบริษัท สามารถถือออกในหน้าของนวัตกรรมก่อกวน หนึ่งในการค้นพบ counterintuitive ที่คริสเคลย์ตันที่ขุดพบในการศึกษาของเขาก็คือมันสามารถทำร้ายผู้ครอบครองตลาดที่จะรับฟัง (อย่างใกล้ชิดเกินไป) เฉพาะกับลูกค้าที่มีอยู่ แอปเปิ้ลที่มีชื่อเสียงไม่ชักชวนความคิดเห็นของลูกค้าเพราะเชื่อว่ามันรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการก่อนที่พวกเขาได้ตระหนักว่า แม้ว่าตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่านวัตกรรมก่อกวนเป็นภัยคุกคามที่ร้ายแรงสำหรับ บริษัท หน้าที่บางคนได้คิดค้นริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่จะตอบโต้พวกเขา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อีกปัจจัยที่ส่งเสริมความสำเร็จของนวัตกรรมก่อกวนที่บริษัทหน้าที่
มักจะช้าที่จะเปลี่ยน บริษัทขนาดเล็กมีแนวโน้มที่จะฟังของพวกเขาในปัจจุบันลูกค้า
และตอบสนองโดยยังคงลงทุนในเทคโนโลยีที่มีอยู่และเพิ่ม
เปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เดิม เมื่อเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า matures และพิสูจน์ให้
ทางออกที่ดีกว่า ลูกค้าเหล่านั้นก็จะเปลี่ยนไปในเวลานั้น อย่างไรก็ตาม บริษัทยังไม่ได้ดำรงตำแหน่ง
ผลิตภัณฑ์แข่งขันพร้อมที่ยึดตามเทคโนโลยีก่อกวน

แม้ว่างบภารกิจมุ่งเน้นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะ
ป้องกันบริษัทล้าสมัยกว่าผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นคน ( ดูบทที่ 2 ) พวกเขาจะ
ไม่รับประกันว่าบริษัทสามารถถือออกในหน้าของนวัตกรรมก่อกวน . หนึ่งของ
สรุปที่ Clayton Christensen counterintuitive unearthed ในการศึกษาของเขาคือว่ามันสามารถ
เจ็บตำแหน่งฟัง ( อย่างใกล้ชิด ) เฉพาะลูกค้าของพวกเขาที่มีอยู่ แอปเปิ้ลมีชื่อเสียง
ไม่ต้อนรับลูกค้า เพราะเชื่อว่ามันรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
ก่อนที่พวกเขาจะตระหนักถึงมัน แม้ว่าตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่านวัตกรรมก่อกวนเป็นภัยคุกคามร้ายแรงสำหรับ บริษัท ขนาดเล็ก ,บางคนมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การริเริ่มที่จะนับพวกเขา :