Perceived value has a positive effe

Perceived value has a positive effect on purchase intention for potential customersa and repeat customersb.

As discussed in the previous section, perceived trust may lower non-monetary transaction price, which includes factors such as the time and effort needed for customers to select an Internet vendor (Chiles and McMackin 1996) and the risk of shopping with the vendor (Jarvenpaa et al., 2000 and Kim et al., 2010). For example, when customers perceive trust in an Internet vendor, they tend to expend less effort searching for information about the vendor and less cognitive effort when carrying out transactions with the vendor. By reducing such non-monetary price components, perceived trust in an Internet vendor may enhance acquisition utility and the non-monetary aspect of transaction utility, which in turn raise the perceived value as total utility when shopping with the Internet vendor. Perceived trust may also have a direct effect on purchase intention, as previous research (e.g., Chiu et al., 2010 and Gefen et al., 2003, e.g., Grazioli and Jarvenpaa, 2000, Jarvenpaa et al., 2000, Lu et al., 2010 and Pavlou and Gefen, 2004) has reported. In the context of Internet shopping, these relationships are likely to apply to both potential and repeat customers. Hence, we hypothesize:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มูลค่าการรับรู้ที่มีผลในเชิงบวกต่อความตั้งใจซื้อสำหรับcustomersÃที่มีศักยภาพและ customersb ซ้ำ. ในฐานะที่เป็นที่กล่าวถึงในส่วนก่อนหน้านี้ความไว้วางใจการรับรู้อาจลดราคาซื้อขายไม่เป็นตัวเงินซึ่งรวมถึงปัจจัยต่าง ๆ เช่นเวลาและความพยายามที่จำเป็นสำหรับลูกค้าที่จะเลือกผู้ขายอินเทอร์เน็ต (Chiles และ McMackin 1996) และความเสี่ยงของการช้อปปิ้งกับผู้ขาย (Jarvenpaa et al., 2000 และคิม et al., 2010) ตัวอย่างเช่นเมื่อลูกค้ารับรู้ความไว้วางใจในผู้ขายอินเทอร์เน็ตพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายความพยายามน้อยค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายและความพยายามที่น้อยลงเมื่อความรู้ความเข้าใจในการดำเนินการทำธุรกรรมกับผู้ขาย โดยการลดราคาชิ้นส่วนที่ไม่เป็นตัวเงินเช่นการรับรู้ความไว้วางใจในผู้ขายอินเทอร์เน็ตอาจเพิ่มยูทิลิตี้การเข้าซื้อกิจการและด้านที่ไม่ใช่การเงินของยูทิลิตี้การทำธุรกรรมซึ่งจะเพิ่มมูลค่าการรับรู้เป็นยูทิลิตี้รวมเมื่อซื้อกับผู้ขายอินเทอร์เน็ต ความไว้วางใจการรับรู้นอกจากนี้ยังอาจมีผลกระทบโดยตรงต่อความตั้งใจซื้อเป็นงานวิจัยก่อนหน้า (เช่น Chiu et al., 2010 และ Gefen et al., 2003 เช่น Grazioli และ Jarvenpaa 2000 Jarvenpaa et al., 2000 Lu et al, . ปี 2010 และ Pavlou และ Gefen, 2004) ได้รายงานว่า ในบริบทของการช้อปปิ้งอินเทอร์เน็ตความสัมพันธ์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะนำไปใช้กับทั้งลูกค้าที่มีศักยภาพและทำซ้ำ ดังนั้นเราจึงตั้งสมมติฐาน:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การรับรู้คุณค่ามีผลบวกต่อความตั้งใจซื้อ customersa ศักยภาพและย้ำ customersb

ตามที่กล่าวไว้ในส่วนก่อนหน้า การรับรู้ความไว้วางใจอาจจะต่ำกว่าราคาที่ไม่ใช่ธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งรวมถึงปัจจัยเช่นเวลาและความพยายามที่จำเป็นสำหรับลูกค้าที่จะเลือกผู้ขายอินเทอร์เน็ตและ Chiles mcmackin 1996 ) และความเสี่ยงของการช้อปปิ้งกับ ผู้ขาย ( จาร์เวนปา et al . ,2000 และ Kim et al . , 2010 ) ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้ารู้สึกเชื่อใจในผู้ขายอินเทอร์เน็ต พวกเขามักจะใช้จ่ายน้อยกว่าความพยายามค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขายและความพยายามทางปัญญาน้อย เมื่อทำธุรกรรมกับผู้ขาย โดยการลด เช่น ราคาไม่ใช่องค์ประกอบเงินการเชื่อใจในผู้ขายอินเทอร์เน็ตอาจเพิ่มสาธารณูปโภคเพิ่มเติมและไม่ใช่การเงินธุรกรรมด้านสาธารณูปโภค ซึ่งจะเพิ่มมูลค่าการรับรู้เป็นสาธารณูปโภคเมื่อช้อปปิ้งกับผู้ขายอินเทอร์เน็ตทั้งหมด การรับรู้ความไว้วางใจอาจมีผลโดยตรงต่อความตั้งใจซื้อ เช่น งานวิจัยก่อนหน้านี้ ( เช่น ชิว et al . , 2010 และ gefen et al . , 2003 , เช่น grazioli และจาร์เวนปา , 2000 ,จาร์เวนปา et al . , 2000 , Lu et al . , 2010 และ pavlou และ gefen , 2004 ) ได้รายงานว่า ในบริบทของการช้อปปิ้งอินเทอร์เน็ต ความสัมพันธ์เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะใช้กับทั้งศักยภาพและลูกค้าทำซ้ำ เราพบ :