AbstractThe objective of this study

Abstract

The objective of this study is to investigate the efficiency of transport management system and to evaluate the satisfaction of customers in the service of the Thailand post company at branch Bandu, Chiangrai province in 3 aspects which include 1) precision work orders 2) problem in transportation 3) services in various aspects and measure satisfaction of customers by using group samples. The 100 people, for example the instruments used for data collection is analysing the data were analyzed by frequency, Percentage.
Founded, Most respondents were female, aged 20-30 years, most are the Bachelor's degree. Average monthly income is less than 10,000 baht.
Results analysis about the efficiency of transport found the factors that affect the performance of the transportation Thailand post at branch Bandu, Chiangrai province. The important is precision work orders, subordinate is services in various aspects and lowest is the transport problems.
The accuracy of the work order in overall level. The highest average factors is the speed of supplies to recipient. And the factors were average is appropriate packaging of transportation.
The transport problems is high level. Considering each factor. Factors that highest score is discrepancy of transport, subordinate is the ability to solution after packages damaged. The average minimum is the problem of weather.
The services in various aspects is high level. Considering each factor. Factors highest score is responding to solutions after errors of shipment, subordinate is the price for the service. And there are factors that have an average minimum is faithfulness in serving with customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อวัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือ การตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบการจัดการขนส่ง และ การประเมินความพึงพอใจของลูกค้าในบริการของบริษัทไปรษณีย์ไทยสาขาเชียงราย จังหวัดเชียงรายใน 3 ด้านได้แก่ 1) ความแม่นยำทำงานสั่ง 2) ปัญหา 3) บริการในด้านต่าง ๆ และวัดความพึงพอใจของลูกค้า โดยใช้กลุ่มตัวอย่าง 100 คน ตัวอย่างเครื่องมือที่ใช้เก็บรวบรวมข้อมูลคือการวิเคราะห์ข้อมูลที่วิเคราะห์ โดยความถี่ ร้อยละ ก่อตั้ง ผู้ตอบส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 20-30 ปี ปริญญาตรีมี รายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 10,000 บาท ได้ วิเคราะห์ผลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการขนส่งที่พบปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของการขนส่งไปรษณีย์ไทยสาขาเชียงราย จังหวัดเชียงราย สำคัญคือ ใบสั่งงานที่แม่นยำ subordinate บริการในด้านต่าง ๆ และมีปัญหาการขนส่งต่ำสุด ความถูกต้องของใบสั่งงานในระดับภาพรวม ปัจจัยเฉลี่ยสูงสุดคือ ความเร็วของอุปกรณ์เพื่อผู้รับ และปัจจัยมีค่าเฉลี่ยคือบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมของการขนส่ง ปัญหาการขนส่งคือ ระดับสูง พิจารณาแต่ละปัจจัย ปัจจัยที่คะแนนสูงสุดคือ ความขัดแย้งของการขนส่ง รองคือความสามารถในการแก้ปัญหาหลังจากแพคเกจที่เสียหาย ต่ำสุดเฉลี่ยเป็นปัญหาของสภาพอากาศ การบริการในด้านต่าง ๆ อยู่ในระดับสูง พิจารณาแต่ละปัจจัย คะแนนสูงสุดปัจจัยตอบสนองโซลูชันหลังจากข้อผิดพลาดของการจัดส่ง ย่อยเป็นราคาสำหรับบริการ และมีความซื่อสัตย์ในการให้บริการกับลูกค้าเป็นปัจจัยที่มีการเฉลี่ย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ

วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้คือการตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบการจัดการการขนส่งและการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าในการให้บริการของ บริษัท ไปรษณีย์ไทยที่สาขาบ้านดู่จังหวัดเชียงราย 3 ด้านซึ่งรวมถึง 1) คำสั่งการทำงานที่มีความแม่นยำ 2) ปัญหาใน ขนส่ง 3) การบริการในด้านต่างๆและวัดความพึงพอใจของลูกค้าโดยใช้กลุ่มตัวอย่าง 100 คนเช่นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์โดยการแจกแจงความถี่ร้อยละ
ก่อตั้งตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงอายุ 20-30 ปีส่วนใหญ่มีการศึกษาระดับปริญญาตรี รายได้เฉลี่ยต่อเดือนน้อยกว่า 10,000 บาท
การวิเคราะห์ผลการค้นหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการขนส่งพบว่าปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการขนส่งไทยโพสต์ที่สาขาบ้านดู่จังหวัดเชียงราย ที่สำคัญคือคำสั่งการทำงานที่มีความแม่นยำการให้บริการเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในแง่มุมต่าง ๆ และต่ำสุดคือปัญหาการขนส่ง
ความถูกต้องของการสั่งงานในระดับโดยรวม ปัจจัยเฉลี่ยสูงสุดคือความเร็วของอุปกรณ์ไปยังผู้รับ และปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยเป็นบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมของการขนส่ง
ปัญหาการขนส่งเป็นระดับสูง เมื่อพิจารณาแต่ละปัจจัย ปัจจัยที่มีคะแนนสูงที่สุดคือความแตกต่างของการขนส่งผู้ใต้บังคับบัญชามีความสามารถในการแก้ปัญหาที่จะเกิดความเสียหายหลังจากที่แพคเกจ ต่ำสุดเฉลี่ยอยู่ที่ปัญหาของสภาพอากาศ
การบริการในด้านต่างๆคือระดับสูง เมื่อพิจารณาแต่ละปัจจัย ปัจจัยที่มีคะแนนสูงสุดจะตอบสนองต่อการแก้ปัญหาข้อผิดพลาดหลังจากการจัดส่งผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นราคาสำหรับการให้บริการ และมีปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุดคือความสัตย์ซื่อในการให้บริการกับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทคัดย่อการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิภาพ ของระบบการจัดการการขนส่งและเพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้าในการให้บริการของบริษัท ไปรษณีย์ไทย สาขาบ้านดู่ จ. เชียงราย ใน 3 ด้าน ได้แก่ 1 ) ความแม่นที่คำสั่งงาน 2 ) ปัญหาในการขนส่ง 3 ) การให้บริการในด้านต่างๆ และวัดความพึงพอใจของลูกค้า โดยใช้ตัวอย่าง กลุ่ม 100 คน ตัวอย่างเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ การวิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล โดยการแจกแจงความถี่ หาค่าร้อยละก่อตั้ง ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุ 20-30 ปี ส่วนใหญ่เป็นระดับปริญญาตรี รายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 10 , 000 บาทการวิเคราะห์เกี่ยวกับประสิทธิภาพของการขนส่ง พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการขนส่ง ไทยโพสต์ที่สาขาบ้านดู่ จังหวัดเชียงราย ที่สำคัญคือคำสั่งทำงานแม่นยำ ผู้ใต้บังคับบัญชา มีการบริการในด้านต่างๆ และต่ำสุดคือ ปัญหาการขนส่งความถูกต้องของคำสั่งในระดับโดยรวม ปัจจัยที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ความเร็วของเครื่องผู้รับ และปัจจัย โดยเฉลี่ยเป็นบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมในการขนส่งปัญหาการขนส่ง อยู่ในระดับมาก พิจารณาแต่ละปัจจัย ปัจจัยที่ว่า คะแนนสูงสุดคือความแตกต่างของการขนส่ง ผู้ใต้บังคับบัญชา คือ ความสามารถในการแก้ปัญหา หลังจากที่แพคเกจเสียหาย ต่ำสุดเฉลี่ยอยู่ที่ปัญหาของสภาพอากาศการบริการในด้านต่างๆ อยู่ในระดับมาก พิจารณาแต่ละปัจจัย คะแนนสูงสุดปัจจัยตอบสนองโซลูชั่นหลังจากความผิดพลาดของการจัดส่ง ผู้ใต้บังคับบัญชา คือ ราคา บริการ และมีปัจจัยที่มีขั้นต่ำเฉลี่ยคือความซื่อสัตย์ในการให้บริการกับลูกค้า