If you think back to business 101s,

If you think back to business 101s, expansion usually meant investing more money in factories and capital machinery. But service companies have, happily, never had that option. They could invest more in marketing or in customer relations or in the quality of their offices (which is exactly what banks and consultancies do) or latterly in information systems but the reality of a service business is that the attention economy arrived early. How to deal with it?

These thoughts came to my mind recently when I was talking to John Hayes, CMO at American Express, just prior to the launch of the new “Membership Effect” marketing campaign.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ถ้าคุณคิดว่า ไปธุรกิจ 101s ขยายมักจะหมายถึง ลงทุนเงินทุนเครื่องจักรและโรงงาน แต่บริษัทที่ให้บริการ อย่างมีความสุข ไม่มีตัวเลือกนั้น พวกเขาสามารถลงทุนเพิ่มเติม ในตลาด หรือ ในความสัมพันธ์ลูกค้า หรือคุณภาพของงาน (ซึ่งเป็นเหมือนธนาคารและ consultancies ไร) หรือ latterly ในระบบข้อมูล แต่ความเป็นจริงของธุรกิจบริการเป็นที่สนใจเศรษฐกิจมาก่อน วิธีจัดการกับมันความคิดเหล่านี้มาถึงใจของฉันเมื่อฉันพูดกับจอห์นเฮยส์ CMO ที่อเมริกันเอ็กซ์เพรส ก่อนการเปิดตัวแคมเปญการตลาด "สมาชิกผล" ใหม่ล่าสุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ถ้าคุณคิดว่ากลับไป 101s ธุรกิจขยายตัวมักจะหมายถึงเงินลงทุนเพิ่มเติมในโรงงานและเครื่องจักรทุน แต่ บริษัท ที่ให้บริการได้อย่างมีความสุขไม่เคยมีตัวเลือกที่ พวกเขาอาจจะลงทุนมากขึ้นในตลาดหรือในความสัมพันธ์ลูกค้าหรือในคุณภาพของสำนักงานของพวกเขา (ซึ่งเป็นสิ่งที่ธนาคารและที่ปรึกษาทำ) หรือต่อมาในระบบข้อมูล แต่ความเป็นจริงของธุรกิจบริการที่เป็นที่สนใจของเศรษฐกิจมาถึงในช่วงต้น วิธีการจัดการกับมันได้หรือไม่ความคิดเหล่านี้มาถึงใจของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้พูดคุยกับจอห์นเฮย์ส CMO ที่อเมริกันเอ็กซ์เพรส แต่ก่อนที่จะเปิดตัวใหม่ "ผลสมาชิก" แคมเปญการตลาด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ถ้าคุณคิดว่ากลับไป 101s ธุรกิจมักจะหมายถึงการมีเงินลงทุนเพิ่มเติมในโรงงาน และ เครื่องจักร เงินทุน แต่ บริษัท บริการได้ อย่างมีความสุข ไม่เคยมีตัวเลือกที่พวกเขาสามารถลงทุนเพิ่มเติมในด้านการตลาด หรือลูกค้าสัมพันธ์ หรือคุณภาพของหน่วยงานของตน ( ซึ่งเป็นสิ่งที่ธนาคารและ consultancies ) หรือในเวลาต่อมา ในระบบข้อมูล แต่ความเป็นจริงของธุรกิจบริการมีความสนใจเศรษฐกิจมาถึงตอนเช้าตรู่ วิธีการจัดการกับมันได้หรือไม่

ความคิดเหล่านี้เข้ามาในใจของฉันเมื่อเร็ว ๆนี้เมื่อผมได้คุยกับจอห์น เฮย์ mark ที่อเมริกัน เอ็กซ์เพรสก่อนการเปิดตัวของใหม่สมาชิก " ผล " แคมเปญการตลาด