3. The contributions of these compo

3. The contributions of these components to the quality of maintenance services are:
• Computer programs (the “code”) – obviously, its quality is the basic component for the quality of services and functionality of the software product.
• The procedures that accompany the software system deal with both, the regular operation of the software system and its maintenance. The regular software operational procedures define the method of program employment and the responsibilities for performing input processing, output processing and control activities. The maintenance procedures define the processes and responsibilities for the correction of “bugs”. Another group of procedures deals with changes and improvements of programs, their approval and performance. The quality of these types of procedures contributes to the quality of services the software system provides.
• Documentation supports both users and maintenance professionals. The user’s documentation (the “user’s manual” etc.) provides a description of the available applications and the appropriate method for their use. Their quality is a major factor regarding the ability of users to successfully and efficiently apply the software applications. The maintenance documentation (the “programmer’s software manual”, etc.) provides the maintenance team with all the required information about the code and the structure and tasks of each software module. This information is used when trying to locate causes of software failures (“bugs”) or to change or improve an existing software system.
• Data including parameters code lists that adapt the software to the needs of the specific user are necessary for operating the software. Another type of essential data is the standard test data, used to ascertain that no undesirable changes in the code or software data have occurred and to determine what kind of software malfunctioning can be expected.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

3. ผลงานของคุณภาพของบริการบำรุงรักษาส่วนประกอบเหล่านี้คือ:•คอมพิวเตอร์ โปรแกรม ("รหัส") – เห็นได้ชัด มีคุณภาพคือ ส่วนประกอบพื้นฐานสำหรับคุณภาพของบริการและการทำงานของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ •ขั้นตอนที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ระบบจัดการกับทั้งสอง ทำงานปกติของระบบซอฟต์แวร์และการบำรุงรักษา ขั้นตอนในการดำเนินงานปกติซอฟต์แวร์กำหนดวิธีการโปรแกรมการจ้างงานและความรับผิดชอบการดำเนินการป้อนข้อมูลการประมวลผล ประมวลผลแสดงผล และควบคุมกิจกรรม ขั้นตอนการบำรุงรักษากำหนดกระบวนการและความรับผิดชอบสำหรับการแก้ไข "บั๊ก" กลุ่มอื่นของกระบวนการข้อเสนอที่ มีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงของโปรแกรม การอนุมัติ และประสิทธิภาพ คุณภาพชนิดของกระบวนงานเหล่านี้ก่อให้เกิดคุณภาพของระบบซอฟต์แวร์ให้บริการ •เอกสารรองรับทั้งผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญด้านการบำรุงรักษา เอกสารของผู้ใช้ ("คู่มือผู้ใช้" เป็นต้น) ให้คำอธิบายของโปรแกรมประยุกต์ที่พร้อมใช้งานและวิธีการที่เหมาะสมสำหรับการใช้ คุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญเกี่ยวกับความสามารถของผู้ใช้ไปเรียบร้อย และมีประสิทธิภาพการใช้งานซอฟต์แวร์ เอกสารการบำรุงรักษา ("คู่มือการซอฟต์แวร์โปรแกรมเมอร์" ฯลฯ) มีทีมซ่อมบำรุงพร้อมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับรหัส และโครงสร้าง และงานโมดูลแต่ละซอฟต์แวร์ ใช้ข้อมูลนี้เมื่อพยายามที่ จะค้นหาสาเหตุของความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ("ข้อบกพร่อง") หรือการเปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงระบบซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ •ข้อมูลรวมทั้งพารามิเตอร์รหัสรายการที่ปรับซอฟต์แวร์ให้ความต้องการของผู้ใช้เฉพาะ จำเป็นสำหรับการใช้งานซอฟต์แวร์ ชนิดของข้อมูลสำคัญอื่นมีข้อมูลทดสอบมาตรฐาน ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่า มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลรหัสหรือซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น และ การตรวจสอบชนิดของซอฟต์แวร์ที่ทำงานผิดปกติสามารถคาดหวัง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

3 . ผลงานขององค์ประกอบเหล่านี้ให้คุณภาพของการบริการบำรุงรักษามีดังนี้โปรแกรม - คอมพิวเตอร์ ( " รหัส " ) ซึ่งเห็นได้ชัดว่าคุณภาพเป็นองค์ประกอบพื้นฐานสำหรับคุณภาพของการบริการและการทำงานของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แต่ละขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการระบบซอฟต์แวร์ที่มีทั้งการดำเนินงานปกติของระบบซอฟต์แวร์และการบำรุงรักษา ซอฟต์แวร์ปกติกระบวนการดำเนินงาน กำหนดวิธีการของการจ้างงานโปรแกรมและความรับผิดชอบสำหรับการประมวลผลข้อมูลกิจกรรมแปรรูปผลผลิตและควบคุม การรักษาขั้นตอนการกำหนดกระบวนการและความรับผิดชอบสำหรับการแก้ไขของ " แมลง " อีกกลุ่มหนึ่งของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงของโปรแกรมของพวกเขาได้รับการอนุมัติและประสิทธิภาพ คุณภาพของประเภทนี้ของขั้นตอนที่มีคุณภาพการให้บริการของระบบซอฟต์แวร์ให้- เอกสารที่รองรับผู้ใช้ทั้งสองและบำรุงรักษามืออาชีพ เอกสารของผู้ใช้ ( " คู่มือการใช้งาน " ฯลฯ ) แสดงรายละเอียดของโปรแกรมที่มีอยู่และวิธีการที่เหมาะสมในการใช้ คุณภาพของพวกเขาเป็นปัจจัยสําคัญที่เกี่ยวกับความสามารถของผู้ใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ ใช้ซอฟต์แวร์ประยุกต์ การบำรุงรักษาเอกสาร ( " โปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์คู่มือ ฯลฯ ) ให้กับทีมซ่อมบำรุงทั้งหมดข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับรหัสและโครงสร้างและงานของโมดูลซอฟต์แวร์แต่ละ ข้อมูลนี้จะถูกใช้เมื่อพยายามที่จะหาสาเหตุของความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ( " แมลง " ) หรือ การเปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงระบบซอฟต์แวร์ที่มีอยู่บริการข้อมูลรวมทั้งพารามิเตอร์แสดงรหัสที่ปรับให้เข้ากับซอฟต์แวร์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้เฉพาะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินงานซอฟต์แวร์ ประเภทของข้อมูลที่สำคัญอีกประการหนึ่ง คือ ข้อมูล แบบทดสอบมาตรฐานที่ใช้ในการวินิจฉัยว่า ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่พึงประสงค์ในรหัสหรือข้อมูลซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นและหาสิ่งที่ชนิดของซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติสามารถคาด