Group ProcessIn Organization Develo

Group Process


In Organization Development (OD) the phrase “Group Process[i]” refers to the understanding of the behavior of people in groups, such as task groups, and the processes used to solve problems or make decisions. In this module I will discuss the structures used in group process.
A group[ii] is defined as “a collection of individuals that have shared common interests or experiences.” A group develops relationships and generates an energy, or identity, that is different together than when individuals are by themselves or with others.
When a group comes together they are primarily concerned with the contribution of content to achieve the purpose for which they were formed. Content is defined as the “substantive or meaningful part of something”. In groups, and group work, it is the substantive and meaningful part of the work they come together to do.
In addition to content groups must also consider structures and group maintenance as a part of their viability as a group. So if content is the subject matter of the work, structures[iii] are the constructs or things we put in place to help us perform, or do the work, and maintenance[iv] is the attending to the roles, responsibilities, and needs of the group itself.
Because traditionally everyone in the group is primarily concerned with the content, maintenance and structures, by which the work gets done, are often overlooked or are, at least, haphazardly considered. In general, this is where groups that meet over time run into problems and where a group process facilitator is extremely valuable.
In the “A Manual for Group Facilitators” by the Center for Conflict Resolution in Madison, WI, (ISBN 0-941492-00) the authors define group process as “the means by which group members interact, make decisions, handle problems, and develop roles.” As the definition implies there are several elements to a group process. Elements, which typically influence group proceedings, include process design, communication, participation, decision making and role fulfillment.
As the facilitator your vantage point provides a great opportunity to regularly observe how things are going. Depending on the frequency of meetings and an understanding of what to look for, you can be instrumental in ensuring group and individual success.
For the purpose of this article I am concerned with the “process that the facilitator designs” to help the group accomplish its purpose. In future articles I will talk about most of the areas related to group process. I began my work by researching processes for a number of different activities that groups engage in. By generalizing the elements of the processes I was able to identify Seven Common Steps of the Group Process. These are steps that the facilitator works through to help the group be more effective.
The illustration at the right portrays these seven common steps and are described as follows:

Seven Common Steps of the Group Process from Process-Based Facilitation Course
Seven Common Steps of Group Process from Process-Based Facilitation Course

Step 1: Focus on the Purpose – this forms the foundation of the work of a group and consequently, the work of the facilitator. Facilitators seek to help a group achieve its purpose or reason for being. So it must be clearly identified. That is often difficult to do particularly in problem solving when participants come to a group event seeing a problem from a completely different perspective. Yet the facilitator must clarify the purpose long before participants step foot into the room. Getting clear on the purpose is absolutely critical to achieving success for the group. Step 2: Plan Process – we help the group by planning a process that will achieve their purpose. It is during this step that other models, concepts and frameworks are brought to bear on the kind of work that is being done. If we are doing problem solving we must look at the kind of problem we are facing and we select and use a problem solving model as our guide to planning the event. There are many different types of problem solving models. I have explored eighteen (18) different models myself and created two (2). They all do basically the same thing. And when examined, you’ll note that they fit very well with the Group Process Model. If we are not doing problem solving and just want to explore, learn more, or understand someone’s plan, it works equally well, although there may be group process steps that we spend little to no time on. If we are developing a plan, like a strategic plan, it works equally well. The point I am making is that the group process model is one of the basic models within which nearly any other type of work or model fits within the shaded steps (3 – 6). Our job in this step is to figure out how to execute the that work under this framework. Step 3: Gather Data – data is just like a pile of sand you use to make a sand castle. We know that the sand will become a beautiful sand sculpture when it is understood and properly formed. But before we work it, it is just a pile of sand. So data is just information that is not reviewed or understood. Until it is assessed and reviewed within the proper context we do not know what it is really telling us or understand it’s impact. Step 4: Process Information – data is meaningless until it has been processed. This is where we process the data, through various tools and techniques to squeeze out its meaning and learn what it has to tell us. It is possible, and often likely, that we may decide to collect more data to confirm or complete our understanding of the situation. Steps 3 and 4 are somewhat iterative, meaning that a group’s activities rarely flow from one step to another in a simple, four step, clean process. We may need to gather data and process the information two or three times before we have enough information and understanding to look at options and make a decision. Step 5: Examine Options – in this step of the group process we ask what could we do about this? Examining Options not only assumes the development of the options but could also include the development of criteria used for assessing the value of those options to solving the issues or achieving our goals, and the actual assessment as well. Step 6: Make Decisions – finally, we have the information and understanding we need to make a decision. Decision Making is the act of choosing a course of action, determining what to do. In addition this step can also include the setting of priorities and action planning with success metrics and follow-up requirements. Step 7: Document Results – this is often a forgotten step yet it is extremely important for three reasons:
1.Standardization: documenting the changes the group made will help with standardizing the changes into the process once they have been verified.
2.Historical: in the future is issues arise in the same area having the documentation showing what steps the group took and what they learned can be invaluable when examining the issue anew.
3.Recognition and Celebration: following implementation and verification of the successful project taking time to recognize the accomplishment provides a reward of sorts to the team. Allow them to be celebrated for the success they created. Documenting the results is critical to this process.


[i] Group Process: the understanding of the behavior of people in groups, such as task groups, and the processes they use to solve a problem or make a decision. [ii] Group: a collection of individuals that have shared common interests or experiences. [iii] Structures: the constructs or things we put in place to help us perform, or do the work. [iv] Maintenance: attending to the roles, responsibilities, and needs of the group.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กระบวนการกลุ่มในการพัฒนาองค์กร (OD) วลี "กลุ่มกระบวนการ [i]" หมายถึงความเข้าใจพฤติกรรมของคนในกลุ่ม เช่น กลุ่มการปฏิบัติงาน และกระบวนการที่ใช้ในการแก้ปัญหา หรือตัดสินใจ ใน module นี้ ผมจะกล่าวถึงโครงสร้างที่ใช้ในกระบวนการกลุ่ม กลุ่ม [ii] ถูกกำหนดให้เป็น "กลุ่มบุคคลที่มีผลประโยชน์ร่วมกันหรือประสบการณ์ใช้ร่วมกัน" กลุ่มพัฒนาความสัมพันธ์ และสร้างพลังงาน การระบุ ที่แตกต่างกันเมื่อบุคคลได้ ด้วยตัวเอง หรือผู้อื่น เมื่อกลุ่มมาร่วมกัน พวกเขาเป็นหลักเกี่ยวข้องกับสัดส่วนของเนื้อหาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่พวกเขาได้ก่อตั้ง มีกำหนดเนื้อหาเป็น "แน่น หรือมีความหมายส่วนหนึ่งของบางสิ่งบางอย่าง" ในกลุ่ม และกลุ่มงาน ได้แน่น และมีความหมายส่วนหนึ่งของพวกเขามาร่วมกันทำงาน นอกจากกลุ่มเนื้อหายังต้องพิจารณาโครงสร้างและบำรุงรักษากลุ่มเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพวกเขาเป็นกลุ่ม ดังนั้นหากเนื้อหา สาระของงาน โครงสร้าง [iii] เป็นโครงสร้างหรือสิ่งที่เราทำในการช่วยให้เราดำเนินการ หรือทำ งาน และการบำรุงรักษา [iv] จะเข้าร่วมบทบาท ความรับผิดชอบ และความต้องการของกลุ่มตัวเอง เนื่องจากประเพณีทุกคนในกลุ่มจะเกี่ยวข้องกับเนื้อหาหลัก โครงสร้าง ที่ทำงานได้รับการทำ การบำรุงรักษาและมักจะมองข้าม หรือ น้อย ถือผิด ๆ ถูก ๆ ทั่วไป นี้เป็นกลุ่มที่ตรงกับช่วงเวลาที่เรียกใช้เป็นปัญหา และมีคุณค่ามากเป็นกลุ่มกระบวนการสัมภาษณ์ ใน "A ด้วยตนเองสำหรับกลุ่มเบาๆ" โดยศูนย์การสำหรับการแก้ปัญหาความขัดแย้งในเมดิสัน WI, (ISBN 0-941492-00) ผู้เขียนกำหนดกระบวนการกลุ่มเป็น"ที่ที่สมาชิกของกลุ่มโต้ตอบ ตัดสินใจ จัดการปัญหา และพัฒนาบทบาททำ" ตามคำนิยามความหมายมีองค์ประกอบหลายอย่างระหว่างกลุ่ม องค์ประกอบ ซึ่งโดยทั่วไปมีอิทธิพลต่อกลุ่มตอน รวมถึงกระบวนการออกแบบ สื่อสาร เข้าร่วม การตัดสินใจ และปฏิบัติตามบทบาท เป็นสัมภาษณ์ที่ จุดชมวิวของคุณมีโอกาสที่ดีอย่างสม่ำเสมอสังเกตว่าสิ่งที่กำลัง ขึ้นอยู่กับความถี่ของการประชุมและความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องค้นหา คุณสามารถบรรเลงในกลุ่มและความสำเร็จแต่ละ เพื่อวัตถุประสงค์ในบทความนี้ ผมเกี่ยวข้องกับ "กระบวนการที่สัมภาษณ์ที่ออก" จะช่วยให้กลุ่มบรรลุวัตถุประสงค์ ในบทความผมจะพูดถึงส่วนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการกลุ่ม เริ่มงาน ด้วยกระบวนการวิจัยจำนวนกิจกรรมต่าง ๆ ที่กลุ่มมีส่วนร่วมในการ โดย generalizing องค์ประกอบของกระบวนการผมสามารถระบุ 7 ขั้นตอนทั่วไปของกระบวนการกลุ่ม นี่คือขั้นตอนที่สัมภาษณ์การทำงานผ่านเพื่อช่วยให้กลุ่มมีประสิทธิภาพมากขึ้น ภาพด้านขวา portrays เหล่านี้ 7 ขั้นตอนทั่วไป และอธิบายได้ดังนี้:เจ็ดขั้นตอนทั่วไปของกระบวนการกลุ่มจากหลักสูตรตามกระบวนการอำนวยความสะดวกเจ็ดขั้นตอนทั่วไปของกระบวนการกลุ่มจากหลักสูตรตามกระบวนการอำนวยความสะดวกขั้นตอนที่ 1: มุ่งเน้นในวัตถุประสงค์นี้ใช้เป็นพื้นฐานของการทำงานของกลุ่ม และจากนั้น การทำงานของการสัมภาษณ์ เบา ๆ พยายามช่วยกลุ่มให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือเหตุผลในการ ดังนั้น มันต้องชัดเจนระบุ ก็มักจะยากที่จะทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ปัญหาเมื่อผู้เรียนมาเป็นกิจกรรมกลุ่มที่เห็นปัญหาจากมุมมองที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ยังได้ สัมภาษณ์ที่ต้องชี้แจงวัตถุประสงค์ยาวก่อนเท้าขั้นตอนผู้เรียนในห้อง การล้างวัตถุประสงค์เป็นสำคัญจริง ๆ ที่จะบรรลุความสำเร็จได้ ขั้นตอนที่ 2: กระบวนการวางแผน – เราได้กลุ่มตามกระบวนการที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ของการวางแผน ได้ในระหว่างขั้นตอนนี้ที่รุ่นอื่น ๆ แนวคิด และกรอบได้มาในชนิดของงานที่กำลังทำ ถ้าเราทำการแก้ปัญหา เราต้องดูชนิดของปัญหาที่เรากำลังเผชิญอยู่ และเราเลือก และใช้ปัญหาแก้รูปแบบเป็นของเราคู่มือการวางแผนงาน มีหลายประเภทของรูปแบบการแก้ไขปัญหา ผมได้สำรวจจำนวน (18) แบบที่แตกต่างด้วยตัวเองและสร้างสอง (2) พวกเขาทั้งหมดทำเป็นพื้นเดียวกัน และเมื่อตรวจสอบ คุณจะสังเกตว่า พอดีกับรูปแบบกระบวนการกลุ่ม ถ้าเราไม่ทำการแก้ปัญหา และต้องการสำรวจ เพิ่มเติม หรือเข้าใจแผนของใครบางคน ทำงานเท่า ๆ กันดี แม้ว่าอาจจะมีขั้นตอนต่าง ๆ ของกระบวนการกลุ่มที่เราใช้เวลาไปไม่น้อย ถ้าเรามีการพัฒนาแผน เช่นแผนเชิงกลยุทธ์ การทำงานดีเท่า ๆ กัน จุดที่ทำเป็นว่า แบบกระบวนการกลุ่มเป็นหนึ่งในแบบจำลองพื้นฐานภายในเกือบทุกอื่น ๆ ชนิดของงาน หรือรูปแบบใส่ตอนแรเงา (3-6) งานของเราในขั้นตอนนี้คือหาวิธีการดำเนินการที่ทำงานภายใต้กรอบนี้ ขั้นตอนที่ 3: รวบรวมข้อมูลข้อมูลได้เช่นเดียวกับกองทรายที่คุณใช้เพื่อสร้างปราสาททราย เรารู้ว่า ทรายจะกลายเป็น ประติมากรรมทรายที่สวยงามเมื่อได้เข้าใจ และเกิดขึ้นได้อย่างถูกต้อง แต่ก่อนเราทำงานมัน มันเป็นเพียงกองทราย ดังนั้น ข้อมูลเป็นเพียงข้อมูลที่ไม่ได้ตรวจทาน หรือเข้าใจ จนกว่ามันจะประเมิน และตรวจสอบภายในบริบทที่เหมาะสม เราไม่รู้ว่ามันเป็นจริง ๆ บอกเรา หรือเข้าใจผลกระทบของการ ขั้นตอนที่ 4: กระบวนการข้อมูล – ข้อมูลได้ไม่จนกว่าจะมีการประมวลผล ที่เราประมวลผลข้อมูล เครื่องมือต่าง ๆ และเทคนิคในการบีบออกความหมาย และเรียนรู้สิ่งที่มันได้บอกได้ มันเป็นไปได้ และมักจะมีแนว โน้ม ว่า เราอาจจะเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยัน หรือทำเราเข้าใจสถานการณ์ ขั้นตอนที่ 3 และ 4 ซ้ำค่อนข้าง หมายความ ว่า กิจกรรมของกลุ่มไม่ค่อยไหลจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกง่าย ขั้นตอนที่ 4 กระบวนการทำความสะอาดได้ เราอาจจำเป็นต้องมี การรวบรวมข้อมูลและประมวลผลข้อมูลสอง หรือสามครั้ง ก่อนเรามีข้อมูลเพียงพอและเข้าใจการดูตัวเลือก และตัดสินใจ ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบตัวเลือก – ในขั้นตอนนี้ของกระบวนการกลุ่มที่เราถามว่า เราสามารถทำเรื่องนี้หรือไม่ ตรวจสอบตัวเลือกไม่เพียงแต่ถือการพัฒนาของตัว แต่ยังอาจรวมถึงการพัฒนาของเงื่อนไขที่ใช้สำหรับการประเมินค่าของตัวเลือกเหล่านั้นเพื่อแก้ปัญหา หรือให้บรรลุเป้าหมายของเรา และการประเมินผลจริงเช่น ขั้นตอนที่ 6: ทำให้การตัดสินใจ – สุดท้าย เราได้ข้อมูลและเข้าใจเราจำเป็นต้องตัดสินใจ ตัดสินใจคือ การกระทำของการเลือกหลักสูตรการดำเนินการ การกำหนดสิ่งที่ต้องทำ นอกจากนี้ ขั้นตอนนี้สามารถรวมการตั้งค่าระดับความสำคัญและดำเนินการวางแผน ด้วยการวัดความสำเร็จและต้องติดตามผลด้วย ขั้นตอนที่ 7: เอกสารผลลัพธ์ – นี้เป็นมักจะลืมขั้นตอน แต่มันเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับสามประการ:1.Standardization: เอกสารการเปลี่ยนแปลงที่ได้ทำจะช่วย standardizing เปลี่ยนแปลงเป็นกระบวนการเมื่อมีการตรวจสอบ2.Historical: ในอนาคตเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในพื้นที่เดียวกันมีเอกสารที่แสดงว่าขั้นตอนกลุ่มเอา และสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้อย่างล้ำค่าเมื่อตรวจสอบปัญหานั้นใหม่3.การรับรู้และฉลอง: วิธีใช้งานและตรวจสอบโครงการประสบความสำเร็จใช้เวลารู้จักรางวัลประเภททีมช่วยให้บรรลุผล อนุญาตให้มีการเฉลิมฉลองความสำเร็จที่พวกเขาสร้างขึ้น เอกสารผลลัพธ์มีความสำคัญต่อกระบวนการนี้[i] กลุ่มกระบวนการ: การทำความเข้าใจพฤติกรรมของคนในกลุ่ม เช่นกลุ่มการปฏิบัติงาน กระบวนการใช้ในการแก้ไขปัญหา หรือตัดสินใจ [ii] กลุ่ม: กลุ่มบุคคลที่มีผลประโยชน์ร่วมกันหรือประสบการณ์ใช้ร่วมกัน [iii] โครงสร้าง: โครงสร้างหรือสิ่งที่เราทำในการช่วยให้เราดำเนินการ หรือทำงาน [iv] บำรุงรักษา: ร่วมบทบาท ความรับผิดชอบ และความต้องการของกลุ่ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กระบวนการกลุ่มในการพัฒนาองค์กร (OD) วลี "กระบวนการกลุ่ม [ผม]" หมายถึงความเข้าใจในพฤติกรรมของคนในกลุ่มเช่นกลุ่มงานและกระบวนการที่ใช้ในการแก้ปัญหาหรือการตัดสินใจที่ ในโมดูลนี้ผมจะหารือโครงสร้างที่ใช้ในกระบวนการกลุ่ม. กลุ่ม [ii] หมายถึง "คอลเลกชันของบุคคลที่มีความสนใจร่วมกันทั่วไปหรือประสบการณ์." กลุ่มพัฒนาความสัมพันธ์และสร้างพลังงานหรือตัวตนที่แตกต่าง ร่วมกันกว่าเมื่อบุคคลได้ด้วยตัวเองหรือกับคนอื่น ๆ . เมื่อกลุ่มมาร่วมกันพวกเขามีความกังวลเกี่ยวเนื่องกับการมีส่วนร่วมของเนื้อหาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการที่พวกเขาเกิดขึ้น เนื้อหาที่ถูกกำหนดให้เป็น "ส่วนหนึ่งที่สำคัญหรือมีความหมายอะไรบางอย่าง" ในกลุ่มและการทำงานเป็นกลุ่มก็เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญและมีความหมายของงานที่พวกเขามารวมตัวกันที่จะทำ. นอกจากกลุ่มเนื้อหายังต้องพิจารณาโครงสร้างและการบำรุงรักษากลุ่มเป็นส่วนหนึ่งของความมีชีวิตของพวกเขาเป็นกลุ่มที่ ดังนั้นถ้าเนื้อหาเป็นเรื่องของการทำงานของโครงสร้าง [iii] มีโครงสร้างหรือสิ่งที่เราวางไว้ในสถานที่ที่จะช่วยให้เราดำเนินการหรือทำผลงานและการบำรุงรักษา [iv] คือการเข้าร่วมการบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบและความต้องการ ของกลุ่มตัวเอง. เพราะเป็นประเพณีที่ทุกคนในกลุ่มเป็นส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่มีการบำรุงรักษาและโครงสร้างโดยที่การทำงานที่ได้รับการทำมักจะมองข้ามหรืออย่างน้อยถือว่าส่งเดช โดยทั่วไปนี้เป็นที่ที่กลุ่มที่ตอบสนองในช่วงเวลาทำงานเป็นปัญหาและสถานที่อำนวยความสะดวกกระบวนการกลุ่มมีค่ามาก. ใน "คู่มือประจำกลุ่ม A" โดยศูนย์การแก้ปัญหาความขัดแย้งใน Madison, WI, (ไอ 0-941492- 00) ผู้เขียนกำหนดกระบวนการกลุ่มเป็น "หมายถึงการที่สมาชิกในกลุ่มโต้ตอบการตัดสินใจจัดการปัญหาและพัฒนาบทบาท." เป็นความหมายที่แสดงถึงมีองค์ประกอบหลายอย่างที่จะดำเนินการกลุ่ม องค์ประกอบซึ่งโดยปกติจะมีอิทธิพลต่อการดำเนินการกลุ่มรวมถึงการออกแบบกระบวนการสื่อสารการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจและการปฏิบัติตามบทบาท. ในฐานะที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกจุดได้เปรียบของคุณมีโอกาสที่ดีอย่างสม่ำเสมอสังเกตวิธีการสิ่งที่จะไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความถี่ของการประชุมและความเข้าใจในสิ่งที่จะมองหาที่คุณสามารถเป็นเครื่องมือในการสร้างความมั่นใจให้กลุ่มและความสำเร็จของแต่ละบุคคล. สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ผมกังวลกับ "กระบวนการที่การออกแบบที่อำนวยความสะดวก" เพื่อช่วยให้กลุ่มประสบความสำเร็จของ วัตถุประสงค์. ในบทความในอนาคตผมจะพูดถึงมากที่สุดในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการกลุ่ม ผมเริ่มต้นการทำงานของฉันโดยการวิจัยกระบวนการสำหรับจำนวนของกิจกรรมที่แตกต่างกันที่มีส่วนร่วมในกลุ่ม. โดย generalizing องค์ประกอบของกระบวนการที่ผมสามารถที่จะระบุเจ็ดขั้นตอนทั่วไปของกระบวนการกลุ่ม เหล่านี้เป็นขั้นตอนที่ผู้อำนวยความสะดวกทำงานผ่านที่จะช่วยให้กลุ่มมีประสิทธิภาพมากขึ้น. ภาพประกอบด้านขวา portrays ขั้นตอนเหล่านี้ร่วมกันเจ็ดและมีการอธิบายไว้ดังนี้เจ็ดขั้นตอนทั่วไปของกระบวนการกลุ่มจากหลักสูตรการอำนวยความสะดวกในกระบวนการตามเจ็ดขั้นตอนทั่วไปของกลุ่มกระบวนการจากหลักสูตรการอำนวยความสะดวกในกระบวนการตามขั้นตอนที่ 1: เน้นวัตถุประสงค์ - นี้รูปแบบพื้นฐานของการทำงานของกลุ่มและดังนั้นการทำงานของผู้อำนวยความสะดวกที่ พยายามที่จะอำนวยความสะดวกช่วยให้กลุ่มบรรลุวัตถุประสงค์หรือเหตุผลสำหรับการเป็น ดังนั้นจะต้องมีการระบุไว้อย่างชัดเจน ที่มักจะเป็นเรื่องยากที่จะทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ปัญหาเมื่อผู้เข้าร่วมมากับเหตุการณ์ที่กลุ่มเห็นปัญหาจากมุมมองที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ยังอำนวยความสะดวกต้องชี้แจงวัตถุประสงค์นานก่อนที่จะเข้าร่วมการก้าวเท้าเข้ามาในห้อง การเดินทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์คือความสำคัญอย่างยิ่งในการบรรลุความสำเร็จสำหรับกลุ่ม ขั้นตอนที่ 2: กระบวนการ Plan - เราช่วยให้กลุ่มโดยกระบวนการวางแผนที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ของพวกเขา มันเป็นช่วงขั้นตอนที่รุ่นอื่น ๆ และกรอบแนวคิดที่จะนำมาใช้กับชนิดของการทำงานที่มีการกระทำเช่นนี้ ถ้าเราจะทำในการแก้ปัญหาที่เราจะต้องมองไปที่ชนิดของปัญหาที่เรากำลังเผชิญและเราเลือกและใช้รูปแบบการแก้ปัญหาเป็นแนวทางของเราในการวางแผนการจัดงาน มีหลายประเภทที่แตกต่างของการแก้ปัญหารุ่น ฉันมีการสำรวจสิบแปด (18) รุ่นที่แตกต่างกันตัวเองและสร้างสอง (2) พวกเขาทุกคนทำพื้นเดียวกัน และเมื่อตรวจสอบคุณจะทราบว่าพวกเขาพอดีเป็นอย่างดีกับรูปแบบกระบวนการกลุ่ม ถ้าเราไม่ได้ทำแก้ปัญหาและเพียงแค่ต้องการที่จะสำรวจเรียนรู้เพิ่มเติมหรือเข้าใจแผนของใครบางคนก็ทำงานได้ดีพอ ๆ กันถึงแม้ว่าอาจจะมีขั้นตอนกระบวนการกลุ่มที่เราใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยที่จะไม่มีเวลาในการ ถ้าเรามีการพัฒนาแผนเช่นแผนกลยุทธ์การทำงานอย่างเท่าเทียมกันทั้ง จุดที่ผมทำก็คือรูปแบบกระบวนการกลุ่มเป็นหนึ่งในรูปแบบพื้นฐานภายในที่เกือบทุกชนิดอื่น ๆ ของการทำงานหรือรูปแบบที่เหมาะกับขั้นตอนภายในสีเทา (3-6) งานของเราในขั้นตอนนี้คือการคิดออกว่าจะดำเนินการงานที่อยู่ภายใต้กรอบนี้ ขั้นตอนที่ 3: รวบรวมข้อมูล - ข้อมูลที่เป็นเช่นเดียวกับกองทรายที่คุณใช้เพื่อให้ปราสาททราย เรารู้ว่าทรายจะกลายเป็นประติมากรรมทรายที่สวยงามเมื่อมันเป็นที่เข้าใจและเกิดขึ้นอย่างถูกต้อง แต่ก่อนที่เราทำงานมันก็เป็นเพียงกองทราย ข้อมูลเพื่อให้เป็นเพียงข้อมูลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือเข้าใจ จนกว่าจะมีการประเมินและมีการทบทวนในบริบทที่เหมาะสมที่เราไม่ทราบว่าสิ่งที่มันเป็นจริงหรือบอกเราเข้าใจว่ามันส่งผลกระทบต่อ ขั้นตอนที่ 4: ข้อมูลกระบวนการ - ข้อมูลที่เป็นความหมายจนกว่าจะได้รับการประมวลผล นี่คือที่เราประมวลผลข้อมูลผ่านเครื่องมือต่างๆและเทคนิคการบีบออกความหมายของมันและเรียนรู้สิ่งที่มีที่จะบอกเรา มันเป็นไปได้และมีแนวโน้มที่บ่อยครั้งที่เราอาจตัดสินใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันหรือความเข้าใจของเราเสร็จสมบูรณ์ของสถานการณ์ ขั้นตอนที่ 3 และ 4 เป็นซ้ำค่อนข้างหมายความว่ากิจกรรมของกลุ่มไม่ค่อยไหลจากขั้นตอนที่หนึ่งไปยังอีกในการที่ง่ายสี่ขั้นตอนกระบวนการทำความสะอาด เราอาจจะต้องรวบรวมข้อมูลและประมวลผลข้อมูลที่สองหรือสามครั้งก่อนที่เราจะมีข้อมูลเพียงพอและความเข้าใจที่จะดูที่ตัวเลือกและตัดสินใจ ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบตัวเลือก - ในขั้นตอนของกระบวนการกลุ่มที่เราขอให้สิ่งที่เราสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้? ตรวจสอบตัวเลือกไม่เพียง แต่จะถือว่าการพัฒนาของตัวเลือก แต่ยังอาจรวมถึงการพัฒนาของเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินค่าของตัวเลือกเหล่านั้นในการแก้ปัญหาหรือการบรรลุเป้าหมายของเราและการประเมินผลที่เกิดขึ้นจริงได้เป็นอย่างดี ขั้นตอนที่ 6: การตัดสินใจ - ในที่สุดเรามีข้อมูลและความเข้าใจที่เราต้องตัดสินใจ การตัดสินใจคือการกระทำของการเลือกหลักสูตรการดำเนินการที่กำหนดว่าจะทำอย่างไร นอกจากนี้ในขั้นตอนนี้ยังสามารถรวมการตั้งค่าลำดับความสำคัญและวางแผนการดำเนินการประสบความสำเร็จกับตัวชี้วัดและติดตามความต้องการ ขั้นตอนที่ 7: ผลเอกสาร - นี้มักจะเป็นขั้นตอนที่ลืม แต่มันเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเหตุผลที่สาม:. 1.Standardization: การบันทึกข้อมูลการเปลี่ยนแปลงของกลุ่มที่ทำจะช่วยให้มีมาตรฐานการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการเมื่อพวกเขาได้รับการตรวจสอบ2.Historical: ในอนาคตที่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นในพื้นที่เดียวกันมีเอกสารแสดงว่าขั้นตอนที่กลุ่มใช้เวลาและสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้สามารถล้ำค่าเมื่อตรวจสอบปัญหาใหม่. 3.Recognition และการเฉลิมฉลอง: ต่อไปนี้การดำเนินงานและการตรวจสอบของโครงการที่ประสบความสำเร็จสละเวลาในการรับรู้ ความสำเร็จให้รางวัลของทุกประเภทให้กับทีมงาน อนุญาตให้พวกเขาที่จะมีการเฉลิมฉลองสำหรับความสำเร็จของพวกเขาสร้าง การจัดเก็บเอกสารผลลัพธ์ที่มีความสำคัญต่อกระบวนการนี้. [ผม] กลุ่มกระบวนการ: ความเข้าใจในพฤติกรรมของคนในกลุ่มเช่นกลุ่มงานและกระบวนการที่พวกเขาใช้ในการแก้ปัญหาหรือการตัดสินใจ [ii] กลุ่ม: คอลเลกชันของบุคคลที่มีความสนใจร่วมกันที่ใช้ร่วมกันหรือมีประสบการณ์ [iii] โครงสร้าง: โครงสร้างหรือสิ่งที่เราวางไว้ในสถานที่ที่จะช่วยให้เราดำเนินการหรือทำผลงาน [iv] การบำรุงรักษา: การเข้าร่วมการบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบและความต้องการของกลุ่ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กระบวนการกลุ่ม


ในการพัฒนาองค์กร ( OD ) คำว่า " กระบวนการกลุ่ม [ i ] " หมายถึงการเข้าใจพฤติกรรมของผู้คนในกลุ่ม เช่น กลุ่มงาน และกระบวนการที่ใช้ในการแก้ปัญหาหรือการตัดสินใจ ในโมดูลนี้ผมจะหารือเกี่ยวกับโครงสร้างที่ใช้ในกระบวนการกลุ่ม .
กลุ่ม [ 2 ] หมายถึง " คอลเลกชันของบุคคลที่มีความสนใจหรือประสบการณ์ที่ใช้ร่วมกันทั่วไป " กลุ่มพัฒนาความสัมพันธ์และสร้างเป็นพลังงาน หรือเอกลักษณ์ ที่แตกต่างกันมากกว่า เมื่อบุคคลได้ด้วยตนเอง หรือ กับผู้อื่น
เมื่อกลุ่มมาด้วยกัน พวกเขาเป็นหลักที่เกี่ยวข้องกับส่วนเนื้อหาเพื่อให้บรรลุจุดประสงค์ที่พวกเขาถูกสร้างขึ้น เนื้อหาที่กำหนดไว้เป็น " คำนามหรือความหมายส่วนหนึ่งของบางอย่าง " ในกลุ่มและกลุ่มงาน เป็นสำคัญ และมีความหมายเป็นส่วนหนึ่งของงานที่พวกเขามาร่วมกันทำ .
นอกจากกลุ่มเนื้อหา นอกจากนี้ ยังต้องพิจารณาโครงสร้าง และรักษากลุ่มเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพวกเขา เป็นทีม ถ้าเนื้อหาเป็นเนื้อหาของงานโครงสร้าง [ 3 ] เป็นโครงสร้าง หรือสิ่งที่เราใส่ในสถานที่เพื่อช่วยให้เราทำ หรือ ทำ งาน และการบำรุงรักษา [ 4 ] คือการเข้าร่วมกับบทบาท หน้าที่ และความต้องการของกลุ่มตัวเอง
เพราะผ้าที่ทุกคนในกลุ่มจะเกี่ยวเนื่องกับเนื้อหา บำรุงรักษา และโครงสร้าง ที่งานจะเสร็จ มักจะถูกมองข้าม หรือ อย่างน้อย มั่วซั่วโดย ทั่วไป ซึ่งกลุ่มที่ตอบสนองมากกว่าวิ่งเวลาเป็นปัญหาที่กระบวนการกลุ่มผู้ประสานงาน
มีค่ามากใน " คู่มือสำหรับครูประจำกลุ่ม " โดยศูนย์สำหรับความขัดแย้งใน Madison , WI , ( ISBN 0-941492-00 ) ผู้เขียนได้กำหนดกระบวนการกลุ่มเป็น " หมายถึง การที่สมาชิกกลุ่มโต้ตอบ ตัดสินใจ แก้ปัญหา และพัฒนาบทบาท " เป็นนิยาม หมายถึงมีองค์ประกอบหลายกับกระบวนการกลุ่ม องค์ประกอบที่มีอิทธิพลต่อการดำเนินการโดยกลุ่ม ,รวมถึงการออกแบบกระบวนการ , การสื่อสาร , การมีส่วนร่วม , การตัดสินใจ และบทบาทการเป็นผู้ประสานงาน .
จุด vantage ของคุณมีโอกาสที่ดีที่จะหมั่นสังเกตว่าเรื่องมันเป็นยังไง ขึ้นอยู่กับความถี่ของการประชุม และมีความเข้าใจในสิ่งที่มองหา คุณสามารถเป็นเครื่องมือในการสร้างกลุ่ม และความสำเร็จของแต่ละบุคคล
สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ ผมกังวลกับ " กระบวนการที่ผู้ประสานงานออกแบบ " กลุ่มที่จะช่วยให้บรรลุจุดประสงค์ ในบทความต่อไปผมจะพูดถึงพื้นที่ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการกลุ่ม ผมเริ่มทำงานโดยการค้นคว้ากระบวนการสำหรับจำนวนของกิจกรรมที่แตกต่างกันที่กลุ่มต่อสู้ในโดย Generalizing องค์ประกอบของกระบวนการ ผมก็สามารถที่จะระบุเจ็ดขั้นตอนทั่วไปของกระบวนการกลุ่ม เหล่านี้เป็นขั้นตอนที่ผู้ประสานงานงานผ่านกลุ่มที่จะช่วยให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น .
ภาพประกอบที่ด้านขวาแสดงขั้นตอนทั่วไปเหล่านี้เจ็ดและมีอธิบายดังนี้ :

7 ทั่วไปขั้นตอนของกระบวนการกลุ่ม กระบวนการใช้หลักสูตร
อำนวยความสะดวกเจ็ดขั้นตอนของกระบวนการกลุ่มโดยกระบวนการตามรูปแน่นอน

ขั้นตอนที่ 1 : เน้นการวิจัยพัฒนารูปแบบพื้นฐานของการทำงานของกลุ่ม และทำให้งานของผู้ประสานงาน ครูพยายามช่วยกลุ่มบรรลุวัตถุประสงค์ หรือเหตุผลในการ . ดังนั้นจะต้องระบุไว้อย่างชัดเจนที่มักจะเป็นเรื่องยากที่จะทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการแก้ไขปัญหา เมื่อผู้เข้าร่วมงานเห็นถึงกลุ่มปัญหาจากมุมมองที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แต่ผู้ให้บริการจะต้องชี้แจงวัตถุประสงค์ ก่อนที่ผู้ที่ก้าวเท้าเข้ามาในห้อง การเข้าใจในจุดประสงค์สำคัญอย่างยิ่งที่จะบรรลุความสำเร็จของกลุ่ม ขั้นตอนที่ 2 :วางแผนกระบวนการ–เราช่วยกลุ่มด้วยการวางแผนกระบวนการที่จะบรรลุจุดประสงค์ของพวกเขา มันเป็นในระหว่างขั้นตอนนี้ว่าโมเดลอื่นๆ แนวคิดและกรอบถูกนำมาให้หมีกับประเภทของงานที่กำลังทำ ถ้าเรากำลังแก้ปัญหา เราต้องดูชนิดของปัญหาที่เราเผชิญ เราเลือกและใช้รูปแบบการคิดแก้ปัญหาเป็นคู่มือของเราเพื่อวางแผนเหตุการณ์มีหลายประเภทที่แตกต่างกันของการแก้ปัญหาแบบ ผมได้สำรวจสิบแปด ( 18 ) และสร้างสองแบบที่แตกต่างกันตัวเอง ( 2 ) พวกเขาทั้งหมดจะทำโดยทั่วไปเหมือนกัน และเมื่อตรวจสอบ คุณจะทราบว่าพวกเขาเหมาะอย่างยิ่งกับกระบวนการกลุ่มแบบ ถ้าเราไม่ทำ การแก้ไขปัญหา และต้องการศึกษา เรียนรู้เพิ่มเติม หรือเข้าใจแผนการของคน , มันทำงานเท่าเทียมกันดีถึงแม้ว่าอาจจะมีกลุ่มขั้นตอน กระบวนการที่เราใช้น้อยมากไม่มีเวลาในการ ถ้าเราจะพัฒนาแผน เช่น แผนกลยุทธ์ มันทำงานได้เป็นอย่างดีไม่แพ้กัน ประเด็น ที่ผมทำคือกระบวนการกลุ่ม รูปแบบเป็นหนึ่งในโมเดลพื้นฐานภายในที่เกือบใด ๆชนิดอื่น ๆของรูปแบบการทำงานหรือเหมาะกับภายในขั้นตอนที่แรเงา ( 3 – 6 )งานของเราในขั้นตอนนี้คือการคิดออกวิธีดําเนินงานภายใต้กรอบนี้ ขั้นตอนที่ 3 : รวบรวมข้อมูลและข้อมูลก็เหมือนกองทรายที่คุณใช้เพื่อให้ทรายปราสาท เรารู้ว่าทรายจะเป็นประติมากรรมที่สวยงาม ทราย เมื่อเป็นที่เข้าใจและเกิดขึ้นอย่างถูกต้อง แต่ก่อนเราทำงานมันเป็นแค่กองทราย เพื่อให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่ตรวจทาน หรือเข้าใจจนกว่าจะประเมิน และตรวจสอบภายในบริบทที่เหมาะสม เราก็ไม่รู้ว่ามันคืออะไร จริงๆ บอกเรา หรือเข้าใจมันผลกระทบ ขั้นตอนที่ 4 : –ข้อมูลประมวลผลข้อมูลไม่มีความหมายจนกว่าจะได้รับการประมวลผล นี่คือที่ที่เราประมวลผล ข้อมูลผ่านเครื่องมือต่างๆและเทคนิคในการบีบออกความหมายของมัน และเรียนรู้ว่ามันมีอะไรที่จะบอกเรา มันเป็นไปได้และมักจะมีแนวโน้มเราอาจตัดสินใจที่จะเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันหรือความเข้าใจที่สมบูรณ์ของสถานการณ์ ขั้นตอนที่ 3 และ 4 จะค่อนข้างซ้ำ ความหมายว่า กิจกรรมของกลุ่มไม่ค่อยไหลจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกในง่ายสี่ขั้นตอน กระบวนการที่สะอาดเราอาจจะต้องรวบรวมข้อมูลและประมวลผลข้อมูล สอง หรือ สามครั้ง ก่อนที่เราจะมีข้อมูลเพียงพอและความเข้าใจที่จะดูที่ตัวเลือกในการตัดสินใจ ขั้นตอนที่ 5 : ตรวจสอบตัวเลือกทั้งในขั้นตอนของกระบวนการกลุ่ม เราถามว่าเราสามารถทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ?ตรวจสอบตัวเลือกที่ไม่เพียง แต่ถือว่าการพัฒนาของตัวเลือก แต่ยังรวมถึงการพัฒนาเกณฑ์ที่ใช้ในการประเมินค่าของตัวเลือกเหล่านั้นในการแก้ไขปัญหาหรือการบรรลุเป้าหมายของเรา และความเป็นจริงในการประเมินเช่นกัน ขั้นตอนที่ 6 : การตัดสินใจและสุดท้าย เรามีข้อมูลและความเข้าใจที่เราต้องตัดสินใจการตัดสินใจคือการกระทำของการเลือกหลักสูตรของการกระทำ กำหนดสิ่งที่ต้องทำ นอกจากนี้ในขั้นตอนนี้ยังรวมถึงการตั้งค่าลำดับความสำคัญและการกระทำวางแผนกับตัวชี้วัดความสำเร็จและความต้องการการ ขั้นตอนที่ 7 : ผลลัพธ์ของเอกสารและนี้มักจะลืมขั้นตอน แต่มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสามเหตุผล :
1.standardization :บันทึกการเปลี่ยนแปลงกลุ่มที่ทำจะช่วยให้กับมาตรฐานการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการที่เมื่อพวกเขาได้รับการตรวจสอบ .
2.historical : ในอนาคตมีปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่เดียวกัน มีเอกสารแสดงขั้นตอนสิ่งที่กลุ่มได้ และสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้สามารถล้ำค่าเมื่อตรวจสอบปัญหาใหม่
3.recognition และฉลอง :ต่อไปนี้การใช้และการตรวจสอบความสำเร็จโครงการสละเวลาเพื่อรับรู้ความสำเร็จมีรางวัลประเภททีม อนุญาตให้พวกเขาที่จะฉลองสำหรับความสำเร็จที่พวกเขาสร้างขึ้น บันทึกผล มีกระบวนการนี้


[ i ] กระบวนการกลุ่ม : ความเข้าใจในพฤติกรรมของบุคคลในกลุ่ม เช่น กลุ่มงานและกระบวนการที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ปัญหาหรือตัดสินใจ [ 2 ] กลุ่ม : คอลเลกชันของบุคคลที่สนใจทั่วไป หรือ แบ่งปันประสบการณ์ [ iii ] โครงสร้าง : โครงสร้าง หรือสิ่งที่เราใส่ในสถานที่เพื่อช่วยให้เราทำ หรือทำงาน [ 4 ] การบำรุงรักษา : เข้าร่วมในบทบาท หน้าที่ และความต้องการของกลุ่ม