Responsibilities:• Remote troublesh

Responsibilities:
• Remote troubleshooting by telephone, email with customers who bought service from HP.
• H/W & S/W support knowledge to direct customer and HP partners.
• Co-operate of work with Onsite CE and Onsite Manager for H/W resolved.
• Elevate & Escalate case to higher Level
• Case follow up until resolved

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หน้าที่ความรับผิดชอบ:. •การแก้ไขปัญหาระยะไกลทางโทรศัพท์, อีเมล์กับลูกค้าที่ซื้อบริการจาก HP • H / W & S / W ความรู้การสนับสนุนให้กับลูกค้าโดยตรงและคู่ค้าของเอชพี. •ร่วมมือในการทำงานกับ CE ในสถานที่และผู้จัดการในสถานที่สำหรับ H / W การแก้ไข. •ยกระดับและขยายกรณีระดับที่สูงขึ้นกรณี•ติดตามจนได้รับการแก้ไข

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบ : - แก้ไขปัญหาระยะไกล
โดยโทรศัพท์ , อีเมล์ กับลูกค้าที่ซื้อบริการจาก HP .
- H / W & S / W สนับสนุนความรู้ให้กับลูกค้าโดยตรงและพันธมิตรเอชพี .
- ร่วมดําเนินงานกับโรงแรม CE และผู้จัดการในสถานที่สำหรับ H / W ได้ . .
-
ยกระดับ&บานปลายกรณีระดับที่สูงขึ้น คดี - ติดตามจนกว่าการแก้ไข