Introduction to Organization and Management
Peter F. Drucker (1997, 1) noted that the 21st century is the century of social organizations. He pointed out that:
“Society in this century has become a society of organization. Social tasks--from providing goods and services to education and care of the sick and the elderly… Careers in organizations--that is, careers as managers and other professionals--are the principal careers opportunities for educated people.”
With this word, it is clear that our society and our living depend on organizations to provide essential goods and services. Everyone has a stake in making sure that organizations perform up to expectations. Good organizations make real and positive contributions to society. The performance of the organization, however, depends on its management system.
With this in mind, the purpose of this chapter is to acquaint reader with the concepts of organization and management. It will first discuss organization, its components and environment, and its social functions. The second part will discuss management process.
Organization: Definition and Characteristics
What is organization? This question was answered differently with different scholars. In the simplest form, however, the organization is referred to as “a collection of people working together to achieve a common purpose (Schermerhorn, 2001, 5). With this simple definition organization can be characterized as a social creature consists of:
1. People
2. Activities
3. Goals and Objectives
4. Materials and Money
5. Management
People: This is the essential part of the organization. Without people organization will cease its existence as it was created to serve people. It is possible that we can live without organization. With the organization, on the other hand, we can accomplish tasks that are far beyond the reach of anyone acting alone.
Activities: As organization was a human creation to serve us, it is only possible that various appropriate activities must be organized and carried out. Activities refer to functions that are designed, organized, and carried out in order to achieve organization goals and objectives.
Goals and Objectives: The purpose of any organization is what judge the usefulness of the organization. As purpose of any organization is to produce goods and/or services that are satisfy needs of its members. Something useful for society should ideally be produced in order for any organization to be able to justify its existence. The clear sense of purpose that are tied to “quality and satisfaction” is increasingly viewed as a source of organizational strength and performance.
Materials and Money: Without materials and money, it is impossible for organization to perform its mandated functions and purpose. Organization is responsible to convert appropriate raw materials and money into goods and services that are satisfy needs of the society. As materials and money are finite and scare, it is important that organization must use them effectively, efficiently, and economically.
Management: In order to carry out its functions effectively, efficiently, and economically, organization uses a management system. With this system organization can plan, organize, direct and control all its activities.
Organization as an Open System
A system is a collection of interrelated parts that function together to achieve a common purpose (Schermerhorn, 2001, 5). For example, a digestive system consists of mouth, food artery, stomach, intestine, etc. that work together in order to convert food and water for the body to used. They are all interrelated that if one is missing the whole system may fail. In general the system is considered to have four parts: input, process, output, and feedback as depicted in figure 1.1.
Figure 1.1: Components of a system
A system works by taking input as resources in to a system. Through its conversion processes input is converted into output that are feedback through the feedback loop.
It is helpful to view organization as an open system. An open system is a system that has and interacts with its environment in the continual process of transforming resource inputs into product outputs in the form of finished goods and/or services (Schermerhorn, 2001, 5). Figure 1.2 shows an organization as an open system.
Figure 1.2: Organization as open systems.
Source: Schermerhorn, John R. (2001). Management, 6th edition. New York: John Wiley & Sons, Inc. p. 6.
As depicted in Figure 1.2 an organization interacts with the environment by receiving various resource inputs include people, money, materials, technology, information, etc. from the environment. These resource inputs was converted by the organization’s transformation process into product outputs consist of finished goods and/or services that are feed back to the environment. The feed back loop also provide avenue for the environment to express its demands and support for the organization. These demands and support act as an engine that drives organization existence since it allows organization to extract resources from the environment. Without this permission it is impossible for the organization to have the resource input required for its performance. Hence, it is very important that organization carries out its functions according to its purposes and to meet society expectation.
Another aspect of the relationship between organization and its environment is that most of the environment is external to the organization and doesn’t influence by the organization. In addition, the environment is complex and uncertain. Hence, it is very important that organization knows and understands its environment.
Organizational environment is classified into two types: general and specific environment. General environment consists of all the background conditions in the external environment. This environment forms a general context for organization works and activities. This environment sometime is referred to as socio-politico-economic environment that includes factor such as social-cultural condition, political-legal condition, economic condition, technological condition, natural environment condition, and international condition.
Specific condition refers to the actual organizations, groups, and persons with whom an organization must interact in order to survive and prosper (Schermerhorn, 2001, 30). Chapter 2 will discuss in more detail on organization environment.
Functions of Organization
As organization is required to perform its function for individuals and society, it is important to note the social functions that are performed by organization, Talcott Parson (1956), a Sociologist, pointed out 4 basic functions of the society. According to Parson, every society regardless of their stage of development is required to perform the following functions:
1. Adaptation
2. Goals Attainment
3. Integration
4. Pattern Maintenance.
Adaptation refers to the function that convert societal raw material into goods and services that are required by the society. Parson associated this function to economic function and is carried out by economic institutions such as business enterprise, factory, etc.
Goal Attainment refers to the function about setting society goals and direction and providing means to achieve those goals. Parson associated this function to the political function of the society and is carried out by political institution such as government, political party, interest group, etc.
Integration refers to the function that brings together and assimilates all the groups in the society together by sharing common heritages such as language, culture, nationality, etc. Parson associated this function with the social and national function and is recognized as history, monarchy, nations, national symbol, etc.
Pattern Maintenance refers to the societal ways of life that are passing from generation to generation. It is a cultural function of the society and is carried out by social institution such as family, church, school, etc.
เพื่อแนะนำองค์กรและการจัดการ
ปีเตอร์เอฟ. ดรักเกอร์ ( 1997 ) กล่าวว่า ศตวรรษที่ 21 เป็นศตวรรษขององค์กรทางสังคม เขาชี้ให้เห็นว่า :
" สังคมในศตวรรษนี้ได้กลายมาเป็นสังคมขององค์กร งานบริการสังคม -- จากสินค้าและบริการเพื่อการศึกษา และการดูแลผู้ป่วยและผู้สูงอายุ . . . . . . . อาชีพในองค์กร นั่นคืออาชีพเป็นผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ -- เป็นอาชีพหลัก เปิดโอกาสให้คนมีการศึกษา "
กับถ้อยคำนี้ เป็นที่ชัดเจนว่า สังคมของเราและชีวิตของเราขึ้นอยู่กับองค์กรที่จำเป็นเพื่อให้สินค้าและบริการ ทุกคนมีการเดิมพันในเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรแสดงถึงความคาดหวัง องค์กรที่ดีทำให้จริง และผลงานที่เป็นบวกให้กับสังคมสมรรถนะขององค์กร อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับระบบการจัดการ
กับนี้ในจิตใจ วัตถุประสงค์ของบทนี้คือ ต้องรู้จักอ่าน ด้วย แนวคิดเกี่ยวกับองค์การและการจัดการ ก่อนจะกล่าวถึงองค์กร , องค์ประกอบและสภาพแวดล้อม และหน้าที่ทางสังคมของ ส่วนที่ 2 จะกล่าวถึงกระบวนการจัดการองค์กร .
: ความหมายและลักษณะองค์การคืออะไร ? คำถามนี้ถูกตอบแตกต่างกันกับนักวิชาการต่าง ๆ ในรูปแบบง่ายที่สุดอย่างไรก็ตาม องค์กรที่เรียกว่า " คอลเลกชันของคนที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทั่วไป ( เชอร์เมอร์เฮิร์น , 2001 , 5 ) กับองค์กรคำนิยามนี้ง่ายสามารถจะมีลักษณะเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมประกอบด้วย :
1 คน
2 กิจกรรม
3 เป้าหมายและวัตถุประสงค์
4วัสดุและเงิน
5 การจัดการ
คน : นี้เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญขององค์กร โดยองค์กรประชาชนจะยุติการดำรงอยู่ของมันถูกสร้างขึ้นเพื่อให้บริการประชาชน มันเป็นไปได้ที่เราสามารถอยู่ได้โดยไม่มีองค์กร กับองค์กรบนมืออื่น ๆที่เราสามารถบรรลุผลงานที่ไกลเกินเอื้อมของใครทำคนเดียว
กิจกรรม :องค์การคือการสร้างมนุษย์ให้เรา มันเป็นเพียงที่เป็นไปได้ที่การจัดกิจกรรมต่าง ๆ จะต้องจัดและดำเนินการ กิจกรรมหมายถึงฟังก์ชันที่ออกแบบ จัดการ และดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรและวัตถุประสงค์ .
เป้าหมายและวัตถุประสงค์ : วัตถุประสงค์ขององค์กรใด ๆเป็นสิ่งที่ตัดสินประโยชน์ขององค์กรเป็นวัตถุประสงค์ขององค์กรใด ๆ เพื่อผลิตสินค้าและ / หรือบริการ ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิก . สิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมควรจะได้รับการผลิตเพื่อให้องค์กรใดสามารถที่จะพิสูจน์การมีอยู่ของมัน ความรู้สึกที่ชัดเจนของวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับ " คุณภาพและความพึงพอใจมากขึ้นดูเป็นแหล่งที่มาของพลังขององค์การและการปฏิบัติ .
วัสดุและเงิน : ไม่มีวัสดุและเงิน มันเป็นไปไม่ได้สำหรับองค์กรเพื่อดำเนินการในการทำงานของมัน และวัตถุประสงค์ องค์กรที่รับผิดชอบเพื่อแปลงวัตถุดิบที่เหมาะสม และเงินในสินค้าและการบริการที่ตอบสนองความต้องการของสังคม เป็นวัสดุและค่าใช้จ่ายที่จำกัด และทำให้มันเป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรต้องใช้พวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเศรษฐกิจ การจัดการ
: เพื่อที่จะดำเนินภารกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประหยัด องค์กรใช้ระบบการจัดการ ด้วยระบบนี้องค์กรสามารถวางแผน จัดระเบียบ และการควบคุมโดยตรงของทุกกิจกรรม .
องค์การเป็นระบบเปิด เป็นระบบที่เป็นคอลเลกชันของส่วนคาบที่การทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทั่วไป ( เชอร์เมอร์เฮิร์น , 2001 , 5 )ตัวอย่างเช่น ระบบการย่อยอาหารประกอบด้วยปากอาหาร , เส้นเลือด , ท้อง , ลำไส้ เป็นต้นว่า ทำงานด้วยกัน เพื่อแปลงอาหารและน้ำในร่างกายไปใช้ พวกเขาทั้งหมดมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน ถ้าหายไปทั้งระบบอาจล้มเหลว โดยทั่วไประบบจะถือว่ามี 4 ส่วน คือ ปัจจัยเบื้องต้น กระบวนการ ผลผลิต และความคิดเห็นที่ปรากฎในรูปที่ 1.1 .
รูปที่ 1.1 :ส่วนประกอบของระบบ
ระบบทำงานโดยการใส่ทรัพยากรในระบบ ผ่านกระบวนการแปลงข้อมูลจะถูกแปลงเป็นผลผลิตที่ป้อนผ่านความคิดเห็นห่วง
มันเป็นประโยชน์เพื่อดูองค์การเป็นระบบเปิดระบบเปิด เป็นระบบที่ได้ และโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมในกระบวนการต่อเนื่องของเปลี่ยนปัจจัยการผลิตทรัพยากรให้เป็นผล ผลิตภัณฑ์ในรูปแบบของสินค้าและ / หรือบริการเสร็จ ( เชอร์เมอร์เฮิร์น , 2001 , 5 ) รูป 1.2 แสดงองค์การเป็นระบบเปิด
รูปที่ 1.2 : องค์การเป็นระบบเปิด
ที่มา : เชอร์เมอร์เฮิร์น จอห์น อาร์ ( 2544 ) การจัดการ รุ่นที่ 6 นิวยอร์ก :จอห์นนิ่ง&บุตรชาย , Inc . หน้า 6 .
เป็นภาพในรูปที่ 1.2 การปฏิสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อม โดยได้รับปัจจัยทรัพยากรต่างๆ ได้แก่ คน เงิน วัสดุ เทคโนโลยี ข้อมูล ฯลฯ จากสิ่งแวดล้อมปัจจัยการผลิตทรัพยากรเหล่านี้ถูกแปลงโดยกระบวนการเปลี่ยนแปลงขององค์กรให้เป็นผล ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยเสร็จสินค้าและ / หรือบริการ ที่ดึงกลับสู่สิ่งแวดล้อม ฟีดกลับห่วงยังให้อเวนิวสำหรับสภาพแวดล้อมที่จะแสดงของความต้องการและสนับสนุนองค์กรเหล่านี้ความต้องการและกฎหมายสนับสนุนเป็นเครื่องยนต์ที่ขับอยู่ในองค์กรตั้งแต่มันช่วยให้องค์กรเพื่อดึงทรัพยากรจากสิ่งแวดล้อม โดยไม่มีการอนุญาตนี้เป็นไปไม่ได้สำหรับองค์กรมีทรัพยากรข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของ ดังนั้นมันเป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรต้องมีภารกิจตามวัตถุประสงค์ของ บริษัท และเพื่อตอบสนองความคาดหวังของสังคม
ด้านอื่นของความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและสภาพแวดล้อมของมันคือว่าส่วนใหญ่ของสภาพแวดล้อมภายนอกและไม่ได้อิทธิพลจากองค์กร นอกจากนี้ สภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนและไม่แน่นอน ดังนั้นมันสำคัญมากที่องค์กรรู้และเข้าใจสภาพแวดล้อม
สภาพแวดล้อมองค์การแบ่งออกเป็นสองประเภท : สภาพแวดล้อมทั่วไป และเฉพาะเจาะจง สภาพแวดล้อมทั่วไป ประกอบด้วยพื้นหลังเงื่อนไขในสภาพแวดล้อมภายนอก สภาพแวดล้อมนี้รูปแบบบริบททั่วไปขององค์กร ผลงานและกิจกรรมสภาพแวดล้อมนี้บางครั้งเรียกว่าการเมืองเศรษฐกิจสังคมสิ่งแวดล้อมรวมปัจจัย เช่น สภาพทางสังคม วัฒนธรรม การเมือง กฎหมาย เศรษฐกิจ เทคโนโลยี เงื่อนไข , เงื่อนไข , เงื่อนไข , สภาพสิ่งแวดล้อมตามธรรมชาติ และเงื่อนไขสากล
เงื่อนไขเฉพาะ หมายถึง จริง องค์กร กลุ่มและผู้ที่องค์กรต้องโต้ตอบเพื่อให้อยู่รอด และเจริญ ( เชอร์เมอร์เฮิร์น , 2001 , 30 ) บทที่ 2 จะหารือในรายละเอียดเพิ่มเติมในสภาพแวดล้อมองค์กร .
เป็นฟังก์ชันขององค์กร องค์กรจะต้องปฏิบัติ หน้าที่ ของบุคคลและสังคม มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบหน้าที่ทางสังคมที่ดำเนินการโดยองค์กร Talcott Parson ( 1956 )เป็นนักสังคมวิทยาชี้ 4 ฟังก์ชั่นพื้นฐานของสังคม ตามที่นักเทศน์ ทุกสังคม โดยไม่คำนึงถึงระดับการพัฒนาจะต้องดำเนินการฟังก์ชันต่อไปนี้ :
1 การปรับตัว
2
ความสำเร็จเป้าหมาย 3 . บูรณาการ
4 การบํารุงรักษา รูปแบบการปรับตัว
หมายถึงฟังก์ชันที่แปลงวัตถุดิบให้เป็นสินค้าและบริการสังคมที่จำเป็น โดยสังคมบาทหลวงที่เกี่ยวข้องฟังก์ชันนี้ทำงานเศรษฐกิจและจะดําเนินการโดยสถาบันทางเศรษฐกิจ เช่น องค์กรธุรกิจ , โรงงาน ฯลฯ
บรรลุเป้าหมายหมายถึงฟังก์ชันเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายและทิศทาง ให้สังคมและวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น .บาทหลวงที่เกี่ยวข้องฟังก์ชันนี้เพื่อการทำงานทางการเมืองของสังคม และดำเนินการ โดยสถาบันการเมือง เช่น รัฐบาล พรรคการเมือง กลุ่มสนใจ ฯลฯ
รวมหมายถึงฟังก์ชันที่นำร่วมกันและ assimilates ทุกกลุ่มในสังคมร่วมกัน โดยการแบ่งปันมรดกร่วมกัน เช่น ภาษา วัฒนธรรม เชื้อชาติ ฯลฯบาทหลวงที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันฟังก์ชันนี้และสังคมแห่งชาติ และได้รับการยอมรับว่าเป็นประวัติศาสตร์ , สถาบันพระมหากษัตริย์ , ประชาชาติ , สัญลักษณ์แห่งชาติ ฯลฯ
รูปแบบการบำรุงรักษาอ้างถึงสังคมวิถีชีวิตที่ถูกส่งผ่านจากรุ่นสู่รุ่น เป็นฟังก์ชันของสังคมวัฒนธรรม และจะดําเนินการโดยสถาบันทางสังคมเช่นครอบครัว , โบสถ์ , โรงเรียน , ฯลฯ
การแปล กรุณารอสักครู่..