Based on t-test results, the compar

Based on t-test results, the comparison between expectations and perceptions rated by participants on all five
service quality dimensions (tangibility, responsiveness, assurance, empathy and reliability) delivered by this
CTSP indicated a significant gap (p

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตามผลการทดสอบ t การเปรียบเทียบระหว่างความคาดหวังและการรับรู้คะแนนผู้เรียนใน 5 ทั้งหมดบริการคุณภาพมิติ (tangibility ตอบสนอง ประกัน เอาใจใส่ และความน่าเชื่อถือ) ส่งตามCTSP ระบุช่องว่างอย่างมีนัยสำคัญ (p < 0.01) ดังแสดงในตารางที่ 4.3 ด้านล่าง ความแตกต่างเฉลี่ยที่ใหญ่ที่สุดระหว่างความคาดหวังและการรับรู้บริการได้ตั้งข้อสังเกตจากมุมมองตอบสนอง (หมายถึง ความแตกต่าง = -$ 0.31) ตามมุมมองความน่าเชื่อถือและมั่นใจในมุมมอง (หมายถึง ความแตกต่าง =-0.28 และ -0.27respectively) บนมืออื่น ๆ ความแตกต่างเฉลี่ยน้อยที่สุดระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของการบริการจากมุมมองของ tangibility ระบุ (หมายถึง ความแตกต่าง =-0.16)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขึ้นอยู่กับผลการทดสอบทีการเปรียบเทียบระหว่างความคาดหวังและการรับรู้จัดอันดับโดยผู้เข้าร่วมในทุกห้า
มิติคุณภาพการให้บริการ (รูปธรรมการตอบสนองความเชื่อมั่นเอาใจใส่และความน่าเชื่อถือ) จัดส่งโดยนี้
CTSP ชี้ให้เห็นช่องว่างอย่างมีนัยสำคัญ (p <0.01) ดังแสดงในตารางด้านล่าง 4.3 ความแตกต่างของค่าเฉลี่ยที่ใหญ่ที่สุดระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของการบริการที่ถูกตั้งข้อสังเกตจากมุมมองของการตอบสนอง (หมายถึงความแตกต่าง = -
0.31) ตามมาด้วยมุมมองของความเชื่อมั่นและมุมมองความน่าเชื่อถือ (หมายถึงความแตกต่าง = -0.28 และ -
0.27respectively) ในขณะที่ความแตกต่างของค่าเฉลี่ยน้อยที่สุดระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของ
การบริการที่มีการระบุจากมุมมองรูปธรรม (หมายถึงความแตกต่าง = -0.16)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จากผลการทดสอบเปรียบเทียบระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ให้คะแนนโดยผู้เข้าร่วมทั้งหมด 5
( tangibility มิติคุณภาพบริการ การตอบสนองของ การประกันคุณภาพ การเอาใจใส่ และความน่าเชื่อถือให้ ctsp นี้
พบช่องว่างอย่างมีนัยสำคัญยิ่ง ( P < 0.01 ) ดังแสดงในตารางที่ 4.3 ที่ด้านล่างหมายถึงความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของบริการ สังเกตจากการตอบสนองของมุมมอง ( หมายถึงความแตกต่าง = -
0.31 ) ตามด้วยมุมมองความเชื่อมั่นและความน่าเชื่อถือมุมมอง ( หมายถึงความแตกต่าง = -0.28 และ -
0.27respectively ) บนมืออื่น ๆ , เล็กหมายถึงความแตกต่างระหว่างความคาดหวังและการรับรู้ของ
การบริการต่างๆถูกระบุจาก tangibility มุมมอง ( หมายถึงความแตกต่าง = 0.16 )