There have been a number of recent

There have been a number of recent studies that examine the role of empathy in knowledge management. These studies have emerged from the business, resource management and infonnation technology disciplines. The concepts may have relevance to information professionals practicing in these contexts and may also be transferred to other contexts. The importance of managing tacit knowledge as suggested by the knowledge management literature is reinforced in these studies (Bahara, Thatchenkery, & Kenney, 2008; Orr & Sankaran, 2007; Preece, 2004), As Preece (2004) states: "More recently companies are recognizing the benefits of tacit knowledge for developing supportive relationships across teams, departments and companies. Furthermore, companies are seeing that these relationships generate new ideas, increased efficiency, and happier employees, which in turn translate into competitive advantage and increased revenue" (p, 296), Bahara et al (2008) and Orr and Sankaran (2007) focus on the use
of technologies in capturing tacit knowledge exchange and flow for the benefit of designing either new products or services {empathie design). Preece (2004) focuses on the development of communities of practice to facilitate tacit knowledge flow and production. In all studies, empathy (between team members and between service providers and clients) is regarded as a key factor that enables effective knowledge management to occur and to develop social capital, Wagner (2008) adds to the evidence base that empathy is a main factor in developing social capital in collaborative environments. Furthermore, Preece (2004) adds that, "to understand social capital development we need to learn more about tacit knowledge and how technology can support social interactions involving tacit knowledge," (p, 301), Gurgul and Enkel (2004) study empathy as an influencing factor on knowledge sharing in order to maintain a high performance of activities, in high turnover inter-organizational knowledge networks. They identify empathy as the main trust enabler to facilitate communication within the knowledge network. This study is limited to the perspective of the 'core team' of the knowledge network, without considering the participants' perspective, and further in-depth study is needed to validate and extend the findings.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีหลายการศึกษาล่าสุดที่ตรวจสอบบทบาทของการเอาใจใส่ในการจัดการความรู้ การศึกษาเหล่านี้ได้เกิดขึ้นจากธุรกิจ การจัดการทรัพยากร และ infonnation สาขาวิชาเทคโนโลยี แนวความคิดที่อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลของผู้เชี่ยวชาญการฝึกในบริบทเหล่านี้ และอาจถูกถ่ายโอนสู่บริบทอื่น ๆ เป็นเสริมความสำคัญของการจัดการความรู้ tacit เป็นแนะนำด้วยเอกสารประกอบการจัดการความรู้ในการศึกษานี้ (Bahara, Thatchenkery, & Kenney, 2008 Orr & Sankaran, 2007 รับเชิญ 2004) อเมริกาเป็นรับเชิญ (2004): "เมื่อเร็ว ๆ นี้บริษัทจะยอมรับประโยชน์ของความรู้ tacit เพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ที่สนับสนุนทีมงาน แผนก และบริษัท นอกจากนี้ บริษัทจะเห็นว่า ความสัมพันธ์เหล่านี้สร้างความคิดใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพ และ พนักงานมีความสุข ซึ่งจะแปลได้เปรียบเชิงแข่งขันและรายได้ที่เพิ่มขึ้น" (p, 296), Bahara et al (2008) และ Orr และ Sankaran (2007) เน้นการใช้เทคโนโลยีในการจับภาพแลกเปลี่ยนความรู้ tacit และกระแสสำหรับประโยชน์ของการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการ {ออกแบบ empathie) รับเชิญ (2004) เน้นการพัฒนาชุมชนการปฏิบัติเพื่อความสะดวกในขั้นตอนความรู้ tacit และผลิต ในการศึกษาทั้งหมด เอาใจใส่ (ระหว่างสมาชิกในทีม และ ระหว่างผู้ให้บริการและไคลเอนต์) ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพ ให้เกิดขึ้น และ การพัฒนาทุนทางสังคม วากเนอร์ (2008) เพิ่มหลักฐานที่ เอาใจใส่เป็นปัจจัยหลักในการพัฒนาทุนทางสังคมในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน นอกจากนี้ รับเชิญ (2004) เพิ่มที่, "การพัฒนาทุนทางสังคมที่เราต้องเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ tacit และวิธีเทคโนโลยีสามารถสนับสนุนการโต้ตอบทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับความรู้ tacit เข้าใจ" (p, 301), Gurgul และ Enkel (2004) ศึกษาเอาใจใส่เป็นปัจจัยมีอิทธิพลต่อความรู้ที่ใช้ร่วมกันเพื่อรักษาประสิทธิภาพสูงของกิจกรรม การหมุนเวียนสูง inter-organizational รู้เครือข่าย พวกเขาระบุเอาใจใส่เป็นหลักแทนสตัวเปิดใช้งานเพื่อให้ง่ายต่อการสื่อสารภายในเครือข่ายความรู้ โดยพิจารณามุมมองของผู้เข้าร่วมจะจำกัดมุมมองของ 'ทีมหลัก' ของเครือข่ายความรู้ ศึกษา และศึกษาเชิงลึกเพิ่มเติมจำเป็นสำหรับการตรวจสอบ และขยายผลการศึกษา

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีจำนวนของการศึกษาล่าสุดที่ตรวจสอบบทบาทของการทำความเข้าใจในการจัดการความรู้ การศึกษาเหล่านี้ได้โผล่ออกมาจากธุรกิจการจัดการทรัพยากรและสาขาวิชาเทคโนโลยี infonnation แนวความคิดที่อาจจะมีความเกี่ยวข้องกับผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลการฝึกซ้อมในบริบทเหล่านี้และอาจจะถูกโอนไปยังบริบทอื่น ๆ ความสำคัญของการจัดการความรู้ตามที่แนะนำโดยวรรณกรรมการจัดการความรู้เสริมในการศึกษาเหล่านี้ (Bahara, Thatchenkery และเคนนีย์, 2008; & ออร์ Sankaran 2007; Preece, 2004) ในฐานะที่เป็น Preece (2004) ระบุว่า "บริษัท เมื่อเร็ว ๆ นี้ จะตระหนักถึงประโยชน์ของความรู้สำหรับการพัฒนาความสัมพันธ์ในทีมให้การสนับสนุนหน่วยงานและ บริษัท . นอกจากนี้ บริษัท จะเห็นว่าความสัมพันธ์เหล่านี้สร้างความคิดใหม่ที่มีประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นและความสุขของพนักงานซึ่งจะแปลเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันและรายได้เพิ่มขึ้น "(พี , 296), Bahara, et al (2008) และออร์และ Sankaran (2007) มุ่งเน้นไปที่การใช้งาน
ของเทคโนโลยีในการจับการแลกเปลี่ยนความรู้และการไหลเพื่อประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่งของการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ {ออกแบบ empathie) Preece (2004) มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาของชุมชนของการปฏิบัติเพื่ออำนวยความสะดวกการไหลของความรู้และการผลิต ในการศึกษาทั้งหมดเอาใจใส่ (ระหว่างสมาชิกในทีมและระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้า) ถือได้ว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพที่จะเกิดขึ้นและการพัฒนาทุนทางสังคม, แว็กเนอร์ (2008) จะเพิ่มหลักฐานการเอาใจใส่ที่เป็นปัจจัยหลัก ในการพัฒนาทุนทางสังคมในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน นอกจาก Preece (2004) เสริมว่า "เพื่อทำความเข้าใจการพัฒนาทุนทางสังคมที่เราต้องการที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้และวิธีการที่เทคโนโลยีสามารถสนับสนุนการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับความรู้" (p, 301), Gurgul และ Enkel (2004) การศึกษาการเอาใจใส่เป็น ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแบ่งปันความรู้เพื่อรักษาที่มีประสิทธิภาพสูงของกิจกรรมในการหมุนเวียนสูงเครือข่ายความรู้ระหว่างองค์กร พวกเขาระบุเอาใจใส่เป็น enabler ไว้วางใจหลักในการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารภายในเครือข่ายความรู้ การศึกษาครั้งนี้จะถูก จำกัด ให้มุมมองของ 'ทีมงานหลัก' ของเครือข่ายความรู้โดยไม่คำนึงถึงมุมมองของผู้เข้าร่วมและยังศึกษาในเชิงลึกที่จำเป็นในการตรวจสอบและขยายผลการวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

มีหลายการศึกษาที่ศึกษาบทบาทของการเอาใจใส่ ในการบริหารจัดการความรู้ การศึกษาเหล่านี้ได้โผล่ออกมาจากธุรกิจ การจัดการทรัพยากรและข้อมูลศาสตร์เทคโนโลยี แนวคิดที่อาจจะมีความเกี่ยวข้องกับสารสนเทศฝึกในบริบทเหล่านี้ และยังอาจถูกโอนไปยังบริบทอื่น ๆความสำคัญของการจัดการความรู้ฝังลึกเป็นแนะนำโดยการจัดการความรู้มีวรรณกรรมเสริมในการศึกษาเหล่านี้ ( bahara thatchenkery & , , เคนนี่ , 2008 ; ออร์& sankaran , 2007 ; พรีส , 2004 ) เป็น พรีส ( 2004 ) รัฐ : " บริษัท เมื่อเร็ว ๆ นี้มีการตระหนักถึงประโยชน์ของความรู้ฝังลึกในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่เกื้อกูลทั่วทีม แผนกและบริษัท นอกจากนี้บริษัท จะเห็นว่าความสัมพันธ์เหล่านี้สร้างความคิดใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพ และพนักงานมีความสุข ซึ่งจะแปลเป็นเปรียบในการแข่งขันและเพิ่มรายได้ " ( P , 296 ) , bahara et al ( 2008 ) และ ออร์ และ sankaran ( 2007 ) มุ่งเน้นการใช้
เทคโนโลยีในการจับการแลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึกและการไหลเพื่อประโยชน์ของการออกแบบให้ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการ { ออกแบบ empathie ) พรีส ( 2004 ) เน้นการพัฒนาชุมชนแห่งการปฏิบัติเพื่ออำนวยความสะดวกการไหลของความรู้ฝังลึก และการผลิต ในการศึกษาเอาใจใส่ ( ระหว่างสมาชิกในทีมและระหว่างผู้ให้บริการและลูกค้า ) ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพที่จะเกิดขึ้นและเพื่อพัฒนาทุนทางสังคม แว็กเนอร์ ( 2008 ) เพื่อเพิ่มฐานหลักฐานที่ผู้อื่นเป็นปัจจัยหลักในการพัฒนาทุนทางสังคมในสภาพแวดล้อมร่วมกัน นอกจากนี้ พรีส ( 2004 ) เพิ่มที่" เข้าใจการพัฒนาทุนทางสังคม เราต้องการที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ฝังลึกและวิธีการที่เทคโนโลยีสามารถสนับสนุนการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับความรู้ฝังลึก " ( P , 301 ) และ gurgul ง่าย ( 2547 ) ศึกษาเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้เพื่อรักษาประสิทธิภาพสูงของกิจกรรมความรู้สูง การหมุนเวียนระหว่างเครือข่ายความรู้องค์การ .พวกเขาระบุความเป็น enabler เชื่อหลักเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารภายในเครือข่ายความรู้ . การศึกษานี้ถูก จำกัด ให้มุมมองของทีม ' ' หลักของเครือข่ายความรู้ โดยไม่ได้พิจารณามุมมองของผู้เข้าร่วม และเพิ่มเติมในเชิงลึกการศึกษาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อตรวจสอบและขยายผล