Customer Service Officer• Deal dire

Customer Service Officer
• Deal directly with customers either by telephone, electronically or face to face
• respond promptly to customer inquiries
• Handle and resolve customer complaints
• Obtain and evaluate all relevant information to handle product and service inquiries
• Perform customer verifications
• Process orders, forms, applications and requests
• Manage customers’ accounts
• Keep records of customer interactions and transactions
• Record details of inquiries, comments and complaints
• Prepare and distribute customer activity reports
• Maintain customer databases
• Communicate and coordinate with internal departments
• Follow up on customer interactions
• Provide feedback on the efficiency of the customer service process

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า•จัดการโดยตรงกับลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์ ทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือหน้า•ตอบสนองการสอบถามลูกค้าทันที•จัดการ และแก้ไขปัญหาร้องเรียนของลูกค้า•การขอรับ และประเมินข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องการจัดการผลิตภัณฑ์และการบริการสอบถาม•ทำสอบลูกค้า•กระบวนการสั่งซื้อ ฟอร์ม งาน และคำขอ•จัดการบัญชีของลูกค้า•เก็บระเบียนของลูกค้าธุรกรรมและปฏิสัมพันธ์•บันทึกรายละเอียดของการสอบถาม แสดงความคิดเห็น และข้อร้องเรียน•จัดเตรียม และแจกจ่ายรายงานกิจกรรมลูกค้า•ดูแลรักษาฐานข้อมูลลูกค้า•สื่อสาร และประสานงานกับหน่วยงานภายใน•ติดตามการติดต่อ•ให้ความเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการลูกค้าเจ้าหน้าที่
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า- ติดต่อกับลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือ ทางหน้า- ตอบสนองทันทีเพื่อสอบถามข้อมูลลูกค้า- จัดการ และแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของลูกค้า- รับและประเมินข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เพื่อจัดการกับสินค้าและบริการสอบถามข้อมูลโทรศัพท์มือถือ - แสดงลูกค้า- ดำเนินการสั่งซื้อ , รูปแบบการใช้งานและร้องขอบริการจัดการบัญชีลูกค้า- เก็บบันทึกของการติดต่อลูกค้าและธุรกรรม- บันทึกรายละเอียดสอบถามความคิดเห็นและข้อร้องเรียน- จัดเตรียมและแจกจ่ายรายงานกิจกรรมของลูกค้า- ดูแลฐานข้อมูลลูกค้า- ติดต่อและประสานงานกับหน่วยงานภายใน- ติดตามการติดต่อลูกค้า- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกระบวนการให้บริการลูกค้า