3.4.6 Informal Organization
Perhaps the most important component of the informal organization is the firm’s culture.
Organizational culture includes the norms, values and beliefs that organizational members share
(Schneider, 1990), and is shaped by opinion leaders, history, and by work that is valued and
rewarded in the company. It is also cognitive in nature, and serves to give employees a sense of
identity about themselves, their coworkers, and the company. Research has shown that a strong
corporate culture can give a company a powerful advantage over its competitors, especially in
highly competitive and commodity-like markets (Kotter and Heskett, 1992; Burt et al., 1994).
Culture pervades every level of a company, including the shared beliefs held by top managers
regarding how they should manage themselves, their subordinates, and the company (Lorsch,
1986). Culture may stem from the strong influence of a company’s founder(s) (Herb Keller at
Southwest Airlines is a good example), but may also be influenced by its relationship and
experiences with the firm’s external environment, e.g., needs of key customers, competitive
environment, etc. (Greenberg and Baron, 2000). SME managers should note that some of these
elements can be used to consciously shape a culture that will reinforce innovation.
In order for innovative efforts to succeed, the firm’s culture should be supportive of innovation.
An innovation-supportive culture is one that values creativity and cooperation. There is a focus
on teamwork, but individual initiative is also valued. An innovative culture supports idea
generation and fairly evaluates each idea, no matter how outlandish it seems on the surface.
Further, this type of culture also tolerates errors and even celebrates failures as long as lessons
are learned. Thus, if an employee took the initiative to be innovative and failed, the person
would still be rewarded for his or her efforts according to the formal rewards policy, as long as
the employee (and the firm) learns from mistakes. Often times this means that adjustments will
have to be made to the existing formal reward system that typically punishes failures and only
rewards short-term performance. The reward system of an innovative firm should be based on
innovative effort and evaluated on the basis of project milestones instead of a set period of time
such as every three months.
Having heroes to emulate and success stories to share can encourage people to take innovative
steps. In the words of Albert Einstein, one of the world’s greatest minds, “Anyone who has
never made a mistake has never tried anything new.” An innovative culture should value
experimentation and should understand that sometimes you’ll need to “Fail early and often to
succeed sooner” (Kelley, 2001). Employees should understand that learning from failures is
often a key to success.
3.4.6 นอกองค์กรบางทีองค์ประกอบสำคัญขององค์กรที่เป็นทางการคือวัฒนธรรมของ บริษัทวัฒนธรรมองค์การมีบรรทัดฐาน ค่านิยม และความเชื่อที่องค์กรสมาชิกแบ่งปัน( ( 1990 ) และเป็นรูปร่าง โดยผู้นำความคิดเห็น ประวัติศาสตร์ และงานที่มีคุณค่า และรางวัลในบริษัท ก็ยังรับรู้ในธรรมชาติและให้บริการเพื่อให้พนักงานรู้สึกของเอกลักษณ์ตัวเอง เพื่อนร่วมงาน และบริษัท การวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าแข็งแรงวัฒนธรรมองค์กรสามารถให้ บริษัท ประโยชน์ที่มีประสิทธิภาพเหนือคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแข่งขันสูงและสินค้าโภคภัณฑ์เช่นตลาด ( คอตเตอร์ และเฮสคิต , 1992 ; เบิร์ท et al . , 1994 )วัฒนธรรมขจรขจายทุกระดับของ บริษัท รวมถึงการแบ่งปันความเชื่อที่จัดขึ้นโดยผู้จัดการด้านบนเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาควรจะจัดการตัวเอง ลูกน้อง และบริษัท ( Lorsch ,1986 ) วัฒนธรรมอาจเกิดจากอิทธิพลที่แข็งแกร่งของผู้ก่อตั้งของ บริษัท ฯ ( s ) ( สมุนไพรในเคลเลอร์สายการบินตะวันตกเฉียงใต้เป็นตัวอย่างที่ดี ) แต่อาจจะมาจากความสัมพันธ์และประสบการณ์กับสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท เช่น ความต้องการของลูกค้า คีย์ แข่งขันสิ่งแวดล้อม ฯลฯ ( กรีนเบิร์ก และ บารอน , 2000 ) ผู้จัดการ SMEs ควรทราบว่าบางส่วนของเหล่านี้องค์ประกอบที่สามารถใช้สติรูปร่างวัฒนธรรมที่จะเสริมสร้างนวัตกรรมเพื่อให้ความพยายามใหม่ที่จะประสบความสำเร็จ วัฒนธรรมของ บริษัท ควรสนับสนุนนวัตกรรมนวัตกรรมเป็นหนึ่งที่สนับสนุนวัฒนธรรมค่านิยมสร้างสรรค์ และความร่วมมือ มีโฟกัสในการทำงานเป็นทีม แต่ความคิดริเริ่มส่วนบุคคลมีมูลค่า การสร้างวัฒนธรรมนวัตกรรมสนับสนุนความคิดการสร้างและประเมินอย่างเป็นธรรมแต่ละความคิด ไม่ว่าการใช้มันบนผิวหน้าเพิ่มเติมของวัฒนธรรมชนิดนี้ยังยอมรับข้อผิดพลาดและแม้ฉลองความล้มเหลวตราบเท่าที่บทเรียนจะเรียนรู้ ดังนั้น ถ้าพนักงานเอาความคิดริเริ่มที่จะสร้างสรรค์และล้มเหลว คนที่ก็ยังได้รับรางวัลสำหรับความพยายามของเขาหรือเธอ ตามนโยบายรางวัลอย่างเป็นทางการ ตราบเท่าที่พนักงาน ( บริษัท ) เรียนรู้จากความผิดพลาด บ่อยครั้งซึ่งหมายความ ว่า การปรับ จะต้องทำให้เป็นทางการที่มีอยู่ระบบรางวัลที่มักจะลงโทษความล้มเหลวเท่านั้นผลตอบแทนระยะสั้นงาน รางวัลระบบ บริษัท นวัตกรรม ควรขึ้นอยู่กับนวัตกรรมความพยายามและประเมินบนพื้นฐานความเป็นมาของโครงการแทนของรอบระยะเวลาการตั้งค่าเช่น ทุก 3 เดือนมีวีรบุรุษที่จะเลียนแบบเรื่องราวความสำเร็จร่วมกัน และสามารถกระตุ้นให้ผู้คนที่จะใช้นวัตกรรมขั้นตอน ในคำพูดของอัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ หนึ่งในจิตใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก , " ใครมีไม่เคยทำผิด ไม่เคยพยายามอะไรใหม่ เป็นวัฒนธรรมใหม่ควรมูลค่าการทดลองและควรเข้าใจว่า บางครั้งคุณจะต้องล้มเหลวก่อน และบ่อยๆประสบความสำเร็จเร็ว " ( เคลลี่ , 2001 ) พนักงานควรเข้าใจว่า การเรียนรู้จากความล้มเหลว คือมักจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ
การแปล กรุณารอสักครู่..
