Each store constituted an investmen

Each store constituted an investment center and was evaluated on its profits relative to its inventory investments. Store-level data on sales, expenses, and profit and loss were collected, analyzed, and transmitted electronically on a real-time basis. The data could be analyzed by region, district, store, department within a store, or even at the level of an item within a department' The company made heavy investments in technology to automate ordering, shipping,.
communications, and logistics. Managers in stores mined point-of-sale information to obtain insights about consumer purchasing patterns.

One of the significant costs for retailers was shoplifting, or pilferage' Wal-Mart addressed this issue by instituting a policy that shared 50 percent of the savings from decreases in a store's pilferage among that store's employees through store incentive Plans.

early in Wal-Mart's histor Sam Walton implemented a process requing store managers to fill out "Best Yesterday" ledgers' These relatively straight-forward forms tracked daily sales performance against the numbers from one ye., prior. Recalled walton, "we were really trying to become the very best operator.-the most professional managers-that we could. . . . I have always
had the soul of an operator, someone who wants to make things work well, then better, then the best they possibly can."1 His organization was really a "store within a store," encouraging department managers to be accountable and giving them an incentive to be creative. Successful experiments were recognized and applied to other stores. One example was the "people greeter," an associate who welcomed shoppers as they entered the store. These greeters not only provided a personal service, their presence served to reduce pilferage. The "1O-Foot Attitude" was another customer service approach Walton encouraged. When the founder visited his stores, he asked associates to make a pledge, telling them, "I want you to promise that whenever you come within
10 feet of a customer, you will look him in the eye, greet him, and ask him if you can help him."2

In return for employees' loyalty and dedication, Walton began offering profit sharing in 1971. "Every associate that had been with us for at least one year, and who worked at least 1,000 hours a year, was eligible for it," he explained. "using a formula based on profit growth, we contribute a percentage of every eligible associate's wages to his or her plan, which the associate can take when they leave the company, either in cash or in Wal-Mart stock."3 In 2001, Wal-Mart's annual company contribution totaled $486 million. Wal-Mart also instituted several other policies and programs for its associates: incentive bonuses, a discount stock purchase plan, promotion from within, pay raises based on performance not seniority, and an open-door policy.

Questions
1. What is Wal-Mart's strategy? What is the basis on which Wal-Mart builds its
competitive advantage?
2. How do Wal-Mart's control systems help execute the firm's strategy?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ทะลักศูนย์การลงทุน และถูกประเมินจากกำไรสัมพันธ์กับการลงทุนสินค้าคงคลังของร้านค้าแต่ละ ระดับการจัดเก็บข้อมูลในการขาย ค่าใช้จ่าย และกำไรขาดทุนถูกรวบรวม วิเคราะห์ และส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ตามเวลาจริง ข้อมูลอาจจะวิเคราะห์ตามภูมิภาค เขต จัดเก็บ แผนกภายในร้าน หรือแม้แต่ในระดับของสินค้าในแผนก ' บริษัททำหนักลงทุนในเทคโนโลยีที่จะทำการสั่งซื้อ จัดส่ง การสื่อสาร และโลจิสติกส์ ผู้จัดการในร้านค้าขุดข้อมูลระบบขายหน้าร้านเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการซื้อของผู้บริโภคต้นทุนสำคัญสำหรับร้านค้าปลีกอย่างใดอย่างหนึ่งถูกขโมยของในร้าน หรือ pilferage' หยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ทอยู่ปัญหานี้ โดยการจัดระบบการแสวงนโยบายที่ร่วมกันร้อยละ 50 ของการประหยัดจากการลดลงใน pilferage ของร้านค้าในหมู่พนักงานของร้านค้าที่ผ่านการจูงใจการจัดเก็บ แผนการใน histor หยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ทวัลตันสามดำเนินการจัดการร้านค้า requing กระบวนการกรอก "ดีที่สุดเมื่อวานนี้" บัญชีแยกประเภทของช่วงนี้ค่อนข้างตรงไปแบบติดตามทุกวันประสิทธิภาพการขายกับเลขจากหนึ่งเย., ทราบ เรียกคืนวัลตัน, "เราจริง ๆ พยายามเป็นสุดดำเนินการ-ผู้จัดการมืออาชีพมากที่สุด-ที่เราไม่... ฉันมีเสมอมีจิตวิญญาณของตัวดำเนินการ ผู้ที่ต้องการทำสิ่งที่ดี ทำงานแล้วดี แล้วสุดอาจ" 1 องค์กรของเขาได้จริง ๆ "ร้านภายในร้าน ผู้จัดการฝ่ายจะรับผิดชอบการส่งเสริม และให้เพื่อจูงใจให้สร้างสรรค์ ทดลองประสบความสำเร็จได้รับรู้ และนำไปใช้กับร้านค้าอื่น ๆ ตัวอย่างหนึ่งที่ "คนต้อน รศที่ต้อนรับนักช็อปที่เข้าร้านได้ Greeters เหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้บริการส่วนบุคคล บริการพวกลด pilferage "ทัศนคติ 1O-เท้า" เป็นแนวทางบริการลูกค้าอื่นที่สนับสนุนให้วัลตัน เมื่อผู้ก่อตั้งร้านค้าของเขา เขาถามสมาคมต้องการจำนำ บอกให้ "ฉันต้องการคุณให้สัญญาว่า เมื่อใดก็ตามคุณมาภายใน10 ฟุตของลูกค้า คุณจะจ้องตา ทักทายเขา และถามเขาว่า คุณสามารถช่วยเขา" 2เพื่อแลกกับพนักงานความภักดีและการอุทิศตน วัลตันเริ่มต้นแห่งการแบ่งปันผลกำไรใน "รศทุกที่ได้รับกับเราหนึ่งปี และที่ทำงานอย่างน้อย 1000 ชั่วโมงต่อปี มีสิทธิ์," เขาอธิบาย "ใช้สูตรตามกำไรเจริญเติบโต เรานำเปอร์เซ็นต์ของค่าจ้างทุกสิทธิ์รศ คนแผน ซึ่งสามารถใช้รศเมื่อพวกเขาออกจากบริษัท เงินสด หรือ ในร้านค้ามินิมาร์ทหยั่นหวอหยุ่น" 3 ในปีค.ศ. 2001 บริษัทหยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ทปีผันแปรรวม 486 ล้านดอลลาร์ ร้านหยั่นหวอหยุ่นยังโลกหลายนโยบายและโปรแกรมอื่น ๆ สำหรับของสมาคม: ยกประสิทธิภาพไม่อาวุโส และนโยบายการเปิดการชำระค่าจ้างจูงใจโบนัส แผนซื้อหุ้นส่วนลด โปรโมชั่นจากภายใน การคำถาม1. อะไรคือกลยุทธ์หยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ท เป็นข้อมูลพื้นฐานในการสร้างที่ร้านหยั่นหวอหยุ่นของเปรียบ2.ทำระบบควบคุมหยั่นหวอหยุ่น-มินิมาร์ทช่วยดำเนินกลยุทธ์ของบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แต่ละร้านประกอบด้วยศูนย์การลงทุนและการประเมินผลกำไรญาติกับการลงทุนในสินค้าคงคลังของตน เก็บข้อมูลระดับในการขายค่าใช้จ่ายและกำไรและการสูญเสียที่ถูกเก็บรวบรวมวิเคราะห์และส่งทางอิเล็กทรอนิกส์บนพื้นฐานเวลาจริง ข้อมูลที่สามารถนำมาวิเคราะห์ตามภูมิภาค, อำเภอ, จัดเก็บ, แผนกภายในร้านหรือแม้กระทั่งในระดับของรายการภายในแผนก บริษัท ทำให้การลงทุนหนักในเทคโนโลยีเพื่อทำให้การสั่งซื้อการจัดส่งสินค้า ,.
สื่อสารและโลจิสติก ผู้จัดการในร้านค้าขุดข้อมูลจุดขายที่จะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรูปแบบการซื้อของผู้บริโภค. หนึ่งของค่าใช้จ่ายอย่างมีนัยสำคัญสำหรับร้านค้าปลีกเป็นขโมยหรือฉกฉวย 'Wal-Mart การแก้ไขปัญหานี้โดยการจัดตั้งนโยบายที่ใช้ร่วมกันร้อยละ 50 ของเงินฝากออมทรัพย์ที่ได้จากการลดลง ในการฉกฉวยของร้านค้าในหมู่พนักงานของร้านค้าที่ผ่านการวางแผนการจัดเก็บแรงจูงใจ. ในช่วงต้นของ Wal-Mart ของ histor แซมวอลตันดำเนินการผู้จัดการกระบวนการ requing ร้านกรอก "ที่ดีที่สุดเมื่อวานนี้" บัญชีแยกประเภท 'เหล่านี้ค่อนข้างรูปแบบตรงไปข้างหน้าการติดตามผลการดำเนินงานยอดขายรายวันกับตัวเลขจาก หนึ่งในพวกท่าน. ก่อน จำได้ว่าวอลตัน "เราถูกจริงๆพยายามที่จะกลายเป็นสิ่งที่ดีที่สุด operator. -ผู้จัดการที่มืออาชีพมากที่สุดที่เราจะทำได้.... ฉันได้เคยมีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการที่มีคนที่อยากจะทำในสิ่งที่ทำงานได้ดีนั้นดีกว่าแล้วสิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเขาอาจจะสามารถ. "1 องค์กรของเขาเป็นจริงๆ" ร้านภายในร้าน "ผู้จัดการแผนกส่งเสริมการจะต้องรับผิดชอบและให้พวกเขาแรงจูงใจที่จะมีความคิดสร้างสรรค์ การทดลองที่ประสบความสำเร็จได้รับการยอมรับและนำไปใช้กับร้านค้าอื่น ๆ ตัวอย่างหนึ่งก็คือ "คนที่รู้ตัว" ที่ร่วมให้การต้อนรับผู้ซื้อที่พวกเขาเดินเข้าไปในร้านที่ ต้อนรับเหล่านี้ไม่เพียง แต่ให้บริการส่วนบุคคลของพวกเขาทำหน้าที่ในการแสดงตนเพื่อลดการฉกฉวย "การทัศนคติ 1O-เท้า" เป็นวิธีการบริการลูกค้าที่วอลตันได้รับการสนับสนุนอีก เมื่อผู้ก่อตั้งเยี่ยมชมร้านค้าของเขาเขาถามเพื่อนร่วมงานที่จะทำให้จำนำบอกพวกเขาว่า "ฉันต้องการให้คุณสัญญาว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณมาภายใน10 ฟุตของลูกค้าคุณจะมองเขาในสายตาทักทายเขาและถามเขาว่า คุณสามารถช่วยเขา. "2 เพื่อเป็นการตอบแทนความจงรักภักดีของพนักงานและการอุทิศตน, วอลตันเริ่มเสนอการแบ่งปันผลกำไรในปี 1971" ร่วมทุกคนที่ได้รับกับเราเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปีและที่ทำงานไม่น้อยกว่า 1,000 ชั่วโมงต่อปีมีคุณสมบัติที่เหมาะสม สำหรับมัน "เขาอธิบาย "ใช้สูตรขึ้นอยู่กับการเติบโตของกำไรที่เรามีส่วนร่วมในอัตราร้อยละของค่าจ้างทุก บริษัท ร่วมมีสิทธิ์ของแผนของเขาหรือเธอซึ่งร่วมสามารถใช้เมื่อพวกเขาออกจาก บริษัท ทั้งเงินสดหรือในสต็อก Wal-Mart." 3 ในปี 2001 ผลงานของ บริษัท ประจำปีของ Wal-Mart มีจำนวนทั้งสิ้น 486,000,000 $ Wal-Mart ยังก่อตั้งนโยบายอื่น ๆ อีกหลายและโปรแกรมสำหรับ บริษัท ร่วม:. โบนัสจูงใจแผนการซื้อหุ้นส่วนลดโปรโมชั่นจากภายในจ่ายยกขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพไม่อาวุโสและนโยบายเปิดประตูคำถามที่1 กลยุทธ์ของ Wal-Mart คืออะไร? พื้นฐานคืออะไรที่ Wal-Mart สร้างมันเปรียบในการแข่งขัน? 2 วิธีการทำระบบการควบคุมของ Wal-Mart ช่วยดำเนินกลยุทธ์ของ บริษัท หรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แต่ละร้านยังศูนย์การลงทุนและประเมินกำไรเทียบกับสินค้าคงคลังของการลงทุนของ ร้านระดับข้อมูลยอดขาย ค่าใช้จ่าย และกำไรและขาดทุนถูกรวบรวม และส่งทางอิเล็กทรอนิกส์บนพื้นฐานเรียลไทม์ ข้อมูลจะถูกวิเคราะห์โดยเขต , อำเภอ , ห้างสรรพสินค้า ภายในร้านหรือแม้แต่ในระดับของสินค้าภายในแผนก บริษัทได้ลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีโดยอัตโนมัติการสั่งซื้อสินค้า .
การสื่อสารและการขนส่ง ผู้จัดการร้านขุดจุดข้อมูลการขายเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคซื้อรูปแบบ

หนึ่งในต้นทุนที่สำคัญสำหรับร้านค้าปลีกที่ถูกขโมยของหรือพงศาวดาร ' Wal Mart ให้ความสนใจปัญหานี้โดยจัดตั้งนโยบายที่ใช้ร่วมกัน ร้อยละ 50 ของเงินออมที่ได้จากส่วนของร้านพงศาวดารของที่ร้านพนักงานผ่านแผนจูงใจ

ร้านในช่วงต้น histor Wal มาร์ทของแซม วอลตัน ใช้กระบวนการ requing ผู้จัดการร้านกรอกที่ดีที่สุด " เมื่อวาน " บัญชีเหล่านี้ค่อนข้างตรงไปตรงมารูปแบบการติดตามประสิทธิภาพการขายประจำวันกับตัวเลขจากเจ้า , ก่อน นึกถึง วอลตัน , " เรากำลังพยายามที่จะกลายเป็นผู้ประกอบการมากที่สุด - ผู้จัดการมืออาชีพมากที่สุดที่เราสามารถทำได้ . . . . . . . ฉันมีเสมอ
.มีจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ ใครอยากทำงานแล้วดีกว่า แล้วดีที่สุดที่พวกเขาอาจจะสามารถ . " 1 องค์กรของเขาจริงๆคือ " ร้านภายในร้าน " ส่งเสริมให้ผู้จัดการแผนก รับผิดชอบ และให้พวกเขามีแรงจูงใจในการสร้างสรรค์ การทดลองที่ประสบความสำเร็จ ได้รับการยอมรับ และนำไปใช้กับร้านค้าอื่น ๆ ตัวอย่างหนึ่งคือ " คนผู้ต้อนรับ ," การเป็นพันธมิตรที่ให้การต้อนรับผู้ซื้อที่พวกเขาเข้ามาในร้าน , จีนเหล่านี้ไม่เพียง แต่ให้บริการส่วนบุคคล , การแสดงตนของพวกเขาให้บริการเพื่อลดการลักขโมย . " ทัศนคติ " 1o เท้าเป็นอีกหนึ่งการบริการลูกค้าแบบวอลตันได้รับการส่งเสริม เมื่อผู้เข้าชมร้านค้าของเขา เขาถามผู้ร่วมทําสัญญา บอกพวกเขาว่า ผมต้องการให้คุณสัญญาว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณมาภายใน
10 ฟุตของลูกค้า คุณจะมองหน้าเขา ทักทายเขา และถามว่าคุณสามารถช่วยเขาได้ " 2

ตอบแทนพนักงานความภักดีและการอุทิศตน วอลตัน เริ่มเสนอการแบ่งผลกำไรในปี 1971 . ทุกภาคีที่ได้รับกับเราเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี และคนที่ทำงานอย่างน้อย 1 , 000 ชั่วโมงต่อปี ก็มีสิทธิ์ได้รับมัน " เขาอธิบาย " ใช้สูตรตามการเจริญเติบโตของกำไรเราสนับสนุนเปอร์เซ็นต์ของทุกสิทธิของกลุ่มค่าจ้างแผนของเขาหรือเธอ ซึ่งเชื่อมโยงสามารถใช้เมื่อพวกเขาออกจากบริษัทด้วยเงินสดหรือ Wal มาร์ทหุ้น " 3 ในปี 2001 เป็น บริษัท วอล มาร์ทประจำปีบริจาครวมยอด $ 486 ล้านบาท วอล มาร์ทยัง instituted นโยบายหลาย ๆและโปรแกรมของสมาคม : โบนัสจูงใจ , วางแผนซื้อหุ้นส่วนลด ,การส่งเสริมจากภายใน , การเพิ่มค่าจ้างตามผลงาน ไม่ใช่วัยวุฒิและนโยบายเปิดประตู

คำถาม
1 อะไรคือกลยุทธ์ Wal Mart ? อะไรคือพื้นฐานที่ Wal Mart สร้างความได้เปรียบ
?
2 . วิธีทำระบบควบคุม Wal มาร์ทช่วยรัน กลยุทธ์ของบริษัทฯ