You may have heard that, as of this

You may have heard that, as of this month, Priceline’s Booking.com has implemented rather drastic changes in the way hotel guest data is handled. Booking.com has made guest email addresses anonymous and therewith unavailable to Hotels.

This is, according to the Online Travel Agent, to provide an extra level of security for both hotels and guests. As stated in an email, sent to their customers, Booking.com sees the biggest current challenge in protecting the personal data of individuals and companies from the evolving threat through cyber attacks, and that it would be essential to take actions now to find appropriate solutions, both for hotels and their customers.

What are the implications for the hotels?

Hotels can continue communicating with their guest, through the booking.com Extranet. The difference is that their identity, as well as the identity of their guests, will be hidden. The bottom line is simple: Booking.com takes the ownership of guest data away from the hotels, strengthens their Extranet as “the most secure environment” for hotels “to communicate directly with guests”, and creates even further dependencies.

While nobody will deny that it is important to increase online security, there is also no doubt that owning guest data is of fundamental value for hotels, and that giving up ownership will require additional efforts from the hotels to make sure they capture their guests data.
When it comes to guest experience measurement, it is crucial to capture the guest’s email address when at the hotel, to be able to send her/him an invitation to answer the GSS survey.
Thanks to share with your hotels,
Regards
Emilie

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณอาจเคยได้ยินว่าเป็นของเดือนนี้ Priceline ของ Booking.com ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในทางค่อนข้างข้อมูลผู้เข้าพักโรงแรมมีการจัดการ Booking.com ได้ทำที่อยู่อีเมลของผู้เข้าพักที่ไม่ระบุชื่อและสิ่งนั้นไม่สามารถใช้ได้กับโรงแรม. นี้เป็นตามที่ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์เพื่อให้เพิ่มระดับการรักษาความปลอดภัยสำหรับทั้งโรงแรมและแขก ตามที่ระบุไว้ในอีเมลที่ส่งไปยังลูกค้าของพวกเขา, Booking.com เห็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบันในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลและ บริษัท จากภัยคุกคามที่พัฒนาผ่านการโจมตีไซเบอร์และว่ามันจะเป็นสิ่งสำคัญที่จะดำเนินการในขณะนี้เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม ทั้งสำหรับโรงแรมและลูกค้าของพวกเขา. อะไรคือความหมายสำหรับโรงแรม? โรงแรมยังคงสามารถสื่อสารกับแขกของพวกเขาผ่าน booking.com เอ็กซ์ทราเน็ต แตกต่างก็คือตัวตนของพวกเขาเช่นเดียวกับตัวตนของผู้เข้าพักของพวกเขาจะถูกซ่อนไว้ บรรทัดล่างคือง่าย: Booking.com จะใช้เวลาเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้เข้าพักห่างจากโรงแรมแข็งแรงเอ็กซ์ทราเน็ตของพวกเขาเป็น "สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมากที่สุด" โรงแรม "เพื่อสื่อสารโดยตรงกับผู้เข้าพัก" และสร้างการอ้างอิงให้ดียิ่งขึ้น. ในขณะที่ไม่มีใครจะปฏิเสธ ว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยออนไลน์นอกจากนี้ยังมีข้อสงสัยว่าการเป็นเจ้าของข้อมูลของผู้เข้าพักเป็นมูลค่าพื้นฐานของโรงแรมและที่ให้ขึ้นเป็นเจ้าของจะต้องใช้ความพยายามที่เพิ่มขึ้นจากโรงแรมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเก็บข้อมูลแขกของพวกเขา. เมื่อมาถึง การวัดการเข้าพักก็เป็นสิ่งสำคัญในการจับภาพที่อยู่อีเมลของผู้เข้าพักที่โรงแรมเมื่อเพื่อให้สามารถที่จะส่งเธอ / เขาเชิญให้ตอบแบบสำรวจ GSS. ขอบคุณที่ร่วมกับโรงแรมของคุณนับถือเอมิลี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณอาจเคยได้ยินว่า ของเดือนนี้ มีการเปลี่ยนแปลงของดีเอชแอลห์ค่อนข้างรุนแรงในทางข้อมูล แขกที่พักในโรงแรมที่มีการจัดการ . ดีเอชแอลได้อีเมลที่ไม่ระบุชื่อและแขกนั้นไม่มีโรงแรม

นี่ตามออนไลน์ตัวแทนการท่องเที่ยวเพื่อให้ระดับของการรักษาความปลอดภัยพิเศษสำหรับทั้งโรงแรมและแขก ตามที่ระบุไว้ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้าของพวกเขาปัจจุบัน ดีเอชแอล เห็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลและ บริษัท จากการพัฒนาการคุกคามผ่านการโจมตีในโลกไซเบอร์ และมันคงจะต้องใช้เวลาการกระทำตอนนี้เพื่อหาโซลูชั่นที่เหมาะสมทั้งในโรงแรม และลูกค้าของพวกเขา .

สิ่งที่เป็นข้อเสนอสำหรับโรงแรม

โรงแรมสามารถสื่อสารกับแขกของพวกเขา ผ่านการจองcom Extranet . ความแตกต่างคือว่าตัวตนของตน เช่นเดียวกับตัวตนของผู้เข้าพักของพวกเขาจะถูกซ่อนไว้ บรรทัดล่างคือง่าย : ดีเอชแอลใช้ความเป็นเจ้าของของแขกข้อมูล ห่างจากโรงแรม strengthens เอกซ์ทราเน็ตเป็น " สิ่งแวดล้อมที่ปลอดภัยที่สุดสำหรับโรงแรม " เพื่อสื่อสารโดยตรงกับแขก " และสร้างเพิ่มเติมแม้แต่การอ้างอิง .

ในขณะที่ไม่มีใครจะปฏิเสธได้ว่ามันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยออนไลน์นอกจากนี้ยังมีข้อสงสัยว่าเป็นเจ้าของข้อมูลแขกของโรงแรมมูลค่าพื้นฐาน และการให้กรรมสิทธิ์จะต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมจากโรงแรมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจับข้อมูลแขกของพวกเขา .
เมื่อมันมาถึงวัดประสบการณ์แขก , มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะจับภาพ ของอีเมล์เมื่อแขกในโรงแรมได้ส่งบัตรเชิญให้ตอบแบบสอบถามสนับสนุนงานของเธอ / เขา
ขอบคุณกับโรงแรมของคุณ





ช่วยเอมิลี่