survey of librarian and staff perce

survey of librarian and staff perceptions of Summon.13 Interestingly, Way had already
identified that “studies are needed to examine why and how patrons are using these
resources and how easily they are meeting their information needs.”14 The research
team designed this study to contribute to the latter category of literature, with the aim
to discover user satisfaction with the search process.
A more recent review of the literature revealed that user satisfaction is becoming
increasingly important in evaluating WSD services in academic libraries. Some researchers
surveyed librarians using Summon and documented the librarians’ perceptions
and their experiences with Summon. They concentrated on the impact of WSD on
information literacy instruction and/or reference service delivery, furthering the work
of Howland and Wiebrands.15 In some of these papers, librarians shared feedback from
and about their patrons’ satisfaction with using Summon. Cardwell et al. reported
feedback from lower-level, upper-level, and graduate student groups based on their
instruction and reference sessions. Buck and Mellinger, as well as Guthrie and McCoy,
asked librarians to indicate the level of satisfaction of their patrons with using Summon.
Outside of librarians’ observations or perceptions of user satisfaction, only a few
publications have actually examined students’ satisfaction with Summon using direct
student feedback.16 Mussell and Croft presented the results of their satisfaction survey
of distance education students.17 Varnum summarized a survey of library users
regarding their Summon implementation but did not elaborate on the composition
of respondents. At Lynchburg College, part of the decision process of distinguishing
between two vendor products included an informal survey where students expressed
a slight preference for Summon over EDS in ease of use and overall performance.18
Wrosch et al. echoed the need for a comprehensive user survey and indicated that one
would be part of their WSD evaluation process; however, no results were shared.19
Ryerson’s study is differentiated from the above in its scale and mixed-methods
approach. It also fills a gap in the existing research about user satisfaction with WSD.
Paired with the trends in the literature outlined above, this study will provide context
for further research, such as comparative WSD user satisfaction studies. The methodology
used may be beneficial to other academic libraries at both the acquisition and
assessment phases with WSD. Reference and instructional staff will gain insight into
information-seeking trends and behaviors. Finally, the study provides insight into
how WSD services affect access to library resources and services.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สำรวจการรับรู้ที่บรรณารักษ์และเจ้าหน้าที่ของ Summon.13 ที่น่าสนใจ วิธีได้แล้วระบุที่ "ศึกษาจำเป็นต้องตรวจสอบทำไม และอย่างไรลูกค้าจะใช้เหล่านี้ทรัพยากรและความง่ายจะมีการประชุมความต้องการข้อมูล" 14 งานวิจัยทีมออกแบบการศึกษานี้จะนำไปสู่วรรณกรรม จุดมุ่งหมายประเภทหลังการสำรวจความพึงพอใจของผู้ใช้กับกระบวนการค้นหารีวิวล่าสุดของเอกสารประกอบการเปิดเผยว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้เป็นสำคัญมากในการประเมินบริการ WSD ในไลบรารีเชิงวิชาการ นักวิจัยบางคนสำรวจบรรณารักษ์ใช้อัญเชิญ และเอกสารการรับรู้ของบรรณารักษ์และประสบการณ์ของพวกเขากับอัญเชิญ พวกเขาเข้มข้นผลกระทบของ WSD ในรู้คำสั่งหรือการอ้างอิงบริการส่งมอบข้อมูล แสวงหาการทำงานฮาวแลนด์และ Wiebrands.15 ในเอกสารเหล่านี้ บรรณารักษ์ร่วมผลป้อนกลับจากและความพึงพอใจของลูกค้าของพวกเขาใช้อัญเชิญ รายงาน Cardwell ร้อยเอ็ดความคิดเห็นจากกลุ่มนักศึกษาระดับ ระดับบน และบัณฑิตตามของพวกเขาเซสชันคำสั่งและอ้างอิง บัค และ Mellinger เป็น Guthrie และ McCoyถามบรรณารักษ์เพื่อบ่งชี้ระดับของความพึงพอใจของลูกค้าของพวกเขาใช้อัญเชิญนอกข้อสังเกตหรือรับรู้ความพึงพอใจของผู้ใช้ เพียงไม่กี่ของบรรณารักษ์สิ่งพิมพ์ที่มีการตรวจสอบความพึงพอใจของนักศึกษาอัญเชิญใช้ตรงจริงนักเรียน feedback.16 ดังและ Croft นำเสนอผลการสำรวจความพึงพอใจของพวกเขาระยะ การศึกษา students.17 Varnum สรุปจากการสำรวจผู้ใช้ห้องสมุดเกี่ยวกับการดำเนินการอัญเชิญของพวกเขา แต่ไม่ได้อธิบายองค์ประกอบตอบ ที่วิทยาลัย Lynchburg ส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจแยกแยะระหว่างสองผู้จัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์รวมการสำรวจไม่เป็นทางการที่นักเรียนแสดงการตั้งค่าเล็กน้อยสำหรับอัญเชิญไป EDS ในความง่ายในการใช้งานและ performance.18 โดยรวมWrosch ร้อยเอ็ดพูดย้ำต้องการสำรวจครอบคลุมผู้ใช้ และระบุว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมิน WSD อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลลัพธ์ถูก shared.19การศึกษาของ Ryerson จะแตกต่างจากข้างบนมาตราส่วนและวิธีผสมแนวทางการ เต็มช่องว่างในการวิจัยที่มีอยู่เกี่ยวกับความพึงพอใจผู้ใช้ WSDจับคู่กับแนวโน้มในวรรณกรรมที่ระบุไว้ข้างต้น การศึกษานี้จะเป็นบริบทสำหรับการวิจัยต่อไป เช่นศึกษาความพึงพอใจผู้ใช้ WSD เปรียบเทียบ วิธีการใช้อาจเป็นประโยชน์กับไลบรารีอื่น ๆ ศึกษาที่ทั้งซื้อ และขั้นตอนการประเมิน ด้วย WSD อ้างอิงและพนักงานสอนจะได้เข้าใจหาข้อมูลแนวโน้มและพฤติกรรม ในที่สุด การศึกษามีความเข้าใจเกี่ยวกับวิธี WSD บริการมีผลต่อการเข้าถึงทรัพยากรห้องสมุดและบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สำรวจความคิดเห็นของบรรณารักษ์และพนักงานรับรู้ของ Summon.13 ที่น่าสนใจทางได้แล้ว
ระบุว่า "การศึกษาที่มีความจำเป็นในการตรวจสอบสาเหตุและวิธีการอุปถัมภ์เหล่านี้มีการใช้
ทรัพยากรและวิธีง่ายที่พวกเขามีการประชุมข้อมูลของพวกเขาต้องการ". 14 ผลการวิจัย
ของทีมได้รับการออกแบบเพื่อการศึกษาครั้งนี้ มีส่วนร่วมในประเภทหลังของวรรณกรรมโดยมีจุดประสงค์
ที่จะค้นพบความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มีกระบวนการค้นหา.
การตรวจสอบล่าสุดเพิ่มเติมของวรรณกรรมพบว่าความพึงพอใจของผู้ใช้จะกลายเป็น
ความสำคัญมากขึ้นในการประเมินบริการ WSD ในห้องสมุดวิชาการ นักวิจัยบางคน
สำรวจบรรณารักษ์ใช้อัญเชิญแบบและจัดทำเอกสารการรับรู้ของบรรณารักษ์
และประสบการณ์ของพวกเขาด้วยการอัญเชิญ พวกเขาจดจ่ออยู่กับผลกระทบของ WSD ใน
การเรียนการสอนการรู้สารสนเทศและ / หรือการส่งมอบบริการอ้างอิงต่อไปการทำงาน
ของฮาวและ Wiebrands.15 ในบางส่วนของเอกสารเหล่านี้บรรณารักษ์ที่ใช้ร่วมกันข้อเสนอแนะจาก
และเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าของพวกเขา 'กับการใช้อัญเชิญ คาร์ด, et al รายงาน
ข้อเสนอแนะจากระดับที่ต่ำกว่าระดับบนและกลุ่มนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของพวกเขาขึ้นอยู่กับการ
เรียนการสอนและการอ้างอิงการประชุม บั๊กและ Mellinger เช่นเดียวกับ Guthrie และแท้
ถามบรรณารักษ์ที่จะบ่งบอกถึงระดับของความพึงพอใจของลูกค้าของพวกเขากับการใช้เรียก.
นอกของบรรณารักษ์ 'การสังเกตหรือการรับรู้ของความพึงพอใจของผู้ใช้เพียงไม่กี่
สิ่งพิมพ์มีการตรวจสอบจริงของนักเรียนมีความพึงพอใจกับการอัญเชิญใช้ โดยตรง
นักเรียน feedback.16 Mussell และครอฟท์นำเสนอผลการสำรวจความพึงพอใจของพวกเขา
การศึกษาทางไกล students.17 วาร์นัมสรุปได้สำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้ห้องสมุด
เกี่ยวกับการดำเนินการอัญเชิญของพวกเขา แต่ไม่ได้ทำอย่างละเอียดในองค์ประกอบ
ของผู้ตอบแบบสอบถาม ที่ลินช์วิทยาลัยส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจของความแตกต่าง
ระหว่างสองผู้ผลิตสินค้ารวมถึงการสำรวจทางการที่นักเรียนแสดง
การตั้งค่าเล็กน้อยสำหรับอัญเชิญกว่า EDS ในความสะดวกในการใช้งานและ performance.18 โดยรวม
Wrosch et al, สะท้อนความจำเป็นในการสำรวจผู้ใช้ที่ครอบคลุมและชี้ให้เห็นว่าหนึ่ง
จะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินผล WSD ของพวกเขา; อย่างไรก็ตามยังไม่มีผลการวิจัยพบ shared.19
ศึกษา Ryerson จะแตกต่างจากข้างต้นในขนาดและวิธีการผสมของมัน
วิธี นอกจากนี้ยังเติมช่องว่างในการวิจัยที่มีอยู่เกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มี WSD ก.
จับคู่กับแนวโน้มในวรรณคดีที่ระบุไว้ข้างต้นการศึกษาครั้งนี้จะช่วยให้บริบท
สำหรับการวิจัยต่อไปเช่น WSD ศึกษาเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้ วิธีการที่
ใช้อาจเป็นประโยชน์ต่อห้องสมุดสถาบันการศึกษาอื่น ๆ ทั้งการซื้อและการ
ประเมินผลขั้นตอนกับ WSD อ้างอิงและพนักงานการเรียนการสอนจะได้รับความเข้าใจใน
แนวโน้มค้นหาข้อมูลและพฤติกรรม สุดท้ายการศึกษาให้เข้าใจ
วิธีการบริการ WSD ส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงทรัพยากรของห้องสมุดและบริการ