Healthyskin Ltd., a large international company in the field of healthcare, was interested in expanding its business. For this reason it approached ZSC GmbH, a research and development unit in Germany, and expressed interest in a new healthcare product ingredient, which ZSC was working on. The parties sat down to negotiate the deal and very quickly agreed on a price of € 32 per kilo for 500,000 kilos a year. However, one problem remained. ZSC would not agree to sell exclusively to Healthyskin. In addition, Healthyskin would not invest in the new product if their competition had access to this particular ingredient.
Neuther side was willing to budge with respect to this key point. Due to the question of exclusivity it looked, unfortunate, like the deal was going to fall through. Recognizing the deadlock, Healthyskin decided to bring Doug Skeen into the negotiation to help find a way out of this impasse and solve the problem. Doug, well-trained in dealing with dispute negotiations, had to find an alternative, which was acceptable to both parties.
Doug’s first step was not to argue the position of exclusivity. This had not brought the parties forward. Instead he asked question about why there was resistance and what motivated each party’s position. He wanted to understand their reasons.
Soon he discovered that ZSC really wanted to do Business with Healthyskin. In fact, they felt that € 32 per kilo was a very fair price and and were happy that Healthyskin was going to buy almost the whole quantity ZSC produced. But Doug aiso found out that ZSC had a prior agreement with a small company, Thompson & Co., for 150 kilos a year for a locally sold product. This was the reason why ZSC could not grant Healthyskin exclusivity. It had nothing to do with Healthyskin’s major competitors.
Once each party’s reasons were know, it was soon clear that their interests were not really in conflict with each other. As a result, they began discussions again and a deal was quickly reached. Healthyskin was granted exclusivity except for the couple of hundred kilos for Thompson & Co. Thanks to Doug’s expertise, both Healthyskin and ZSC were able to come to a win-win solution.
healthyskin จำกัด เป็น บริษัท ต่างชาติขนาดใหญ่ในด้านสุขภาพ คือ ความสนใจในการขยายธุรกิจของบริษัท ด้วยเหตุผลนี้ มันก็ zsc GmbH , หน่วยวิจัยและพัฒนาในเยอรมัน และแสดงความสนใจในตัวผลิตภัณฑ์สุขภาพใหม่ zsc ซึ่งทำงานบน บุคคลที่นั่งเจรจาข้อตกลงและรวดเร็วตกลงราคาจ่าย 32 ต่อกิโลกรัมสำหรับ 500 ,000 กิโลกรัมต่อปี อย่างไรก็ตาม ปัญหาหนึ่งที่ยังคงอยู่ zsc จะไม่เห็นด้วยที่จะขายเฉพาะ healthyskin . นอกจากนี้ healthyskin จะลงทุนในผลิตภัณฑ์ใหม่ถ้าการแข่งขันมีการเข้าถึงส่วนประกอบนี้โดยเฉพาะ
neuther เต็มใจขยับเขยื่อนข้างด้วยความเคารพหลักสำคัญนี้ เนื่องจากคำถาม แต่มันดูน่าสงสารเหมือนกัน กำลังจะตกผ่านตระหนักถึงการหยุดชะงัก , healthyskin ตัดสินใจพาดั๊กสกินในการเจรจาต่อรองเพื่อช่วยหาทางออกของปัญหานี้ และแก้ปัญหา ดั๊ก การฝึกอบรมในการจัดการกับการเจรจาข้อพิพาท จึงต้องหาทางเลือก ซึ่งเป็นที่ยอมรับของทั้งสองฝ่าย
ขั้นแรกดั๊กไม่เถียงตำแหน่งของการผูกขาด นี้ได้นำพรรคต่อไปแทนที่เขาจะถามว่าทำไมมีอะไรกระตุ้นความต้านทานและตำแหน่งของแต่ละบุคคล เขาต้องการที่จะเข้าใจเหตุผลของเขา เขาพบว่า zsc
เร็วจริงๆต้องการทำธุรกิจกับ healthyskin . ในความเป็นจริง , พวกเขารู้สึกว่าจ่าย 32 ต่อกิโลกรัม คือราคายุติธรรมมาก และมีความสุขที่ healthyskin จะซื้อเกือบทั้งปริมาณ zsc ผลิตแต่ดัก ก็พบว่า zsc มีข้อตกลงล่วงหน้ากับบริษัทเล็ก ทอมป์สัน& Co . , 150 กิโลกรัมต่อปีสำหรับพื้นที่ขายสินค้า นี้คือเหตุผลที่ zsc ไม่สามารถให้ healthyskin เฉพาะตัว มันไม่เกี่ยวอะไรกับ healthyskin รายใหญ่คู่แข่ง .
เมื่อเหตุผลของแต่ละบุคคลได้รับรู้ ในไม่ช้ามันก็ชัดเจนว่าผลประโยชน์ของพวกเขาไม่ได้จริงๆในความขัดแย้งกับแต่ละอื่น ๆเป็นผลให้ , พวกเขาเริ่มการสนทนาอีกครั้ง และจัดการได้อย่างรวดเร็วถึง healthyskin ได้รับการผูกขาด ยกเว้นคู่ของร้อยกิโล ทอมป์สัน& . ขอบคุณดั๊กและความเชี่ยวชาญ ทั้ง healthyskin zsc สามารถมาเป็น win - win โซลูชัน
การแปล กรุณารอสักครู่..
