The results of this study confirm t

The results of this study confirm that e-service quality of an online auction web site
with regard to efficiency, privacy, and compensation, has significant impact on overall
consumer satisfaction with the online auction web site. The findings suggest that
auction web site owners should pay special attention on designing the web
site-customer interface and ensuring the security of credit card payments and privacy
of shared information for buyers. In addition, companies should pay extra attention on
auction web site compensation such as comprehensive buyer protection program and
proactive involvement in solving transaction disputes.
This study, however, show that both system and contact of e-service quality of the
online auction web site do not influence buyers’ overall satisfaction. Consumers may
think that these functions are the basic requirements of any auction web site. To them,
correct technical functioning of the site and availability of assistance, such as call
center or question and answering. A inquiry functions are both fundamental and basic
and an auction web site (Yen and Lu, 2008).
In addition, the e-service quality of the online auction seller with regard to
fulfillment, responsiveness, compensation, and contact has significant impact on
overall satisfaction with the online auction seller. These results suggest that seller
should pay attentions to buyer’s concern such as order confirmation, fulfillment, quick
response, and immediate service when mistake happens, all these are important for
soliciting buyers’ overall satisfaction. In sum, these results demonstrate that e-service

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผลของการศึกษานี้ยืนยันว่า คุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์การประมูลออนไลน์เว็บไซต์เกี่ยวกับประสิทธิภาพ ความเป็นส่วนตัว และค่าตอบแทน มีผลกระทบโดยรวมความพึงพอใจของผู้บริโภคกับการประมูลออนไลน์เว็บไซต์ ผลการวิจัยแสดงว่าเจ้าของเว็บไซต์ประมูลควรสนใจพิเศษในการออกแบบเว็บอินเตอร์เฟซที่ไซต์ลูกค้าและสร้างความมั่นใจความปลอดภัยของการชำระเงินบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนบุคคลข้อมูลที่ใช้ร่วมกันสำหรับผู้ซื้อ นอกจากนี้ บริษัทควรสนใจเป็นพิเศษในประมูลแทนเว็บไซต์เช่นโปรแกรมป้องกันผู้ซื้อครอบคลุม และการมีส่วนร่วมในเชิงรุกในการแก้ข้อโต้แย้งของธุรกรรมการศึกษานี้ อย่างไรก็ตาม แสดงว่าทั้งสองระบบ และติดต่อบริการอิเล็กทรอนิกส์คุณภาพของการเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ไม่มีผลต่อความพึงพอใจโดยรวมของผู้ซื้อ ผู้บริโภคอาจคิดว่า ฟังก์ชันเหล่านี้เป็นข้อกำหนดพื้นฐานของประมูลเว็บไซต์ใด ๆ พวกเขาแก้ไขการทำงานของเว็บไซต์และความพร้อมของความช่วยเหลือ เช่นโทรศูนย์ หรือคำถาม และตอบ ฟังก์ชันแบบสอบถามมีทั้งพื้นฐาน และพื้นฐานและการประมูลเว็บไซต์ (เยนและ Lu, 2008)นอกจากนี้ ผู้ขายประมูลออนไลน์ด้วยคำนึงถึงคุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์ตอบสนอง ตอบสนอง ตอบแทน และติดต่อมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในความพึงพอใจโดยรวมกับผู้ขายประมูลออนไลน์ ผลลัพธ์เหล่านี้แนะนำว่า ผู้ขายควรแน่นความกังวลของผู้ซื้อเช่นการยืนยันใบสั่ง เติมเต็ม รวดเร็วการตอบสนอง และบริการได้ทันทีเมื่อความผิดพลาดเกิดขึ้น ทั้งหมดเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรี่ยไรความพึงพอใจโดยรวมของผู้ซื้อ ในผล ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าบริการอี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผลที่ได้จากการศึกษาครั้งนี้ยืนยันว่าคุณภาพของ E-Service ของการประมูลเว็บไซต์ออนไลน์
ในเรื่องเกี่ยวกับประสิทธิภาพความเป็นส่วนตัวและการชดเชยกับที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญโดยรวม
ความพึงพอใจของผู้บริโภคกับเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า
เจ้าของเว็บประมูลเว็บไซต์ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษเกี่ยวกับการออกแบบเว็บ
อินเตอร์เฟซที่เว็บไซต์ของลูกค้าและสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและความเป็นส่วนตัว
ของข้อมูลที่ใช้ร่วมกันสำหรับผู้ซื้อ นอกจากนี้ บริษัท ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษใน
การชดเชยเว็บไซต์ประมูลเช่นโปรแกรมป้องกันผู้ซื้อที่ครอบคลุมและ
มีส่วนร่วมในเชิงรุกในการแก้ข้อพิพาทการทำธุรกรรม.
การศึกษาครั้งนี้ แต่แสดงให้เห็นว่าทั้งสองระบบและการติดต่อของคุณภาพของ E-Service ของ
เว็บไซต์ประมูลออนไลน์ทำ ไม่ส่งผลต่อความพึงพอใจโดยรวมของผู้ซื้อ ผู้บริโภคอาจ
คิดว่าฟังก์ชั่นเหล่านี้เป็นความต้องการขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์การประมูลใด ๆ ให้พวกเขา
ทำงานด้านเทคนิคที่ถูกต้องของเว็บไซต์และความพร้อมของการให้ความช่วยเหลือเช่นโทร
ศูนย์หรือคำถามและตอบ ฟังก์ชั่นสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมมีทั้งพื้นฐานและพื้นฐาน
และเว็บเว็บไซต์ประมูล (เยนและ Lu, 2008).
นอกจากนี้คุณภาพของ E-Service ของผู้ขายประมูลออนไลน์เกี่ยวกับการที่มี
การปฏิบัติตามการตอบสนองการชดเชยและการติดต่อที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญ
โดยรวม ความพึงพอใจกับผู้ขายประมูลออนไลน์ ผลการศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ขาย
ควรให้ความสนใจความกังวลของผู้ซื้อเช่นยืนยันการสั่งซื้อ, การปฏิบัติตามอย่างรวดเร็ว
ตอบสนองและการบริการทันทีเมื่อความผิดพลาดที่เกิดขึ้นทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับ
การชักชวนพึงพอใจโดยรวมของผู้ซื้อ สรุปผลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า E-Service

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผลการศึกษานี้ยืนยันว่า การบริการ คุณภาพของเว็บไซต์การประมูลออนไลน์ในเรื่องประสิทธิภาพ ความเป็นส่วนตัว และค่าตอบแทน ได้ส่งผลโดยรวมความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีการประมูลออนไลน์ที่เว็บไซต์ ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าประมูล เจ้าของเว็บไซต์ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในการออกแบบเว็บเว็บไซต์ ติดต่อลูกค้า และมั่นใจในความปลอดภัยของการชำระเงินบัตรเครดิต และความเป็นส่วนตัวของที่ใช้ร่วมกันข้อมูลผู้ซื้อ นอกจากนี้ บริษัทควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในเว็บไซต์การประมูลเงินชดเชย เช่น โปรแกรมที่ครอบคลุมและคุ้มครองผู้ซื้อเชิงรุกแก้ปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวข้องในธุรกรรมการศึกษานี้ อย่างไรก็ตาม พบว่า ทั้งระบบและติดต่อกับคุณภาพการบริการของเว็บออนไลน์เว็บไซต์ประมูลไม่มีผลต่อผู้ซื้อโดยรวม ความพึงพอใจ ผู้บริโภคอาจคิดว่าฟังก์ชันเหล่านี้มีความต้องการพื้นฐานของเว็บไซต์การประมูล . กับพวกเขาการทำงานทางเทคนิคที่ถูกต้องของเว็บไซต์และความพร้อมของความช่วยเหลือ เช่น เรียกศูนย์ หรือ คำถามและคำตอบ สอบถามรายละเอียดการทำงานมีทั้งพื้นฐานและพื้นฐานการประมูลเว็บไซต์ ( เยน Lu , 2008 )นอกจากนี้ การบริการ คุณภาพของผู้ขายเกี่ยวกับการประมูลออนไลน์สัมฤทธิ์ การตอบสนองของ ชดเชย และมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อติดต่อความพึงพอใจโดยรวมกับการประมูลออนไลน์ที่ผู้ขาย ผลลัพธ์เหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ขายควรจ่ายความสนใจของผู้ซื้อกังวล เช่น การยืนยันการสั่งซื้อ หนี้สิน ด่วนการตอบสนองและบริการทันทีเมื่อความผิดพลาดเกิดขึ้น ทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญต่อการซื้อโดยรวม ความพึงพอใจ ในผลรวม , ผลเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า เซอร์วิส