26 June 2014 Cognizant - a new, str

26 June 2014

Cognizant - a new, strategic, global IT partner
In support of OCS’s business strategy, we have entered into a long-term agreement with Cognizant, a global provider of IT services. The initial phase of this agreement will see Cognizant providing IT Service Desk and operations to offices and staff in Regions 1 and 3. This step is being taken to ensure IT services can scale to meet our ongoing IT requirements at a pace that meets our business needs.
Once the transition to Cognizant is complete, one of the immediate benefits is that you will be able to contact the new IT Service Desk 24 hours a day, 7 days a week after Go-Live on 7 July.
What is changing?
The initial phase will see the IT Service Desk transition to a Cognizant IT Service Desk based in Manila, Philippines, with local desk side support provided by Cognizant in the UK and Thailand. In order to make the transition as simple as possible for OCS / PCS staff, the existing IT contact details will remain unchanged.
Ext. 350 (PCS House users)
02 741 8800 Ext. 350 (all other Thailand users)
[e-mail]
Further service access options will be announced shortly relating to the new ServiceNow website and self-service portal.
When is this happening?
The transition to the Cognizant IT Service Desk, will take place in two phases:
Tuesday, 1 July Pilot phase: Cognizant will start taking calls, supported by the new Cognizant team members alongside the current helpdesk team
Monday, 7 July Full go-live of the Cognizant service will commence from this date upon successful completion of the pilot




What impact will this have on me?
It is anticipated that these changes will be seamless. If you encounter any issues or if you have any questions about these changes and how they might impact you, an escalation channel has been setup - email [e-mail] or [e-mail]


Who Are Cognizant?
Cognizant are a leading provider of information technology, dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses. With over 50 delivery centres worldwide and approximately 171,000 employees, Cognizant is a member of the NASDAQ-100, the S&P 500, the Forbes Global 2000, and the Fortune 500. They are ranked among the top performing and fastest growing companies in the world. Through this agreement OCS will benefit from there breadth and depth of IT expertise to support OCS in delivering our business goals.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

26 2014 มิถุนายน

Cognizant - พันธมิตรมันใหม่ กลยุทธ์ สากล
สนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจของ OCS เราเข้าไปในข้อตกลงระยะยาวกับ Cognizant ผู้ให้บริการส่วนกลางของบริการ ระยะเริ่มต้นของข้อตกลงนี้จะเห็น Cognizant ที่ให้บริการและการดำเนินงานสำนักงานและพนักงานในภาค 1 และ 3 ขั้นตอนนี้ถูกนำมาให้บริการได้สามารถปรับให้ตรงกับความต้องการของเรามันอย่างต่อเนื่องในจังหวะที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของเรา
เมื่อการเปลี่ยนแปลง Cognizant เสร็จสมบูรณ์ หนึ่งประโยชน์ทันทีคือว่า คุณจะสามารถติดต่อแผนกบริการมันใหม่ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์หลังจากไปอยู่บน 7 กรกฎาคม
สิ่งที่เปลี่ยนแปลงหรือไม่
ระยะเริ่มต้นจะดูสวยมันเปลี่ยนแปลงมันซึ่งรู้ถึงบริการโต๊ะอยู่ในมะนิลา ฟิลิปปินส์ โต๊ะเฉพาะด้านสนับสนุนโดย Cognizant ในสหราชอาณาจักรและประเทศไทย เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงง่ายที่สุดสำหรับ OCS / พนักงานพีซี ที่มีอยู่จะติดต่อรายละเอียดยังคงเปลี่ยนแปลง
350 ต่อ (ผู้ใช้พีซีเฮ้าส์)
02 741 8800 ต่อ 350 (ไทยไว้)
[e-mail]
ต่อบริการการเข้าถึงตัวเลือกจะมีประกาศในเร็ว ๆ นี้เกี่ยวข้องกับใหม่ ServiceNow เว็บไซต์และบริการตนเองเว็บไซต์.
เมื่อจะเกิดขึ้นนี้?
ซึ่งรู้ถึงมันสวย เปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในระยะที่สอง:
อังคาร 1 กรกฎาคมนำร่องระยะ: Cognizant จะเริ่มใช้โทรศัพท์ สนับสนุนสมาชิกทีม Cognizant ใหม่ควบคู่ไปกับทีมงานฝ่ายปัจจุบัน
จันทร์ 7 กรกฎาคมเต็มไปสดบริการ Cognizant จะเริ่มจากวันนี้เมื่อสำเร็จของผู้นำร่อง


นี้มีฉันใดผลกระทบ?
คาดการณ์ไว้ว่า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะราบรื่น ถ้าคุณพบปัญหาใด ๆ หรือ ถ้าคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และวิธีอาจมีผลกระทบคุณ การเลื่อนช่องได้รับติดตั้ง - อีเมล์ [e-mail] หรือ [e-mail]


คือใครซึ่งรู้ถึง
มีซึ่งรู้ถึงผู้นำของเทคโนโลยีสารสนเทศ การช่วยให้บริษัทชั้นนำของโลกที่สร้างธุรกิจที่แข็งแกร่ง ศูนย์จัดส่ง 50 ทั่วโลกและประมาณ 171,000 พนักงาน Cognizant เป็นสมาชิกของ NASDAQ-100, S&P 500, Forbes Global 2000 และ Fortune 500 พวกเขาจะจัดอันดับในด้านปฏิบัติ และประเทศโลกที่เติบโตเร็วที่สุด โดยข้อตกลงนี้ OCS จะได้รับประโยชน์จากกว้างและความลึกของความเชี่ยวชาญจึงสนับสนุน OCS ในส่งเป้าหมายธุรกิจของเรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

26 มิถุนายน 2014

รู้ทัน - ใหม่ กลยุทธ์ ซึ่งหุ้นส่วน
ในการสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจปกติ เราได้ป้อนเข้าไปในข้อตกลงระยะยาวกับพันธมิตรเป็นบริษัทผู้ให้บริการของบริการ ขั้นตอนการเริ่มต้นของข้อตกลงนี้จะเห็นเพียงการให้บริการโต๊ะและการดําเนินงานสํานักงานและเจ้าหน้าที่ในภูมิภาคที่ 1 และ 3ขั้นตอนนี้คือการถ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าบริการมันสามารถปรับขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการของเราอย่างต่อเนื่องที่ก้าวที่ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของเรา .
เมื่อเปลี่ยนส์เสร็จ หนึ่งในประโยชน์ที่คุณจะสามารถที่จะติดต่อใหม่บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน , 7 วันต่อสัปดาห์ หลังจากไป อยู่ในวันที่ 7 กรกฎาคม
มีอะไรเปลี่ยนไป ?
ในระยะแรกจะเห็นมันโต๊ะบริการเปลี่ยนเป็นรู้ทันมัน โต๊ะบริการในมะนิลา , ฟิลิปปินส์ , กับท้องถิ่น โต๊ะข้างสนับสนุนโดย Cognizant ใน UK และประเทศไทย เพื่อที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงง่ายเป็นไปได้สำหรับพนักงานปกติ / พีซี ที่มีอยู่มันติดต่อรายละเอียดจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง .
. 350 ( ชิ้นบ้านผู้ใช้ )
02 741 8800 ต่อ 350 ( อื่น ๆ ) ผู้ใช้ )
สนับสนุน pcs.co.th
@ บริการเข้าถึงตัวเลือกเพิ่มเติมจะประกาศในเร็วๆ นี้เกี่ยวข้องกับ servicenow เว็บไซต์ใหม่และพอร์ทัลบริการตนเอง .
เมื่อเป็นแบบนี้ ?
เปลี่ยนไปรู้ทันมัน โต๊ะบริการจะเกิดขึ้นในสองขั้นตอน :
วันอังคารที่ 1 กรกฎาคม นำร่องระยะกลางจะเริ่มต้นการโทรการสนับสนุนจากพันธมิตรทีมงานใหม่ควบคู่ไปกับทีมช่วยเหลือปัจจุบัน
วันจันทร์7 กรกฎาคมที่เต็มไปอยู่ในการให้บริการพันธมิตรจะเริ่มจากวันที่นี้กับความสำเร็จของ




นักบินผลกระทบแล้วมันจะได้เหรอ ?
ก็คาดการณ์ไว้ว่า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่มีรอยต่อ หากคุณพบปัญหาใด ๆ หรือถ้าคุณมีคำถามใด ๆเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และวิธีที่พวกเขาจะมีผลต่อคุณ เพิ่มช่องทางที่ได้รับการติดตั้ง - อีเมล์ [e-mail] หรือ [e-mail] .th


ใครรับรู้ ?
รู้ทันเป็นผู้ให้บริการชั้นนำของเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่ทุ่มเทเพื่อช่วยให้ บริษัท ชั้นนำของโลก สร้างธุรกิจที่แข็งแกร่ง ที่มีมากกว่า 50 ส่งศูนย์ทั่วโลกและประมาณ 171000 พนักงาน เพียงเป็นสมาชิกของ NASDAQ - 100 , S & P 500 , Forbes Global 2000 และ Fortune 500พวกเขามีการจัดอันดับในการแสดงด้านบนและ บริษัท ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ผ่านข้อตกลงนี้ปกติจะได้รับประโยชน์จากการมีความกว้างและความลึกของความเชี่ยวชาญในการส่งมอบการสนับสนุน OCS เป้าหมายทางธุรกิจของเรา