We are the final stage for complain

We are the final stage for complaints about the NHS in England and public services delivered by the UK Government. We look into complaints where someone believes there has been injustice or hardship because an organisation has not acted properly or fairly or has given a poor service and not put things right. Our service is free for everyone.

We are not part of government, the NHS in England, or a regulator. We are neither a consumer champion nor arbitrator.

We normally expect people to complain to the organisation first so it has a chance to put things right. If someone believes there is still a dispute about the complaint after the organisation has replied they can ask us to look into the complaint.

We were set up by Parliament to provide an independent complaint handling service. We share findings from our casework with Parliament to help them scrutinise public service providers and share these findings more widely with others to help drive improvements in public services. We are accountable to Parliament and our work is scrutinised by the Public Administration and Constitutional Affairs Committee.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขั้นตอนสุดท้ายสำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ NHS ในอังกฤษและบริการสาธารณะโดยรัฐบาลสหราชอาณาจักรได้ เราดูในข้อร้องเรียนที่บุคคลเชื่อว่า ได้รับความอยุติธรรม หรือตายเนื่องจากองค์การไม่ได้ปฏิบัติอย่างถูกต้อง หรือเป็นธรรม หรือมีให้บริการที่ดี และไม่นำสิ่งที่เหมาะสม บริการของเราได้ฟรีสำหรับทุกคนเราไม่ใช่ส่วนของรัฐบาล NHS ในอังกฤษ หรือการควบคุม เราไม่ใช่ผู้บริโภคแชมป์หรือ arbitratorเราปกติคาดว่าคนจะบ่นให้องค์กรแรกดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะนำสิ่งที่เหมาะสม ถ้าคนเชื่อว่า ยังมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนหลังจาก องค์กรได้ตอบพวกเขาสามารถขอให้เรามองเข้าไปในร้องขอเราถูกตั้งค่า โดยรัฐสภาให้เรื่องร้องเรียนอิสระการจัดการบริการ เราร่วมค้นพบจากเรา casework กับรัฐสภาเพื่อช่วยในการ scrutinise ผู้ให้บริการสาธารณะ และร่วมผลการวิจัยเหล่านี้ขวางกับผู้อื่นเพื่อช่วยปรับปรุงไดรฟ์ในบริการสาธารณะ เราจะรับผิดชอบต่อรัฐสภา และทำงานของเราจะพิจารณา โดยการบริหารราชการและคณะกรรมการกิจการรัฐธรรมนูญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราเป็นขั้นตอนสุดท้ายสำหรับการร้องเรียนเกี่ยวกับพลุกพล่านในอังกฤษและการบริการสาธารณะที่จัดส่งโดยรัฐบาลสหราชอาณาจักร เรามองเข้าไปในข้อร้องเรียนที่มีคนเชื่อว่ามีได้รับความไม่เป็นธรรมหรือความยากลำบากเพราะเป็นองค์กรที่ไม่ได้ทำหน้าที่อย่างถูกต้องหรือเป็นธรรมหรือได้ให้บริการที่ไม่ดีและไม่ใส่สิ่งที่ถูกต้อง บริการของเราคือฟรีสำหรับทุกคน. เราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของรัฐบาลพลุกพล่านในอังกฤษหรือควบคุม เราจะไม่เป็นแชมป์ของผู้บริโภคหรืออนุญาโตตุลาการ. ปกติเราคาดหวังว่าคนที่จะบ่นกับองค์กรแรกดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะนำสิ่งที่เหมาะสม ถ้ามีคนเชื่อว่ายังคงมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการร้องเรียนหลังจากที่องค์กรได้ตอบพวกเขาสามารถขอให้เรามองเข้าไปในการร้องเรียน. เราถูกตั้งขึ้นโดยรัฐสภาที่จะให้บริการการจัดการเรื่องร้องเรียนที่เป็นอิสระ เราแบ่งปันผลการวิจัยจาก casework ของเรากับรัฐสภาเพื่อช่วยให้พวกเขากลั่นกรองผู้ให้บริการสาธารณะและการแบ่งปันผลการวิจัยเหล่านี้อย่างกว้างขวางมากขึ้นกับคนอื่น ๆ ที่จะช่วยให้การปรับปรุงไดรฟ์ในการให้บริการประชาชน เรามีความรับผิดชอบต่อรัฐสภาและการทำงานของเราจะพิจารณาจากการบริหารราชการและคณะกรรมการกิจการรัฐธรรมนูญ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราเป็นเวทีสุดท้ายสำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ NHS ในอังกฤษและสาธารณะบริการส่งโดยรัฐบาลอังกฤษ เราดูในข้อร้องเรียนที่ใครบางคนเชื่อว่ามีความอยุติธรรม หรือความยากลําบาก เพราะองค์กรไม่ได้แสดงอย่างถูกต้อง หรือค่อนข้าง หรือได้รับการบริการที่ไม่ดี และไม่ใส่สิ่งที่เหมาะสม บริการของเราฟรีสำหรับทุกคน

เราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของรัฐบาล พลุกพล่านในอังกฤษหรือเครื่องควบคุม เราไม่ใช่ผู้บริโภคแชมป์หรืออนุญาโตตุลาการ

เรามักจะคาดหวังว่าคนที่จะร้องเรียนไปยังองค์กรก่อนแล้วมันมีโอกาสที่จะทำมันให้ถูกต้อง ถ้าใครเชื่อยังคงมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการร้องเรียนหลังจากที่องค์กรได้ตอบว่า พวกเขาสามารถขอให้เราดูในการร้องเรียน .

ที่เรากำหนดขึ้น โดยรัฐสภาจะให้อิสระการจัดการการร้องเรียนการให้บริการ เราแบ่งปันผลการวิจัยจาก casework ของเรากับรัฐสภา เพื่อช่วยให้พวกเขาพิจารณากลั่นกรองให้บริการสาธารณะและการแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวอย่างกว้างขวางมากขึ้นกับคนอื่น ๆเพื่อช่วยให้ไดรฟ์ปรับปรุงในการบริการสาธารณะเรารับผิดชอบต่อรัฐสภาและงานของเราคือการพิจารณาโดยการบริหารและคณะกรรมการรัฐธรรมนูญ