Therapeutic Communication Technique

Therapeutic Communication Techniques
To encourage the expression of feelings and ideas
Active Listening– Being attentive to what the client is saying, verbally and non-verbally. Sit facing the client, open posture, lean toward the client, eye contact, and relax.
Sharing Observations– Making observations by commenting on how the other person looks, sounds, or acts. Example:” you look tired” or “I haven’t seen you eating anything today”.
Sharing Empathy– The ability to understand and accept another person’s reality, to accurately perceive feelings, and to communicate understanding. Example “It must be very frustrating to know what you want and not be able to do it”.
Sharing Hope– Communicating a “sense of possibility” to others. Encouragement when appropriate and positive feedback. Example “I believe you will find a way to face your situation, because I have seen your courage in the past”.
Sharing Humor– Contributes to feelings of togetherness, closeness and friendliness. Promotes positive communication in the following ways; prevention, perception, perspective.
Sharing Feelings– Nurses can help clients express emotions by making observations, acknowledging feelings, and encouraging communication, giving permission to express “negative” feelings and modeling healthy anger.
Using Touch– Most potent form of communication. Comfort touch such as holding a hand, is especially important for vulnerable clients who are experiencing severe illness.
Silence– Time for the nurse and client to observe one another, sort out feelings, think of how to say things, and consider what has been verbally communicated. The nurse should allow the client to break the silence.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เทคนิคการสื่อสารการรักษาโรคเพื่อกระตุ้นให้ค่าของความรู้สึกและความคิดใช้งานฟัง – เป็นการที่ลูกค้าบอกว่า วาจา และไม่ใช่วาจา นั่งหันหน้าเข้าหาลูกค้า เปิดท่า lean ไปยังไคลเอนต์ ตา และผ่อนคลายร่วมสังเกตการณ์-การสังเกต โดยการแสดงความคิดเห็นว่า บุคคลอื่นมอง เสียง หรือทำหน้าที่ ตัวอย่าง: "คุณดูเหนื่อย" หรือ "ฉันไม่ได้เห็นคุณกินอะไรวันนี้"ร่วมเอาใจใส่ – ที่ความสามารถในการเข้าใจ และยอมรับความเป็นจริงของผู้อื่น สังเกตความรู้สึกได้อย่างถูกต้อง และการสื่อสารความเข้าใจ ตัวอย่าง "ต้องหงุดหงิดมากไปรู้สิ่งที่คุณต้องการ และไม่สามารถทำได้"หวัง – Communicating "ความสามารถ" ให้ผู้อื่นใช้ร่วมกัน ที่เหมาะสม และบวกให้กำลังใจติชม ตัวอย่าง "ผมเชื่อว่า คุณจะหาวิธีที่จะเผชิญกับสถานการณ์ของคุณ เพราะฉันได้เห็นความกล้าหาญของคุณในอดีต"ร่วมตลก – Contributes ความรู้สึกร่วมกัน ความใกล้เคียง และเป็นมิตร ส่งเสริมสื่อสารบวกดังนี้ ป้องกัน รับรู้ มุมมองแชร์ความรู้สึก – พยาบาลสามารถช่วยลูกค้าแสดงอารมณ์ โดยการสังเกต จิตความรู้สึก และส่งเสริมการสื่อสาร ให้สิทธิ์ในการแสดงความรู้สึก "ลบ" และโมเดลความโกรธเพื่อสุขภาพใช้แบบฟอร์มมีศักยภาพสัมผัส – ที่สุดของการสื่อสาร สบายสัมผัสเช่นมือถือ มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่เสี่ยงที่จะประสบปัญหารุนแรงเงียบ – เวลาพยาบาลและไคลเอนต์จะสังเกตกัน เรียงลำดับออกความรู้สึก คิดว่า วิธีการพูดสิ่ง และพิจารณาอะไรได้รับวาจาสื่อสาร พยาบาลควรอนุญาตให้ไคลเอนต์เพื่อทำลายความเงียบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เทคนิคการสื่อสารการรักษาเพื่อส่งเสริมการแสดงออกของความรู้สึกและความคิดที่ใช้งานเป็นฟังและให้ความใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นด้วยวาจาและไม่ใช่วาจา นั่งหันหน้าไปทางลูกค้าท่าเปิดโอนเอียงลูกค้าติดต่อตาและผ่อนคลาย. ร่วมกัน Observations- การสังเกตจากการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีที่คนอื่น ๆ มีลักษณะเสียงหรือการกระทำ ตัวอย่าง: "คุณดูเหนื่อย" หรือ "ฉันไม่ได้เห็นคุณกินอะไรในวันนี้". ร่วมกัน Empathy- ความสามารถในการเข้าใจและยอมรับความเป็นจริงของคนอื่นที่จะต้องรับรู้ความรู้สึกและความเข้าใจในการสื่อสาร ตัวอย่าง "มันจะต้องเป็นที่น่าผิดหวังมากที่จะรู้ว่าสิ่งที่คุณต้องการและไม่สามารถที่จะทำมัน". ร่วมกัน Hope- การสื่อสารเป็น "ความรู้สึกของความเป็นไปได้" กับคนอื่น ๆ ให้กำลังใจตามความเหมาะสมและข้อเสนอแนะในเชิงบวก ตัวอย่างเช่น "ผมเชื่อว่าคุณจะหาวิธีที่จะเผชิญกับสถานการณ์ของคุณเพราะฉันได้เห็นความกล้าหาญของคุณในอดีตที่ผ่านมา". แบ่งปัน Humor- ก่อให้เกิดความรู้สึกของการร่วมกัน, ความใกล้ชิดและเป็นมิตร ส่งเสริมการสื่อสารในเชิงบวกในวิธีการดังต่อไปนี้ การป้องกันการรับรู้มุมมอง. ร่วมกัน Feelings- พยาบาลสามารถช่วยให้ลูกค้าแสดงอารมณ์โดยการสังเกตยอมรับความรู้สึกและการส่งเสริมการสื่อสารให้สิทธิ์ในการแสดง "เชิงลบ" ความรู้สึกและการสร้างแบบจำลองความโกรธที่มีสุขภาพดี. ใช้รูปแบบสัมผัสที่มีศักยภาพมากที่สุดในการติดต่อสื่อสาร สัมผัสความสะดวกสบายเช่นการจับมือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่กำลังประสบอาการป่วยรุนแรง. Silence- เวลาสำหรับพยาบาลและลูกค้าที่จะสังเกตเห็นอีกคนหนึ่งสังคายนาความรู้สึกคิดว่าวิธีการที่จะพูดสิ่งและพิจารณาสิ่งที่ได้รับด้วยวาจา การสื่อสาร พยาบาลจะช่วยให้ลูกค้าที่จะทำลายความเงียบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณดูดีมากเลยคุณดูดีมากเลยคุณดูดีมากเลยคุณดูดีมากเลยคุณดูดีมากเลย