Remain calm and adjust your mindset

Remain calm and adjust your mindset. 
Listen actively to what the customer is saying. 
Separate your feelings from the situation.
Repeat the customer’s concerns.
Actively sympathize.
Apologize
Resolution

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อยู่ในความสงบและปรับความคิดของคุณ. 
ฟังอย่างแข็งขันในสิ่งที่ลูกค้าไม่ว่าจะเป็น. 
เฉพาะกิจการความรู้สึกของคุณจากสถานการณ์.
ทำซ้ำความกังวลของลูกค้า.
แข็งขันเห็นอกเห็นใจ. ขอโทษมติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อยู่ในความสงบ และปรับความคิดของคุณ รึเปล่า
ฟังอย่างสิ่งที่ลูกค้าพูด รึเปล่า
แยกความรู้สึกของคุณจากสถานการณ์
ย้ำความกังวลของลูกค้า
อย่างเห็นอกเห็นใจ

ขอโทษ ละเอียด