10 Rules for Being a Great Moderato

10 Rules for Being a Great Moderator



Being a moderator is nowhere near as easy as many people think. This article is meant to support you in becoming a great moderator.

Everyone has at some point in their working lives come out of a meeting feeling that it was a big waste of time. People get frustrated, bored, lazy or just plain cynical when meetings don’t accomplish much and there’s little to inspire or motivate. So, we need to do something to break the pattern of boring or unproductive meetings!

Seminars and workshops should be dynamic, entertaining, funny and brave. If you treat your seminar like a lecture, your audience will act like bored students. But treat your seminar like a performance and your audience will be grateful. They will notice the difference!



Believe it or not, the success of a meeting comes down to the moderator.

Whenever groups of people get together, two things are usually true:

1. Everyone sees the world differently, no matter how similar their points of view may be

2. Everyone thinks their view is the right one


When there is a spirit of cooperation and a willingness to arrive at a mutually agreed outcome, disparate points of view can work together, and people go away satisfied that their point of view has been taken into consideration and utilised in some way. That is the role of the moderator.

So being a moderator is about being a calming and pragmatic influence that can make a significant difference to the outcome of any kind of meeting, workshop, event, forum, etc. A good moderation means to make things easier, to smooth the progress of and to assist in making things happen.

Moderation takes practice, so here are 10 things to remember which will help you become a seriously good moderator:

1. Be neutral and objective: as a moderator you are not supposed to participate in the discussion or share your own views, but to be an objective, impartial voice. If you have a lot of things to say, then you should be part of the panel, and not the moderator. You have every right to have an opinion. If you put it on the table, however, you would be taking sides. In the role of the moderator, your personal opinions and feelings should remain unspoken.

Imagine yourself being slightly distanced (physically) from what’s going on; sitting just outside the group so you can observe the dynamic of what’s going on. You may still be sitting right in the middle, but part of you is outside looking in.



Often when people come together with widely differing points of view, it’s very hard to hear the other side’s arguments. What you are demonstrating by being objective and keeping an open mind is that you hear both sides. By keeping an open mind yourself, you actually model effective behaviour from your audience. In my experience, when this happens, it does calm people down and helps them see that there is more than one way to do things.

Being objective and neutral also entails having the ability to craft how a meeting goes, rather than imposing your will and your point of view. As the moderator, it is not your job to answer questions but to raise questions for your audience to reflect upon.

2. Create a nice environment: since the idea is to ease the way for people, it’s important not to put anyone on the spot, embarrass or humiliate them. If anyone at the meeting puts a colleague on the spot, you can take the spotlight yourself or manoeuvre it onto someone else who won’t mind being centre-stage for a while. It's about creating a non-judgemental, objective environment where people feel they can air their opinions without getting shot down or humiliated.

3. Be clear: Your job is to visibly and audibly keep the panellists (or people who will hold a presentation) on track, thus helping the audience feel safe and secure. So be clear about telling people why they're there, what's going to happen, and when it's going to end. Let there be no uncertainty that you're in charge and going to make this worthwhile. Ask short questions and make clear statements.

4. Keep it simple: Clarify! Simplify! Sometimes a facilitator acts as a translator, not only reflecting back what they’ve heard, but also interpreting it in a way that other people can understand. A good facilitator is practiced in understanding the differing nuances, jargon and meanings in what various people are saying and being able to explain that difference to others. A useful phrase is “So what you’re saying is….”. This is because what people mean and say will often be very different from how they are heard. Try to use analogies to help people understand each other.

5. Be prepared: You will need to have a general understanding of the subject in order to be able to steer the discussion. Have ready a set of topic-organised possible questions, provocative statements, quotes from documents, or whatever conversation start

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กฎ 10 เป็น ผู้ดูแลที่ดีเป็นผู้ดูแลเป็นกินง่ายอย่างที่หลายคนคิดว่า บทความนี้จะหมายถึงการสนับสนุนคุณในการเป็น ผู้ดูแลที่ดีทุกคนมีในบางจุดในชีวิตของพวกเขาทำงานมาจากการประชุมที่รู้สึกว่า เป็นการเสียเวลาใหญ่ คนได้รับความผิดหวัง เบื่อ ขี้เกียจ หรือเพียงธรรมดาขี้ระแวงเมื่อการประชุมไม่ประสบความสำเร็จมาก และมีของเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจ หรือกระตุ้นให้ ดังนั้น เราต้องการจะทำการทำลายรูปแบบของการประชุมที่น่าเบื่อ หรือก่อผลจัดอบรมและสัมมนาควรเป็นแบบไดนามิก สนุกสนาน ตลก และกล้าหาญ ถ้าคุณรักษาการสัมมนาเช่นการบรรยาย เป้าหมายที่จะทำหน้าที่เสมือนนักเรียนเบื่อ แต่การสัมมนาเช่นประสิทธิภาพการรักษา และเป้าหมายที่จะขอบคุณ พวกเขาจะสังเกตเห็นความแตกต่างเชื่อหรือไม่ ความสำเร็จของการประชุมมาเพื่อให้ผู้ดูแลเมื่อกลุ่มคนที่ได้รับร่วมกัน สองสิ่งที่เป็นจริงมักจะ:ทุกคนเห็นโลกแตกต่างกัน ไม่ว่าวิธีคล้ายคลึงกันของมุมมองที่อาจจะทุกคนคิดว่า มุมมอง หนึ่งเหมาะสมเมื่อมีจิตวิญญาณของความร่วมมือและความเต็มใจที่จะมาถึงตัวผลวั แตกต่างกันของมุมมองสามารถทำงานร่วมกัน และคนหายไปความพึงพอใจที่มองของพวกเขาได้รับการพิจารณา และในบางวิธี นั่นคือบทบาทของผู้ดูแลจึงเป็นผู้ดูแลเกี่ยวกับการอิทธิพลสงบเงียบ และในทางปฏิบัติที่สามารถทำให้มีความแตกต่างผลของชนิดใด ๆ ของฟอรั่ม เหตุการณ์ ประชุม ประชุมเชิงปฏิบัติการ เป็นต้น การดูแลที่ดีหมายถึง ทำสิ่งที่ง่ายขึ้น เรียบความคืบหน้าของ และ เพื่อช่วยในการทำสิ่งที่เกิดขึ้นกลั่นกรองใช้เวลาฝึกหัด ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ 10 จดจำซึ่งจะช่วยให้คุณเป็น ผู้ดูแลอย่างดี:1 จะเป็นกลาง และวัตถุประสงค์: เป็นผู้ดูแลที่คุณไม่ควร เข้าร่วมในการอภิปราย หรือการแบ่งปันมุมมองของคุณเอง แต่จะ มีเสียงวัตถุประสงค์ ธรรม ถ้าคุณมีจำนวนมากของสิ่งที่จะพูด คุณควรจะเป็นส่วนหนึ่งของแผง และไม่ดูแล ไปมีความคิดเห็นได้ ถ้าคุณวางไว้บนโต๊ะ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องการด้านการ ในบทบาทของผู้ดูแล ความคิดเห็นส่วนบุคคลและความรู้สึกของคุณต้องแม่นยำมากที่สุดจินตนาการว่าท่านกำลัง distanced (ร่างกาย) จากสิ่งที่เกิดขึ้น เล็กน้อย นั่งด้านนอกกลุ่มดังนั้นคุณสามารถสังเกตเห็นแบบไดนามิกของสิ่งที่เกิดขึ้นบน คุณอาจยังคงนั่งในกลาง แต่เป็นส่วนหนึ่งของคุณอยู่ภายนอกมองใน เมื่อผู้คนมักร่วมกับความขัดแย้งกันอย่างแพร่หลายมุมมอง มันเป็นยากมากได้ยินอาร์กิวเมนต์ด้านอื่น ๆ สิ่งที่คุณกำลังแสดงให้เห็น โดยมีวัตถุประสงค์ และทำให้ใจเปิดกว้างมีให้คุณได้ยินทั้งสองข้าง โดยทำให้ใจเปิดด้วยตัวคุณเอง คุณจริงรุ่นพฤติกรรมมีประสิทธิภาพจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ ประสบการณ์ของผม เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ มันสงบคนลง และช่วยให้พวกเขาเห็นว่า มีมากกว่าหนึ่งวิธีในการทำสิ่งต่าง ๆวัตถุประสงค์ และเป็นกลางยังก่อให้เกิดความสามารถฝีมือว่าประชุมไป แทนที่สง่างามของคุณและมองของคุณ เป็นผู้ดูแล มันไม่ได้งานของคุณ จะตอบคำถาม แต่คำถามสำหรับผู้เข้าชมครวญ2. สร้างสภาพแวดล้อมที่ดี: เนื่องจากความคิดที่จะ ต้องการคน มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้จุด ถ่างขา หรืออับอายพวกเขาไม่ ถ้าทุกคนในที่ประชุมทำให้เพื่อนร่วมงานได้ทันที คุณสามารถใช้ spotlight ของตัวเอง หรือลื่นไปยังบุคคลอื่นที่ไม่คิดว่า เวทีในขณะ เกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมไม่ใช่ judgemental วัตถุประสงค์ที่ท่านรู้สึกสามารถอากาศความคิดเห็นโดยไม่ได้รับยิง หรือหญิงได้3. ให้ชัดเจน: งานของคุณจะเห็นได้ชัด และทวนให้กั้น (หรือคนที่จะมีการนำเสนอ) ในการติดตาม ช่วยทำให้ผู้ชมรู้สึกปลอดภัย และเชื่อถือ เพื่อให้ มีความชัดเจนเกี่ยวกับการบอกคนเหตุผลที่พวกเขากำลังมี อะไรจะเกิดขึ้น และเมื่อจะสิ้นสุด ให้มีความไม่แน่นอนไม่ว่า คุณอยู่ในค่าใช้จ่ายและไปทำให้คุ้มค่า ถามคำถามที่สั้น และทำให้งบที่ชัดเจน4. ให้มันง่าย: ชี้แจง ง่าย บางครั้งวิทยากรที่ทำหน้าที่เป็นนักแปล ไม่เพียงแต่ สะท้อนกลับได้ยินของพวกเขา แต่ยัง ตีความในลักษณะที่ผู้อื่นสามารถเข้าใจ วิทยากรที่ดีมีประสบการณ์ในการทำความเข้าใจแตกต่างกัน ศัพท์ และความหมายในสิ่งต่าง ๆ คนพูด และความสามารถในการอธิบายความแตกต่างที่ผู้อื่น เป็นวลีมีประโยชน์ "ดังนั้นสิ่งที่คุณพูด... " นี้เป็นเพราะท่านหมายถึงอะไรและพูดอะไรมักจะแตกต่างจากวิธีการที่พวกเขาจะได้ยิน มีความพยายามที่ใช้เป็นคำอุปมาแต่เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจกัน5. เตรียม: คุณจะต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องทั่วไปเพื่อให้สามารถคัดท้ายการสนทนา มีพร้อมชุดของคำถามที่เป็นหัวข้อจัด เร้าใจงบ ใบเสนอราคาจากเอกสาร หรือเริ่มสนทนาว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

10 กฎสำหรับการเป็นผู้ดูแลที่ดีใน



การเป็นผู้ดูแลไม่มีที่ไหนเลยใกล้เป็นเรื่องง่ายเหมือนที่หลายคนคิด บทความนี้จะหมายถึงการสนับสนุนคุณในการเป็นผู้ดูแลที่ดี.

ทุกคนมีที่จุดในชีวิตการทำงานของพวกเขาบางส่วนออกจากการประชุมความรู้สึกว่ามันเป็นเรื่องใหญ่เสียเวลามา คนที่ได้รับความผิดหวังเบื่อขี้เกียจหรือเพียงแค่ธรรมดาเหยียดหยามเมื่อการประชุมไม่ประสบความสำเร็จมากและมีเพียงเล็กน้อยที่จะสร้างแรงบันดาลใจหรือแรงจูงใจ ดังนั้นเราต้องทำบางสิ่งบางอย่างที่จะทำลายรูปแบบของการประชุมที่น่าเบื่อหรือไม่สามารถผลิตลูก!

สัมมนาและการฝึกอบรมควรจะเป็นแบบไดนามิก, สนุกสนาน, ตลกและกล้าหาญ หากคุณปฏิบัติต่อคุณเช่นการสัมมนาการบรรยายผู้ชมของคุณจะทำหน้าที่เหมือนนักเรียนเบื่อ แต่การรักษาของคุณเช่นการสัมมนาผลการปฏิบัติงานและผู้ชมของคุณจะขอบคุณ ! พวกเขาจะเห็นความแตกต่าง



. เชื่อหรือไม่ประสบความสำเร็จของการประชุมที่ลงมาให้ผู้ดูแล

เมื่อใดก็ตามที่กลุ่มคนที่ได้รับร่วมกันสองสิ่งที่มักจะมีจริง:

1 ทุกคนเห็นโลกที่แตกต่างกันไม่ว่าวิธีการที่คล้ายกันจุดของพวกเขาดูอาจจะเป็น

2 ทุกคนคิดว่ามุมมองของพวกเขาคือหนึ่งที่เหมาะสม


เมื่อมีจิตวิญญาณของความร่วมมือและมีความตั้งใจที่จะมาถึงผลที่ตกลงร่วมกันที่จุดที่แตกต่างกันในมุมมองของสามารถทำงานร่วมกันและคนที่หายไปมีความพึงพอใจที่มุมมองของคนที่ได้รับการพิจารณาและ ใช้ในทางใดทางหนึ่ง นั่นคือบทบาทของผู้ดูแลได้.

ดังนั้นการเป็นผู้ดูแลเป็นเรื่องเกี่ยวกับอิทธิพลที่สงบเงียบและในทางปฏิบัติที่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญกับผลของชนิดของการประชุมเชิงปฏิบัติการเหตุการณ์ฟอรั่มใด ๆ ฯลฯ การดูแลที่ดีหมายถึงการทำสิ่งที่ ได้ง่ายขึ้นให้เรียบความคืบหน้าของและให้ความช่วยเหลือในการทำสิ่งที่เกิดขึ้น.

กลั่นกรองจะปฏิบัติเพื่อให้ที่นี่เป็น 10 สิ่งที่ต้องจำไว้ซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นผู้ดูแลที่ดีอย่างจริงจัง:

1 มีความเป็นกลางและวัตถุประสงค์: เป็นผู้ดูแลที่คุณไม่ควรจะมีส่วนร่วมในการอภิปรายหรือแบ่งปันมุมมองของคุณเอง แต่จะเป็นวัตถุประสงค์เสียงเป็นกลาง ถ้าคุณมีจำนวนมากของสิ่งที่จะพูดแล้วคุณควรจะเป็นส่วนหนึ่งของแผงและไม่ดูแล คุณมีสิทธิที่จะมีความเห็นทุก ถ้าคุณวางไว้บนโต๊ะ แต่คุณจะเลือกข้าง ในบทบาทของผู้ดูแลที่มีความคิดเห็นส่วนบุคคลของคุณและความรู้สึกจะยังคงไม่ได้พูด.

ลองนึกภาพตัวเองถูกห่างเล็กน้อย (ร่างกาย) จากสิ่งที่เกิดขึ้น; นั่งอยู่นอกกลุ่มเพื่อให้คุณสามารถสังเกตแบบไดนามิกของสิ่งที่เกิดขึ้น คุณอาจจะยังนั่งอยู่ตรงกลาง แต่ส่วนหนึ่งของคุณอยู่นอกมองใน.



บ่อยครั้งเมื่อมีคนมาร่วมกันที่มีจุดที่แตกต่างกันอย่างแพร่หลายในมุมมองของมันเป็นเรื่องยากมากที่จะได้ยินข้อโต้แย้งในด้านอื่น ๆ ของ สิ่งที่คุณกำลังแสดงให้เห็นโดยเป็นวัตถุประสงค์และการรักษาใจที่เปิดกว้างคือการที่คุณได้ยินทั้งสองฝ่าย โดยการรักษาใจที่เปิดกว้างด้วยตัวคุณเองคุณจริงรูปแบบพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพจากผู้ชมของคุณ จากประสบการณ์ของผมเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ก็ไม่คนสงบลงและช่วยให้พวกเขาเห็นว่ามีมากกว่าหนึ่งวิธีที่จะทำสิ่งที่.

เป็นวัตถุประสงค์และเป็นกลางนอกจากนี้ยังสร้างความมีความสามารถในงานฝีมือวิธีการประชุมไปมากกว่าการจัดเก็บภาษีจะของคุณและ มุมมองของ ในฐานะที่เป็นผู้ดูแลก็ไม่ได้เป็นงานของคุณที่จะตอบคำถาม แต่เพื่อเพิ่มคำถามสำหรับผู้ชมของคุณเพื่อสะท้อนให้เห็นถึง.

2 สร้างสภาพแวดล้อมที่ดี: ตั้งแต่ความคิดที่จะบรรเทาวิธีสำหรับคนที่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ใส่ทุกคนในจุดที่ทำให้เกิดปัญหาหรือลูบคมพวกเขา ถ้าใครในที่ประชุมทำให้เพื่อนร่วมงานในจุดที่คุณสามารถใช้สปอตไลตัวเองหรือจัดทำมันลงบนคนอื่นที่จะไม่ทราบเป็นศูนย์กลางเวทีในขณะที่ มันเป็นเรื่องของการสร้างที่ไม่ใช่การตัดสินสิ่งแวดล้อมวัตถุประสงค์ที่ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาสามารถออกอากาศคิดเห็นของพวกเขาโดยไม่ได้รับยิงลงหรือต่ำต้อย.

3 มีความชัดเจน: งานของคุณคือการมองเห็นและได้ยินเสียงให้อภิปราย (หรือคนที่จะถือนำเสนอ) ในการติดตามจึงช่วยให้ผู้ชมรู้สึกปลอดภัยและมีความปลอดภัย ดังนั้นต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับการบอกคนว่าทำไมพวกเขากำลังมีสิ่งที่จะเกิดขึ้นและเมื่อมันจะจบ ให้มีความไม่แน่นอนว่าคุณอยู่ในค่าใช้จ่ายและจะทำให้คุ้มค่านี้ ถามคำถามสั้นและทำให้งบที่ชัดเจน.

4 ให้มันง่ายชี้แจง! ลดความซับซ้อน! บางครั้งการทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกแปลไม่เพียง แต่สะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขากลับมาเคยได้ยิน แต่ยังตีความมันในทางที่คนอื่นสามารถเข้าใจ ผู้อำนวยความสะดวกที่ดีมีประสบการณ์ในการทำความเข้าใจความแตกต่างที่แตกต่างกันและความหมายของศัพท์แสงในสิ่งที่หลายคนพูดและความสามารถในการอธิบายความแตกต่างกับคนอื่น ๆ ว่า วลีที่มีประโยชน์คือ "ดังนั้นสิ่งที่คุณกำลังจะบอกว่าคือ ... ." เพราะนี่คือสิ่งที่คนหมายถึงและกล่าวว่ามักจะมีความแตกต่างจากวิธีที่พวกเขาจะได้ยิน พยายามที่จะใช้การอุปมาเพื่อช่วยให้คนเข้าใจซึ่งกันและกัน.

5 ได้เตรียมที่: คุณจะต้องมีความเข้าใจทั่วไปของเรื่องเพื่อที่จะสามารถที่จะคัดท้ายการอภิปราย มีพร้อมตั้งคำถามหัวข้อจัดไปได้งบเร้าใจ, คำพูดจากเอกสารหรือสิ่งที่เริ่มต้นการสนทนา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

10 กฎสำหรับการเป็นผู้ดูแลที่ดีเป็นผู้ดูแลคือไม่มีที่ไหนเลยใกล้ที่ง่ายอย่างที่หลายคนคิด บทความนี้ตั้งใจที่จะสนับสนุนคุณในการเป็นผู้ดูแลที่ดีทุกคนมีบางจุดในชีวิตการทำงานของพวกเขาออกมาจากห้องประชุม ความรู้สึกว่ามันเสียใหญ่ของเวลา คนโกรธ เบื่อ ขี้เกียจ หรือเพียงธรรมดาเหยียดหยามเมื่อการประชุมไม่ประสบความสำเร็จมากและมีเพียงเล็กน้อยเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้น ดังนั้น เราต้องทำบางอย่างเพื่อทำลายแบบไม่น่าเบื่อ หรือ การประชุมการสัมมนาและการประชุมเชิงปฏิบัติการควรเป็นแบบไดนามิก สนุกสนาน ตลก และกล้าหาญ ถ้าคุณเลี้ยงสัมมนาแบบบรรยาย ผู้ชมจะทำตัวเหมือนเบื่อคน แต่เลี้ยงสัมมนาของคุณชอบการแสดงและผู้ชมของคุณจะขอบคุณ พวกเขาจะสังเกตเห็นความแตกต่างเชื่อหรือไม่ว่า ความสำเร็จของการประชุมลงมาให้ผู้ดูแลเมื่อกลุ่มของคนที่มาด้วยกัน สองสิ่งที่มักจะเป็นจริง :1 . ทุกคนได้เห็นโลกที่แตกต่าง ไม่ว่าวิธีที่คล้ายกันของพวกเขา มุมมอง อาจจะ2 . ทุกคนคิดว่ามุมมองของพวกเขาคือ หนึ่งขวาเมื่อมีจิตวิญญาณของความร่วมมือและความตั้งใจที่จะมาถึงผลร่วมกัน จุดที่แตกต่างกันของมุมมองที่สามารถทำงานร่วมกัน และประชาชนไปพอใจว่ามุมมองของพวกเขาได้รับการพิจารณา และใช้ประโยชน์ในบางวิธี นั่นคือบทบาทของผู้ดูแลดังนั้นการเป็นผู้ดูแลเกี่ยวกับการสงบเงียบและอิทธิพลในทางปฏิบัติที่สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในผลของชนิดใด ๆของการประชุม , การประชุมเชิงปฏิบัติการ , เหตุการณ์ , ฟอรั่ม , ฯลฯ การดูแลที่ดี หมายถึง การทำให้เรื่องมันง่ายขึ้น เรียบความคืบหน้าของ และเพื่อช่วยในการทำให้มันเกิดขึ้นการใช้ปฏิบัติ ดังนั้น ที่นี่ 10 สิ่งที่ต้องจำ ซึ่งจะช่วยให้คุณเป็นผู้ดูแลที่ดีจริงๆ :1 . เป็นกลางและวัตถุประสงค์ : เป็นผู้ดูแล คุณไม่ควรที่จะเข้าร่วมในการอภิปราย หรือการแบ่งปันมุมมองของคุณเอง แต่เป็นวัตถุประสงค์ที่เป็นกลางเสียง หากคุณมีมากของสิ่งที่จะพูด คุณก็ควรเป็นส่วนหนึ่งของแผง และไม่มีผู้ดูแล คุณมีสิทธิที่จะมีความคิดเห็น ถ้าเธอวางมันบนโต๊ะ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเลือกข้าง ในบทบาทของผู้ดำเนินรายการ ความคิดเห็นส่วนบุคคลของคุณและความรู้สึกที่ควรจะอยู่กันแบบเงียบ ๆลองนึกภาพตัวเองเป็นเล็กน้อย ( ทางกายภาพ ) ห่างไกลจากสิ่งที่เกิดขึ้น ; นั่งอยู่นอกกลุ่มเพื่อให้คุณสามารถสังเกตแบบไดนามิกของสิ่งที่เกิดขึ้น คุณอาจจะนั่งอยู่ตรงกลาง แต่ในส่วนของนายอยู่ข้างนอกมองเข้ามาบ่อยครั้งเมื่อคนมาร่วมกันอย่างกว้างขวาง มุมมองต่างกัน มันยากมากที่จะได้ยินเสียงของอีกฝ่ายโต้แย้ง สิ่งที่คุณแสดง โดยมีวัตถุประสงค์ และรักษาจิตใจเปิด ที่คุณได้ยินทั้งสองฝ่าย โดยรักษาจิตใจเปิดตัวคุณจริงจำลองพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพจากผู้ชมของคุณ ในประสบการณ์ของฉัน เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้มันคนใจเย็นลงและช่วยให้พวกเขาพบว่ามีมากกว่าหนึ่งวิธีที่จะทำสิ่งต่าง ๆเป็นวัตถุประสงค์และเป็นกลางยังใช้มีความสามารถในงานฝีมือวิธีประชุมไปมากกว่าการจัดเก็บภาษีของคุณและมุมมองของคุณ เป็นผู้ดูแล ไม่ใช่งานของคุณที่จะตอบคำถามแต่ยกคำถามสำหรับผู้ชมของคุณเพื่อสะท้อนให้เห็นเมื่อ2 . สร้างสิ่งแวดล้อมที่ดี : ตั้งแต่ความคิดที่จะง่ายวิธีสำหรับคน มันสำคัญมากที่จะไม่ใส่ใครในจุดที่อายหรือขายหน้าเขา ถ้าใครที่เจอทำให้เพื่อนร่วมงานในจุดที่คุณสามารถใช้สปอตไลท์ตัวเองหรือหลบหลีกมันเข้าใครก็ไม่สนใจ เป็นเวทีกลางสำหรับในขณะที่ มันเกี่ยวกับการไม่ตัดสินมีสภาพแวดล้อมที่คนเครื่องของตนเอง โดยไม่มีการยิงลงหรืออับอาย3 . ชัดเจน : งานของคุณคือระหว่างประยุกต์ให้ Panellists ( หรือคนที่จะจัดงานนำเสนอบนแทร็ก ดังนั้นจึง ช่วยให้ผู้ชมรู้สึกปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย ดังนั้นเป็นที่ชัดเจนเกี่ยวกับ บอก คน ทำไมมันมีอะไรกำลังจะเกิดขึ้น และเมื่อมันต้องจบลง ไม่ให้มีความไม่แน่นอนที่คุณรับผิดชอบ และจะทำให้มันคุ้มค่า ถามสั้นและชัดเจนข้อความ4 . ให้มันง่าย : ชี้แจง ! ง่าย ! บางครั้งทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานแปล , ไม่เพียง แต่สะท้อนกลับสิ่งที่พวกเขาเคยได้ยิน แต่ยังตีความในทางที่คนอื่นจะเข้าใจ เป็นผู้ประสานงานที่ดีคือฝึกความเข้าใจในความแตกต่างที่แตกต่างกัน , และความหมายในสิ่งที่ผู้คนต่างภาษาพูด และได้อธิบายว่าแตกต่างกับคนอื่น วลีที่มีประโยชน์คือ " ดังนั้นสิ่งที่คุณจะพูดว่า . . . . . . . " นี้เป็นเพราะสิ่งที่ผู้คนพูดและพูดมักจะแตกต่างกันมากจากวิธีที่พวกเขาจะได้ยิน ลองใช้ใช้เพื่อช่วยให้คนเข้าใจกัน5 . เตรียม : คุณจะต้องมีความเข้าใจทั่วไปของเรื่องนี้เพื่อที่จะได้สามารถที่จะคัดท้ายการสนทนา พร้อมชุดของหัวข้อที่จัดเป็นไปได้คำถามเร้าใจข้อความอ้างอิงจากเอกสารหรืออะไรก็ตาม การสนทนาเริ่มต้น