I have the problem with new M500 ha

I have the problem with new M500 hardware that have just arrived to Thailand (270 units of M500). The firmware version of these new hardware is 10019 (I do not upgrade the firmware from 10019 to 10021 yet). According to Hilant, these new M500 hardware come with new chipsets and functionalities such as watchdog.

I have tried to test these new M500 by inserting Thai simcard and connecting them with 16 VDC power supply in our office. I have tried with 4 units of new M500. The result is that 3 units of new M500 (TEST 11872, TEST 11873, TEST 11878) cannot show START and STOP when I connect and disconnect the M500 from the power supply. Only 1 units of M500 (TEST 11879) can show START and STOP. I have attached the PDF file to show this problem in this email. According to the file “Pictures 1.pdf”, I want to show the problem for one of the M500 (TEST 11872) that cannot show START and STOP. It is noted that the other 2 units (TEST 11873, TEST 11878) also have the same problem. I have made sure that all the parameters related to START and STOP (ADC Voltage) are configured properly as you can see in the page 2 and 3 of Pictures 1.pdf. It is noted that the TEST 11872 and the TEST 11879 have the same parameter setting but only the TEST 11879 can function properly. Please help me to investigate this problem and suggest me how to solve this problem. I have connect these 4 units of M500 (TEST 11872, TEST 11873, TEST 11878, TEST 11879) to the power supply for the whole day. You can login to the BMC to check the status of these 4 units. Please let me know if you have any progress on this problem.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

มีปัญหากับฮาร์ดแวร์ M500 ใหม่ที่เพิ่งมีมาในประเทศไทย (270 หน่วยของ M500) 10019 (ผมไม่อัพเกรดเฟิร์มแวร์จาก 10019 10021 ยัง) ของฮาร์ดแวร์เหล่านี้ใหม่ได้ ตาม Hilant, M500 เหล่านี้ใหม่ฮาร์ดแวร์มี chipsets ใหม่และฟังก์ชันการทำงานเช่นจ้อง

ฉันได้พยายามทดสอบ M500 เหล่านี้ใหม่ โดยการใส่ซิมการ์ดกู้ไทย และเชื่อมต่อกับ 16 VDC ไฟในสำนักงานของเรา ฉันได้ลองกับ M500 ใหม่ 4 หน่วย ผลลัพธ์คือ 3 หน่วยของ M500 ใหม่ (ทดสอบ 11872 ทดสอบ 11873 ทดสอบ 11878) ไม่แสดงจุดเริ่มต้น และหยุดเมื่อฉันเชื่อมต่อ และถอดใน M500 จากไฟได้ หน่วยที่ 1 ของ M500 (ทดสอบ 11879) สามารถแสดงการเริ่มต้น และหยุดได้ ผมได้แนบไฟล์ PDF แสดงปัญหานี้ในอีเมลนี้ ตามแฟ้ม "ภาพ 1.pdf" ฉันต้องการแสดงปัญหาหนึ่งของ M500 (ทดสอบ 11872) ที่ไม่สามารถแสดงจุดเริ่มต้น และหยุดได้ ตั้งข้อสังเกตว่า 2 หน่วยอื่น (ทดสอบ 11873 ทดสอบ 11878) ยังมีปัญหาเดียวกัน ฉันทำแน่ใจว่า พารามิเตอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้น และหยุด (แรงดัน ADC) มีการกำหนดค่าอย่างถูกต้องดังที่คุณเห็นในหน้า 2 และ 3 ของภาพ 1.pdf มันเป็นบันทึกที่ 11872 ทดสอบ 11879 ทดสอบมีการตั้งค่าพารามิเตอร์เดียวกัน แต่เฉพาะ 11879 ทดสอบสามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง กรุณาช่วยฉันเพื่อตรวจสอบปัญหา และวิธีแก้ปัญหานี้แนะนำผม ฉันได้เชื่อมต่อหน่วย 4 ของ M500 (ทดสอบ 11872 ทดสอบ 11873 ทดสอบ 11878 ทดสอบ 11879) ให้พลังงานตลอดทั้งวัน คุณสามารถเข้าสู่ BMC เพื่อตรวจสอบสถานะของหน่วยเหล่านี้ 4 กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณมีความคืบหน้าใด ๆ เกี่ยวกับปัญหานี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฉันมีปัญหากับฮาร์ดแวร์ M500 ใหม่ที่เพิ่งมาถึงเมืองไทย (270 หน่วยของ M500) รุ่นเฟิร์มของฮาร์ดแวร์ใหม่เหล่านี้เป็น 10019 (ฉันไม่ได้อัพเกรดเฟิร์มแว 10,019-10,021 ยัง) ตาม Hilant เหล่านี้ฮาร์ดแวร์ M500 ใหม่มาพร้อมกับชิปเซ็ตใหม่และฟังก์ชันการทำงานดังกล่าวเป็นสุนัขเฝ้าบ้านที่ฉันได้พยายามที่จะทดสอบเหล่านี้ M500 ใหม่โดยการใส่ซิมการ์ดไทยและเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ 16 VDC ในสำนักงานของเรา ฉันได้ลองกับ 4 หน่วยใหม่ M500 ผลที่ได้คือที่ 3 หน่วยใหม่ M500 (ทดสอบ 11872, 11873 ทดสอบ, ทดสอบ 11878) ไม่สามารถแสดงเริ่มต้นและหยุดเมื่อฉันเชื่อมต่อและถอด M500 จากแหล่งจ่ายไฟ เพียง 1 หน่วยของ M500 (ทดสอบ 11879) สามารถแสดงเริ่มต้นและหยุด ผมได้แนบไฟล์ PDF ที่จะแสดงปัญหานี้ในอีเมล์นี้ ตามไฟล์ "รูปภาพ 1.pdf" ผมต้องการที่จะแสดงปัญหาสำหรับหนึ่งใน M500 (ทดสอบ 11872) ที่ไม่สามารถแสดงเริ่มต้นและหยุด มันถูกตั้งข้อสังเกตว่าอีก 2 หน่วย (ทดสอบ 11873, 11878 ทดสอบ) นอกจากนี้ยังมีปัญหาเดียวกัน ผมได้ทำให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นและหยุด (ADC แรงดันไฟฟ้า) มีการกำหนดค่าอย่างถูกต้องตามที่คุณสามารถเห็นในหน้า 2 และ 3 ของรูปภาพ 1.pdf มันถูกตั้งข้อสังเกตว่าการทดสอบ 11872 และ 11879 การทดสอบมีการตั้งค่าพารามิเตอร์เดียวกัน แต่เพียงการทดสอบ 11879 สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง โปรดช่วยฉันในการตรวจสอบปัญหานี้และแนะนำให้ฉันถึงวิธีการแก้ปัญหานี้ ฉันมีการเชื่อมต่อเหล่านี้ 4 หน่วย M500 (ทดสอบ 11872, 11873 ทดสอบ, ทดสอบ 11878, 11879 ทดสอบ) กับแหล่งจ่ายไฟทั้งวัน คุณสามารถเข้าสู่ระบบบีเอ็มซีเพื่อตรวจสอบสถานะของทั้ง 4 หน่วย กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณมีความคืบหน้าใด ๆ ในการแก้ปัญหานี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ฉันมีปัญหากับ m500 ฮาร์ดแวร์ใหม่ที่เพิ่งมาถึงไทย ( 270 หน่วย m500 ) firmware รุ่นนี้เป็น 10019 ฮาร์ดแวร์ใหม่ ( ผมไม่ได้อัพเกรดจาก 10019 เพื่อ 10021 ยัง ) ตาม hilant ใหม่เหล่านี้ m500 ฮาร์ดแวร์มากับชิปเซ็ตใหม่และฟังก์ชันเช่นจ้องจับผิด .

ผมได้ลองทดสอบโดยการใส่ซิมการ์ดใหม่เหล่านี้ m500 ไทยและเชื่อมต่อพวกเขาด้วย 16 VDC ไฟในสำนักงานของเรา ผมได้ลองกับ 4 หน่วยใหม่ของ m500 . ผลที่ได้คือ 3 หน่วยใหม่ของ m500 ( ทดสอบ 11873 งานธุรการ , ทดสอบ , ทดสอบ 11878 ) ไม่สามารถแสดงเริ่มต้นและหยุดเมื่อฉันเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อ m500 จากแหล่งจ่ายไฟ เพียง 1 หน่วยของ m500 ( ทดสอบ 11879 ) สามารถแสดงเริ่มต้นและหยุดผมได้แนบไฟล์ PDF เพื่อให้ปัญหานี้ในอีเมลนี้ จากแฟ้มภาพ 1 . pdf " ผมต้องการที่จะแสดงปัญหาอย่างหนึ่งของ m500 ( ทดสอบงานธุรการ ) ที่ไม่สามารถแสดงเริ่มต้นและหยุด มันเป็นข้อสังเกตว่าอีก 2 หน่วย ( ทดสอบ 11873 ทดสอบ 11878 ) ก็มีปัญหาเดียวกันผมจะทำให้แน่ใจว่าทุกพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเริ่มและหยุด ( ADC แรงดันไฟฟ้า ) มีการกำหนดค่าอย่างถูกต้องตามที่คุณสามารถดูได้ในหน้า 2 และ 3 ของ 1.pdf รูปภาพ มันเป็นข้อสังเกตว่า ข้อสอบงานธุรการและทดสอบ 11879 ได้เหมือนกัน เพียงแต่การตั้งค่าพารามิเตอร์การทดสอบ 11879 สามารถทำงานอย่างถูกต้อง โปรดช่วยฉันเพื่อตรวจสอบปัญหานี้ และแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหานี้ฉันมีการเชื่อมต่อเหล่านี้ 4 หน่วยของ m500 ( ทดสอบ 11873 11878 งานธุรการ , ทดสอบ , ทดสอบ , 11879 ) แหล่งจ่ายไฟสำหรับวันทั้งหมด คุณสามารถเข้าสู่ผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบสถานะของ 4 หน่วย กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณมีความคืบหน้าเกี่ยวกับปัญหานี้ .