Research has identified benefits fr

Research has identified benefits from ITIL adoption [Galup, Dattero, Quan, and Conger, 2009; Iden and Langeland, 2010; Marrone and Kolbe, 2010; Potgieter, Botha, and Lew, 2005]. Identified ITIL adoption benefits include: improved focus on ITSM, more rigorous control of testing and system changes, more predictable infrastructure, improved consultation with IT groups within the organisation, smoother negotiation of service level agreements, reduced server faults, seamless end-to-end service, documented and consistent IT processes across the organisation, an effective change advisory board, and consistent logging of incidents [Cater-Steel et al., 2009b].

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มีงานวิจัยที่ระบุว่าได้รับประโยชน์จากการยอมรับ ITIL [Galup, Dattero, Quan และตู 2009; และ Iden Langeland 2010; Marrone และโคลบี 2010; Potgieter, Botha และลิว 2005] ระบุ ITIL ประโยชน์การนำไปใช้รวมถึงการมุ่งเน้นการปรับปรุงใน ITSM การควบคุมที่เข้มงวดมากขึ้นของการทดสอบและการเปลี่ยนแปลงระบบโครงสร้างพื้นฐานที่คาดการณ์มากขึ้น, การให้คำปรึกษาที่ดีขึ้นกับกลุ่มไอทีภายในองค์กร, การเจรจาต่อรองที่นุ่มนวลของข้อตกลงระดับการให้บริการ, ความผิดพลาดลดเซิร์ฟเวอร์ที่ไร้รอยต่อแบบ end-to-end บริการเอกสารและสอดคล้องกระบวนการไอทีทั่วทั้งองค์กรการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพคณะกรรมการที่ปรึกษาและการเข้าสู่ระบบที่สอดคล้องกันของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น [Cater เหล็ก et al., 2009b]

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยมีการระบุประโยชน์ที่ได้รับจากการเพิ่มการยอมรับ [ galup dattero Quan , และ , ปลาตูนา , 2009 ; และ iden Langeland , 2010 ; มารอนเน่ และ คอลบี , 2010 ; potgieter Botha , และ , สามารถ , 2005 ) ระบุประโยชน์รวมถึง : การปรับปรุงเพิ่มการมุ่งเน้น itsm , การควบคุมอย่างเข้มงวดของการทดสอบและการเปลี่ยนแปลงระบบโครงสร้างพื้นฐานได้มากกว่า ทำให้การปรึกษาหารือกับกลุ่มภายในองค์กรราบรื่นการเจรจาข้อตกลงระดับบริการ ลดข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ บริการแบบไร้รอยต่อ เอกสารและสอดคล้องกัน ) ในองค์กรที่มีการเปลี่ยนแปลงคณะกรรมการที่ปรึกษา และการเข้าสู่ระบบที่สอดคล้องกันของเหตุการณ์ [ รองรับเหล็ก et al . ,
2009b ]