ExampleA five-man shift quality gro

Example
A five-man shift quality group at a coal mine was trying to improve a slow transport system for moving coal from the face to the main belt. As two of the team were known to be particularly vociferous, with another two being quiet but known thinkers, the foreman asked the site quality manager to facilitate a session that would help to identify a way to improve the system, but which would allow all shift members to contribute equally.

The quality manager started by meeting with the group to gain a common understanding of what they were trying to achieve. They agreed on a problem statement of, 'How can we find a simple way of having a low-vibration face transport system?' He then gave them seven cards each and asked them to put their seven best thoughts towards a solution, one on each card, and bring them to the next meeting.

At the following meeting, the quality manager had written the problem statement from the previous meeting on a blackboard. He started the session by checking that everyone agreed with the problem statement and had completed the seven cards. He then described the technique that they were going to use and answered a couple of questions. The group then agreed to go with the final vote that they made.

He collected the cards, shuffled them, then read them out one at a time, checking that everyone understood what the statement on each card meant. Where necessary, he helped with rewording and wrote it on a flipchart, putting a capital letter against each one.

The team were given the opportunity to add to this list by writing new ideas on more cards. Four of the people contributed ten more ideas between them.

They then voted with six votes each, ranging from six points down to one point, writing the name of the best ideas on 'ballot slips' which had the point values preprinted on them. These were handed to the quality manager, who added them up and put the final scores against the appropriate ideas.

Five ideas had high scores, but with no single idea scoring significantly more than the others in this group. To help separate out this group, they held a second ballot. This time, two complementary ideas were clearly at the top. They agreed to implement these the same week.

No-one ever said whose ideas were used, but no-one minded either, as the whole team got the credit.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตัวอย่างกลุ่มคุณภาพกะคนที่ห้าที่ถ่านหินเหมืองได้พยายามปรับปรุงระบบขนส่งช้าสำหรับย้ายถ่านหินจากใบหน้าไปในแถบหลัก เป็นสองทีมรู้จักกันจะเป็นโดยเฉพาะอย่างยิ่ง vociferous กับอีกสองเงียบ แต่รู้จัก thinkers ยืนที่ถามผู้จัดการคุณภาพเว็บไซต์เพื่ออำนวยความสะดวกสมัยที่จะช่วยในการระบุวิธีการปรับปรุงระบบ แต่ซึ่งจะช่วยให้กะทุกคนมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันผู้จัดการด้านคุณภาพที่เริ่มต้น ด้วยการประชุมกับกลุ่มเพื่อความเข้าใจร่วมกันของพวกเขาได้พยายามเพื่อให้บรรลุ พวกเขาตกลงในปัญหารายงาน 'วิธีสามารถเราหาวิธีง่าย ๆ ของการมีระบบขนส่งความสั่นสะเทือนต่ำหน้า' เขาให้เจ็ดบัตร แล้วถามพวกเขาใส่ความคิดของพวกเขาสุดเจ็ดต่อโซลูชัน หนึ่งในแต่ละบัตร และนำพวกเขาไปประชุมต่อไปในการประชุมดังต่อไปนี้ ผู้จัดการด้านคุณภาพมีเขียนรายงานปัญหาจากการประชุมก่อนหน้านี้บนกระดานดำเป็น เขาเริ่มงาน โดยการตรวจสอบว่า ทุกคนตกลงกับงบปัญหา และได้เสร็จสมบูรณ์บัตร 7 จากนั้นเขาอธิบายเทคนิคที่พวกเขาจะใช้ และตอบสองคำถาม กลุ่มแล้วตกลงไปกับเสียงสุดท้ายที่พวกเขาทำเขารวบรวมไพ่ สับพวกเขา นั้นอ่านให้ออกที ตรวจสอบว่า ทุกคนเข้าใจคำสั่งอะไรในแต่ละบัตรหมายถึง จำเป็น เขาช่วย ด้วย rewording และเขียนมันบนเป็นกระดานฟลิปชาร์ท ใส่ตัวอักษรกับแต่ละคนทีมงานได้รับโอกาสในการเพิ่มรายการนี้ โดยการเขียนใหม่ ๆ บนไพ่ คนสี่ส่วนสิบความคิดเพิ่มเติมระหว่างพวกเขาแล้วโหวต ด้วย 6 คะแนนละ ตั้งแต่หกจุดลงจุดหนึ่ง เขียนชื่อของ 'ลงคะแนนจัด' ซึ่งมีค่าของจุดที่พิมพ์ล่วงหน้าบนถนนสุด เหล่านี้ถูกมอบให้ผู้จัดการคุณภาพ ที่พวกเขาเพิ่มขึ้น และเก็บคะแนนสุดท้ายกับความคิดที่เหมาะสมความคิดเห็นที่ 5 ได้คะแนนสูง แต่ มีความคิดเดียวคะแนนอย่างมีนัยสำคัญมากกว่าคนอื่น ๆ ในกลุ่มนี้ เพื่อช่วย แยกออกกลุ่มนี้ พวกเขาลงคะแนนที่สองจัด เวลานี้ ความคิดเสริมที่สองได้อย่างชัดเจนที่ด้านบน พวกเขาตกลงที่จะใช้นี้สัปดาห์เดียวไม่มีใครเคยกล่าวว่า ความคิดที่ใช้ แต่ไม่มีใครดีอย่างใดอย่างหนึ่ง เป็นทีมทั้งหมดได้รับเครดิต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตัวอย่างห้าคนกะกลุ่มที่มีคุณภาพในเหมืองถ่านหินได้พยายามที่จะปรับปรุงระบบการขนส่งช้าสำหรับการย้ายถ่านหินจากใบหน้าเพื่อเข็มขัดหลัก ขณะที่ทั้งสองทีมเป็นที่รู้จักกันเป็นอื้ออึงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับอีกสองคนเป็นนักคิดที่เงียบสงบ แต่ที่รู้จักกันหัวหน้าถามผู้จัดการที่มีคุณภาพเว็บไซต์เพื่ออำนวยความสะดวกในเซสชั่นที่จะช่วยในการระบุวิธีการที่จะปรับปรุงระบบ แต่ซึ่งจะช่วยให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมด สมาชิกมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันที่จะ. ผู้จัดการคุณภาพที่ตั้งขึ้นโดยการประชุมกับกลุ่มที่จะได้รับความเข้าใจร่วมกันของสิ่งที่พวกเขาพยายามที่จะบรรลุ พวกเขาเห็นด้วยกับคำสั่งของปัญหา 'วิธีการที่เราสามารถหาวิธีที่ง่ายของการมีใบหน้าสั่นสะเทือนต่ำระบบขนส่ง? จากนั้นเขาก็ให้พวกเขาเจ็ดบัตรแต่ละคนและขอให้พวกเขาที่จะนำความคิดที่ดีที่สุดเจ็ดของพวกเขาที่มีต่อการแก้ปัญหาหนึ่งในบัตรแต่ละครั้งและนำพวกเขาไปประชุมครั้งต่อไป. ในการประชุมครั้งต่อไปผู้จัดการที่มีคุณภาพได้เขียนคำสั่งปัญหาจากการประชุมก่อนหน้านี้ บนกระดานดำ เขาเริ่มต้นเซสชั่นโดยการตรวจสอบว่าทุกคนเห็นด้วยกับคำปัญหาและเสร็จเจ็ดบัตร จากนั้นเขาก็อธิบายเทคนิคที่ว่าพวกเขากำลังจะไปใช้งานและตอบสองคำถาม กลุ่มแล้วตกลงที่จะไปกับการลงคะแนนเสียงครั้งสุดท้ายที่พวกเขาทำ. เขาเก็บบัตรสับพวกเขาแล้วอ่านพวกเขาออกในช่วงเวลาหนึ่งการตรวจสอบว่าทุกคนเข้าใจสิ่งที่คำสั่งในแต่ละบัตรมีความหมาย ในกรณีที่จำเป็นเขาช่วยด้วย rewording และเขียนไว้ในฟลิปชาร์ทวางอักษรตัวใหญ่กับคนแต่ละ. ทีมงานได้รับโอกาสในการเพิ่มในรายการนี้โดยการเขียนความคิดใหม่ในบัตรมากขึ้น สี่คนที่มีส่วนสิบแนวคิดเพิ่มเติมระหว่างพวกเขา. จากนั้นพวกเขาได้รับการโหวตที่มีหกคะแนนโหวตแต่ละตั้งแต่หกจุดลงไปที่จุดหนึ่งในการเขียนชื่อของคิดที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ 'การลงคะแนนเสียงบิล' ซึ่งมีจุดค่าที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้ากับพวกเขา เหล่านี้ถูกส่งไปยังผู้จัดการที่มีคุณภาพที่เพิ่มขึ้นและพวกเขาจะนำคะแนนสุดท้ายกับความคิดที่เหมาะสม. ห้าความคิดที่มีคะแนนสูง แต่ไม่มีการให้คะแนนความคิดเดียวอย่างมีนัยสำคัญมากขึ้นกว่าคนอื่น ๆ ในกลุ่มนี้ เพื่อช่วยให้แยกออกจากกลุ่มนี้พวกเขาที่จัดขึ้นสองคะแนน คราวนี้สองความคิดที่สมบูรณ์ได้อย่างชัดเจนที่ด้านบน พวกเขาตกลงที่จะดำเนินการเหล่านี้สัปดาห์เดียวกัน. ไม่มีใครเคยกล่าวว่ามีความคิดที่ถูกนำมาใช้ แต่ไม่มีใครใจอย่างใดอย่างหนึ่งตามที่ทีมงานทั้งหมดได้รับเครดิต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตัวอย่าง
5 คนเปลี่ยนคุณภาพกลุ่มที่เหมืองถ่านหินได้พยายามที่จะปรับปรุงระบบการขนส่งช้า ขนย้ายถ่านหินจากหน้าเข็มขัดหลัก เป็นสองทีมที่ถูกเรียกว่าเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเอะอะ , กับอีกสองถูกเงียบแต่รู้จักนักคิด , โฟร์แมนถามคุณภาพของเว็บไซต์ผู้จัดการ เพื่อความสะดวกในการใช้งานที่จะช่วยในการระบุวิธีการปรับปรุงระบบแต่ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกทุกคนมีส่วนร่วมกันกะ

ผู้จัดการคุณภาพเริ่มต้นจากการประชุมร่วมกับกลุ่มที่จะได้รับความเข้าใจร่วมกันของ สิ่งที่พวกเขาพยายามที่จะบรรลุ เห็นด้วยกับปัญหางบ ' วิธีที่เราสามารถหาวิธีที่ง่ายของมีต่ำ การสั่นสะเทือนหน้าขนส่งระบบ' จากนั้นเขาก็ให้พวกเขาเจ็ดบัตรแต่ละคนและถามพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเจ็ดความคิดที่ดีที่สุดต่อสารละลายหนึ่งบนแต่ละบัตร และนำพวกเขาไปในการประชุมคราวหน้า

ในการประชุมดังต่อไปนี้ ผู้จัดการด้านคุณภาพได้เขียนปัญหางบจากที่ประชุมบนกระดานดำเขาเริ่มต้นเซสชันโดยการตรวจสอบว่าทุกคนเห็นด้วยกับแถลงการณ์ปัญหาและได้เสร็จสิ้นเจ็ดบัตร จากนั้นเขาก็อธิบายเทคนิคที่พวกเขาจะใช้และตอบคำถามซักสองสามคำถาม กลุ่มแล้วตกลงไป ด้วยคะแนนสุดท้ายที่พวกเขาทำ .

เขาเก็บการ์ด สับพวกเขาแล้วอ่านออกมาได้หนึ่งครั้งตรวจสอบว่าทุกคนเข้าใจข้อความในแต่ละบัตร หมายถึง ที่สำคัญ เขาช่วย rewording และเขียนมันบน flipchart ใส่ตัวอักษรกับแต่ละคน .

ทีมงานได้รับโอกาสที่จะเพิ่มรายการนี้โดยการเขียนแนวคิดใหม่บนการ์ดเพิ่มเติม สี่คน ส่วนอีก 10 ความคิดระหว่างพวกเขา .

จากนั้นพวกเขาโหวต 6 โหวตตั้งแต่หกจุดลงจุดหนึ่ง เขียนชื่อของความคิดที่ดีที่สุดในการหลุด ' ซึ่งได้ค่าจุด preprinted กับพวกเขา เหล่านี้ถูกส่งถึงผู้จัดการคุณภาพที่เพิ่มขึ้น และให้คะแนนกับความคิดที่เหมาะสม

ห้าความคิดได้คะแนนสูง แต่ไม่มีความคิดคะแนนมากขึ้นกว่าคนอื่น ๆในกลุ่มนี้ช่วยแยกกลุ่มนี้ พวกเขาได้จัดการ 2 คราวนี้สองซึ่งความคิดได้อย่างชัดเจนที่ด้านบน พวกเขาตกลงที่จะใช้เหล่านี้ในสัปดาห์เดียวกัน

ไม่มีใครเคยกล่าวว่า ไอเดียที่ใช้ แต่ไม่มีใจให้ เป็นทีมงานทั้งหมดมีเครดิต