We had spent ten days of indoctrina

We had spent ten days of indoctrination before the Grand Opening… I use the word
indoctrination to describe those first ten days, because the actual training was minimal.
Admittedly, most of the day-to-day work on the floor of a grocery store is menial. But I was
still struck by the ratio of time spent discussing values, compared to time spent discussing
process… What we did do, for hours, was listen to the Hawaiian shirts talk about Trader Joe’s
company values and the ways Trader Joe’s was different from other stores.59
Trader Joe’s did not trumpet its mission statement during these training sessions, as some
companies do. However, it emphasized the organization’s seven core values: integrity; we are a
product driven company; at Trader Joe’s we create WOW customer experience every day; no
bureaucracy; we are a national chain of neighborhood grocery stores; KAIZEN!; the store is our
brand.60
Trader Joe’s wanted its employees to become familiar with the company’s products. Each store
received an expense account that provided the funds for employees to sample new foods. The
company encouraged its employees to try various products. Employees received a 10% discount on
their purchases too. Of course, the company provided many sampling opportunities for its
customers. If you walked through a Trader Joe’s on a weekend, you might find a handful of different
sampling stations.
Trader Joe’s expected its employees to be generalists, not specialists. Crewmembers learned how
to do every job in the store. The company promoted from within whenever possible. While people
did specialize at times (e.g., the resident artists who made the signage), people tended to rotate roles
not only from day to day, but hour by hour at times. Managers typically did not allow crewmembers
to work at the checkout stations for more than two hours at a time. Each hour a different
crewmember played the role of “helmsman”- greeting customers as they entered the store.61
Trader Joe’s discouraged its managers from making announcements to crewmembers via the
intercom system. Instead, the company implemented a bell system to communicate key messages.
The firm’s website explained the Trader Joe’s version of Morse code: “One bell lets our Crew know
when to open another register. Two bells mean there are additional questions that need to be
answered at the checkout. Three bells call over a manager-type person.”62
Many retailers restocked their shelves almost completely at night, when no customers roamed the
aisles. Trader Joe’s did not adhere to that common industry practice. One could find crewmembers
replenishing shelves even during peak shopping periods at times. However, managers stressed that
helping customers should always take priority over stocking shelves. If customers needed assistance
finding an item, crewmembers walked with them to the product’s location, rather than just directing
them to a particular aisle.
While restocking shelves, crewmembers sometimes realized that the store had run out of certain
items. Managers gave them the latitude to make adjustments on these occasions. Gardiner explained
that, “Crewmembers are told to fill empty spots with products they do have.”63 Product displays
shifted constantly so as to keep the shelves looking full. Gardiner commented, “That means stocking shelves, which could seem like a mind-numbingly tedious job (and it is one) is also a task that involves making a constant series of adjustments.”64 Store managers too did not have to adhere strictly to a “planogram” developed by the corporate office. They could adapt how and where products were displayed based on their understanding of the local clientele.
Some observers marveled at how happy the crewmembers always seemed. Writer Carmel Lobello
wrote, “So what’s the deal? Is there booze in the water cooler in the break room? Are they all having sex? Or are they really just that jazzed about selling $2 jars of chicken satay peanut sauce?”65 Sheinterviewed a long-time employee, who told her, “When you hire friendly ‘people-people’ and then when you take good care of them with really good benefits and a really good hourly wage it’s a self-fulfilling prophecy that way.” He also explained that crewmembers often chose to “hang out together
after work.”66
At times, crewmembers marveled at how friendly customers often were with one another.
Gardiner described one interaction his wife had with another customer at his store: “My wife was
shopping in what we call the HABA aisle (it stands for ‘health and beauty aids’) when a total stranger
started a long conversation about the oatmeal soap. That’s just not the kind of thing that happens in
regular grocery stores. Where do people comfortably initiate conversations with strangers?”67

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เราใช้เวลาสิบวันของ indoctrination ก่อนพิธีเปิด... ใช้คำว่าindoctrination อธิบายเหล่านั้นสิบวันแรก เพราะการฝึกจริงน้อยที่สุดเป็นที่ยอมรับ งานประจำวันบนชั้นของร้านค้าส่วนใหญ่จะถู แต่ผมยัง หลง โดยอัตราส่วนของค่าพูดถึงเวลา เมื่อเทียบกับเวลาที่ใช้สนทนากระบวนการ... สิ่งที่เราไม่ได้ทำ ชั่วโมง ได้ฟังพูดคุยเสื้อฮาวายเกี่ยวกับพาณิชโจบริษัทค่าและวิธีโจคนขายของแตกต่างจาก stores.59 อื่น ๆ เจ้าโจไม่แปร๋ของพันธกิจในระหว่างช่วงเวลาการฝึกอบรม เป็นบางส่วนบริษัทไม่ อย่างไรก็ตาม มันเน้นค่านิยมหลักขององค์กร 7: สมบูรณ์ เรามีการผลิตภัณฑ์ขับเคลื่อนบริษัท ที่คนขายโจ เราสร้างประสบการณ์ลูกค้า WOW ทุกวัน ไม่ใช่ระบบราชการ เราเป็นห่วงโซ่แห่งชาติย่านร้านขายของชำร้านค้า ไคเซ็น!; เป็นร้านค้าของเราbrand.60 เจ้าโจอยากให้คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของพนักงาน แต่ละร้านรับบัญชีค่าใช้จ่ายที่ให้เงินพนักงานไปยังอาหารใหม่อย่าง ที่บริษัทสนับสนุนให้พนักงานลองผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ พนักงานได้รับส่วนลด 10% ในซื้อของพวกเขาเกินไป แน่นอน บริษัทที่ให้โอกาสในการสุ่มตัวอย่างมากสำหรับการลูกค้า ถ้าคุณเดินผ่านของโจผู้หยุด คุณอาจค้นหาหยิบของต่าง ๆสุ่มตัวอย่างสถานี โจผู้ประกอบการคาดว่าพนักงานจะ generalists ผู้เชี่ยวชาญไม่ เรียนรู้วิธี crewmembersการทำงานทุกงานในร้านค้า บริษัทส่งเสริมจากภายในเมื่อใดก็ ตามที่เป็นไปได้ ในขณะที่คนไม่ได้เชี่ยวชาญในเวลา (เช่น การมีถิ่นที่อยู่ศิลปินที่ทำป้าย) คนมีแนวโน้มการ หมุนบทบาทไม่เพียง จากวันวัน ชั่วโมงโดยชั่วโมงครั้ง ผู้จัดการมักจะไม่อนุญาตให้ crewmembersการทำงานที่สถานีเช็คเอาท์เป็นเวลากว่าสองชั่วโมง แต่ละชั่วโมงที่แตกต่างกันบทบาทของ "เซ" เล่น crewmember-ทักทายลูกค้าพวกเขาป้อน store.61 หมาย โจเจ้าของกำลังใจผู้บริหารทำการประกาศการ crewmembers ผ่านการระบบอินเตอร์คอม แทน บริษัทที่ดำเนินการระบบเบลล์สื่อสารข้อความสำคัญเว็บไซต์ของบริษัทอธิบายรุ่นรหัสมอร์สของโจคนขาย: "ระฆังหนึ่งให้ลูกเรือของเราทราบเมื่อต้องเปิดลงทะเบียนอื่น ระฆังสองหมายความว่า มีคำถามเพิ่มเติมที่จำเป็นตอบที่เช็คเอาท์ ระฆังสามโทรหาผ่านผู้จัดการชนิด"62 ร้านค้าปลีกหลายฉันทชั้นของพวกเขาเกือบทั้งคืน เมื่อลูกค้าไม่ roamedที่เก็บ พาณิชโจไม่ได้ยึดติดที่จารีตอุตสาหกรรม หนึ่งสามารถหา crewmembersตู้ชั้นวางแม้ช่วงพีคช้อปปิ้งครั้ง อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารเน้นที่ช่วยให้ลูกค้าควรเสมอใช้เวลาสำคัญมากกว่าจัดเก็บชั้นวาง ถ้าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือค้นหาสินค้า crewmembers เดินด้วยการของผลิตภัณฑ์ที่ตั้ง มากกว่าเพียงแค่ผู้กำกับให้เก็บเฉพาะ ขณะเติมชั้นวาง crewmembers บางครั้งรู้ว่า ร้านค้ามีวิ่งออกจากบางสินค้า ผู้จัดการให้ละติจูดเพื่อทำการปรับปรุงในโอกาสเหล่านี้ Gardiner อธิบายที่ "Crewmembers มีบอกการเติมจุดว่าง ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีการ"แสดงผลิตภัณฑ์ 63เปลี่ยนตลอดเวลาเพื่อให้ชั้นมองเต็ม Gardiner ความเห็น, "ซึ่งหมายความว่า การจัดเก็บชั้นวาง ที่อาจดูเหมือนงานน่าเบื่อใจ numbingly (และก็) เป็นงานที่เกี่ยวข้องกับการทำชุดค่าคงที่ของการปรับปรุง"ผู้จัดการร้านค้า 64 เกินไปไม่มีการยึดถืออย่างเคร่งครัดการ "ทำ" โดยสำนักการ พวกเขาสามารถปรับวิธีการ และที่มีแสดงผลิตภัณฑ์ตามความเข้าใจของลูกค้าในท้องถิ่นได้ ผู้สังเกตการณ์บาง marveled ที่ crewmembers วิธีมีความสุขเสมอดูเหมือน เขียนคารเมล Lobelloเขียน ดังนั้นคืออะไรสุด มี booze ในตู้กดน้ำดื่มในห้องพัก พวกเขาทั้งหมดมีเพศสัมพันธ์ หรือเป็นแค่ที่ jazzed เกี่ยวกับขาย 2 ขวดไก่สะเต๊ะซอสถั่วลิสง"65 Sheinterviewed เป็นนานพนักงาน บอกเธอ "เมื่อคุณเช่าเป็น 'ผู้คน' และจากนั้นเมื่อคุณนำดีดูแลให้ มีสวัสดิการดีและค่าแรงต่อชั่วโมงดีของพยากรณ์ตนเองตอบสนองวิธีการ" เขายังอธิบายว่า crewmembers มักจะเลือก "ออกไปเที่ยวด้วยกันหลังจากงาน"66 ครั้ง crewmembers marveled ในการเยี่ยมลูกค้ามักจะมี ด้วยกันGardiner อธิบายโต้ตอบหนึ่งที่ภรรยาของเขามีกับลูกค้าอื่นที่ร้านของเขา: "ภรรยาของผมได้ซื้อในสิ่งที่เราเรียกเก็บ HABA (นั้นหมายถึง 'สุขภาพและความงามช่วย) เมื่อคนแปลกหน้ารวมเริ่มต้นการสนทนาที่ยาวเกี่ยวกับสบู่ข้าวโอ๊ต ไม่เพียงแค่ชนิดของสิ่งที่เกิดขึ้นในร้านค้าร้านขายของชำทั่วไป ซึ่งทำคนสบายเริ่มสนทนากับคนแปลกหน้าหรือไม่"67

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราได้ใช้เวลาสิบวันของการอบรมก่อนที่จะเปิดแกรนด์ ... ผมใช้คำว่า
การปลูกฝังในการอธิบายถึงสิบวันแรกเพราะการฝึกอบรมที่เกิดขึ้นจริงมีน้อยมาก.
เป็นที่ยอมรับมากที่สุดของการทำงานวันต่อวันบนพื้นของร้านขายของชำเป็น คนรับใช้ แต่ผมก็
ยังคงหลงโดยสัดส่วนของเวลาที่ใช้พูดคุยเกี่ยวกับค่าเมื่อเทียบกับเวลาที่ใช้ในการอภิปราย
กระบวนการ ... สิ่งที่เราไม่ทำสำหรับชั่วโมงเป็นฟังเสื้อฮาวายพูดคุยเกี่ยวกับ Trader Joe ของ
ค่านิยมของ บริษัท และวิธี Trader Joe เป็นที่แตกต่างจากคนอื่น ๆ stores.59
Trader Joe ไม่ได้แตรพันธกิจของตนในระหว่างการประชุมการฝึกอบรมเหล่านี้เป็นบาง
บริษัท ทำ แต่ก็เน้นองค์กรเจ็ดค่านิยมหลัก: ความซื่อสัตย์สุจริต เราเป็น
บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ ที่ Trader Joe ของเราสร้าง WOW ประสบการณ์ของลูกค้าทุกวัน ไม่มี
ข้าราชการ; เราเป็นห่วงโซ่แห่งชาติของร้านขายของชำใกล้เคียง; KAIZEN !; เก็บเป็นของเรา
brand.60
Trader Joe อยากพนักงานของ บริษัท ที่จะกลายเป็นความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ฯ แต่ละร้านค้า
ที่ได้รับบัญชีค่าใช้จ่ายที่ให้เงินทุนสำหรับพนักงานที่จะลิ้มลองอาหารใหม่
บริษัท สนับสนุนให้พนักงานของตนที่จะลองผลิตภัณฑ์ต่างๆ พนักงานที่ได้รับส่วนลด 10% สำหรับ
การซื้อสินค้าของพวกเขาด้วย แน่นอนว่า บริษัท ได้เปิดโอกาสให้สุ่มตัวอย่างจำนวนมากสำหรับ
ลูกค้า ถ้าคุณเดินผ่าน Trader Joe ในวันหยุดสุดสัปดาห์, คุณอาจพบว่าแตกต่างกันไม่กี่คนของ
สถานีสุ่มตัวอย่าง.
Trader Joe คาดว่าพนักงานของ บริษัท ที่จะเป็น generalists ไม่ผู้เชี่ยวชาญ ลูกเรือได้เรียนรู้วิธี
ที่จะทำทุกงานในการจัดเก็บ บริษัท รับการเลื่อนตำแหน่งจากภายในเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ในขณะที่คน
ไม่ได้มีความเชี่ยวชาญในแต่ละช่วงเวลา (เช่นศิลปินที่มีถิ่นที่อยู่ที่ทำป้าย) คนมีแนวโน้มที่จะหมุนบทบาท
ไม่เพียง แต่จากวันต่อวัน แต่ชั่วโมงโดยชั่วโมงในช่วงเวลาที่ ผู้จัดการมักจะไม่อนุญาตให้ลูกเรือ
ไปทำงานที่สถานีเช็คเอาต์มานานกว่าสองชั่วโมงในเวลา แต่ละชั่วโมงที่แตกต่างกัน
crewmember เล่นบทบาทของ "คนถือหางเสือ" - ลูกค้าทักทายขณะที่พวกเขาเข้ามาใน store.61
Trader Joe ของกำลังใจผู้จัดการจากการประกาศให้ลูกเรือผ่านทาง
ระบบอินเตอร์คอม . แต่ บริษัท ใช้ระบบระฆังในการสื่อสารข้อความสำคัญ
เว็บไซต์ของ บริษัท อธิบายรุ่น Trader Joe ของรหัสมอร์ส: "หนึ่งระฆังช่วยให้ลูกเรือของเรารู้ว่า
เมื่อมีการเปิดลงทะเบียนอีก สองระฆังหมายความว่ามีคำถามเพิ่มเติมที่จะต้องมีการ
ตอบที่เช็คเอาท์ สามระฆังเรียกกว่าคนผู้จัดการชนิด. "62
ร้านค้าปลีกจำนวนมากเติมชั้นวางของพวกเขาเกือบจะสมบูรณ์ในเวลากลางคืนเมื่อลูกค้าไม่มีท่องไปใน
ทางเดิน Trader Joe ไม่ได้เป็นไปตามที่วิธีการปฏิบัติงานร่วมกัน หนึ่งสามารถหาลูกเรือ
เติมชั้นวางแม้ในช่วงระยะเวลาช้อปปิ้งจุดสูงสุดในช่วงเวลาที่ อย่างไรก็ตามผู้จัดการเน้นว่า
ช่วยให้ลูกค้าควรจะมีความสำคัญมากกว่าชั้นวางถุงน่อง หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ
ในการหารายการที่ลูกเรือเดินกับพวกเขาไปยังสถานที่ของผลิตภัณฑ์มากกว่าแค่การกำกับ
ให้พวกเขาโดยเฉพาะอย่างยิ่งทางเดิน.
ในขณะที่ชั้นวางของสต็อกลูกเรือบางครั้งตระหนักว่าการจัดเก็บได้วิ่งออกมาจากบาง
รายการ ผู้จัดการให้พวกเขามีความคิดเห็นที่จะทำให้การปรับเปลี่ยนในโอกาสเหล่านี้ การ์ดิเนออธิบาย
ว่า "ลูกเรือจะบอกเพื่อเติมเต็มจุดที่ว่างเปล่ากับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะมี". 63 การแสดงสินค้า
เปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อเก็บชั้นวางมองเต็ม การ์ดิเนอกล่าวว่า "นั่นหมายถึงชั้นวางถุงน่องซึ่งอาจดูเหมือนงานใจ numbingly น่าเบื่อ (และมันเป็นหนึ่ง) นอกจากนี้ยังเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับการทำซีรีส์อย่างต่อเนื่องของการปรับ." 64 ผู้จัดการร้านเกินไปไม่ได้มีการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเพื่อ "Planogram" ที่พัฒนาโดยสำนักงานของ บริษัท พวกเขาสามารถปรับตัวเข้ากับวิธีการที่ผลิตภัณฑ์ที่มีการแสดงผลบนพื้นฐานของความเข้าใจของลูกค้าในท้องถิ่น.
นักสังเกตการณ์บางคนประหลาดใจที่วิธีการที่มีความสุขลูกเรือดูเหมือนเสมอ นักเขียนคาร์เมล Lobello
เขียน "ดังนั้นสิ่งที่เป็นข้อตกลงหรือไม่ มีการดื่มเหล้าในน้ำเย็นในห้องพัก? พวกเขาทั้งหมดมีเพศสัมพันธ์? หรือว่าพวกเขาจริงๆเพียงแค่ว่า Jazzed เกี่ยวกับการขาย $ 2 ขวดของไก่สะเต๊ะซอสถั่วลิสง "65 Sheinterviewed พนักงานเป็นเวลานานที่บอกเธอว่า" เมื่อคุณจ้างที่เป็นมิตร 'คนคนและจากนั้นเมื่อคุณดูแลที่ดีของพวกเขาด้วย ผลประโยชน์ที่ดีจริงๆและค่าจ้างรายชั่วโมงที่ดีจริงๆมันเป็นตนเองทำนายวิธีการที่. "นอกจากนี้เขายังอธิบายว่าลูกเรือมักจะเลือกที่จะ" ออกไปเที่ยวด้วยกัน
หลังจากที่ทำงาน. "66
ครั้งลูกเรือประหลาดใจที่วิธีการที่เป็นมิตรกับลูกค้ามักจะอยู่กับอีกคนหนึ่ง .
การ์ดิเนออธิบายหนึ่งปฏิสัมพันธ์ภรรยาของเขามีกับลูกค้าที่ร้านของเขาอีก "ภรรยาของผมได้รับการ
ช้อปปิ้งในสิ่งที่เราเรียกทางเดิน HABA (มันย่อมาจาก 'สุขภาพและความงามโรคเอดส์') เมื่อคนแปลกหน้าทั้งหมด
เริ่มต้นการสนทนายาวเกี่ยวกับสบู่ข้าวโอ๊ต . นั่นเป็นเพียงไม่ได้ชนิดของสิ่งที่เกิดขึ้นใน
ร้านขายของชำปกติ อะไรคือสิ่งที่ผู้คนสะดวกสบายเริ่มต้นการสนทนากับคนแปลกหน้า "67

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราได้ใช้เวลาสิบวันของการอบรมก่อนที่จะเปิด . . . . . . . แกรนด์ ผมใช้คำว่า
หลักการอธิบายสิบวันแรกนั้น เพราะการฝึกอบรมจริงน้อยที่สุด .
เป็นที่ยอมรับมากที่สุดของการทำงานในแต่ละวันบนพื้นของร้านขายของชำเป็นระดับล่าง แต่ฉันก็ยังคงหลง
โดยอัตราส่วนของเวลาที่ใช้คุยค่า เมื่อเทียบกับเวลาที่ใช้คุย
กระบวนการ . . . . . . . สิ่งที่เราทำ , ชั่วโมงคือฟังเพลง เสื้อฮาวาย พูดคุยเกี่ยวกับ บริษัท ผู้ค้าโจ
ค่าและวิธีการค้าโจ แตกต่างจากร้านอื่นๆ ขาย 59
โจไม่ได้แตรภารกิจแถลงในระหว่างการเซสชันการฝึกอบรมเหล่านี้เป็นบาง
บริษัททำ อย่างไรก็ตาม มันเน้นองค์กรเจ็ดคุณค่าหลัก : ความซื่อสัตย์ ; เราเป็น
ผลิตภัณฑ์ซึ่งบริษัท ;ที่เจ้าโจ เราสร้างว้าวลูกค้าทุกวัน ไม่มี
ระบบราชการ เราห่วงโซ่แห่งชาติของย่านร้านค้า ; ไคเซ็น ! ; ร้านเป็นแบรนด์ของเรา
.
ขาย 60 โจ ต้องการพนักงานคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท แต่ละร้าน
ได้รับค่าใช้จ่ายบัญชีนั้นให้กองทุนสำหรับพนักงานที่จะใช้อาหารใหม่
บริษัทส่งเสริมให้พนักงานที่จะลองใช้ผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ พนักงานได้รับส่วนลด 10%
การซื้อด้วย แน่นอน บริษัท ที่ให้หลายคน เปิดโอกาสให้ลูกค้า

ถ้าคุณเดินผ่านเจ้าโจในวันหยุด คุณอาจจะหยิบของที่แตกต่างกัน

เจ้าของสถานีคน โจ คาดว่าพนักงานเป็น generalists ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญลูกเรือเรียนรู้
ทำทุกงานในร้าน บริษัท เลื่อนจากภายใน เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ในขณะที่คน
ได้เชี่ยวชาญในบางครั้ง ( เช่น มีศิลปินที่ทำป้าย ) ผู้คนมีแนวโน้มที่จะหมุนบทบาท
ไม่เพียงวันต่อวัน แต่ชั่วโมงครั้ง ผู้จัดการมักจะไม่อนุญาตให้ลูกเรือ
ทำงานที่เช็คเอาท์สถานีกว่าสองชั่วโมงในเวลาแต่ละชั่วโมงที่แตกต่างกัน
crewmember เล่นบทบาทของ " ผู้นำ " - ต้อนรับลูกค้าที่เข้าร้าน 61
ผู้ประกอบการค้าโจท้อผู้จัดการจากการประกาศให้ลูกเรือผ่าน
ระบบอินเตอร์คอม แทน บริษัท ใช้ระบบระฆังเพื่อสื่อสารข้อความ คีย์
เว็บไซต์ของ บริษัท โจอธิบายผู้ประกอบการรุ่นของรหัสมอร์ส : " ระฆังช่วยให้ทีมงานของเราทราบ
เมื่อเปิดลงทะเบียนอีก สองระฆังหมายถึงมีข้อสงสัยเพิ่มเติมที่ต้อง
ตอบที่เช็คเอาท์ สามระฆังเรียกผู้จัดการประเภทบุคคล " 62
หลายร้านค้าปลีก restocked ชั้นวางของพวกเขาเกือบทั้งหมดในตอนกลางคืน ตอนที่ไม่มีลูกค้า roamed
ได้ไม่ยาก พ่อโจ ไม่ได้ยึดติดว่า อุตสาหกรรมทั่วไปปฏิบัติ หนึ่งสามารถหาลูกเรือ
เติมชั้นวางของแม้ในช่วงระยะเวลาที่ยอดซื้อครั้ง อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารย้ำว่า
ช่วยลูกค้าควรใช้ความเหนือชั้นจัดเก็บ . ถ้าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ
การหาสินค้า ลูกเรือเดินกับพวกเขาไปยังสถานที่ของสินค้า มากกว่าแค่กำกับ
ให้เดินโดยเฉพาะ
ในขณะที่ใส่ชั้นลูกเรือบางครั้งรู้ว่าร้านหมดรายการแน่นอน

ผู้จัดการให้ละติจูดที่จะปรับเปลี่ยนในโอกาสเหล่านี้ การ์ดิเนอร์อธิบาย
ว่า " ลูกเรือบอกว่าเพื่อเติมจุดที่ว่างเปล่ากับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามี . " แสดง 63 ผลิตภัณฑ์
ขยับอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ชั้นวางดูเต็ม การ์ดิเนอร์ให้ความเห็นว่า " นั่นหมายความว่าชั้นจัดเก็บซึ่งอาจดูเหมือนความคิด numbingly น่าเบื่องาน ( และเป็น ) คือ งานที่เกี่ยวข้องกับการทำชุดค่าคงที่ของการปรับ " 64 ผู้จัดการร้านด้วย ไม่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดเพื่อ " ฝ่ายจัดเรียงสินค้า " ที่พัฒนาโดยบริษัท . พวกเขาสามารถปรับและวิธีการที่ผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่บนพื้นฐานของความเข้าใจของลูกค้าในท้องถิ่น
ผู้สังเกตการณ์บางคนประหลาดใจที่มีความสุขว่าลูกเรือดู . นักเขียน - คาร์เมล lobello
เขียนว่า " ข้อตกลงล่ะ ? มีเหล้าอยู่ในน้ำที่เย็น ในห้องพัก พวกเขาทั้งหมดมีเซ็กซ์ หรือพวกเขาจริงๆเพียงแค่ว่า jazzed เกี่ยวกับการขาย $ 2 ขวดไก่สะเต๊ะซอสถั่วลิสง ? " 65 sheinterviewed พนักงานนาน ใครบอกเธอ" เมื่อคุณจ้างคน ' เป็นมิตร ' และจากนั้นเมื่อคุณดูแลที่ดีของพวกเขากับผลประโยชน์ที่ดีจริงๆและดีจริง ๆค่าจ้างรายชั่วโมงของตนเองปฏิบัติตามคำทำนายแบบนั้น เขายังอธิบายว่าลูกเรือมักจะเลือกที่จะ " ไปเที่ยวด้วยกัน

หลังเลิกงาน " 66 ครั้ง ลูกเรือและประหลาดใจที่วิธีการลูกค้าเป็นกันเอง มักจะเป็นกับคนอื่น
การ์ดิเนอร์อธิบายหนึ่งภรรยาของเขามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในร้านของเขา : " ภรรยาของฉัน
ช้อปปิ้งในสิ่งที่เราเรียกเก็บยาว ( มันยืนสำหรับ ' สุขภาพและความงามโรคเอดส์ ' ) เมื่อ
คนแปลกหน้าเริ่มสนทนายาวเกี่ยวกับข้าวโอ๊ตสบู่ นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นใน
ร้านค้าร้านขายของชำทั่วไป ที่ไหนที่คนอย่างสบายๆ เริ่มต้นการสนทนากับคนแปลกหน้า ?" 67