Change ManagementIntegration with C

Change Management
Integration with Change Management is very important, so that Request, Event,
Incident and Problem Records can be related to RFCs that have caused
problems. This is to evaluate the success of the Change Management process –
as well as Incident and Known Error Records – and so that RFCs can be readily
raised to control the activities needed to overcome problems that have been
identified through Root-Cause Analysis or Proactive Trend Analysis.
7.5.3 Integrated CMS
It is also important to have an integrated CMS which allows Problem Records to
be linked to the components affected and the services impacted – and to any
other relevant CIs.
Configuration Management forms part of a larger SKMS which includes linkages
to many of the data repositories used in Service Operations. The process and
practices of Configuration Management and its underlying technologies
requirements are included in the Service Transition publication.
7.5.4 Known Error Database
An effective KEDB will be as essential requirement, which should allow easy
storage and retrieval of Known Error data.
Good reporting facilities are needed to ease the production of management
reports, allowing the data to be incorporated automatically without the need for
re-keying of data – and to allow drill-down capabilities for Incident and Problem
Analysis.
Note: In some cases, components or systems being investigated by Problem
Management may be provided by third-party vendors or manufacturers. To
address this, vendors’ support tools and/or KEDBs may also need to be used

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดการการเปลี่ยนแปลง
รวมกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้นที่ร้องขอ เหตุการณ์,
เหตุการณ์และปัญหาระเบียนสามารถเกี่ยวข้องกับ RFCs ที่ทำให้เกิด
ปัญหาได้ เพื่อประเมินความสำเร็จของการจัดการการเปลี่ยนแปลง –
เหตุและเรียกข้อผิดพลาดในเรกคอร์ – และ RFCs ได้อย่างพร้อม
ยกเพื่อควบคุมกิจกรรมที่จำเป็นในการเอาชนะปัญหาที่
ระบุผ่านการวิเคราะห์รากสาเหตุหรือวิเคราะห์แนวโน้มเชิงรุก
7.5.3 รวม CMS
เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องการ CMS รวมซึ่งช่วยให้ปัญหาระเบียนการ
เชื่อมโยงคอมโพเนนต์ที่ได้รับผลกระทบและผลกระทบต่อการบริการ และมี
อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า
จัดการตั้งค่าคอนฟิกแบบฟอร์มของ SKMS ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยง
หลาย repositories ข้อมูลที่ใช้ในการดำเนินงานบริการ กระบวนการ และ
ปฏิบัติจัดการตั้งค่าคอนฟิกและเทคโนโลยีเป็นต้น
ต้องรวมอยู่ในบริการเปลี่ยนพิมพ์
7.5.4 เรียกว่าฐานข้อมูลผิดพลาด
KEDB มีประสิทธิภาพจะเป็นความต้องการจำเป็น ซึ่งควรทำให้ง่าย
จัดเก็บและเรียกข้อมูลรู้จักข้อผิดพลาด
รายงานสิ่งอำนวยความสะดวกจำเป็นเพื่อความสะดวกการผลิตของการจัดการที่ดี
รายงาน ข้อมูลจะถูกรวมโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้อง
ป้อนราคาใหม่ ข้อมูล – และทำให้ความลึกสำหรับเหตุการณ์และปัญหา
วิเคราะห์ได้
หมายเหตุ: ในบางกรณี ส่วนประกอบ หรือระบบการตรวจสอบจากปัญหา
จัดการอาจให้ผู้อื่นหรือผู้ผลิตได้ การ
นี้ ผู้ขายเครื่องมือสนับสนุนหรือ KEDBs อาจจะต้องใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการ
บูรณาการกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่สำคัญมากดังนั้นขอว่าเหตุการณ์
ที่เกิดขึ้นและปัญหาการสามารถที่เกี่ยวข้องกับ RFCs ที่จะก่อให้เกิด
ปัญหา นี้คือการประเมินความสำเร็จของกระบวนการการบริหารการเปลี่ยนแปลง -
เช่นเดียวกับเหตุการณ์และบันทึกข้อผิดพลาดที่รู้จักกัน - และเพื่อให้ RFCs สามารถหาได้ง่าย
ขึ้นในการควบคุมกิจกรรมที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาที่ได้รับ
การระบุถึงการวิเคราะห์รากสาเหตุหรือการวิเคราะห์แนวโน้มเชิงรุก .
7.5.3 บูรณาการ CMS
นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่มีบูรณาการ CMS ซึ่งจะช่วยให้ปัญหาการที่จะ
ได้รับการเชื่อมโยงไปยังชิ้นส่วนได้รับผลกระทบและส่งผลกระทบต่อการให้บริการ - และที่
อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง CIs
การจัดการการกำหนดค่าเป็นส่วนหนึ่งของที่มีขนาดใหญ่ SKMS ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยง
ไปยัง หลายคนที่เก็บข้อมูลที่ใช้ในการดำเนินงานบริการ กระบวนการและ
การปฏิบัติของการจัดการการกำหนดค่าและต้นแบบเทคโนโลยี
ต้องการจะรวมอยู่ในการเปลี่ยนบริการสิ่งพิมพ์
ฐานข้อมูลข้อผิดพลาดที่รู้จักกัน 7.5.4
มีประสิทธิภาพ KEDB จะเป็นความต้องการที่จำเป็นซึ่งจะช่วยให้ง่ายต่อ
การจัดเก็บและการดึงข้อมูลข้อผิดพลาดที่รู้จักกัน
ดีสิ่งอำนวยความสะดวกในการรายงาน มีความจำเป็นเพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการการผลิต
รายงานเพื่อให้ข้อมูลที่จะจัดตั้งขึ้นโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้
อีกครั้งคีย์ข้อมูล - และเพื่อให้ความสามารถในการเจาะลงสำหรับเหตุการณ์และปัญหา
การวิเคราะห์
หมายเหตุ: ในบางกรณีองค์ประกอบหรือระบบเป็น ปัญหาการตรวจสอบโดย
ผู้บริหารอาจจะให้โดยผู้ขายบุคคลที่สามหรือผู้ผลิต ที่จะ
อยู่นี้เครื่องมือของผู้ค้าที่สนับสนุนและ / หรือ KEDBs อาจจำเป็นต้องถูกนำมาใช้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การบูรณาการการจัดการ
เปลี่ยนกับการบริหารการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ดังนั้นขอให้ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและปัญหา
ประวัติสามารถที่เกี่ยวข้องกับ RFCs ที่ทำให้
ปัญหา นี้ เพื่อประเมินความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงกระบวนการจัดการ–
รวมทั้งเหตุการณ์และรู้จักข้อผิดพลาดบันทึก ) และเพื่อให้ RFC สามารถพร้อม
ขึ้นเพื่อควบคุมกิจกรรมที่จำเป็นเพื่อเอาชนะปัญหาที่ได้รับ
ระบุถึงสาเหตุหรือการวิเคราะห์การวิเคราะห์แนวโน้มเชิงรุกแบบบูรณาการ CMS
.
7.5.3 ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะมีบูรณาการ CMS ซึ่งช่วยให้บันทึกปัญหา

จะเชื่อมโยงกับองค์ประกอบที่ได้รับผลกระทบและผลกระทบใด ๆและการบริการและ CIS ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
.
การจัดการปรับแต่งรูปแบบส่วนหนึ่งของขนาดใหญ่ skms ซึ่งรวมถึงการเชื่อมโยง
มากของข้อมูลที่เก็บในการใช้บริการ กระบวนการและการปฏิบัติของการจัดการการตั้งค่าและ

ความต้องการพื้นฐานของเทคโนโลยีจะรวมอยู่ในบริการการตีพิมพ์ 7.5.4 รู้จักฐานข้อมูลผิดพลาด

เป็น kedb ที่มีประสิทธิภาพจะเป็นความต้องการที่จำเป็น ซึ่งจะช่วยให้ง่ายต่อการเก็บและเรียกข้อมูลที่รู้จักกัน

ผิดพลาดดีรายงานเครื่องจะต้องลดการผลิตของรายงานการจัดการ
ช่วยให้ข้อมูลที่จะถูกรวมโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้อง
Re keying ของผู้บริโภคข้อมูลและอนุญาตให้เจาะลงในการวิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้น
.
หมายเหตุ : ในบางกรณี ส่วนประกอบหรือระบบที่ถูกสอบสวนโดยการจัดการปัญหา
อาจจะให้โดย ผู้จำหน่ายของบุคคลที่สามหรือผู้ผลิต

ที่อยู่ผู้ขาย ' เครื่องมือสนับสนุน และ / หรือ kedbs ยังอาจจะต้องใช้