Hello. I was at your store in Singa

Hello. I was at your store in Singapore (Wisma) and is utterly disappointed by the service, TWICE.

The Brooke Tote is a chic work, weekend or getaway style that can carry you through summer — and beyond. Made of canvas with leather trim, it features gussets on each side that unsnap, creating extra room, and interior compartments to help keep essentials organized. The front pocket is perfect for holding smaller items, like keys or a phone.
HOWEVER, I dropped my bag off on the 12-Nov-14, and I had to wait close to 2 months (5-Jan-15) before i could collect it. I went down today (excitedly) to collect my bag but once again, Tory Burch has disappointed me. The workmanship of the repair was so badly done! (See picture) they skipped a knob and just did a super rough repair work. You mean I waited so long for nothing?? Moreover, multiple straps were fraying but your staff kept insisting it was only done on one strap. She kept making me feel like I was an idiot and that I didn't know my bag condition.

I can't believe you will ruin someone's beloved gift. I don't even know what to expect anymore. Your staff told me they will get back to me tomorrow regarding the repair. I am hoping she is able to give me a satisfactory answer.

I am a huge fan, correction, WAS a huge fan. But I think after this bag saga, I will NEVER be purchasing from you again.

PS. I sent a private message before but obviously, you ignored my message. GREAT customer service yet again.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี ร้านค้าในสิงคโปร์ (วิ) และเป็นโคตรผิดหวัง ด้วยบริการ สอง หิ้วบรูคเป็นสไตล์เก๋ทำงาน วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือพักผ่อนที่สามารถนำคุณผ่านร้อน — และหลังจากนั้น มันมี gussets ในแต่ละด้านที่ unsnap สร้างห้อง และช่องภายในเพื่อช่วยให้สิ่งที่จัด ทำจากผ้ามีหนังตัดแต่ง กระเป๋าด้านหน้าเหมาะสำหรับเก็บสินค้าขนาดเล็ก เช่นคีย์หรือโทรศัพท์อย่างไรก็ตาม ผมหลุดกระเป๋าปิดบน 12-พ.ย.-14 และผมจะรอใกล้ 2 เดือน (5-ม.ค.-15) ก่อนผมสามารถรวบรวม ผมไปลงวันนี้ (ขึ้ง) รวบรวมกระเป๋าแต่ครั้ง Tory Burch มีผิดหวังฉัน คุณภาพของการซ่อมแซมนั้นทำได้ (ดูรูป) จะข้ามไปเป็นกิ๊ป และได้ซ่อมแซมสุดหยาบทำ คุณหมายถึง ฉันรอนาน อะไร?? นอกจากนี้ หลายสายได้ fraying แต่พนักงานเก็บ insisting มันเพียงทำบนสายหนึ่ง เธอเก็บไว้ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนผมเป็นคนบ้า และฉันไม่ทราบว่าสภาพของกระเป๋าของฉันผมไม่เชื่อว่า คุณจะทำลายของคนรักของขวัญ ฉันไม่ได้รู้สิ่งที่คาดหวังอีกต่อไป พนักงานบอกผมว่าจะกลับไปฉันพรุ่งนี้เกี่ยวกับการซ่อมแซม ข้าพเจ้าหวังว่า เธอจะสามารถให้คำตอบที่น่าพอใจฉัน เป็นพัดลมขนาดใหญ่ การแก้ไข มีพัดลมขนาดใหญ่ แต่ผมคิดว่า หลังจากนี้กระเป๋าซา ฉันจะไม่ได้ซื้อจากคุณอีก สดด.ผมส่งข้อความส่วนตัวไปก่อน แต่เห็นได้ชัด คุณละเว้นข้อความของฉัน บริการลูกค้าที่ดีอีกครั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดี . ผมอยู่ที่ร้านค้าของคุณในสิงคโปร์ (Wisma) และผิดหวังอย่างเต็มที่โดยบริการสองครั้งTote บรู๊คเป็นงานที่เก๋วันหยุดสุดสัปดาห์หรือสไตล์การพักผ่อนที่สามารถนำคุณผ่านฤดูร้อน - และเกิน ทำจากผ้าใบตัดกับหนังมันมี gussets ในแต่ละด้านที่หลุดออกมาสร้างห้องพิเศษและช่องภายในเพื่อช่วยให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการจัดระเบียบ กระเป๋าด้านหน้าเป็นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการถือครองรายการที่มีขนาดเล็ก ๆ เช่นกุญแจหรือโทรศัพท์. แต่ผมลดลงถุงของฉันออกเมื่อวันที่ 12 พ.ย. 14 และผมต้องรอถึง 2 เดือน (5 ม.ค. 15) ก่อนที่ผมจะทำได้ เก็บมัน ผมไปลงในวันนี้ (ตื่นเต้น) ที่จะเก็บกระเป๋าของฉันอีกครั้ง แต่ Tory Burch ได้ผิดหวังฉัน ฝีมือของการซ่อมแซมได้ทำเพื่อไม่ดี! (ดูรูป) พวกเขาข้ามลูกบิดและเพิ่งได้งานซ่อมแซมหยาบสุด คุณหมายถึงฉันรอนานมากเพื่ออะไร ?? นอกจากนี้หลายสายถูก fraying แต่พนักงานของคุณยังคงยืนยันมันก็ทำเพียงหนึ่งสายรัด เธอยังคงทำให้ฉันรู้สึกเหมือนฉันเป็นคนงี่เง่าและที่ฉันไม่ได้รู้ว่าสภาพกระเป๋าของฉัน. ฉันไม่สามารถเชื่อว่าคุณจะทำลายของขวัญที่รักของใครบางคน ฉันไม่ได้รู้ว่าสิ่งที่คาดหวังอีกต่อไป พนักงานของคุณบอกผมว่าพวกเขาจะได้รับกลับมาให้ฉันในวันพรุ่งนี้เกี่ยวกับการซ่อมแซม ฉันหวังเธอสามารถที่จะให้ฉันตอบที่น่าพอใจ. ฉันเป็นแฟนตัวยง, การแก้ไขเป็นแฟนตัวยง แต่ผมคิดว่าหลังจากเทพนิยายถุงนี้ฉันไม่เคยจะซื้อจากคุณอีกครั้ง. PS ฉันส่งข้อความส่วนตัวมาก่อน แต่เห็นได้ชัดว่าคุณไม่สนใจข้อความของฉัน บริการลูกค้าที่ดีอีกครั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี ผมอยู่ที่ร้านของคุณในสิงคโปร์ ( วิสมา ) และสิ้นหวัง โดยบริการ สองครั้ง

กระเป๋าสะพาย บรู๊ค คืองานเก๋ สไตล์การพักผ่อนสุดสัปดาห์ หรือที่สามารถถือคุณผ่านฤดูร้อน - และเกิน ทำจากผ้าใบ ตัดกับหนัง มันมี gussets ในแต่ละด้านว่า unsnap สร้างห้องพิเศษ และภายในช่องเพื่อช่วยให้สิ่งที่จัดกระเป๋าด้านหน้าเหมาะสำหรับถือรายการที่มีขนาดเล็กเช่นคีย์หรือโทรศัพท์ .
แต่ผมทิ้งกระเป๋าลงบน 12-nov-14 และฉันต้องรอใกล้ 2 เดือน ( 5-jan-15 ) ก่อนที่ผมจะเก็บมัน ผมก็ลงวันนี้ ( ด้วยความตื่นเต้น ) เก็บในกระเป๋า แต่อีกครั้ง , Tory Burch ได้ผิดหวังในตัวฉัน คุณภาพของการซ่อมถูกมากแล้ว( ดูภาพ ) พวกเขาข้ามลูกบิดและเพิ่งทำงานซ่อมแซมที่หยาบมากๆ คุณหมายความว่า ผมรอคุณมานาน อะไร ? ? นอกจากนี้ สายหลาย เหย็ง แต่พนักงานยังยืนยัน เป็นเพียงทำหนึ่งสาย เธอทำให้ฉันรู้สึกเหมือนฉันเป็นคนโง่และฉันไม่รู้ว่ากระเป๋าสภาพของผม

ผมไม่อยากจะเชื่อเลยว่าคุณจะทำลายใครบางคนของขวัญรัก ผมไม่คาดหวังอะไรอีกแล้วพนักงานของคุณบอกพวกเขาจะได้รับกลับมาให้ฉันในวันพรุ่งนี้ เกี่ยวกับการซ่อม ฉันหวังว่าเธอจะสามารถให้คำตอบที่น่าพอใจ

ฉันเป็นแฟนใหญ่แก้ไข เป็นแฟนตัวยง แต่คิดว่าหลังจากนี้ถุง Saga , ผมจะไม่ซื้อจากคุณอีกครั้ง

ปล . ผมส่งข้อความส่วนตัวก่อน แต่เห็นได้ชัดว่าคุณละเลยข้อความ การบริการลูกค้าที่ดีอีกครั้ง