Starbucks chairman, president and c

Starbucks chairman, president and chief executive officer Howard Schultz and other company leaders will detail the company’s five-year strategic growth plan today at its biennial 2014 Investor Day, hosted in Seattle.

2014 Biennial Investor Day press release

2014 Biennial Investor Day webcast

Howard Schultz – chairman, president and chief executive officer

Today we are going to answer the following question: What does it take to build a great, enduring company?

"We have to maintain the entrepreneurial DNA of the company. We have to have the constant curiosity to see around corners and see what others don't see, and we have to have the courage and conviction to make big bets."

As a merchant, we have to consistently recognize that one of our obligations and responsibilities in this new world is that we have to drive incremental traffic. An example of that is Starbucks For Life.

Starbucks is performance driven organization through the lens of humanity. “That’s what I’ve imprinted on the entire organization over the last two years.” Performance is the price of admission (Starbucks stock price in November 2008 was $7.17/share, compared with $80/share in December 2014. Company market cap is $60 Billion) and we have proven we are best in class, but it is about more than numbers. It’s about the body of work.

The rules of engagement for a public company have changed. Companies now must do more for their people and the communities they serve.

What you’re going to witness today is a significant level of sophistication in terms of where we are going, a depth of management that is second to one, and an aspiration that is far, far greater than where we are today.

Starbucks Reserve® Roastery and Tasting Room (opening 12/5 at 8:00AM) is a metaphor for the entire company. The Roastery represents over 2 years of thoughtful, disciplined work about creating a retail experience that does not exist, not only in the world of coffee, but in the world of retail.”

"We are building a new brand within Starbucks." The new brand is Starbucks Reserve – an opportunity to get access to rare micro-lot coffee that we’re going to roast to perfection in this new facility. In addition that we’re going to open Starbucks Reserve stores, about the same size as an existing Starbucks store. The reserve stores will bring to life a super-premium experience for our customers.

“We have an opportunity to make history. I’ve never been more optimistic, more enthused about the things that we are going to do.”

8:38AM

Matt Ryan – global chief strategy officer

Over the next 5 years, Starbucks will grow to nearly $30 billion in annual revenue with more than 30,000 stores globally.

Starbucks partners (employees), coffee and corporate reputation (trust in the company) drive long-term brand loyalty.

“We measure what drives perception of our brand and the single most important thing, is the connection made between partners and customers.” Of the people who consider purchasing at Starbucks, 47 percent do so because of the partner and customer connection.

Starbucks seven strategies for growth:

1. Be the Employer of Choice – Invest in partners capable of delivering a superior customer experience.

2. Lead in Coffee – Continue to build our leadership position around coffee agronomy, sourcing, roasting, brewing and serving handcrafted beverages.

3. Grow the Store Portfolio – Increase the scale of the Starbucks store footprint with disciplined expansion. (Different formats, licensing opportunities and international expansion)

4. Create New Occasions to Visit Stores – Grow store usage across day parts with new product offers. In addition to breakfast, create new food offerings for lunch, afternoon refreshment and snacks, and evenings.

5. CPG Brand Growth – Focus on the Starbucks brand to unlock profitable growth rarely seen in consumer packaged goods internationally.

6. Build Teavana – Create a second major business in tea. The global tea market is about a $109 billion dollar industry. (Emphasis on Tea Bars, relevant tea products and formats, Teavana in Starbucks, and Teavana in the grocery aisle)

7. Extend Digital Engagement – Drive convenience and brand engagement through mobile commerce platforms. This includes expanding the number of customers participating in My Starbucks Rewards, and launching Mobile Order & Pay and Delivery. (1 in 8 Americans received a Starbucks gift card for Christmas)

"These strategies will deliver growth and the enduring company Howard spoke about."

9:16AM

Adam Brotman – chief digital officer

“Mobile order and pay, launched in Portland, is the latest edition to what is already the most powerful mobile ecosystem of any retailer in the world.”



By the numbers:

Starbucks has 47 million transactions each week in its 12,000 US stores

8 million active My Starbucks Rewards members

12 million customers actively use Starbucks mobile apps

“Delivery is one of our most requested ideas. We are exploring several dif

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สตาร์บัประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของโฮเวิร์ดชูลท์ซและผู้นำอื่น ๆ ของ บริษัท จะมีรายละเอียดห้าปีแผนกลยุทธ์การเจริญเติบโตของ บริษัท ฯ ในวันนี้ที่ล้มลุก 2014 วันนักลงทุนเจ้าภาพในซีแอตเติ. 2014 วันนักลงทุนล้มลุกแถลงข่าว2014 วันนักลงทุนล้มลุกเว็บคาสต์โฮเวิร์ดชูลท์ซ - ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหารวันนี้เราจะไปตอบคำถามต่อไปนี้: สิ่งที่ต้องใช้ในการสร้างที่ดีของ บริษัท ที่ยั่งยืน. "เราต้องรักษาดีเอ็นเอของผู้ประกอบการของ บริษัท ที่เราจะต้องมีความอยากรู้อย่างต่อเนื่องที่จะเห็น รอบ ๆ มุมและดูสิ่งที่คนอื่นไม่เห็นและเราจะต้องมีความกล้าหาญและความเชื่อมั่นที่จะทำให้การเดิมพันใหญ่. " ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการค้าเรามีอย่างต่อเนื่องยอมรับว่าเป็นหนึ่งในภาระหน้าที่และความรับผิดชอบของเราในโลกใหม่นี้คือการที่เรามี อัตราการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างของการที่เป็นสตาร์บัสำหรับชีวิต. สตาร์บัประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรขับเคลื่อนผ่านเลนส์ของมนุษยชาติ "นั่นคือสิ่งที่ฉันได้ตราตรึงใจในทั้งองค์กรในช่วงสองปีที่ผ่านมา." ผลการดำเนินงานคือราคาของการรับสมัคร (ราคาหุ้นสตาร์บัในเดือนพฤศจิกายน 2008 เป็น $ 7.17 / หุ้นเมื่อเทียบกับ $ 80 / หุ้นในเดือนธันวาคมปี 2014 มูลค่าตลาด บริษัท เป็น $ 60 พันล้านดอลลาร์) และเราได้พิสูจน์แล้วว่าเราเป็นดีที่สุดในระดับ แต่มันเป็นอะไรที่มากกว่าตัวเลข มันเป็นเรื่องของการทำงานของร่างกาย. กฎของการมีส่วนร่วมเป็น บริษัท มหาชนมีการเปลี่ยนแปลง บริษัท ขณะนี้จะต้องทำขึ้นสำหรับผู้คนและชุมชนที่ใช้บริการของพวกเขา. สิ่งที่คุณกำลังจะเป็นสักขีพยานในวันนี้เป็นระดับที่มีนัยสำคัญของความซับซ้อนในแง่ของการที่เราจะไปความลึกของการจัดการที่เป็นสองรองหนึ่งและความหวังว่า อยู่ไกล, ไกลเกินกว่าที่เรามีวันนี้. สตาร์บัReserve® Roastery และชิมมเซอร์วิส (เปิด 12/5 ที่ 08:00) เป็นอุปมาทั้ง บริษัท Roastery หมายถึงมากกว่า 2 ปีของการคิดการทำงานมีระเบียบวินัยเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ค้าปลีกที่ไม่มีอยู่ไม่เพียง แต่ในโลกของกาแฟ แต่ในโลกของการค้าปลีก. " " เราจะสร้างแบรนด์ใหม่ภายใน Starbucks. " แบรนด์ใหม่คือสตาร์บั Reserve - โอกาสที่จะได้รับการเข้าถึงกาแฟขนาดเล็กจำนวนมากที่หายากที่เรากำลังจะย่างเพื่อความสมบูรณ์แบบในสถานที่ใหม่นี้ นอกจากว่าเรากำลังจะเปิดร้านสตาร์บัสำรองเกี่ยวกับขนาดเดียวกับร้าน Starbucks ที่มีอยู่ ร้านค้าสำรองจะนำไปสู่ชีวิตประสบการณ์ซุปเปอร์พรีเมี่ยมสำหรับลูกค้าของเรา. "เรามีโอกาสที่จะทำให้ประวัติศาสตร์ ผมไม่เคยมองในแง่ดีมากขึ้นกระตือรือร้นเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังจะทำอะไร ". 08:38 แมตต์ไรอัน - เจ้าหน้าที่กลยุทธ์หัวหน้าทั่วโลกกว่า 5 ปีข้างหน้า, สตาร์บัจะเติบโตไปเกือบ $ 30 พันล้านดอลลาร์ในรายได้ประจำปีที่มีมากกว่า 30,000 ร้านค้าทั่วโลก. พันธมิตรสตาร์บั (คน), เครื่องชงกาแฟและชื่อเสียงขององค์กร (ความไว้วางใจใน บริษัท ) ขับรถในระยะยาวความภักดีแบรนด์. "เราวัดสิ่งที่ผลักดันการรับรู้ของแบรนด์ของเราและสิ่งเดียวที่สำคัญที่สุดคือการเชื่อมต่อที่ทำขึ้นระหว่างคู่ค้าและ . ลูกค้า "ของคนที่พิจารณาการจัดซื้อที่ Starbucks, ร้อยละ 47 ทำเช่นนั้นเพราะการเชื่อมต่อพันธมิตรและลูกค้า. สตาร์บัเจ็ดกลยุทธ์สำหรับการเจริญเติบโต: 1 นายจ้างของทางเลือก - ลงทุนในคู่ค้าที่มีความสามารถในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือกว่า. 2 ตะกั่วในคอฟฟี่ - ดำเนินการต่อเพื่อสร้างความเป็นผู้นำของเราทั่วพืชไร่กาแฟจัดหาอบเบียร์และเครื่องดื่มที่ให้บริการในแบบฉบับที่. 3 เติบโตผลงานร้านค้า - เพิ่มขนาดของรอยเท้าร้านสตาร์บักับการขยายตัวมีระเบียบวินัย (รูปแบบที่แตกต่างกันออกใบอนุญาตและโอกาสในการขยายตัวระหว่างประเทศ) 4 สร้างโอกาสใหม่ในการเยี่ยมชมร้านค้า - ขยายการใช้งานร้านค้าทั่วชิ้นส่วนวันกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ นอกเหนือไปจากอาหารเช้า, สร้างถวายอาหารใหม่สำหรับอาหารกลางวันเครื่องดื่มและอาหารว่างยามบ่ายและช่วงเย็น. 5 CPG ยี่ห้อเจริญเติบโต - เน้นแบรนด์สตาร์บัเพื่อปลดล็อคเติบโตของผลกำไรที่ไม่ค่อยเห็นในสินค้าบรรจุผู้บริโภคในระดับสากล. 6 สร้าง Teavana - สร้างธุรกิจที่สำคัญเป็นอันดับสองในชา ตลาดชาทั่วโลกเป็นเรื่องเกี่ยวกับอุตสาหกรรมดอลลาร์ $ 109 พันล้าน (เน้นบาร์ชาชาสินค้าที่เกี่ยวข้องและรูปแบบ Teavana ใน Starbucks และ Teavana ในทางเดินร้านขายของชำ) 7 ขยายหมั้นดิจิตอล - ความสะดวกสบายไดรฟ์และความผูกพันของแบรนด์ผ่านแพลตฟอร์มการค้ามือถือ ซึ่งรวมถึงการขยายตัวของจำนวนลูกค้าที่เข้าร่วมในรางวัล Starbucks ของฉันและการเปิดตัวมือถือสั่งซื้อและชำระเงินและการจัดส่ง (1 ใน 8 ชาวอเมริกันที่ได้รับบัตร Starbucks ของขวัญสำหรับคริสต์มาส) "กลยุทธ์เหล่านี้จะส่งมอบการเจริญเติบโตและยั่งยืน บริษัท ฮาวเวิร์ดพูดคุยเกี่ยวกับ." 09:16 อดัม Brotman - เจ้าหน้าที่ดิจิตอลหัวหน้า"สั่งซื้อและชำระเงินมือถือเปิดตัวในพอร์ตแลนด์เป็นรุ่นล่าสุด ฉบับกับสิ่งที่มีอยู่แล้วในระบบนิเวศที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดมือถือของร้านค้าปลีกที่ใดในโลก. " โดยตัวเลข: สตาร์บั 47 ล้านรายการในแต่ละสัปดาห์ใน 12,000 ร้านค้าของสหรัฐ8 ล้านที่ใช้งานสตาร์บัสมาชิกของรางวัลของฉัน12 ล้านลูกค้าใช้งานสตาร์บัปพลิเคชันมือถือ" การจัดส่งสินค้าเป็นหนึ่งของความคิดที่ต้องการมากที่สุดของเรา เรามีการสำรวจหลาย DIF