In July 2015, Amazon added Valid Tr

In July 2015, Amazon added Valid Tracking Rate as a new performance metric. As an Amazon seller, you're now required to provide valid tracking numbers for 95% of US shipments.

This requirement has already been in place in the Office Products and Shoes categories since August 2015. If you sell in Office Products and/or Shoes and do not meet the 95% target, you are at risk of losing your ability to sell in that category.

For all other categories, we realize you may need time to make changes in your existing shipping processes in order to provide tracking, so you’ll have until February 2016 to meet the 95% target. Packages without tracking that are shipped before or during this grace period won't impact your ability to sell on Amazon. After the grace period has passed, if you don't meet the 95% target in a given category, you will be at risk of losing your ability to sell non-FBA items within that category.

Valid Tracking Rate is defined as the following: The percentage of packages you ship with a valid tracking number divided by the total number of packages you've shipped and confirmed.

For example, if you shipped 200 total packages, and 190 of those packages had a valid tracking number, your Valid Tracking Rate would be 95%.

Tracking numbers will be considered valid only if they have at least one carrier scan recorded. Failure to meet the required tracking rate may result in the loss of seller-fulfilled selling privileges within the respective category.

You can find your Valid Tracking Rate performance metric on the Customer Metrics page under Performance Checklist. This is in addition to the Valid Tracking Rate metrics displayed further down the page.

Measuring Valid Tracking Rate

We calculate Valid Tracking Rate in 7 day, 30 day, and 90 day increments. The report uses "promised delivery date" to determine which orders are included in the metric. Your Valid Tracking Rate has a two-week lag, which gives the data enough time to be statistically relevant.

Request a Valid Tracking Report

To view a report of all packages you've shipped and confirmed, and the packages that include a valid tracking number by category, follow these steps:
Log in to your Seller Central Account.
Click Performance, which takes you to a Customer Satisfaction summary view.
Click Valid Tracking Rate.
Click Request Report button.
Select the date range you would like to view. De-select "Shipped late" and "Delivered late" to view orders with invalid or no tracking information.
If you updated tracking information recently, please allow 72 hours for the report and metric to reflect the changes.

Valid Tracking Number FAQs

What are the benefits of adding tracking numbers?

Providing valid tracking numbers with all your shipments has a number of benefits:

Reduced buyer contacts: Approximately 40% of buyer contacts are about shipment status. The "Where's My Stuff"contact rate is 35 times greater for untracked shipments than it is for shipments with valid tracking. Providing tracking numbers can help reduce the amount of time you spend answering shipping-related questions.
Decreased order defects: The order defect rate for untracked shipments is 1.7 times greater than the rate for tracked shipments.
Protection from A-to-z guarantee claims: Without tracking, a seller automatically loses any "Order not received" A-to-z claim. Tracking helps you represent yourself against these claims and prevent against unnecessary losses. Additionally, because tracking gives buyers the ability to track the exact location of the shipped package, sellers usually receive fewer claims.
Improved seller feedback ratings: Buyers who can track the progress of their packages tend to leave higher seller feedback ratings. Buyers tell us that getting their products on time and having the ability to track their packages are two of the most important reasons to leave positive feedback.
Reduced lost shipment costs: Tracking can significantly reduce the costs associated with a lost shipment. If a package is lost in transit, sellers can use tracking to find out where it was lost and determine responsibility.
Improved conversion: Sellers who use tracking on 98% of shipments and deliver on time 97% of the time are eligible to reduce their handling and transit promise times. This is proven to increase conversion and GMS. Learn more about Reduced Handling and Transit Times.
Eligibility for exclusive programs: Sellers who provide tracking for their packages and meet their delivery promises can qualify for programs, such as Premium Shipping Options, which are proven to increase conversion and drive sales. Learn more about Premium Shipping Options.
How much does tracking cost?

For the majority of US carriers (UPS, USPS, FedEx, DHL), shipment tracking is already built into cost to ship. If you purchase shipping through Amazon's Buy Shipping service, tracking is also added free of charge.

Tip: All USPS First Class and Media Mail shipments include free tracking. Even though you're only required to provide valid tracking for 95% of US shipments in Office Products and Shoes, we display your Valid Tracking Rate for all categories as an account health metric. We encourage you to provide tracking numbers on all of your seller-fulfilled shipments. Tracking can significantly reduce the costs associated with customer contacts, buyer fraud, and lost shipments.
How will I know if I am meeting the 95% Valid Tracking Rate target?

You can view your performance metric for tracked packages any time by logging into Seller Central and clicking Performance > Account Health. You'll see one of the following check marks under Valid Tracking Rate:

A green check indicates that your current tracking performance is good.
A yellow exclamation indicates you are at risk of dropping below the required performance threshold.
A red "X" means that you missed the target and are at risk of losing your selling privileges for the affected category.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในเดือน 2015 กรกฎาคม Amazon เพิ่มอัตราการใช้ติดตามเป็นการวัดประสิทธิภาพการทำงานใหม่ เป็นการขาย Amazon คุณกำลังขณะนี้ต้องมีหมายเลขการติดตามถูกต้อง 95% สหรัฐฯ ส่งความต้องการนี้ได้แล้วในสถานที่ประเภทสำนักงานและรองเท้าตั้งแต่ 2015 สิงหาคม ถ้าคุณขายในสำนักงานและ/หรือรองเท้าไม่ตรงกับเป้าหมาย 95% คุณกำลังเสี่ยงสูญเสียความสามารถในการขายในประเภทสำหรับประเภทอื่น ๆ ทั้งหมด เรารู้คุณอาจต้องใช้เวลาทำการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการจัดส่งที่มีอยู่เพื่อให้การติดตาม ดังนั้นคุณจะจน 2016 กุมภาพันธ์เพื่อตอบสนองเป้าหมาย 95% แพคเกจไม่ติดตามที่มีการจัดส่งก่อน หรือใน ระหว่างนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการขายใน Amazon หลังจากช่วงเวลาผ่อนผันแล้ว ถ้าคุณไม่ตรงกับเป้าหมาย 95% ในประเภทที่กำหนด คุณจะเสี่ยงสูญเสียความสามารถในการขายสินค้าไม่ใช่ FBA ภายในประเภทมีกำหนดอัตราการใช้ติดตามเป็นต่อไปนี้: เปอร์เซ็นต์ของแพคเกจที่คุณจัดส่งมา ด้วยหมายเลขการติดตามที่ถูกหาร ด้วยจำนวนรวมของแพคเกจที่คุณได้จัดส่ง และยืนยันตัวอย่าง ถ้าคุณจัดแพคเกจรวม 200 และ 190 ของแพคเกจที่มีหมายเลขการติดตามที่ถูกต้อง ถูกต้องติดตามราคาห้องพักจะเป็น 95%หมายเลขการติดตามจะถือว่า บันทึกถูกต้องเท่านั้นถ้าพวกเขามีผู้ที่สแกน ตามอัตราที่ต้องติดตามอาจส่งผลให้สูญเสียการดำเนินการผู้ขายสิทธิ์ขายในประเภทนั้น ๆคุณสามารถค้นหาของคุณถูกต้องติดตามอัตราประสิทธิภาพวัดหน้าวัดลูกค้าภายใต้การตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน นี่คือนอกจากต้องติดตามอัตราการวัดแสดงเพิ่มเติมลงหน้าวัดอัตราการใช้ติดตามเราสามารถคำนวณอัตราการใช้ติดตามทีละ 7 วัน 30 วัน 90 วัน และ ใช้รายงาน "สัญญาวันจัดส่ง" กำหนดใบสั่งที่จะรวมในการวัด อัตราการติดตามของคุณต้องมีช่วงห่าง 2 สัปดาห์ ซึ่งให้ข้อมูลเพียงพอเวลาจะเกี่ยวข้องทางสถิติขอรายงานการติดตามที่ถูกต้องดูรายงานทุกแพคเกจที่คุณได้จัดส่ง และยืนยัน และแพคเกจที่รวมหมายเลขการติดตามถูกต้องตามประเภท ตามขั้นตอนเหล่านี้: เข้าสู่ระบบในบัญชีของกลางผู้ขายคลิกประสิทธิภาพ ซึ่งนำคุณไปยังมุมมองสรุปความพึงพอใจของลูกค้าอัตราการใช้ติดตามการคลิกปุ่มขอรายงานเลือกช่วงวันที่คุณอยากดู ยกเลิกเลือก "จัดส่งล่าช้า" และ "ส่งช้า" เพื่อดูใบสั่งไม่ถูกต้องหรือไม่มีข้อมูลการติดตามถ้าคุณปรับปรุงข้อมูลการติดตามล่าสุด โปรดให้ 72 ชั่วโมงสำหรับรายงานและการวัดการเปลี่ยนแปลงตอบหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องประโยชน์ของการเพิ่มหมายเลขการติดตามมีอะไรบ้างให้หมายเลขการติดตามที่ถูกส่งของคุณมีประโยชน์:ลดลงผู้ซื้อติดต่อ: ประมาณ 40% ของผู้ซื้อที่เกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง อัตราติดต่อ "ที่เป็นสิ่งของฉัน" ครั้งที่ 35 มากกว่าสำหรับการติดตามการจัดส่งสำหรับจัดส่งด้วยการติดตามถูกต้องได้ ให้หมายเลขการติดตามสามารถช่วยลดจำนวนเวลาที่ คุณใช้ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งลดข้อบกพร่องสั่ง: อัตราความบกพร่องใบสั่งสำหรับการจัดส่งติดตามเป็นเวลา 1.7 มากกว่าอัตราการจัดส่งติดตามป้องกันการเรียกร้องการรับประกัน A z: โดยติดตาม ผู้ขายโดยอัตโนมัติไม่เรียกร้องใด ๆ "สั่งไม่รับ" A-ไป-z ติดตามช่วยคุณแทนตัวเองกับการเรียกร้องเหล่านี้ และป้องกันการสูญเสียที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ เนื่องจากติดตามช่วยให้ผู้ซื้อสามารถติดตามตำแหน่งบรรจุภัณฑ์จัดส่ง ผู้ขายมักจะได้ร้องน้อยลงปรับปรุงการจัดอันดับคำติชมของผู้ขาย: ผู้ซื้อที่สามารถติดตามความคืบหน้าของการแพคเกจมักจะ ปล่อยให้ผู้ขายสูงการจัดอันดับความคิดเห็น ผู้ซื้อแจ้งเราที่ได้รับผลิตภัณฑ์ของตนในเวลา และมีความสามารถในการติดตามหีบห่อของสองประการสำคัญที่สุดไปตอบลดต้นทุนจัดส่งสูญหาย: การติดตามสามารถลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสูญหายได้ ถ้าแพคเกจจะหายไปในระหว่างขนส่ง ผู้ขายสามารถใช้ติดตามค้นหาซึ่งก็หายไป และกำหนดความรับผิดชอบปรับปรุงแปลง: ผู้ขายที่ใช้ติดตาม 98% ของการจัดส่งและส่งมอบในเวลา 97% ของเวลามีสิทธิ์ที่จะลดการจัดการและส่งต่อ สัญญาครั้ง นี้ได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มการแปลงและ GMS เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการลดลงและระยะเวลาขนส่งสิทธิสำหรับโปรแกรมพิเศษ: ผู้ขายที่ให้ติดตามสำหรับแพคเกจของพวกเขา และตอบสนองการส่ง สัญญาสามารถรับโปรแกรม เช่นพรีเมี่ยมจัดส่งตัว ซึ่งพิสูจน์เพื่อเพิ่มการแปลงและขายไดรฟ์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งพรีเมี่ยมไม่เท่าการติดตามต้นทุนสำหรับส่วนใหญ่ของเรามีสายการบิน (UPS, USPS, FedEx, DHL), ติดตามการจัดส่งแล้วอยู่ในต้นทุนการจัดส่ง ถ้าคุณซื้อส่งผ่านของ Amazon ซื้อส่งนอกจากนี้ยังมีเพิ่มบริการ ติดตาม ฟรีคำแนะนำ: จัดส่ง USPS ชั้นและจดหมายสื่อทั้งหมดรวมติดตามฟรี แม้ว่าคุณกำลังเท่านั้นต้องมีการติดตามถูกต้อง 95% สหรัฐฯ ส่งในสำนักงานและรองเท้า เราแสดงของคุณถูกต้องติดตามอัตราสำหรับทุกประเภทเป็นการบัญชีสุขภาพการวัด เราสนับสนุนให้คุณสามารถให้หมายเลขติดตามการจัดส่งสินค้าดำเนินการขายทั้งหมด ติดตามสามารถลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อของลูกค้า ฉ้อโกงผู้ซื้อ และการจัดส่งสูญหายได้จะฉันรู้ถ้าผมกำลังประชุม 95% อัตราการใช้ติดตามเป้าหมายคุณสามารถดูการวัดประสิทธิภาพการทำงานสำหรับแพคเกจติดตามตลอดเวลา โดยบันทึกลงในเซ็นทรัลขายประสิทธิภาพ > บัญชีสุขภาพการ คุณจะเห็นเครื่องหมายภายใต้อัตราการใช้ติดตามการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:เครื่องหมายถูกสีเขียวบ่งชี้ว่า ปัจจุบันการติดตามประสิทธิภาพดีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบ่งชี้ว่า คุณกำลังเสี่ยงลดลงต่ำกว่าขีดจำกัดที่ต้องการประสิทธิภาพ"X" สีแดงหมายความ ว่า คุณพลาดเป้าหมาย และเสี่ยงต่อการสูญเสียการขายสิทธิ์การใช้งานประเภทได้รับผลกระทบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในเดือนกรกฎาคมปี 2015 Amazon เพิ่มอัตราการติดตามที่ถูกต้องเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานใหม่ ในฐานะที่เป็นผู้ขาย Amazon, คุณจำเป็นต้องใช้ในขณะนี้ที่จะให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องสำหรับ 95% ของการจัดส่งของสหรัฐ. ข้อกำหนดนี้มีอยู่แล้วในสถานที่ในผลิตภัณฑ์ Office และประเภทรองเท้าตั้งแต่เดือนสิงหาคมปี 2015 ถ้าคุณขายสินค้าในสำนักงานและ / หรือรองเท้า และไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่ 95% คุณมีความเสี่ยงของการสูญเสียความสามารถในการขายในประเภทนั้น. สำหรับประเภทอื่น ๆ ทั้งหมดเราตระหนักถึงคุณอาจจะต้องใช้เวลาที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการจัดส่งของคุณที่มีอยู่เพื่อให้การติดตามเพื่อให้คุณ จะมีไปจนถึงกุมภาพันธ์ 2016 เพื่อตอบสนองเป้าหมายที่ 95% แพคเกจโดยไม่ต้องติดตามว่ามีการจัดส่งก่อนหรือในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้จะไม่ส่งผลกระทบความสามารถของคุณที่จะขายใน Amazon หลังจากระยะเวลาผ่อนผันได้ผ่านถ้าคุณไม่เป็นไปตามเป้าหมายที่ 95% ในหมวดหมู่ที่กำหนดคุณจะเป็นความเสี่ยงของการสูญเสียความสามารถในการขายสินค้าที่ไม่ FBA ในหมวดหมู่ที่. อัตราการติดตามที่ถูกต้องถูกกำหนดให้เป็นดังต่อไปนี้: ร้อยละของแพคเกจที่คุณจัดส่งที่มีจำนวนการติดตามที่ถูกต้องหารด้วยจำนวนรวมของแพคเกจที่คุณได้จัดส่งและได้รับการยืนยัน. ยกตัวอย่างเช่นถ้าคุณส่ง 200 แพคเกจทั้งหมดและ 190 ของแพคเกจเหล่านั้นมีจำนวนที่ถูกต้องติดตามอัตราการติดตามที่ถูกต้องของคุณ จะเป็น 95%. หมายเลขการติดตามจะได้รับการพิจารณาที่ถูกต้อง แต่ถ้าพวกเขามีอย่างน้อยหนึ่งผู้ให้บริการสแกนที่บันทึกไว้ ล้มเหลวในการตอบสนองอัตราการติดตามที่กำหนดอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียของผู้ขายปฏิบัติตามการขายสิทธิ์ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง. คุณสามารถค้นหาติดตามที่ถูกต้องของตัวชี้วัดอัตราประสิทธิภาพการทำงานบนหน้าตัวชี้วัดของลูกค้าภายใต้การตรวจสอบผลการปฏิบัติงาน นี่คือนอกเหนือไปจากตัวชี้วัดอัตราการติดตามการแสดงที่ถูกต้องต่อไปลงหน้า. วัดอัตราการติดตามที่ถูกต้องเราคำนวณอัตราการติดตามที่ถูกต้องใน 7 วัน 30 วันและ 90 วันเพิ่มขึ้น รายงานการใช้ "วันที่ส่งมอบสัญญา" เพื่อตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อจะรวมอยู่ในตัวชี้วัด ติดตามอัตราที่ถูกต้องของคุณมีความล่าช้าสองสัปดาห์ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลเวลาพอที่จะมีความเกี่ยวข้องทางสถิติ. ขอรายงานการติดตามที่ถูกต้องในการดูรายงานของแพคเกจทั้งหมดที่คุณได้จัดส่งและได้รับการยืนยันและแพคเกจที่มีหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องตามหมวดหมู่ดังต่อไปนี้: เข้าสู่ระบบเพื่อบัญชีกลางผู้ขายของคุณ. คลิกประสิทธิภาพซึ่งจะนำคุณไปยังมุมมองสรุปความพึงพอใจของลูกค้า. คลิกอัตราการติดตามที่ถูกต้อง. คลิกที่ปุ่ม Request รายงาน. เลือกช่วงวันที่ที่คุณต้องการจะดู De-เลือก "ส่งปลาย" และ "ส่งมอบปลาย" เพื่อดูคำสั่งซื้อที่มีไม่ถูกต้องหรือไม่มีข้อมูลการติดตาม. ถ้าคุณมีการปรับปรุงข้อมูลการติดตามเมื่อเร็ว ๆ นี้โปรดให้ 72 ชั่วโมงสำหรับรายงานและตัวชี้วัดที่จะสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง. ที่ถูกต้องคำถามคำตอบหมายเลขการติดตามสิ่งที่เป็น? ผลประโยชน์ของการเพิ่มหมายเลขการติดตามให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องกับการขนส่งทั้งหมดของคุณมีจำนวนของผลประโยชน์: รายชื่อผู้ซื้อที่ลดลงประมาณ 40% ของรายชื่อผู้ซื้อที่มีการจัดส่งสินค้าเกี่ยวกับสถานะ ว่า "ในกรณีที่เนื้อหาของฉัน" อัตราติดต่อ 35 ครั้งยิ่งใหญ่สำหรับการจัดส่งที่ไม่ได้ติดตามมากกว่าที่เป็นอยู่สำหรับการจัดส่งที่มีการติดตามที่ถูกต้อง ให้หมายเลขการติดตามสามารถช่วยลดปริมาณของเวลาที่คุณใช้ในการตอบคำถามการจัดส่งสินค้าที่เกี่ยวข้อง. ลดลงข้อบกพร่องเพื่อ: อัตราข้อบกพร่องเพื่อให้การจัดส่งที่ไม่ได้ติดตามคือ 1.7 ครั้งยิ่งใหญ่กว่าอัตราสำหรับการจัดส่งติดตาม. คุ้มครองจาก A ถึง Z รับประกันการเรียกร้อง: โดยไม่ต้องมีการติดตามผู้ขายโดยอัตโนมัติสูญเสียใด ๆ "ไม่ได้รับการสั่งซื้อ" เป็นไปซีเรียกร้อง การติดตามจะช่วยให้คุณเป็นตัวแทนของตัวเองกับการเรียกร้องเหล่านี้และป้องกันการสูญเสียที่ไม่จำเป็นกับ นอกจากนี้เนื่องจากการติดตามให้ผู้ซื้อสามารถในการติดตามตำแหน่งที่แน่นอนของแพคเกจที่จัดส่งผู้ขายมักจะได้รับการเรียกร้องน้อยลง. ผู้ขายจัดอันดับความคิดเห็นที่ดีขึ้น: ผู้ซื้อที่สามารถติดตามความคืบหน้าของแพคเกจของพวกเขามีแนวโน้มที่จะออกจากการจัดอันดับของผู้ขายที่สูงกว่าข้อเสนอแนะ ผู้ซื้อบอกเราว่าได้รับผลิตภัณฑ์ของตนในเวลาและมีความสามารถในการติดตามแพคเกจของพวกเขาเป็นสองเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่จะออกความคิดเห็นในเชิงบวก. ลดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าที่หายไป: ติดตามอย่างมีนัยสำคัญสามารถลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งที่หายไป ถ้าแพคเกจที่จะสูญเสียไปในระหว่างการขนส่งผู้ขายสามารถใช้ติดตามที่จะหาที่มันหายไปและกำหนดความรับผิดชอบ. แปลงที่ดีขึ้น: ผู้ขายที่ใช้ติดตามใน 98% ของการจัดส่งและส่งมอบในเวลา 97% ของเวลาที่มีสิทธิ์ที่จะลดการจัดการของพวกเขา และสัญญาการขนส่งครั้ง นี้ได้รับการพิสูจน์เพื่อเพิ่มการแปลงและอนุภูมิภาคลุ่มน้ำโขง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการขนส่งลดลงและไทม์ส. มีสิทธิ์สำหรับโปรแกรมพิเศษ: ผู้ขายที่ให้การติดตามสำหรับแพคเกจของพวกเขาและตอบสนองความต้องการของพวกเขาส่งมอบสัญญาสามารถมีคุณสมบัติสำหรับโปรแกรมเช่นตัวเลือกการจัดส่งสินค้าพรีเมี่ยมซึ่งมีการพิสูจน์เพื่อเพิ่มการแปลงและการผลักดันยอดขาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวพรีเมี่ยมตัวเลือกการจัดส่งสินค้า. เท่าไหร่ติดตามค่าใช้จ่าย? สำหรับส่วนใหญ่ของสายการบินสหรัฐ (UPS, USPS, FedEx, DHL), การติดตามการจัดส่งถูกสร้างขึ้นแล้วเป็นค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง หากคุณซื้อการจัดส่งสินค้าผ่านบริการซื้อการจัดส่งสินค้าของอเมซอน, การติดตามนอกจากนี้ยังมีการเพิ่มค่าใช้จ่าย. เคล็ดลับ: ทั้งหมด USPS เฟิร์สคลาสและสื่อการจัดส่งจดหมายรวมถึงการติดตามฟรี ถึงแม้ว่าคุณจะต้องเพียงเพื่อให้การติดตามที่ถูกต้องสำหรับ 95% ของการจัดส่งของสหรัฐในผลิตภัณฑ์ Office และรองเท้าเราจะแสดงอัตราการติดตามของคุณสามารถใช้ได้กับทุกประเภทเป็นตัวชี้วัดสุขภาพบัญชีอยู่แล้ว เราขอแนะนำให้คุณให้หมายเลขการติดตามในทุกการจัดส่งผู้ขายปฏิบัติตามของคุณ ติดตามอย่างมีนัยสำคัญสามารถลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อลูกค้า, การหลอกลวงผู้ซื้อและการจัดส่งที่หายไป. จะทราบได้อย่างไรว่าฉันกำลังประชุม 95% เป้าหมายอัตราการติดตามที่ถูกต้อง? คุณสามารถดูตัวชี้วัดประสิทธิภาพของคุณสำหรับแพคเกจการติดตามตลอดเวลาด้วยการเข้าสู่ผู้ขายกลาง ผลการดำเนินงานและคลิก> สุขภาพบัญชี คุณจะได้เห็นหนึ่งในเครื่องหมายต่อไปภายใต้การติดตามอัตราที่ถูกต้อง: การตรวจสอบสีเขียวแสดงว่าประสิทธิภาพการติดตามปัจจุบันของคุณเป็นสิ่งที่ดี. อัศเจรีย์สีเหลืองแสดงว่าคุณมีความเสี่ยงที่ลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ประสิทธิภาพการทำงานที่จำเป็น. สีแดง "X" หมายความว่า ที่คุณพลาดเป้าหมายและมีความเสี่ยงของการสูญเสียสิทธิประโยชน์การขายของคุณสำหรับประเภทได้รับผลกระทบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในเดือนกรกฎาคม 2558 , Amazon เพิ่มการติดตามอัตราที่ถูกต้องเป็นเมตริกประสิทธิภาพใหม่ เป็น Amazon ผู้ขาย ตอนนี้เธอต้องให้หมายเลขการติดตามที่ถูกต้องสำหรับ 95% ของเราจัดส่ง

ตามความต้องการนี้ได้ถูกวางในสำนักงานผลิตภัณฑ์และรองเท้าประเภทตั้งแต่สิงหาคม 2015 ถ้าคุณขายสินค้าและ / หรือรองเท้า และไม่ตรงกับสภาพ 95 % เป้าหมายคุณมีความเสี่ยงของการสูญเสียความสามารถของคุณที่จะขายในหมวดหมู่ที่ .

สำหรับประเภทอื่น ๆทั้งหมด เราตระหนักดีว่า คุณอาจจะต้องการเวลาที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการจัดส่งของคุณที่มีอยู่เพื่อให้ติดตาม ดังนั้นคุณต้องจนถึงกุมภาพันธ์ 2016 ได้ 95% ของเป้าหมาย แพคเกจโดยไม่มีการติดตามที่ส่งก่อนหรือในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณที่จะขายใน Amazonหลังจากเวลาผ่านไป ถ้าคุณไม่ตอบสนอง 95% เป้าหมายในหมวดหมู่นี้ คุณจะต้องสูญเสียความสามารถในการขายสินค้าในหมวดหมู่ที่ไม่ FBA .

ติดตามอัตราที่กำหนดดังนี้ ค่าร้อยละของแพคเกจคุณเรือ ด้วยหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องแบ่งโดย จำนวนทั้งหมดของแพคเกจที่คุณส่งและยืนยัน

ตัวอย่างถ้าคุณส่ง 200 แพคเกจทั้งหมดและ 190 ชุดนั้น มีหมายเลขการติดตามที่ถูกต้อง , อัตราการติดตามของคุณที่ถูกต้องจะเป็น 95%

ติดตามตัวเลขจะถือว่าใช้ได้ แต่ถ้าพวกเขามีอย่างน้อยหนึ่งผู้ให้บริการสแกนบันทึก ความล้มเหลวที่จะตอบสนองความต้องการการติดตามอัตราอาจส่งผลในการสูญเสียของผู้ขายจริงขายสิทธิ์ภายในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง .

คุณสามารถค้นหาของคุณถูกต้องคะแนนติดตามเมตริกบนหน้าวัดลูกค้าภายใต้การตรวจสอบประสิทธิภาพ นี่คือนอกเหนือไปจากการติดตามอัตราที่แสดงต่อไปลงหน้า

วัดที่ถูกต้องติดตามคะแนน

เราคำนวณอัตราการใช้ใน 7 วัน , 30 วัน และ 90 วันที .รายงานการใช้ " สัญญาว่าจะส่งของวันที่ " เพื่อตรวจสอบ ซึ่งคำสั่งอยู่ในเมตริก อัตราการติดตามของคุณที่ถูกต้องมีความล้าหลัง เป็นเวลา 2 สัปดาห์ ซึ่งจะให้ข้อมูลเพียงพอที่จะเป็นสถิติที่เกี่ยวข้อง .

ขอ

ติดตามรายงานที่ถูกต้องเพื่อดูรายงานของแพคเกจทั้งหมดที่คุณได้ส่งและได้รับการยืนยันและแพคเกจที่มีหมายเลขการติดตามที่ถูกต้องตามหมวดหมู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ :
เข้าสู่ระบบของคุณผู้ขายบัญชีกลาง .
งานคลิก ซึ่งจะพาคุณไปยังความพึงพอใจของลูกค้ามุมมองสรุป .
คะแนนติดตามคลิกที่ถูกต้อง ขอรายงานคลิกปุ่ม
.
เลือกช่วงวันที่ที่คุณต้องการดู เดอ เลือก " ส่งช้า " และ " จัดส่งแล้ว " เพื่อดูคำสั่งไม่ถูกต้อง หรือ ไม่มีการติดตามข้อมูล .
ถ้าคุณปรับปรุงการติดตามข้อมูลล่าสุดโปรดให้เวลา 72 ชั่วโมง เพื่อรายงานและตัวชี้วัดเพื่อสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง

ถูกต้องติดตามตัวเลขข้อมูล

อะไรคือประโยชน์ของการเพิ่มหมายเลขการติดตาม ?

ให้ติดตามตัวเลขใช้ได้กับการจัดส่งของคุณมีจำนวนของผลประโยชน์ :

ลดรายชื่อผู้ซื้อ : ประมาณ 40% ของผู้ซื้อที่ติดต่อเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง