The project, known internally as “J

The project, known internally as “JAWS” (just-add-water-and-stir) ran into difficulty when attempts at scaling its production failed.168 The research and development team continued on its quest, however, and in 1998, happened upon a soluble powder that became the new coffee base for Frappuccino® beverages. Known internally as “BBCB,” the powder proved extremely valuable to the globally skyrocketing Frappuccino® platform. BBCB was so integral, in fact, that its refinement and production eclipsed the R&D efforts around JAWS. It was not until 2006 that the team would return in earnest to its instant coffee project.169
By January 2007, Schultz was frustrated by what he perceived as a lack of urgency around the JAWS initiative. He attributed the lag to the “elephant in the room” of “few people inside Starbucks [wanting] anything to do with instant coffee.”170 Many were wary of Starbucks entering a market known for relatively low-cost, low-quality, and poor-tasting products, especially at the precarious juncture of 2008. “Bias against the initiative ran so deep that partners assigned to the project expressed concern their careers would suffer for it,” Schultz recalled.171 He was not dissuaded by the product’s potential, however. As he recalled the moment in Onward, “Going against conventional wisdom is the foundation of innovation, the basis for Starbucks own existence. Now, we once again had a rare opportunity to create a new category of beverage.”172
Schultz pressed his research team to work harder, and they did. Within nine months they “exceeded their own expectations” with a powder that produced a cup of coffee rivaling Starbucks® fresh brewed.173 They applied for a patent for the technology, renamed the product Starbucks VIA® Ready Brew, and planned to roll it out in stores in 2009.174 (Sadly, Don Valencia, who retired from Starbucks in 1999, had been diagnosed with terminal cancer in 2006. Schultz visited him four days before he passed away on December 8, 2007, and assured his friend that the long-held vision of Starbucks VIA® would soon be a reality.)175
Starbucks VIA® Ready Brew would go on to play a key role in Starbucks transformation and return to sustained profitability. In March of 2008, however, its debut was still months away. In this way, VIA® underscored the point that, while the Transformation Agenda and related initiatives represented a cogent, if theoretical, path to recovery, Schultz and his team had no magic bullet. And the media knew it. Schultz followed the press’s treatment of the March 19 annual meeting, and was disappointed to find that “a vein of cynicism ran through much of the coverage.”176 The cynicism seemed to extend to Wall Street, with Starbucks stock falling from $18.34 to $17.50 that day.177 The response was not completely unexpected, however, even by Schultz. As he recalled in Onward, “The initiatives we introduced each heralded a return to our core — coffee, customers, innovation, values — but they would not be enough to bring Starbucks home again.”178
The second quarter 2008 earnings announcement in late April worsened matters for Starbucks. Earnings were down 28 percent to $109 million.179 Operating margins declined from 10.7 percent to 7.1 percent (of net revenues), and global operating income fell to $178 million — a 26 percent decline from second quarter in the preceding year.180 “Most frightening of all,” Schultz recalled, “the company’s total comps were negative for the first time in Starbucks history.”181 “Such poor performance was so unfamiliar, even unthinkable, that it quite literally took our breath away,” Schultz wrote in Onward. “It’s hard to overstate just how these numbers shocked many of us at Starbucks…Although Wall Street no longer knew our comps because we’d stopped reporting them, the numbers, which were printed in red on our financial spreadsheets, were branded on my brain.” (Exhibit 4)182
Starbucks stock continued to take a beating. In the six months following Schultz’s return, the company lost over $2.3 billion in market value.183 Between May and June, the stock price fell from

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โครงการ ที่รู้จักกันภายใน "JAWS" (เพียงเพิ่มน้ำ และผัด) ประสบความยากลำบากเมื่อความพยายามที่ปรับขนาดการผลิต failed.168 การวิจัยและพัฒนาทีมอย่างต่อเนื่องในการแสวงหา อย่างไรก็ตาม และในปี 1998 เกิดขึ้นเมื่อเป็นผงละลายน้ำที่กลายเป็นฐานสำหรับ Frappuccino® เครื่องดื่มกาแฟใหม่ รู้จักกันภายในเป็น "BBCB" ผงพิสูจน์แพลตฟอร์ม Frappuccino® skyrocketing ทั่วโลกมีคุณค่า BBCB เป็นสำคัญดังนั้น ในความเป็นจริง ความประณีตและผลิตได้พยายามวิจัยและพัฒนาบริเวณรอบขากรรไกร ก็ไม่ได้จนถึง 2006 ที่ทีมจะกลับมาอย่างจริงจังเพื่อ project.169 ของกาแฟสำเร็จรูปโดย 2550 มกราคม ข้อถูกผิดหวัง โดยเขาได้รับรู้เป็นขาดเร่งรอบการริเริ่มของขากรรไกร เขาเกิดจากความล่าช้า "ช้างในห้อง" ของ "บางคนภายใน Starbucks [ต้อง] เกี่ยวกับกาแฟ" 170 ระมัดระวังในการเข้าสู่ตลาดเป็นที่รู้จักค่อนข้างโลว์ คุณภาพต่ำ และ ชิมจนผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ยานยนต์ล่อแหลม 2008 Starbucks หลายได้ "อคติกับการริเริ่มวิ่งเพื่อลึกที่คู่ค้ากำหนดให้โครงการแสดงความกังวลจะประสบอาชีพสำหรับมัน ข้อ recalled.171 เขาไม่ถูก dissuaded โดยผลิตภัณฑ์ของศักยภาพ อย่างไรก็ตาม เขาเรียกช่วงไป "การกระทำทั่วไปภูมิปัญญาเป็นรากฐานของนวัตกรรม พื้นฐานสำหรับสตาร์บัคส์เองดำรงอยู่ ตอนนี้ อีกครั้งมีโอกาสที่หายากสร้างประเภทใหม่ของเครื่องดื่มด้วย" 172ทีมวิจัยของเขาจะทำงานยากกดข้อ และพวกเขา ภายในเก้าเดือนพวกเขา "เกินความคาดหวังของตนเอง" ผงที่ผลิตถ้วยกาแฟซึ่งมีเสน่ห์ Starbucks® สด brewed.173 จะใช้สำหรับสิทธิบัตรเทคโนโลยี เปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์ Starbucks VIA®พร้อมชง และวางแผนจะม้วนออกวางจำหน่ายใน 2009.174 (เศร้า ดอนวาเลนเซีย ผู้เกษียณจาก Starbucks ใน 1999 ได้รับการวินิจฉัยกับโรคมะเร็งขั้วในปี 2549 ข้อชมเขาสี่วันก่อนเขาเสียชีวิตเมื่อ 8 ธันวาคม 2550 และเพื่อนของเขามั่นใจว่า วิสัยทัศน์จัดยาวของ Starbucks VIA® เร็ว ๆ นี้จะเป็นจริง) 175สตาร์บัคส์ VIA®พร้อมชงจะไปมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของสตาร์บัคส์ และกลับไปทำกำไรอย่างยั่งยืน ใน 2551 มีนาคม อย่างไรก็ตาม เปิดตัวเป็นเดือนยังไป ในวิธีนี้ VIA® เน้นย้ำจุดที่ ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงวาระการประชุมและโครงการที่เกี่ยวข้องแทนจงใจละเมิดข้อ ถ้าทฤษฎี เส้นทางการกู้คืน ข้อ และทีมของเขามีกระสุนไม่มีเวทมนตร์ และสื่อรู้ว่ามัน ข้อตามการกดรักษา 19 มีนาคมการประชุมประจำปี และก็ผิดหวังที่พบว่า "หลอดเลือดดำของ cynicism วิ่งผ่านมากที่สุดของความคุ้มครอง" 176 cynicism ที่ดูเหมือนจะ ขยายไป Wall Street กับ Starbucks หุ้นตกจาก 18.34 $ ไป $17.50 day.177 ที่ตอบสนองได้ไม่สมบูรณ์คาดคิด อย่างไรก็ตาม แม้ โดยข้อ เขาเรียกในไป, "เป็นโครงการที่เรานำมาใช้แต่ละกลับไปหลักของเรา — กาแฟ นวัตกรรม ลูกค้า ค่า — แต่พวกเขาจะไม่เพียงพอที่จะนำ Starbucks บ้านอีก" 178สองไตรมาสปี 2008 รายได้ประกาศในปลายเดือนเมษายนแย่ลงเรื่องสำหรับสตาร์บัคส์ กำไรได้ลดลงร้อยละ 28 การ $109 million.179 ขอบปฏิบัติลดลงจากร้อยละ 10.7 ร้อยละ 7.1 (ของรายได้สุทธิ), และรายได้การดำเนินงานทั่วโลกลดลงถึง $178 ล้าน — 26 เปอร์เซ็นต์ลดลงจากไตรมาสสองใน year.180 ก่อนหน้านี้ที่ "กลัวมากที่สุดทั้งหมด ข้อเรียก "ของบริษัทรวม comps ได้ลบครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของสตาร์บัคส์" 181 "ประสิทธิภาพดังกล่าวก็เพื่อให้คุ้นเคย คิดไม่ ถึงแม้กระทั่ง ว่า มันค่อนข้างอักษรเอาลมหายใจของเราออกไป ข้อเขียนในการไป "มันยากการภั์เพียงว่าตัวเลขเหล่านี้ตกใจมากของเราที่ Starbucks... แม้ว่า Wall Street ไม่รู้ comps ของเราเนื่องจากเราได้หยุดการรายงานให้ หมายเลข ที่พิมพ์สีแดงบนกระดาษคำนวณทางการเงินของเรา ถูกตราบนสมองของฉัน" (จัดแสดง 4) 182สตาร์บัคส์สต็อกต่อการตีความ ในเดือนหกกลับของข้อต่อ การสูญเสียกว่า 2.3 พันล้านดอลลาร์ในตลาด value.183 ระหว่างเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน หุ้นตกจาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โครงการที่รู้จักกันภายในขณะที่ "ปาก" (เพียงแค่เพิ่มน้ำและความปั่นป่วน) วิ่งเข้าไปในความยากลำบากเมื่อความพยายามที่จะปรับการผลิต failed.168 ทีมวิจัยและพัฒนาอย่างต่อเนื่องในการแสวงหาอย่างไรและในปี 1998 เกิดขึ้นเมื่อ ผงที่ละลายได้กลายเป็นฐานกาแฟใหม่สำหรับเครื่องดื่มFrappuccino® ที่รู้จักกันภายในเป็น "BBCB" ผงพิสูจน์แล้วว่ามีคุณค่ามากกับแพลตฟอร์มFrappuccino®ทั่วโลกที่พุ่งสูงขึ้น BBCB เป็นส่วนประกอบสำคัญดังนั้นในความเป็นจริงที่ปรับแต่งและการผลิตบดบังความพยายาม R & D ทั่ว JAWS มันไม่ได้จนกว่า 2006 ว่าทีมจะกลับมาอย่างจริงจังเพื่อ project.169 กาแฟทันที
โดยเดือนมกราคม 2007 ชูลทซ์รู้สึกผิดหวังกับสิ่งที่เขาเห็นว่าขาดเร่งด่วนรอบความคิดริเริ่ม JAWS เขาประกอบความล่าช้าที่ "ช้างในห้อง" ของ "คนภายในไม่กี่ Starbucks [ต้องการ] จะทำอะไรกับกาแฟสำเร็จรูป." 170 หลายคนระวัง Starbucks เข้าสู่ตลาดที่รู้จักกันสำหรับต้นทุนต่ำที่ค่อนข้างมีคุณภาพต่ำและ น่าสงสารชิมผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่ล่อแหลมของปี 2008 "มีอคติกับความคิดริเริ่มที่วิ่งลึกจนคู่ค้าได้รับมอบหมายให้โครงการแสดงความกังวลอาชีพของพวกเขาจะประสบสำหรับมัน" ชูลท์ซ recalled.171 เขาไม่ได้เกลี้ยกล่อมโดยที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์, อย่างไรก็ตาม ในขณะที่เขาจำได้ว่าขณะนี้ในหน้า "Going กับภูมิปัญญาดั้งเดิมเป็นรากฐานของนวัตกรรมเป็นพื้นฐานสำหรับการดำรงอยู่ของสตาร์บัเอง ตอนนี้เราอีกครั้งมีโอกาสที่หายากในการสร้างหมวดหมู่ใหม่ของเครื่องดื่ม. "172
ชูลทซ์กดทีมวิจัยของเขาต้องทำงานหนักขึ้นและพวกเขาก็ ภายในเก้าเดือนพวกเขา "เกินความคาดหวังของตัวเอง" ด้วยผงที่ผลิตถ้วยกาแฟStarbucks® rivaling brewed.173 สดพวกเขานำมาใช้สำหรับการจดสิทธิบัตรสำหรับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์ Starbucks VIA® Ready Brew และวางแผนที่จะม้วนออก ในร้านค้าใน 2009.174 (น่าเศร้าที่ดอนบาเลนเซียที่ลาออกจากสตาร์บัในปี 1999 ได้รับการวินิจฉัยมะเร็งขั้นสุดท้ายในปี 2006 ชูลทซ์ไปเยี่ยมเขาสี่วันก่อนที่เขาจะถึงแก่กรรมเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2007 และมั่นใจได้ว่าเพื่อนของเขาที่จัดขึ้นในระยะยาว วิสัยทัศน์ของ Starbucks VIA®เร็ว ๆ นี้จะเป็นจริง.) 175
Starbucks VIA® Ready Brew จะไปมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลง Starbucks และกลับไปที่การทำกำไรอย่างต่อเนื่อง ในเดือนมีนาคมของปี 2008 อย่างไรก็ตามการเปิดตัวยังคงเป็นเดือนออกไป ด้วยวิธีนี้VIA®เน้นย้ำจุดที่ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงวาระการประชุมและความคิดริเริ่มที่เกี่ยวข้องเป็นตัวแทนตรงจุดถ้าทฤษฎีเส้นทางเพื่อการกู้คืนชูลท์ซและทีมของเขาไม่มี bullet มายากล และสื่อที่รู้ว่ามัน ชูลท์ซตามการรักษากดของการประชุมประจำปีวันที่ 19 มีนาคมและรู้สึกผิดหวังที่พบว่า "หลอดเลือดดำของมนุษย์วิ่งผ่านมากของความคุ้มครอง." 176 มนุษย์ดูเหมือนจะขยายไปยัง Wall Street, มีสต็อกสตาร์บัลดลงจาก $ 18.34 ที่จะ $ 17.50 ที่ day.177 การตอบสนองที่ไม่ได้คาดคิดอย่างสมบูรณ์อย่างไรก็ตามแม้โดยชูลท์ซ ในขณะที่เขาจำได้ว่าในเป็นต้นไป "ความคิดริเริ่มที่เราแนะนำแต่ละประกาศผลตอบแทนให้กับเราหลัก - กาแฟลูกค้านวัตกรรมค่า - แต่พวกเขาจะไม่เพียงพอที่จะนำกลับบ้าน Starbucks อีกครั้ง". 178
ในไตรมาสที่สองรายได้ 2008 ประกาศในปลายเดือนเมษายน เรื่องแย่สำหรับสตาร์บั รายได้ลดลงร้อยละ 28 ถึง $ 109 million.179 อัตรากำไรจากการดำเนินงานลดลงจากร้อยละ 10.7 เป็นร้อยละ 7.1 (จากรายได้สุทธิ) และรายได้จากการดำเนินงานทั่วโลกลดลงถึง 178 $ ล้านบาท - ลดลงร้อยละ 26 จากไตรมาสที่สองใน year.180 ก่อน "ส่วนใหญ่ที่น่ากลัว ของทั้งหมด "ชูลท์ซจำได้ว่า" บริษัท ฯ comps รวมทั้งสิ้นลบเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ของสตาร์บั. "181" ประสิทธิภาพที่ดีดังกล่าวไม่คุ้นเคยดังนั้นแม้คิดไม่ถึงว่ามันค่อนข้างอักษรเอาลมหายใจของเราออกไป "ชูลทซ์เขียนไว้ในเป็นต้นไป "มันยากที่จะคุยโวเพียงว่าตัวเลขเหล่านี้ตกใจมากของเราที่ Starbucks ... แม้ว่า Wall Street ไม่รู้ comps ของเราเพราะเราต้องการหยุดการรายงานพวกเขาตัวเลขที่ได้รับการตีพิมพ์ในสีแดงบนสเปรดชีตการเงินของเราถูกตราหน้าว่าในสมองของฉัน . "(Exhibit 4) 182
หุ้นสตาร์บัยังคงใช้การเต้น ในช่วงหกเดือนหลังจากกลับชูลทซ์ของ บริษัท หายไปกว่า $ 2.3 พันล้านดอลลาร์ใน value.183 ตลาดระหว่างเดือนพฤษภาคมและมิถุนายนราคาหุ้นลดลงจาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โครงการ , ที่รู้จักกันภายในเป็น " ปาก " ( เพียงแค่เติมน้ำผัด ) เจอปัญหาเมื่อพยายามปรับการผลิต failed.168 การวิจัยและพัฒนาทีมอย่างต่อเนื่องในการแสวงหาของแต่และในปี 1998 ก็เกิดขึ้นเมื่อได้ผงที่เป็นฐานกาแฟใหม่®ปั่นเครื่องดื่ม ที่รู้จักกันภายในเป็น " bbcb " แป้งว่ามีคุณค่ามากทั่วโลก skyrocketing แฟรบปูชิโน่ ®แพลตฟอร์ม bbcb เป็นส่วนหนึ่ง ดังนั้นในความเป็นจริงที่การ R & D และการผลิตบดบังความพยายามรอบขากรรไกร มันไม่ได้จนกว่าปี 2006 ที่ทีมจะกลับมาเอาจริงเอาจังในการ project.169 กาแฟสำเร็จรูปของในเดือนมกราคม 2007 , ชูลท์ซผิดหวังจากสิ่งที่เขารับรู้ว่าขาดเร่งด่วนรอบขากรรไกรริเริ่ม เขาเกิดจากความล่าช้ากับ " ช้างในห้อง " ของ " คนไม่กี่คนใน Starbucks [ ต้องการ ] อะไรกับกาแฟสำเร็จรูป " 170 หลายคนระวังของสตาร์บัคส์เข้าสู่ตลาดเป็นที่รู้จักสำหรับค่อนข้างต่ำ , คุณภาพต่ำ , และผลิตภัณฑ์รสชาติไม่ดี โดยเฉพาะในจุดที่ล่อแหลมของ 2008 " อคติกับโครงการวิ่งลึกที่คู่ค้ากำหนดให้โครงการแสดงความกังวลเกี่ยวกับอาชีพของพวกเขาจะต้องทนทุกข์ทรมาน " Schultz recalled.171 เขาไม่ยับยั้ง โดยศักยภาพของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เขานึกถึงช่วงเวลาในหน้า " ไปเทียบกับภูมิปัญญาดั้งเดิมที่เป็นรากฐานของนวัตกรรมพื้นฐานสำหรับ Starbucks เองคงอยู่ ตอนนี้เราอีกครั้ง ก็เป็นโอกาสที่หายากเพื่อสร้างหมวดหมู่ใหม่ของเครื่องดื่ม " นี่ชูลท์ซกดทีมวิจัยของเขาต้องทำงานหนัก และพวกเขา ภายใน 9 เดือนมัน " เกินคาด " ของตัวเองกับผงที่ผลิตกาแฟ Starbucks brewed.173 rivaling ®สดที่พวกเขานำมาใช้สำหรับสิทธิบัตรสำหรับเทคโนโลยีการเปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์สตาร์บัคส์ผ่าน®พร้อมชง และวางแผนที่จะม้วนออกในร้านค้าใน 2009.174 ( เศร้าก็ วาเลนเซีย ผู้เกษียณจากสตาร์บัคส์ในปี 1999 , ได้รับการวินิจฉัย ว่าเป็นมะเร็งระยะสุดท้ายในปี 2006 ชูลท์ซไปเยี่ยมสี่วันก่อนที่เขาจะเสียชีวิต เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2550 และตักเตือนเพื่อนของเขาที่จัดขึ้นนานวิสัยทัศน์ของสตาร์บัคส์ ผ่าน®จะเร็ว ๆนี้จะเป็นจริง ) 175สตาร์บัคส์ ผ่าน®พร้อมชงจะต้องมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงและกลับไปอย่างสตาร์บัคส์ ผลกำไร ในเดือนมีนาคมของปี 2008 แต่เปิดตัวเป็นเดือนเลย ในวิธีนี้ผ่าน® underscored จุด ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงระเบียบวาระการประชุมและริเริ่มแสดงได้อย่างตรงประเด็น ถ้าทฤษฎีเส้นทางที่จะกู้คืน , ชูลท์ซและทีมงานของเขาไม่มีเวทมนตร์กระสุน และสื่อรู้ ชูลท์ซ ตามการรักษาของกดของเดือนมีนาคม 19 ประจำปี และผิดหวังที่พบว่า " วิ่งผ่านเส้นเลือดของความเห็นถากถางดูถูกมากของความ " เป็นเหมือนความเห็นถากถางดูถูกเหมือนจะขยายไปยัง Wall Street กับ Starbucks หุ้นลดลงจาก $ 18.34 $ 17.50 ที่ day.177 ตอบสนองได้ไม่สมบูรณ์ไม่คาดคิด อย่างไรก็ตาม แม้ โดย Schultz . เขาเรียกในหน้า " โครงการที่เราแนะนำแต่ละประกาศผลตอบแทนหลัก - กาแฟ , ลูกค้าของเรา , นวัตกรรม , ค่า -- แต่พวกเขาจะไม่เพียงพอที่จะเอาสตาร์บัคบ้าน อีกน๊ะไตรมาสที่ 2 ปี 2551 ประกาศผลประกอบการในช่วงปลายเดือนเมษายน worsened สำคัญของสตาร์บัคส์ รายได้ลดลงร้อยละ 28 $ 109 million.179 หรือราว 10.7 เปอร์เซ็นต์ ลดลงจากร้อยละ 7.1 ( รายได้สุทธิ ) และทั่วโลกรายได้ลดลงถึง $ 178 ล้าน - 26 เปอร์เซ็นต์ ลดลงจากไตรมาสที่สองในก่อนหน้านี้ year.180 " น่ากลัวที่สุดของทั้งหมด " ชูลท์ซกล่าว " ของ บริษัท ทั้งหมด comps เป็นลบสำหรับ ครั้งแรกในประวัติศาสตร์สตาร์บัคส์ " 181 " ประสิทธิภาพเช่นยากจนก็ไม่คุ้นเคย แม้แต่ คิดไม่ถึงว่ามันค่อนข้างอักษรเอาลมหายใจของเราออกไป " Schultz เขียนในครั้งต่อๆ ไป " มันยากที่จะกล่าวเกินจริงว่าตัวเลขเหล่านี้ตกใจเราหลายคนที่ Starbucks . . . Wall Street ไม่รู้ว่า comps ของเราเพราะเราเลิกรายงาน ตัวเลขที่พิมพ์ในสีแดงในสเปรดชีตทางการเงินของเราเป็นแบรนด์ที่สมอง " ( มี 4 ) 182ซื้อหุ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อจะเต้น ในหกเดือนต่อไปนี้ ชูลท์ซ กลับมา บริษัทสูญเสียมากกว่า $ 2.3 พันล้านดอลลาร์ในตลาด value.183 ระหว่างเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน , ราคาหุ้นลดลงจาก