With easy-to-use, Web-based tools,

With easy-to-use, Web-based tools, all members have access

to medical records and tools to communicate with their

providers. My Health Manager on the Web site kp.org/

myhealthmanager gives registered members the ability to

manage their health online, such as:

• Scheduling appointments

• Ordering prescription refills

• Sending and receiving secure messages to/from their doc-
tor over the Internet

• Having 24/7 online access to lab test results, eligibility, and

benefits information—even their children’s immunization

records

In addition, all Kaiser physicians routinely use the EMR

when caring for their patients in medical offices and hospitals.

In 2010, four regions rated Kaiser’s health plans highest

in customer satisfaction in the J.D. Power and Associates 2010

U.S. Member Health Insurance Plan Study. The study meas-
ures member satisfaction by examining seven key factors that

reflect the relationship between the health plan and members:

coverage and benefits, provider choice, information and com-
munication, claims processing, statements,

and approval processes.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ด้วยเครื่องมือที่ง่ายต่อการใช้ เว็บไซต์ สมาชิกทั้งหมดได้การรักษาและเครื่องมือการสื่อสารกับพวกเขาผู้ให้บริการ My Health Manager on the Web site kp.org/myhealthmanager ช่วยให้สมาชิกที่ลงทะเบียนสามารถจัดการสุขภาพออนไลน์ เช่น:•การจัดตารางเวลาการนัดหมาย•สั่งซื้อใบสั่งเติมสินค้า•การส่ง และรับข้อความทาง ไป/จากเอกสารของพวกเขา-ต.อินเทอร์เน็ต•มี 24/7 ออนไลน์ถึงห้องปฏิบัติทดสอบผลลัพธ์ สิทธิ และประโยชน์ข้อมูล — ได้รับวัคซีนของเด็กเรกคอร์ดนอกจากนี้ ทั้งหมดนิคมแพทย์เป็นประจำใช้ EMRการดูแลผู้ป่วยของพวกเขาในสำนักงานแพทย์และโรงพยาบาลในปี 2553 สี่ภูมิภาคอันดับสูงสุดแผนสุขภาพของนิคมในความพึงพอใจของลูกค้าใน J.D. Power และสมาคม 2010สหรัฐอเมริกาสมาชิกประกันสุขภาพแผนการศึกษา สศึกษา-ความพึงพอใจสมาชิก ures ด้วยการตรวจสอบคีย์ 7 ปัจจัยที่สะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างแผนสุขภาพและสมาชิก:ข้อมูลความครอบคลุมและประโยชน์ เลือกผู้ให้บริการ และ com-อ้าง munication ประมวลผล รายงานและกระบวนการอนุมัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ด้วยง่ายต่อการใช้งานเครื่องมือบนเว็บที่สมาชิกทุกคนมีการเข้าถึงบันทึกทางการแพทย์และเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารกับพวกเขาให้บริการ ผู้จัดการสุขภาพของฉันบนเว็บไซต์ kp.org/ myhealthmanager ให้สมาชิกที่ลงทะเบียนความสามารถในการจัดการสุขภาพของพวกเขาออนไลน์เช่นการนัดหมาย•ตั้งเวลา•การสั่งซื้อตามใบสั่งแพทย์เติม•ส่งและรับข้อความที่มีความปลอดภัยจาก/ ไป doc- ของพวกเขาตผ่านทางอินเทอร์เน็ต• มีการเข้าถึง 24/7 ออนไลน์เพื่อผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการมีสิทธิ์และผลประโยชน์ข้อมูลแม้กระทั่งการสร้างภูมิคุ้มกันของเด็กบันทึกนอกจากนี้ทุกแพทย์ไกเซอร์เป็นประจำใช้EMR เมื่อการดูแลผู้ป่วยของพวกเขาในสำนักงานทางการแพทย์และโรงพยาบาล. ในปี 2010 สี่ภูมิภาคจัดอันดับไกเซอร์ แผนสุขภาพที่สูงที่สุดในความพึงพอใจของลูกค้าในพาวเวอร์เจและผู้ร่วมงาน2,010 สหรัฐ สมาชิกแผนการศึกษาการประกันสุขภาพ meas- ศึกษาUres ความพึงพอใจของสมาชิกโดยการตรวจสอบเจ็ดปัจจัยสำคัญที่สะท้อนให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างแผนสุขภาพและสมาชิก: ความคุ้มครองและผลประโยชน์ทางเลือกผู้ให้บริการข้อมูลและการสั่งสื่อสารอ้างการประมวลผลคำสั่งและกระบวนการอนุมัติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กับง่ายต่อการใช้งานเว็บตามเครื่องมือทั้งหมดที่สมาชิกมีการเข้าถึง

เพื่อบันทึกทางการแพทย์และเครื่องมือในการสื่อสารกับ

ของผู้ให้บริการ ผู้จัดการสุขภาพของฉันบนเว็บไซต์ KP . org /

myhealthmanager ให้สมาชิกที่ลงทะเบียนใน

จัดการสุขภาพของพวกเขาทางออนไลน์เช่น :

-

- ตารางนัดหมายการสั่งยาเติม

บริการรับ - ส่ง ข้อความถึง / จากการของหมอ -
ต่อผ่านทางอินเทอร์เน็ต

- มี 24 / 7 ออนไลน์การเข้าถึงห้องปฏิบัติการทดสอบผลลัพธ์ สิทธิ และประโยชน์ของข้อมูล

แม้เด็กภูมิคุ้มกัน

ประวัติ

นอกจากนี้ทุกไกเซอร์แพทย์ประจำใช้ EMR

เมื่อการดูแลผู้ป่วยของพวกเขาในสำนักงานทางการแพทย์และโรงพยาบาล

ใน 2010 , สี่ การจัดอันดับสูงสุดของภูมิภาค Kaiser แผนสุขภาพ

ในความพึงพอใจของลูกค้าที่ เจ. ดี.Power and Associates 2010

สหรัฐอเมริกาสมาชิกประกันสุขภาพแผนการศึกษา การศึกษาเมียส -
ures สมาชิกความพึงพอใจโดยการตรวจสอบเจ็ดปัจจัยสําคัญที่

สะท้อนความสัมพันธ์ระหว่างแผนสุขภาพและสมาชิก :

ความคุ้มครองและประโยชน์ ผู้ให้บริการทางเลือก , ข้อมูล COM -
munication , การเรียกร้องการประมวลผลงบ

และกระบวนการอนุมัติ