providing a consistent customer exp

providing a consistent customer experience across interaction channels—including such channels as phone, Web, and chat. Poor customer experiences result when channels and processes remain separate silos

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้ประสบการณ์ลูกค้าสอดคล้องข้ามช่องโต้ — รวมทั้งช่องทางเช่นโทรศัพท์ Web และการสนทนา ลูกค้าจนประสบผลเมื่อช่องทางและกระบวนยังคง ยุ้งฉางแยกต่างหาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันในทุกช่องรวมทั้งช่องปฏิสัมพันธ์เช่นโทรศัพท์, เว็บและการสนทนา ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีส่งผลให้เมื่อช่องทางและกระบวนการยังคงไซโลแยกต่างหาก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้ประสบการณ์ของลูกค้าที่สอดคล้องกันระหว่างปฏิสัมพันธ์ช่องรวมทั้งช่อง เช่น โทรศัพท์ , เว็บ , แชท ประสบการณ์ของลูกค้าที่ยากจนผลเมื่อช่องทางและกระบวนการยังคงแยกไซโล