Dear Su,I went through your OMS scr

Dear Su,

I went through your OMS screen, INBOUND>RETURNS and saw that we have a big backlog of orders currently in 'being returned' status.

A lot of those order statusses probably have not been updated correctly. Attached in the sheet, can you:

1. Returns older than 2 months: doublecheck and close the returns
2. Returns between 18.09 - 31.10 old: close if possibel (check OMS and Zendesk) If you don't know, raise a zendesk ticket for CS to follow up. (e.g. if we lost track if the customer actually returned the item, please let CS call the customer)

3. Order numbers marked in red: Update me on what happend, as those are in the google doc, meaning we have received the item back to the WH. Did we just forget to update the status or did we not follow up?

You don't have to fill out the whole list, just those were we did not follow up and point 3.

Let me know if there's anything unclear. Let's discuss Monday.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ซูที่รัก

ผมเดินผ่านหน้าจอของคุณ OMS ผลตอบแทน> ขาเข้าและเห็นว่าเรามีงานในมือที่ใหญ่ของคำสั่งซื้อในปัจจุบันอยู่ในสถานะ 'การกลับ'.

จำนวนมากของคำสั่งเหล่านั้น statusses อาจไม่ได้รับการปรับปรุงอย่างถูกต้อง ที่แนบมาในแผ่นสามารถคุณ:

1 ผลตอบแทนที่มีอายุมากกว่า 2 เดือน: doublecheck และปิดผลตอบแทน
2 ผลตอบแทนระหว่าง 18.09-31.10 เก่า:ปิดถ้า possibel (ตรวจสอบ OMS และ zendesk) ถ้าคุณไม่ทราบว่ายกตั๋ว zendesk cs สำหรับการติดตาม (เช่นถ้าเราสูญเสียการติดตามหากลูกค้าจริงกลับรายการโปรดแจ้งให้ cs เรียกลูกค้า)

3 ตัวเลขการสั่งซื้อสินค้าที่มีเครื่องหมายสีแดง: ปรับปรุงฉันกับสิ่งที่ happend เป็นผู้ที่อยู่ใน google doc, ความหมายที่เราได้รับรายการกลับไปที่นั่นเราก็ไม่ลืมที่จะอัพเดตสถานะหรือไม่เราไม่ได้ติดตาม

คุณจะได้ไม่ต้องกรอกรายชื่อทั้งหมดเพียงแค่พวกเราไม่ได้ติดตามและจุด 3.

แจ้งให้เราทราบว่ามีอะไรที่ไม่ชัดเจน . ขอหารือเกี่ยวกับจันทร์.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รัก Su,

ฉันก็ผ่านหน้าจอ OMS ขาเข้า > แทนและเห็นว่า เรามียอดคงค้างใหญ่ของใบสั่งในขณะนี้ 'ส่งคืน' สถานะ

มาก statusses ใบสั่งเหล่านั้นคงไม่ได้อัพเดตอย่างถูกต้อง แนบแผ่นงาน คุณสามารถ:

1 ส่งกลับค่าที่มากกว่า 2 เดือน: doublecheck และปิดกลับ
2 คืนระหว่าง 18.09 31.10 เก่า: ถ้าปิด possibel (ตรวจสอบ OMS และ Zendesk) ถ้าคุณไม่ทราบ ยกตั๋ว zendesk สำหรับ CS การติดตาม (เช่นถ้าเราลืมติดตามถ้าลูกค้าส่งคืนสินค้าจริง โปรดให้เรียกลูกค้า CS)

3 สีแดงหมายเลขสั่งซื้อ: ปรับปรุงฉันในสิ่งที่เกิดขึ้น เป็นผู้ที่อยู่ในโปรเจค หมายความว่า เราได้รับสินค้าไป WH ไม่ได้เราเพียงลืมอัพเดตสถานะ หรือไม่เราไม่ติดตาม?

คุณจะกรอกข้อมูลรายชื่อทั้งหมด เฉพาะเราไม่ได้ติดตาม และจุด 3.

แจ้งให้เราทราบว่ามีอะไรที่ชัดเจน ลองปรึกษาจันทร์.

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เรียน Su

ฉันผ่านหน้าจอ oms ของคุณเข้ามา>จะกลับและเห็นว่าเรามีสิ่งที่ค้างขนาดใหญ่ของการสั่งซื้ออยู่ในขณะนี้ใน'การกลับมาของสถานะ.

จำนวนมากของผู้ที่กำลังแทรกข้อมูลสถานะการสั่งซื้ออาจจะมีไม่ได้รับการปรับปรุงอย่างถูกต้อง. ในเอกสารแนบที่คุณสามารถ:

1 . การส่งคืนรุ่นเก่ากว่า 2 เดือน doublecheck และปิดการส่งคืน
2 . การส่งคืนระหว่าง 18.09 - 31.10 เก่าอยู่ใกล้กับหาก possibel ( oms zendesk และตรวจสอบ)หากคุณไม่รู้ว่าทำให้บัตรโดยสาร zendesk สำหรับ CS เพื่อทำตามได้ (เช่นหากเราสูญเสียติดตามหากลูกค้าที่แท้จริงแล้วก็กลับมารายการนี้โปรดแจ้งให้ CS สายของลูกค้า)

3 . หมายเลขการสั่งซื้อที่มีเครื่องหมายสีแดงในการปรับปรุงให้ผมใน happend อะไรที่อยู่ในเอกสารของ Google ความหมายเราจะได้รับงานที่กลับไป wh. ที่เราไม่เพียงต้องไม่ลืมการปรับปรุงสถานะหรือไม่เราไม่ได้ทำตามได้หรือไม่?

คุณไม่จำเป็นต้องใส่ข้อมูลออกจากรายการทั้งหมดที่อยู่ที่คนเราไม่ได้ทำตามได้และจุด 3 .

ปล่อยให้ผมทราบว่ามีเรื่องอะไรไม่ชัดเจน ปล่อยให้ของ อภิปราย วันจันทร์.