“Strategy will only succeed if it i

“Strategy will only succeed if it is supported by the appropriate cultural attributes.”

Late last year, Booz & Co. released research in Strategy +Business showing “Why Culture Is Key.” Of course, this is the central point of our book Winning with a Culture of Recognition, and it’s encouraging to see these research results on the importance of culture to organization success.

The research is quite good, but these four key points in particular stood out (all quotes from the research):

1. Culture is more important than strategy

Culture matters, enormously. Studies have shown again and again that there may be no more critical source of business success or failure than a company’s culture – it trumps strategy and leadership. That isn’t to say strategy doesn’t matter, but rather that the particular strategy a company employs will succeed only if it is supported by the appropriate cultural attributes.”
Think about this in terms of Zappos, for example. Zappos strategy is to be the best in customer service. To achieve that strategy, Zappos created a culture of happiness (their term). That culture is reliant on training employees well, trusting them to do their jobs well, and respecting the decisions they make.

2. Companies who align culture & strategy are more successful

Our data shows that companies with unsupportive cultures and poor strategic alignment significantly under perform their competitors…. In fact, companies with both highly aligned cultures and highly aligned innovation strategies have 30% higher enterprise value growth and 17% higher profit growth than companies with low degrees of alignment.”
Alignment is clearly critical, but an ever-greater struggle as priorities and strategies change more rapidly than ever before. Strategic employee recognition plays a foundational role in helping employees understand changing strategy so they can stay aligned with business needs in their every-day tasks. You can ensure employees stay aligned by adjusting the reasons for recognition in your strategic program and encouraging all employees to frequently and in-the-moment praise their colleagues for delivering on those expectations.

3. Encouraging individual cultural attributes is the key

We believe the way to [achieve much higher degrees of cultural and strategic alignment] lies in gaining a greater understanding of the cultural attributes that any given company needs to foster, given its particular innovation strategy.”
Defining those cultural attributes is unique to every organization. Think of these attributes as your core values. What are the behaviors and actions you need and expect from every employee in order to achieve your strategic objectives? Those behaviors are your cultural attributes.

4. Maintaining a successful culture takes careful attention, hard work

Yet even the most successful companies concede the difficulty of maintaining the cultures that led to their success. Palensky of 3M, certainly one of the most consistently innovative companies ever to exist, describes the challenge: ‘That’s the thing about cultures – they’re built up a brick at a time, a point at a time, over decades. You need consistency; you need persistence; you need gentle, behind-the-scenes encouragement in addition to top-down support. And you can lose it very quickly.’”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

"กลยุทธ์จะประสบความสำเร็จถ้าตามคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่เหมาะสม"ปลายปีที่แล้ว Booz และบริษัทออกวิจัยกลยุทธ์ + ธุรกิจแสดง "ทำไมวัฒนธรรมเป็นคีย์" แน่นอน นี่คือจุดศูนย์กลางของหนังสือของเราชนะกับเป็นวัฒนธรรมของการรับรู้ และเป็นนิมิตเพื่อดูผลของการศึกษาเหล่านี้ความสำคัญของวัฒนธรรมไปสู่ความสำเร็จขององค์กรการวิจัยจะดี แต่ประเด็นเหล่านี้สี่โดยเฉพาะอย่างยิ่งยืนออก (ทั้งหมดเสนอจากงานวิจัย):1. วัฒนธรรมเป็นสำคัญกว่ากลยุทธ์วัฒนธรรมเรื่อง มหาศาล การศึกษาได้แสดงอีกว่า อาจมีสำคัญไม่มีแหล่งที่มาของธุรกิจประสบความสำเร็จหรือความล้มเหลวกว่าวัฒนธรรมของบริษัท – trumps กลยุทธ์และเป็นผู้นำ ที่ไม่ว่ากลยุทธ์ไม่สำคัญ แต่ที่เป็นกลยุทธ์เฉพาะบริษัทที่มีพนักงานจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อมันได้รับการสนับสนุน โดยคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่เหมาะสม"คิดในแง่ของ Zappos ตัวอย่าง Zappos กลยุทธ์จะเป็นส่วนในการบริการลูกค้า เพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ที่ Zappos สร้างวัฒนธรรมของความสุข (วาระ) วัฒนธรรมที่เป็นพึ่งฝึกอบรมพนักงานดี ความเชื่อถือให้ทำงานได้ดี และเคารพการตัดสินใจที่จะทำให้2. บริษัทที่จัดตำแหน่งวัฒนธรรมและกลยุทธ์ประสบความสำเร็จข้อมูลแสดงว่า บริษัท unsupportive วัฒนธรรมและการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่ดีอย่างมากภายใต้ดำเนินการคู่แข่ง... ในความเป็นจริง บริษัทที่ มีทั้งสูงสอดคล้องวัฒนธรรม และกลยุทธ์นวัตกรรมจัดตำแหน่งสูงมีค่า 30% สูงกว่าองค์กรเติบโต 17% สูงกว่ากำไรเติบโตมากกว่าบริษัทที่มีองศาต่ำสุดของตำแหน่ง"ตำแหน่งมีความสำคัญอย่างชัดเจน แต่การต่อสู้เคยสูงเป็นสำคัญและกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมากขึ้นกว่าเดิม รู้เชิงกลยุทธ์พนักงานมีบทบาท foundational ในการช่วยให้พนักงานเข้าใจการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เพื่อให้พวกเขาสามารถอยู่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจในงานทุกวัน คุณสามารถให้พนักงานพักจัดตำแหน่ง ด้วยเหตุผลสำหรับการรับรู้ในโปรแกรมเชิงกลยุทธ์การปรับปรุง และส่งเสริมพนักงานทั้งหมดให้บ่อย และในขณะที่สรรเสริญเพื่อนร่วมสำหรับการส่งบนความคาดหวังเหล่านั้น3. ส่งเสริมคุณลักษณะแต่ละวัฒนธรรมจะเป็นคีย์เราเชื่อว่าวิธีการ [บรรลุมากองศาสูงของตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ และวัฒนธรรม] อยู่ในได้รับความเข้าใจที่มากขึ้นของคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่บริษัทกำหนดต้องส่งเสริม กำหนดกลยุทธ์นวัตกรรมเฉพาะของมัน "กำหนดคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะองค์กรทุก คิดว่า แอตทริบิวต์เหล่านี้เป็นค่านิยมหลักของคุณ พฤติกรรมและการกระทำที่คุณต้องการ และคาดหวังจากพนักงานทุกคนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของคุณคืออะไร พฤติกรรมที่เป็นคุณลักษณะของวัฒนธรรม4. รักษาวัฒนธรรมประสบความสำเร็จใช้ความระมัดระวัง ทำงานหนักยัง ประสบความสำเร็จมากที่สุดบริษัทยอมรับปัญหาของวัฒนธรรมที่นำไปสู่ความสำเร็จ Palensky ของ 3M แน่นอนหนึ่งในบริษัทนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องมากที่สุดเคยไปอยู่ อธิบายความท้าทาย: ' นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับวัฒนธรรม – พวกเขากำลังสร้างอิฐครั้ง จุด ในกว่าทศวรรษที่ผ่านมา ต้องสอดคล้องกัน คุณต้องมีอยู่ คุณต้องให้กำลังใจอ่อนโยน behind-the-scenes นอกจากสนับสนุนบนลงล่าง และคุณสามารถสูญเสียได้อย่างรวดเร็ว ' "

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

"กลยุทธ์จะประสบความสำเร็จถ้าได้รับการสนับสนุนโดยคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่เหมาะสม." เมื่อปลายปีที่ Booz & Co ปล่อยออกมาในการวิจัยกลยุทธ์ธุรกิจ + แสดง "ทำไมวัฒนธรรมเป็นกุญแจสำคัญ." ของหลักสูตรนี้เป็นจุดกลางของหนังสือของเราชนะ ที่มีวัฒนธรรมของการรับรู้และจะกระตุ้นให้เห็นผลงานวิจัยเหล่านี้เกี่ยวกับความสำคัญของวัฒนธรรมไปสู่ความสำเร็จขององค์กร. การวิจัยค่อนข้างดี แต่ทั้งสี่จุดสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งยืนออก (คำพูดจากการวิจัย): 1 วัฒนธรรมมีความสำคัญมากกว่ากลยุทธ์เรื่องวัฒนธรรมอย่างมาก การศึกษาได้แสดงให้เห็นอีกครั้งและอีกครั้งว่าอาจจะไม่มีแหล่งที่มาสำคัญของความสำเร็จหรือความล้มเหลวทางธุรกิจกว่าวัฒนธรรมของ บริษัท - มันสำคัญกว่ากลยุทธ์และความเป็นผู้นำ นั่นคือไม่ได้บอกกลยุทธ์ไม่สำคัญ แต่ว่ากลยุทธ์โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท ที่มีพนักงานจะประสบความสำเร็จเฉพาะในกรณีที่ได้รับการสนับสนุนตามคุณสมบัติทางวัฒนธรรมที่เหมาะสม. "คิดว่าเกี่ยวกับเรื่องนี้ในแง่ของZappos ยกตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ Zappos คือจะเป็นคนที่ดีที่สุดในการบริการลูกค้า เพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ที่ Zappos สร้างวัฒนธรรมแห่งความสุข (ยาวของพวกเขา) วัฒนธรรมที่สามารถพึ่งพาการฝึกอบรมพนักงานที่ดีไว้วางใจให้พวกเขาทำงานของพวกเขาได้ดีและเคารพการตัดสินใจของพวกเขาทำ. 2 บริษัท ที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมและกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าบริษัท ที่มีวัฒนธรรม unsupportive และการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่น่าสงสารอย่างมีนัยสำคัญภายใต้การดำเนินการของพวกเขา ... คู่แข่ง ในความเป็นจริง บริษัท ที่มีวัฒนธรรมที่ทั้งสอดคล้องสูงและสอดคล้องสูงกลยุทธ์นวัตกรรมได้เติบโต 30% มูลค่ากิจการที่สูงขึ้นและ 17% การเติบโตของกำไรที่สูงกว่า บริษัท ที่มีองศาต่ำของการจัดตำแหน่ง. "จัดเป็นสิ่งสำคัญอย่างชัดเจนแต่การต่อสู้ที่เคยยิ่งใหญ่เป็นลำดับความสำคัญและ กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงมากขึ้นอย่างรวดเร็วกว่าที่เคย กลยุทธ์การรับรู้ของพนักงานที่มีบทบาทพื้นฐานในการช่วยให้พนักงานเข้าใจการเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจในงานทุกวันของพวกเขา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานที่อยู่ชิดโดยการปรับสาเหตุของการรับรู้ในโปรแกรมเชิงกลยุทธ์ของคุณและส่งเสริมให้พนักงานทุกคนได้บ่อยครั้งและในที่ช่วงเวลาที่ได้รับการยกย่องเพื่อนร่วมงานสำหรับการส่งมอบความคาดหวังเหล่านั้น. 3 ส่งเสริมคุณลักษณะทางวัฒนธรรมของแต่ละบุคคลเป็นกุญแจสำคัญที่เราเชื่อว่าวิธีการ [บรรลุองศาที่สูงมากของการจัดตำแหน่งทางวัฒนธรรมและยุทธศาสตร์] อยู่ในการดึงดูดความเข้าใจมากขึ้นของคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่ บริษัท ใด ๆ ที่ได้รับความต้องการที่จะส่งเสริมให้เกิดการกำหนดกลยุทธ์นวัตกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง. "กำหนดเหล่านั้นคุณลักษณะทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของทุกองค์กร คิดว่าคุณสมบัติเหล่านี้เป็นค่านิยมหลักของคุณ อะไรคือพฤติกรรมและการกระทำที่คุณต้องการและคาดหวังจากพนักงานทุกคนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของคุณ? พฤติกรรมเหล่านี้เป็นคุณลักษณะทางวัฒนธรรมของคุณ. 4 การดูแลรักษาวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ความเอาใจใส่และระมัดระวังการทำงานอย่างหนักแต่แม้ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ยอมรับความยากลำบากในการรักษาวัฒนธรรมที่นำไปสู่ความสำเร็จของพวกเขา Palensky ของ 3M อย่างแน่นอนหนึ่งในที่สุด บริษัท ที่มีนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องที่เคยมีอยู่อธิบายความท้าทาย: 'นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับวัฒนธรรม - พวกเขากำลังสร้างขึ้นอิฐในเวลาที่จุดในเวลาที่ในช่วงหลายทศวรรษ คุณจำเป็นต้องมีความสอดคล้อง; คุณจะต้องติดตา; คุณจะต้องอ่อนโยนเบื้องหลังฉากในการให้กำลังใจนอกจากการสนับสนุนจากบนลงล่าง และคุณสามารถจะสูญเสียมันไปอย่างรวดเร็ว. '"

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

" กลยุทธ์จะประสบความสำเร็จถ้ามันได้รับการสนับสนุนโดยเหมาะสมทางวัฒนธรรมคุณลักษณะ "

ปลายปี โบอาส& Co . ออกมาวิจัยในกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แสดง " ทำไมวัฒนธรรมเป็นกุญแจสำคัญ " แน่นอน นี่คือจุดกลางของหนังสือของเราชนะกับวัฒนธรรมของการรับรู้ และมันแสดงให้เห็นผลลัพธ์การวิจัย เหล่านี้ในความสำคัญของวัฒนธรรมเพื่อความสำเร็จขององค์กร .

การวิจัยที่ค่อนข้างดี แต่ทั้ง 4 จุดที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งยืนออก ( อ้างอิงจากงานวิจัย ) :

1 วัฒนธรรมสำคัญกว่ากลยุทธ์

วัฒนธรรมเรื่องเป็นอย่างมาก การศึกษาได้แสดงให้เห็นอีกครั้งว่า อาจจะไม่มีการเพิ่มแหล่งที่มาของความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจมากกว่าวัฒนธรรมของ บริษัท ซึ่งมากกว่ากลยุทธ์และความเป็นผู้นำนั่นไม่ใช่การบอกว่ากลยุทธ์ไม่สำคัญ แต่ที่โดยเฉพาะกลยุทธ์ บริษัท พนักงานจะประสบความสำเร็จถ้ามันได้รับการสนับสนุนโดยเหมาะสมทางวัฒนธรรมคุณลักษณะ "
คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในแง่ของ Zappos , ตัวอย่างเช่น เป็นกลยุทธ์ที่จะดีที่สุดในการบริการลูกค้า เพื่อให้บรรลุยุทธศาสตร์ เป็นสร้างวัฒนธรรมแห่งความสุข ( ระยะยาว )วัฒนธรรมที่เป็นหลักในการฝึกอบรมพนักงานอย่างดี วางใจให้ทำงานดี และเคารพในการตัดสินใจของพวกเขาให้

2 บริษัทที่จัดกลยุทธ์&วัฒนธรรมประสบความสำเร็จมากขึ้น

ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่า บริษัท มีวัฒนธรรมและยุทธศาสตร์สำคัญภายใต้แนว unsupportive ยากจนแสดงคู่แข่งของพวกเขา . . . . . . . ในความเป็นจริงบริษัท ที่มีทั้งวัฒนธรรมและชิดชิดสูงสูงนวัตกรรมกลยุทธ์มี 30% สูงกว่าค่าขององค์กรการเจริญเติบโตและการเจริญเติบโตกำไร 17% สูงกว่าบริษัทที่มีองศาต่ำจัด "
แนวอย่างชัดเจนที่สำคัญ แต่การต่อสู้มากกว่าเดิมเป็นลำดับความสำคัญและกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงมากขึ้นอย่างรวดเร็วกว่าที่เคยเป็นมาก่อนการรับรู้ของพนักงานกลยุทธ์เล่นบทบาทพื้นฐานในการช่วยให้พนักงานเข้าใจการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เพื่อให้พวกเขาสามารถอยู่ในสอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ ในงานทุก ๆวันของพวกเขาคุณสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานอยู่ชิดโดยการยอมรับในเหตุผลของโครงการเชิงกลยุทธ์ของคุณและส่งเสริมให้พนักงานทุกคนบ่อย และในขณะนี้ สรรเสริญ เพื่อนร่วมงานของพวกเขาสำหรับการส่งมอบความคาดหวังเหล่านั้น

3 สนับสนุนคุณลักษณะทางวัฒนธรรมของแต่ละบุคคลเป็นกุญแจ

เราเชื่อว่าวิธี [ บรรลุองศาที่สูงมากของวัฒนธรรมและกลยุทธ์แนว ] อยู่ในการดึงดูดความเข้าใจมากขึ้นของวัฒนธรรมใด ๆ คุณลักษณะที่ บริษัท ต้องการที่จะส่งเสริมให้กลยุทธ์ของนวัตกรรมโดยเฉพาะ "
กำหนดคุณลักษณะทางวัฒนธรรมเหล่านั้นเป็นเอกลักษณ์ของทุกองค์กร คิดว่าของแอตทริบิวต์เหล่านี้เป็นคุณค่าหลักของคุณอะไรคือพฤติกรรมและการกระทำที่คุณต้องการและคาดหวังจากพนักงานทุกคน เพื่อให้บรรลุ วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ พฤติกรรมที่เป็นคุณลักษณะทางวัฒนธรรมของคุณ

4 . รักษาวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จใช้เวลาระมัดระวัง

ยาก , แม้ บริษัท ประสบความสำเร็จมากที่สุดต่อความยากของการรักษาวัฒนธรรมที่นำไปสู่ความสำเร็จของพวกเขา palensky ของ 3M ,แน่นอนหนึ่งของนวัตกรรมมากที่สุดอย่างต่อเนื่อง บริษัทที่เคยมีอยู่ กล่าวถึงความท้าทาย : " นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับวัฒนธรรม และมันถูกสร้างขึ้นด้วยอิฐ ที่เวลาจุดในเวลากว่าทศวรรษที่ผ่านมา คุณต้องการความสอดคล้อง ; คุณต้องเก็บรักษา ; คุณต้องนุ่มนวล เบื้องหลังให้กําลังใจนอกเหนือไปจากบนลงล่าง สนับสนุน และคุณจะสูญเสียมันอย่างรวดเร็ว ' "