Performance MeasuresGiven the multi

Performance Measures
Given the multidimensional of organizational performance (Flood, Shortell, and Scott 1994), two sets of performance measures were used. The first involved assessment by the hospital CEOs and directors of Quality Assurance/Improvement of the QJ impact on human resources development, patient outcomes, and financial outcomes (1 = no impact to 7 =
high impact) based on factor analysis scales of multiple items asked on the National Survey of Hospital Quality Improvement efforts (Barsness, Shortell, Gillies, et al. 1993). The items were factor analyzed using principal components analysis with variant rotation (Harman 1976), and only those items with factor loading of .40 and higher yielding factors with eigenvalues above 1.0 were retained for analysis. The human resources development impact factor was composed of increased ability to recruit and retain nurses, increased physician commitment to the hospital, increased nursing staff sat­isfaction, improved hospital-physician relations, increased ability to recruit and retain physicians, reduced employee turnover; improved management skills and practices, and empowered front-line employees. The alpha scale reliability was .91. The patient outcome impact scale included improved patient out­ comes, reduced errors and inappropriate treatment, increased patient satis­ faction, and improved continuity of patient care. The alpha scale reliability was .80. The financial impact scale included three items: reduced costs, improved productivity/efficiency, and increa.Sed profitability. The alpha scale reliability was .78.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประเมินประสิทธิภาพกำหนดมิติของประสิทธิภาพขององค์กร (น้ำท่วม Shortell และสก็อต 1994), ใช้สองชุดของการประเมินประสิทธิภาพการ ครั้งแรกที่เกี่ยวข้องโดย Ceo โรงพยาบาลและกรรมการของคุณภาพรับประกันปรับปรุงผลกระทบ QJ บนพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ผู้ป่วยผลลัพธ์ ผลลัพธ์ทางการเงิน (1 =ไม่มีผลกระทบต่อ 7 =ผลกระทบสูง) ตามเครื่องชั่งวิเคราะห์ปัจจัยสินค้าหลายรายการที่ถามในความพยายามแห่งชาติการสำรวจของโรงพยาบาลปรับปรุงคุณภาพ (Barsness, Shortell กิลไลส์ et al. 1993) สินค้ามีปัจจัยที่วิเคราะห์โดยใช้ส่วนประกอบหลักการวิเคราะห์ตัวแปรหมุน (Harman 1976), และเฉพาะสินค้า ด้วยปัจจัยการโหลดของ.40 และปัจจัยที่ให้ผลผลิตสูงกว่า มีค่าลักษณะเฉพาะเหนือ 1.0 ถูกเก็บไว้สำหรับวิเคราะห์ ปัจจัยกระทบของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ประกอบด้วยถูกเพิ่มความสามารถในการรับสมัคร และรักษาพยาบาล เพิ่มความมุ่งมั่นของแพทย์โรงพยาบาล เพิ่มพยาบาลพึงพอใจของพนักงาน โรงพยาบาลแพทย์สัมพันธ์ เพิ่มความสามารถในการรับสมัคร และรักษาแพทย์ การหมุนเวียนของพนักงานลดลง การปรับปรุง ปรับปรุงทักษะการจัดการและการปฏิบัติ และอำนาจพนักงานหน้า ความน่าเชื่อถือระดับอัลฟาถูก.91 ผลลัพธ์ผู้ป่วยส่งผลกระทบต่อระดับรวมผู้ป่วยที่ดีขึ้นออกมา ลดข้อผิดพลาดและการรักษาที่ไม่เหมาะสม เพิ่มฝ่าย satis ผู้ป่วย และการปรับปรุงความต่อเนื่องของการดูแลผู้ป่วย ความน่าเชื่อถือระดับอัลฟาเป็น.80 เครื่องชั่งเงินรวม 3 รายการ: ลดต้นทุน มี ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น และ กำไร Sed ความน่าเชื่อถือระดับอัลฟาถูก.78

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มาตรการการปฏิบัติงาน
ที่ได้รับความหลายมิติของการปฏิบัติงานขององค์กร (น้ำท่วม Shortell และสกอตต์ 1994) สองชุดวัดผลการปฏิบัติงานถูกนำมาใช้ การประเมินผลมีส่วนร่วมครั้งแรกโดยซีอีโอของโรงพยาบาลและกรรมการของการประกันคุณภาพ / การปรับปรุงผลกระทบ QJ เกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์, การรักษาผู้ป่วยและผลลัพธ์ทางการเงิน (1 = ผลกระทบถึง 7 = ไม่มี
ผลกระทบสูง) ตามปัจจัยเครื่องชั่งวิเคราะห์หลายรายการถาม ในการสำรวจแห่งชาติของความพยายามในการปรับปรุงคุณภาพโรงพยาบาล (Barsness, Shortell กิลลีส์, et al. 1993) รายการที่ถูกปัจจัยที่ใช้ในการวิเคราะห์การวิเคราะห์องค์ประกอบหลักที่แตกต่างกันกับการหมุน (Harman 1976) และมีเพียงรายการเหล่านั้นกับการโหลดปัจจัย .40 และปัจจัยที่ให้ผลผลิตที่สูงขึ้นกับลักษณะเฉพาะข้างต้น 1.0 ถูกเก็บไว้สำหรับการวิเคราะห์ ทรัพยากรมนุษย์ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการพัฒนาประกอบด้วยความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการรับสมัครและรักษาพยาบาล, แพทย์มุ่งมั่นที่เพิ่มขึ้นไปที่โรงพยาบาลเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานพยาบาลที่ดีขึ้นความสัมพันธ์ที่โรงพยาบาลแพทย์เพิ่มความสามารถในการรับสมัครและรักษาแพทย์ลดการหมุนเวียนของพนักงาน; ทักษะการปรับปรุงการบริหารจัดการและการปฏิบัติและเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานหน้าบรรทัด ความน่าเชื่อถือระดับอัลฟาคือ 0.91 ขนาดผลกระทบต่อผลผู้ป่วยรวมถึงผู้ป่วยที่ดีขึ้นออกมาข้อผิดพลาดที่ลดลงและการรักษาที่ไม่เหมาะสมเพิ่มขึ้นฝ่ายพึงพอใจของผู้ป่วยและความต่อเนื่องที่ดีขึ้นของการดูแลผู้ป่วย ความน่าเชื่อถือระดับอัลฟาคือ 0.80 ขนาดผลกระทบทางการเงินรวมสามรายการ: ลดค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นผลผลิต / ประสิทธิภาพและ increa.Sed การทำกำไร ความน่าเชื่อถือระดับอัลฟาคือ 0.78