The 9 Core Competencies of Successf

The 9 Core Competencies of Successful Administrative Professionals
The successful administrative professional has a wide variety of skills, characteristics and qualities. In total, 9 core competencies can be clearly defined:
1. Adaptability
• Demonstrates flexibility in the face of change
• Projects a positive demeanor regardless of changes in working conditions
• Shows the ability to manage multiple conflicting priorities without loss of composure
2. Organization
• Time Management: Determines the appropriate allocation of time
• Space Management: Effectively manages the workspace (i.e. keeps a clean and organized office, appropriately handles all paperwork, maintains control over the physical environment, etc.)
• Task Management: Balances conflicting priorities in order to manage workflow, ensure the completion of essential projects, and meet critical deadlines
3. Proactive
• Demonstrates the ability to foresee problems and prevent them by taking action
• Utilizes analytical skills and a broad understanding of the business to effectively interpret and anticipate needs
4. Communication Skills
• Listening skills: Understands that the most important aspect of communication is the act of listening and actively works to improve those skills
• Oral skills: Speaks with confidence using clear, concise sentences and is easily understood
• Written skills: Produces well thought-out, professional correspondence free of grammatical and spelling errors
• Telephone/E-mail: Uses high quality, professional oral and written skills (as described above) to project a positive image of the business
5. Client Service
• Interacts professionally with clients and associates at all times
• Promptly responds to requests with accuracy and a courteous demeanor
6. Business Understanding
• Demonstrates an awareness of fundamental business principles as well as an understanding of the overall industry in which the business operates
7. Team Player
• Works as a competent member of the team, willingly providing back-up support for co-workers when appropriate and actively supporting group goals
8. Computer/Technical Skills
• Displays proficiency using standard office equipment such as a computer, fax, photocopier, scanner, etc.
• Demonstrates advanced proficiency by quickly adapting to new technology and easily acquiring new technical skills
9. Judgment
• Exhibits sound judgment and the ability to make reasonable decisions in the absence of direction
• Swiftly refers problems/issues to the appropriate person(s) when necessary
• Works effectively without constant and direct supervision or guidance

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความสามารถหลัก 9 ผู้เชี่ยวชาญดูแลประสบความสำเร็จ มืออาชีพดูแลประสบความสำเร็จมีความหลากหลายของทักษะ ลักษณะ และคุณภาพ รวม สมรรถนะหลัก 9 สามารถถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน:1. ปรับตัว•แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในการเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง•โครงการ demeanor บวกโดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงสภาพการทำงาน•แสดงความสามารถในการจัดการความขัดแย้งหลายโดยไม่สูญเสียความสงบ2. องค์กร•จัดการเวลา: กำหนดจัดสรรเวลาที่เหมาะสม•พื้นที่การจัดการ: จัดการพื้นที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ (เช่นช่วยให้สำนักงานสะอาด และเป็นระเบียบ อย่างเหมาะสมจัดการกับเอกสารทั้งหมด ดูแลควบคุมสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ฯลฯ)•งานการจัดการ: สมดุลความขัดแย้งการจัดการลำดับงาน ให้ความสมบูรณ์ของโครงการที่จำเป็น และตามกำหนดเวลาที่สำคัญ3. เชิงรุก•แสดงความสามารถในการคาดการปัญหา และป้องกัน โดยการกระทำ•ใช้ทักษะการวิเคราะห์และสร้างความเข้าใจธุรกิจที่จะตีความได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคาดการณ์ความต้อง4. การสื่อสาร•ทักษะการฟัง: เข้าใจว่า สิ่งสำคัญที่สุดของการสื่อสารคือการฟังและได้ทำการปรับปรุงทักษะเหล่านั้น•ทักษะการพูด: พูด ด้วยความมั่นใจในการใช้ประโยคชัดเจน รัดกุม และเป็นที่เข้าใจ•ทักษะเขียน: ดีเยี่ยม มืออาชีพติดต่อฟรีไวยากรณ์และการสะกดผิด•โทรศัพท์/อีเมล์: ใช้คุณภาพ ปากเปล่า และเขียนทักษะอาชีพ (ตามที่อธิบายข้างต้น) เพื่อฉายภาพเป็นบวกของธุรกิจ5 บริการไคลเอ็นต์ของ•โต้ตอบอย่างมืออาชีพกับลูกค้า และเชื่อมโยงตลอดเวลา•ทันทีตอบสนองการร้องขอ ด้วยความแม่นยำและ demeanor สุภาพ6. ความเข้าใจธุรกิจ•สาธิตปลูกเชิงธุรกิจและมีความเข้าใจในอุตสาหกรรมโดยรวมที่ดำเนินธุรกิจ7. ทีม•ทำงานเป็นสมาชิกความสามารถของทีม ด้วยความเต็มใจให้การสนับสนุนการสำรองสำหรับเพื่อนร่วมงานตามความเหมาะสม และกำลังสนับสนุนกลุ่มเป้าหมาย8. คอมพิวเตอร์/เทคนิคทักษะ•สามารถแสดงผลที่ใช้อุปกรณ์สำนักงานเช่นเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรสาร เครื่องถ่ายเอกสาร สแกนเนอร์ ฯลฯ•อธิบายขั้นสูงสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็วเพื่อเทคโนโลยีใหม่ และได้รับทักษะทางเทคนิคใหม่9. คำพิพากษา•การจัดแสดงนิทรรศการตัดสินเสียงและความสามารถในการทำการตัดสินใจที่เหมาะสมของทิศทาง•อย่างรวดเร็วอ้างปัญหา/ปัญหาบุคคลที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น•ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องดูแลอย่างต่อเนื่อง และตรงหรือคำแนะนำ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

9 สมรรถนะหลักของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารที่ประสบความสำเร็จ
มืออาชีพในการบริหารที่ประสบความสำเร็จมีความหลากหลายของทักษะลักษณะและคุณภาพ โดยรวมแล้ว 9 สมรรถนะหลักสามารถกำหนดอย่างชัดเจน:
1 การปรับตัว
•แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในการเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง
•โครงการท่าทางในเชิงบวกโดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงในสภาพการทำงาน
•แสดงความสามารถในการจัดการกับความคาดหวังที่ขัดแย้งกันหลาย ๆ โดยไม่สูญเสียความสงบ
2 องค์การ
•การบริหารเวลา: กำหนดจัดสรรเวลา
•การจัดการพื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพการบริหารจัดการพื้นที่ทำงาน (เช่นช่วยให้สำนักงานที่สะอาดและจัดระเบียบอย่างเหมาะสมจัดการเอกสารทั้งหมดเป็นผู้ควบคุมสภาพแวดล้อมทางกายภาพอื่น ๆ )
•การบริหารงาน: ยอดคงเหลือลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกัน เพื่อจัดการเวิร์กโฟลว์ให้ความมั่นใจในความสำเร็จของโครงการที่จำเป็นและตรงตามกำหนดเวลาที่สำคัญ
3 เชิงรุก
•แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการคาดหวังปัญหาและป้องกันไม่ให้พวกเขาโดยการดำเนินการ
•ใช้การวิเคราะห์และทักษะความเข้าใจในวงกว้างของธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพตีความและคาดการณ์ความต้องการ
4 ทักษะการสื่อสาร
•ทักษะการฟัง: เข้าใจว่าสิ่งสำคัญที่สุดของการสื่อสารคือการกระทำของการฟังและการทำงานอย่างแข็งขันในการปรับปรุงทักษะเหล่านั้น
•ทักษะสาร: พูดด้วยความมั่นใจการใช้ที่ชัดเจนประโยคที่กระชับและเข้าใจได้ง่าย
•ทักษะการเขียนการผลิตคิดเป็นอย่างดี ออกมืออาชีพจดหมายปราศจากข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และการสะกดคำ
•โทรศัพท์ / E-mail: ใช้ที่มีคุณภาพสูงและทักษะการพูดและการเขียนมืออาชีพ (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) เพื่อฉายภาพบวกของธุรกิจ
5 บริการลูกค้า
•โต้ตอบอย่างมืออาชีพกับลูกค้าและผู้ร่วมงานทุกครั้ง
•ทันทีตอบสนองการร้องขอด้วยความถูกต้องและความประพฤติที่สุภาพ
6 ธุรกิจเข้าใจ
•แสดงให้เห็นถึงความตระหนักในหลักการพื้นฐานทางธุรกิจเช่นเดียวกับความเข้าใจของอุตสาหกรรมโดยรวมในการที่ธุรกิจดำเนินการเป็นนักการ
7 ผู้เล่นทีม
•ทำงานในฐานะสมาชิกคนที่มีความสามารถของทีมงานเต็มใจให้การสนับสนุนการสำรองสำหรับการร่วมงานในเวลาที่เหมาะสมและสนับสนุนอย่างแข็งขันกลุ่มเป้าหมาย
8 คอมพิวเตอร์ / ทักษะทางเทคนิค
•แสดงความสามารถในการใช้อุปกรณ์สำนักงานมาตรฐานเช่นคอมพิวเตอร์, แฟกซ์, เครื่องถ่ายเอกสาร, สแกนเนอร์ ฯลฯ
•แสดงถึงความเชี่ยวชาญขั้นสูงได้อย่างรวดเร็วโดยปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้อย่างง่ายดายและได้รับทักษะทางเทคนิคใหม่
9 คำพิพากษา
•การจัดแสดงนิทรรศการวิจารณญาณที่ดีและความสามารถในการตัดสินใจที่เหมาะสมในกรณีที่ไม่มีทิศทาง
•อย่างรวดเร็วหมายถึงปัญหา / ประเด็นที่บุคคลที่เหมาะสม (s) เมื่อมีความจำเป็น
•ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องดูแลอย่างต่อเนื่องและตรงหรือคำแนะนำ