Reduction in satisfaction with care can be affected by the time taken for staff to act on reports of pain and administer medication (Sherwood et al, 2000; Carlson et al, 2003; Chung and Lui, 2003). One patient in this study commented:
ลดความพึงพอใจด้วยการดูแลที่ได้รับผลกระทบจากการเวลาที่ใช้สำหรับพนักงานเพื่อดำเนินการในรายงานของอาการปวด และจัดการยา (Sherwood et al, 2000 คาร์ลสัน et al, 2003 ชุก Lui, 2003) ผู้ป่วยหนึ่งในการศึกษานี้แสดงความคิดเห็น: