Responsibility:• Entry new order in

Responsibility:

• Entry new order into the LN (ERP) and print order confirmation once get confirm from the master plan
• Help customer service to keep accurate records of discussions or correspondence with customer
• Distribute and follow up customer complains to QA team to support customer satisfaction
• Communicate and coordinate with team to get feedback on time
• Coordinate with manufacturing team to make sure new item on processing & feedback on time to customer service
• Summary the open invoices if necessary
• Follow up shipment and arrange efficiency shipment
• Measuring and reporting the effectiveness of the Customer service activities & KPI
• Take care of cleaning, safety and neatness of the workplace.
• Emphasize the 5S discipline in daily working
• Supports organization to achieve company targets Quality, Costs, Delivery, Service

Qualification:

The Customer Service Administrator must have one of the following qualification(s):

• Completed education of not below Bachelor in Business Administration or any related fields.
• Require good command of English
• Require good computer skill especially for Excel.
• Require good interpersonal skills.
• Require customer service mind, negotiation and problem-solving skills
• Ability to work in a high pressure environment and work independently with minimum supervision.
• Be flexible to work over time

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบ: •การสั่งซื้อรายการใหม่เข้าสู่ LN (ERP) และยืนยันการสั่งซื้อครั้งเดียวพิมพ์ได้รับการยืนยันจากแผนแม่บท•ช่วยเหลือบริการลูกค้าเพื่อเก็บบันทึกที่ถูกต้องของการอภิปรายหรือการติดต่อกับลูกค้า•กระจายและติดตามลูกค้าบ่นให้กับทีมงาน QA เพื่อสนับสนุนลูกค้า ความพึงพอใจ•การติดต่อสื่อสารและประสานงานกับทีมงานที่จะได้รับการตอบรับในเวลา•ประสานงานกับทีมงานการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่ารายการใหม่ในการประมวลผลและความคิดเห็นเกี่ยวกับเวลาในการบริการลูกค้า•สรุปใบแจ้งหนี้เปิดในกรณีที่จำเป็น•ติดตามการจัดส่งและจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพ•การวัดและการรายงาน ประสิทธิผลของกิจกรรมด้านการบริการลูกค้าและ KPI . •ดูแลทำความสะอาดความปลอดภัยและความเรียบร้อยของสถานที่ทำงาน•เน้นระเบียบวินัยในการทำงาน 5 สประจำวัน•รองรับองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของ บริษัท ที่มีคุณภาพ, ค่าใช้จ่ายการจัดส่งสินค้า, บริการการศึกษา: ผู้ดูแลระบบบริการลูกค้า ต้องมีหนึ่งในคุณสมบัติดังต่อไปนี้ (s): •การศึกษาที่เสร็จสมบูรณ์ของไม่ต่ำกว่าปริญญาตรีบริหารธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้องใด ๆ . •ต้องใช้ภาษาอังกฤษได้ดี•ต้องมีทักษะคอมพิวเตอร์ที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Excel. •ต้องมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี. •ลูกค้าต้อง บริการใจเจรจาต่อรองและทักษะการแก้ปัญหา•ความสามารถในการทำงานในสภาพแวดล้อมความดันสูงและทำงานได้อย่างอิสระกับการดูแลขั้นต่ำ. •มีความยืดหยุ่นในการทำงานในช่วงเวลา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรับผิดชอบ :

- รายการใหม่เพื่อลงใน ( ERP ) และพิมพ์เพื่อยืนยันเมื่อได้รับการยืนยันจากแผนแม่บท
- ช่วยให้บริการลูกค้าเพื่อเก็บบันทึกที่ถูกต้องของการสนทนาหรือการติดต่อกับลูกค้า -
แจกจ่าย และติดตามลูกค้าบ่นกับทีมงาน QA เพื่อรองรับความพึงพอใจของลูกค้า
- สื่อสารและประสานงานกับทีมที่ได้รับ ความคิดเห็นที่ตรงเวลา
- ประสานงานกับทีมงานการผลิตเพื่อให้แน่ใจว่ารายการใหม่ในการประมวลผล&ความคิดเห็นเวลาให้บริการลูกค้าเปิดใบแจ้งหนี้ สรุป
- -
ถ้าจำเป็นติดตามการจัดส่งสินค้า และจัดบริการจัดส่ง
วัดประสิทธิภาพและการรายงานประสิทธิภาพของการบริการลูกค้า กิจกรรม& KPI
- ดูแลความสะอาด ความปลอดภัย และความเป็นระเบียบเรียบร้อยของสถานที่ทำงาน
- เน้นวินัยในการทํางาน 5 ส -
ทุกวัน สนับสนุนองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย บริษัท คุณภาพ ต้นทุน การส่งมอบบริการ

คุณสมบัติ :

ลูกค้า ผู้บริหารจะต้องมีหนึ่งในคุณสมบัติดังต่อไปนี้ ( s ) :

- จบการศึกษาไม่ต่ำกว่าปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ต้องการ ภาษาอังกฤษ
ดี- ต้องมีทักษะคอมพิวเตอร์ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Excel .
-
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีจิตใจบริการ ลูกค้า การเจรจาต่อรองและทักษะการแก้ปัญหา
- สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่ความดันสูง และทำงานอย่างอิสระกับการดูแลขั้นต่ำ .
- มีความยืดหยุ่นทำงานตลอดเวลา