Main Job function:• Carry out routi

Main Job function:

• Carry out routine maintenance, emergency repairs, installations and operation training as well as general support in a professional, prompt and efficient manner to ensure total customer satisfaction.
• Work with the sales team to develop both sales and service business in the territory.
• Provide customers and head office with a clear and accurate service report for all work carried out.
• Maintain and replenish personal van stock of parts and carry out inventory checks as requested.
• Ensure an effective liaison with all departments (sales, marketing, logistics, engineering and production) to ensure a high level of communication and co-operation for all aspects of customer and product support.
• Respond effectively and professionally to all customer requests for service and support (telephone and e-mail).
• Inform Service Manager of all serious customer complaints and escalations.
• Provide a high level of service and technical advice for customers, OEM’s, distributors and internal staff.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานหลัก:•ดำเนินการบำรุงรักษา ซ่อมแซมฉุกเฉิน ติดตั้ง และดำเนินการฝึกอบรม ตลอดจนทั่วไปสนับสนุนในลักษณะมืออาชีพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด•การทำงานกับทีมขายเพื่อพัฒนายอดขายและธุรกิจบริการในดินแดนนี้•ให้สำนักงานลูกค้าและหัว มีรายงานบริการชัดเจน และถูกต้องสำหรับดำเนินงานทั้งหมด •รักษา และเติมสต็อกรถตู้ส่วนบุคคลส่วน และดำเนินการตรวจสอบสินค้าคงคลังตามที่ร้องขอ•ให้ประสานทุกแผนก (การขาย การตลาด โลจิสติกส์ วิศวกรรม และการผลิต) ให้ระดับสูงของการสื่อสารและความร่วมมือทุกด้านของลูกค้าและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพ•ตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพต้องการของลูกค้าทั้งหมดสำหรับบริการ และสนับสนุน (โทรศัพท์หรืออีเมล) •แจ้งผู้จัดการบริการร้องเรียนของลูกค้าอย่างจริงจังและ escalations ทั้งหมด•ให้บริการและคำแนะนำทางเทคนิคระดับสูงสำหรับลูกค้า ของ OEM ผู้แทนจำหน่าย และพนักงานภายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ฟังก์ชั่นการทำงานหลัก: •ดำเนินการบำรุงรักษาประจำซ่อมฉุกเฉิน, การติดตั้งและการฝึกอบรมการดำเนินการเช่นเดียวกับการสนับสนุนทั่วไปในระดับมืออาชีพรวดเร็วและมีประสิทธิภาพอย่างเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด. •ทำงานร่วมกับทีมงานฝ่ายขายในการพัฒนาทั้งยอดขายและธุรกิจการให้บริการใน ดินแดน. •ให้ลูกค้าและสำนักงานใหญ่กับรายงานการให้บริการที่ชัดเจนและถูกต้องสำหรับการทำงานทั้งหมดดำเนินการ. •รักษาและเติมเต็มรถตู้หุ้นส่วนบุคคลของชิ้นส่วนและดำเนินการตรวจสอบสินค้าคงคลังตามที่ร้องขอ. •ตรวจสอบประสานงานที่มีประสิทธิภาพกับทุกหน่วยงาน (การขาย การตลาด, การขนส่ง, วิศวกรรมและการผลิต) เพื่อให้แน่ใจว่าระดับสูงของการสื่อสารและการประสานงานทุกด้านของลูกค้าและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์. •การตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพความต้องการของลูกค้าทั้งหมดสำหรับการบริการและการสนับสนุน (โทรศัพท์และ E-mail). • แจ้งให้ผู้จัดการฝ่ายบริการทุกข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างจริงจังและยกระดับ. •ให้ระดับสูงของการบริการและคำแนะนำทางเทคนิคสำหรับลูกค้า OEM ของผู้จัดจำหน่ายและพนักงานภายใน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก :- ดำเนินการซ่อมแซมฉุกเฉินการบำรุงรักษาตามปกติ , การติดตั้งและการดำเนินงานฝึกอบรม ตลอดจนสนับสนุนทั่วไปในระดับมืออาชีพที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าทั้งหมด- ทำงานร่วมกับทีมขายพัฒนา ทั้งการขาย และการบริการ ธุรกิจ ในดินแดนบริการให้ลูกค้า และสำนักงานใหญ่ ด้วยการรายงานที่ชัดเจนและบริการที่ถูกต้องสำหรับงานทั้งหมดดำเนินการ- รักษาและเติมเต็มสต็อกรถส่วนตัวของชิ้นส่วนและดำเนินการสินค้าคงคลังการตรวจสอบตามที่ร้องขอ- ประสานงานกับทุกแผนกให้มีประสิทธิภาพ ( การขาย , การตลาด , โลจิสติกส์ วิศวกรรม และการผลิต เพื่อให้มั่นใจว่าระดับของการสื่อสารและความร่วมมือทุกด้านของลูกค้าและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์- ตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพกับลูกค้าให้บริการและสนับสนุนทางโทรศัพท์และ e-mail )- แจ้งผู้จัดการบริการทั้งหมดที่ร้ายแรงและข้อร้องเรียนของลูกค้า escalations .- ให้ระดับสูงของการบริการและคำแนะนำด้านเทคนิคสำหรับลูกค้า OEM , สินค้าและพนักงานภายใน