4. Conclusion and Future Directions

4. Conclusion and Future Directions
The assessment of digital services is a key element in the delivery of digital library services to meet the needs
of the library users. In this paper, we have argued that SLAs are principally valuable for correlating library patron
experience metrics with the underlying infrastructure components that support the associated business service. We
proposed a three-pronged approach for the assessment of digital services quality within a library domain. At the
service provider and library interface level, service level agreements (SLAs) are used to establish the required level
of digital service quality. At the user-library interface level, the library management collects user experiences and
perception through various existing instrument. At the user-service interface level, the digital service usage data is
collected and used in conjunction with the data collected. Due to that, the user-library interface is to enhance user
experiences as well as gauge changes to the level of QoS required. The first two level assessments are also used to
validate SLA. The proposed approach is generic and can be applied to all types of libraries that have standalone
digital services or provide integrated traditional and digital library services.
Acknowledgements
The research leading to these results has received funding from the parallel and distributed computing
laboratory at Deakin University and the Ministry of Higher Education of Malaysia (MOHE) through its
sponsorship on PhD program.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4. สรุปและทิศทางในอนาคตการประเมินบริการดิจิตอลเป็นองค์ประกอบสำคัญในการจัดส่งของบริการห้องสมุดดิจิตอลเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ไลบรารี ในเอกสารนี้ เราได้โต้เถียงว่า Sla เป็นประโยชน์หลักสำหรับกำลังรวบรวมสมาชิกห้องสมุดพบวัดกับส่วนประกอบโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการบริการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เราเสนอวิธีที่สามปรับสำหรับการประเมินคุณภาพบริการดิจิทัลภายในโดเมนของไลบรารี ที่ผู้ให้บริการและห้องสมุดระดับอินเตอร์เฟซ ข้อตกลงระดับบริการ (Sla) ใช้ในการกำหนดระดับที่ต้องของคุณภาพบริการดิจิตอล ในระดับอินเตอร์เฟซผู้ใช้ไลบรารี การจัดการห้องสมุดรวบรวมประสบการณ์ผู้ใช้ และรับรู้ผ่านเครื่องมือที่มีอยู่หลากหลาย ข้อมูลการใช้บริการดิจิตอลเป็นระดับอินเตอร์เฟซผู้ใช้บริการรวบรวม และใช้ร่วมกับข้อมูลที่เก็บรวบรวม อินเทอร์เฟซสำหรับผู้ใช้ห้องสมุด ที่อยู่เพื่อ เพิ่มผู้ใช้ประสบการณ์ตลอดจนเปลี่ยนแปลงมาตรวัดระดับ QoS ที่ต้องการ ประเมินผลระดับที่สองจะใช้การตรวจสอบ SLA วิธีการนำเสนอเป็นทั่วไป และสามารถใช้กับทุกชนิดของไลบรารีที่มีแบบสแตนด์อโลนดิจิตอลบริการ หรือให้บริการของห้องสมุดดิจิทัล และแบบรวมถาม-ตอบการวิจัยที่นำไปสู่ผลลัพธ์เหล่านี้ได้รับทุนจากขนาน และกระจายคอมพิวเตอร์ห้องปฏิบัติการที่มหาวิทยาลัย Deakin และกระทรวงของอุดมศึกษาของมาเลเซีย (มอเหอ) ผ่านการสนับสนุนโปรแกรมปริญญาเอก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4. สรุปและทิศทางในอนาคต
ของการประเมินผลการให้บริการดิจิตอลเป็นองค์ประกอบสำคัญในการส่งมอบบริการห้องสมุดดิจิตอลเพื่อตอบสนองความต้องการ
ของผู้ใช้ห้องสมุด ในบทความนี้เราได้มีการถกเถียงกันอยู่ว่า SLAs เป็นหลักที่มีคุณค่าสำหรับการเทียบเคียงอุปถัมภ์ห้องสมุด
ประสบการณ์กับตัวชี้วัดส่วนประกอบโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการบริการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เรา
เสนอวิธีการสามง่ามสำหรับการประเมินการให้บริการดิจิตอลที่มีคุณภาพภายในโดเมนห้องสมุด ที่
ผู้ให้บริการและห้องสมุดระดับอินเตอร์เฟซ, ข้อตกลงระดับบริการ (SLAs) จะใช้ในการสร้างระดับที่จำเป็น
ของคุณภาพการให้บริการดิจิตอล ในระดับอินเตอร์เฟซที่ใช้ในห้องสมุด, การจัดการห้องสมุดรวบรวมประสบการณ์การใช้งานและ
การรับรู้ผ่านเครื่องมือที่มีอยู่หลากหลาย ในระดับอินเตอร์เฟซที่ใช้งานบริการข้อมูลการใช้บริการดิจิตอลจะ
เก็บรวบรวมและใช้ร่วมกับข้อมูลที่รวบรวม เนื่องจากการที่อินเตอร์เฟซที่ใช้งานห้องสมุดคือการเพิ่มผู้ใช้
ประสบการณ์ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงที่จะวัดระดับของ QoS ที่จำเป็น ครั้งแรกที่สองการประเมินระดับยังใช้ในการ
ตรวจสอบ SLA การพิจารณาทั่วไปและสามารถนำไปใช้กับทุกประเภทของห้องสมุดที่มีแบบสแตนด์อโลน
บริการดิจิตอลหรือให้บริการห้องสมุดแบบดั้งเดิมและแบบดิจิตอลแบบบูรณาการ.
กิตติกรรมประกาศ
งานวิจัยที่นำไปสู่ผลลัพธ์เหล่านี้ได้รับเงินทุนจากขนานและจำหน่ายคอมพิวเตอร์
ในห้องปฏิบัติการที่ Deakin University และ กระทรวงอุดมศึกษาของมาเลเซีย (MOHE) ผ่าน
การสนับสนุนในโครงการปริญญาเอก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4 . บทสรุปและทิศทางในอนาคต
การประเมินการให้บริการดิจิตอลเป็นองค์ประกอบสำคัญในการส่งมอบบริการห้องสมุดดิจิตอลเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ห้องสมุด
. ในบทความนี้เราได้เสนอว่า สามารถเป็นหลัก รวมทั้งมีคุณค่าสำหรับห้องสมุดอุปถัมภ์
ประสบการณ์วัดกับต้นแบบโครงสร้างพื้นฐานองค์ประกอบที่สนับสนุนเชื่อมโยงธุรกิจบริการ เรา
เสนอสามง่าม แนวทางการประเมินคุณภาพการให้บริการห้องสมุดดิจิตอลภายในโดเมน ที่
บริการและระดับอินเตอร์เฟซห้องสมุด , ข้อตกลงระดับบริการ ( SLA ) จะใช้ในการสร้างระดับต้องการ
คุณภาพบริการดิจิตอล ห้องสมุดอินเตอร์เฟซที่ผู้ใช้ระดับผู้บริหารห้องสมุดรวบรวมประสบการณ์ของผู้ใช้และการรับรู้ผ่าน
ต่างๆที่มีอยู่ในเครื่องที่ให้บริการส่วนติดต่อผู้ใช้ระดับดิจิตอลการใช้บริการข้อมูล
รวบรวมและใช้ร่วมกับการเก็บรวบรวมข้อมูล เนื่องจากว่า ห้องสมุดมีอินเตอร์เฟซผู้ใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้
ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงมาตรวัดเพื่อระดับคุณภาพที่ต้องการ แรกที่สองระดับการประเมินจะใช้
ตรวจสอบ SLAวิธีการที่เสนอเป็นทั่วไปและสามารถใช้กับทุกประเภทของห้องสมุดที่ให้บริการดิจิตอลแบบสแตนด์อโลนหรือแบบดั้งเดิมและบริการให้

ขอบคุณ
ห้องสมุดดิจิตอล เพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์เหล่านี้ได้รับทุนจากการคำนวณแบบขนานและกระจาย
ห้องปฏิบัติการในมหาวิทยาลัยและกระทรวงอุดมศึกษามาเลเซีย ( โมเฮ ) ผ่านการสนับสนุนของ
โปรแกรมปริญญาเอก