stakeholder expectation refers to the demand of stakeholders that organizations have integrity, responsibility, and ethical standards in organizational practice (Jurgens et al., 2010).
ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียหมายถึงความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่องค์กรมีความซื่อสัตย์รับผิดชอบและมาตรฐานทางจริยธรรมในการปฏิบัติงานขององค์กร (Jurgens et al., 2010)