How did Miranda ask for permission

How did Miranda ask for permission to give Will feedback? How did he react?
Miranda did a good job starting the conversation, simply saying, "a few things came up that I’d like to discuss," and asked for permission indirectly, asking, "can I be frank?" As a result, Will reacted openly and was ready to talk.
Was she objective and fact-based when she shared her observations?
Miranda got off to a rough start by saying "there were a few awkward moments." In response, Will crossed his arms and reacted defensively, saying "Really? I didn’t feel that way."
Still, she quickly corrected herself by saying, "here’s what I noticed," and describing the fact that they had talked over each other. When she made these observations, Will disagreed, but was less defensive.
How did she share the impact of Will’s actions?
When Miranda said, "What worries me is that it gives the client the impression that we’re not on the same page," she did a good job expressing her feelings about the event (much like the "I" statements described earlier in the course). Will agreed and immediately offered a solution. ("Do you want me to step back?")
Did she pause after she stated the impact of Will’s actions?
Miranda didn’t pause after she stated the impact. This may have been because Will immediately began considering a solution. ("Do you want me to step back?")
Did Miranda and Will engage in a solution-focused dialogue? What’s your assessment of the solution they arrived at?
Yes, Miranda and Will both put forth suggestions on how to manage client meetings, and after some negotiation, both seemed happy with the solution.
Notice that even though this feedback session was peer-to-peer, Miranda followed roughly same sequence of steps that Michiel described earlier in the course. She:
• Asked for permission
• Shared an observation
• Stated the impact
• Paused (note that Miranda skipped this step)
• Explained what she needed
• Engaged in a solution-focused dialogue
Click the forward arrow to continue.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีทำมิรันดาขออนุญาตติชมจะ วิธีที่เขาไม่ตอบสนองมิรันดาได้งานที่ดีเริ่มต้นสนทนา เสียง "บางสิ่งขึ้นมาว่าอยากจะพูดคุยเกี่ยวกับ" และขออนุญาตทางอ้อม ถาม "จะแฟรงก์" เป็นผล จะปฏิกิริยาอย่างเปิดเผย และพร้อมที่จะพูดคุยล่าวัตถุประสงค์ และ ตามความจริงเธอร่วมสังเกตการณ์ของเธอมิรันดาได้ออกหยาบเริ่มต้น ด้วยการพูดว่า "ได้ล่าง ๆ กี่" ตอบ ข้ามแขนของเขา และปฏิกิริยา defensively พูด "จริง ๆ ผมไม่ได้รู้สึกแบบนั้น"ยังคง เธออย่างรวดเร็วแก้ไขเอง โดยพูด ว่า "นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็น" และอธิบายความจริงที่ว่าพวกเขาคุยมากกว่ากัน เมื่อเธอสังเกตเหล่านี้ จะเห็น แต่ก็ป้องกันน้อยวิธีใดเธอจึงไม่แบ่งปันผลกระทบของการดำเนินการของ Willเมื่อมิรันดากล่าวว่า "สิ่งกังวลฉันอยู่เพราะมันทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกว่าเราไม่ได้อยู่ในหน้าเดียวกัน เธอได้งานดีที่แสดงความรู้สึกของเธอเกี่ยวกับเหตุการณ์ (มากเช่น"ฉัน"งบอธิบายก่อนหน้านี้ในหลักสูตร) จะยอมรับ และนำเสนอวิธีการแก้ปัญหาทันที ("คุณต้องฉันย้อนกลับ")เธอไม่หยุดหลังจากที่เธอระบุผลกระทบของการดำเนินการของจะมิรันดาไม่หยุดหลังจากที่เธอระบุผลกระทบ นี้อาจได้รับเนื่องจากจะเริ่มพิจารณาการแก้ไขปัญหาทันที ("คุณต้องฉันย้อนกลับ")มิรันดาได้ และจะมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาเน้นสนทนา การประเมินผลของการแก้ปัญหาที่พวกเขามาถึงคืออะไรใช่ มิรันดาและจะทั้งใส่ไว้คำแนะนำในการจัดการประชุมในไคลเอนต์ และหลังจากการเจรจาบาง ทั้งสองดูเหมือนมีความสุขกับการแก้ปัญหาสังเกตว่า ถึงแม้ว่าเซสชันคำติชมนี้เพียร์ทูเพียร์ มิแรนดาตามลำดับขั้นตอนที่ของ Michiel อธิบายก่อนหน้านี้ในหลักสูตรเดียวกันประมาณ เธอ:•ขออนุญาต•ร่วมสังเกตการ•ระบุผลกระทบ•หยุดชั่วคราว (หมายเหตุว่า มิรันดาข้ามขั้นตอนนี้)•อธิบายสิ่งที่เธอต้องการ•มีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาเน้นสนทนาคลิกลูกศรไปข้างหน้าเพื่อดำเนินต่อ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

มิแรนดาไม่ขออนุญาตให้ข้อเสนอแนะจะได้อย่างไร? เขาไม่ตอบสนองอย่างไร
มิแรนดาได้งานที่ดีเริ่มต้นการสนทนาเพียงแค่พูดว่า "เล็ก ๆ น้อย ๆ ขึ้นมาว่าผมต้องการที่จะหารือ" และขออนุญาตทางอ้อมถามว่า "ฉันจะตรงไปตรงมา?" เป็นผลให้จะมีปฏิกิริยาตอบสนองอย่างเปิดเผยและพร้อมที่จะพูดคุย.
เธอเป็นวัตถุประสงค์และความเป็นจริงตามที่ใช้ร่วมกันเมื่อเธอสังเกตของเธอ?
มิแรนดาได้ออกไปเริ่มต้นที่หยาบกร้านโดยกล่าวว่า "มีช่วงเวลาที่น่าอึดอัดใจไม่กี่." ในการตอบสนองจะกระชากแขนของเขาและมีปฏิกิริยาตอบสนอง defensively บอกว่า "จริงเหรอ? ผมไม่ได้รู้สึกอย่างนั้น."
แต่ถึงกระนั้นเธอก็รีบแก้ไขตัวเองโดยกล่าวว่า "นี่คือสิ่งที่ผมสังเกตเห็น" และอธิบายความจริงที่ว่าพวกเขาได้พูดคุยกันมากกว่ากัน อื่น ๆ เมื่อเธอทำข้อสังเกตเหล่านี้จะไม่เห็นด้วย แต่ก็ป้องกันน้อย.
อย่างไรเธอแบ่งปันผลกระทบของการกระทำจะได้หรือไม่
เมื่อมิแรนดากล่าวว่า "สิ่งที่ผมกังวลก็คือว่ามันจะช่วยให้ลูกค้าประทับใจที่เราไม่ได้อยู่ในหน้าเดียวกัน "เธอได้งานที่ดีการแสดงความรู้สึกของเธอเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น (เหมือน" ฉัน "งบอธิบายไว้ก่อนหน้าในหลักสูตร) จะเห็นด้วยและนำเสนอวิธีการแก้ปัญหาทันที ( "คุณต้องการให้ฉันไปย้อนกลับไป?")
เธอไม่หยุดหลังจากที่เธอกล่าวถึงผลกระทบของการดำเนินการจะได้หรือไม่
มิแรนดาไม่หยุดหลังจากที่เธอกล่าวส่งผลกระทบต่อ นี้อาจจะเป็นเพราะทันทีจะเริ่มพิจารณาการแก้ปัญหา ( "คุณต้องการให้ฉันไปย้อนกลับไป?")
ไม่มิแรนดาและจะมีส่วนร่วมในการเจรจาแก้ปัญหาที่มุ่งเน้น? เป็นสิ่งที่ประเมินของการแก้ปัญหาที่พวกเขามาถึงที่?
Yes, มิแรนดาและทั้งสองจะนำออกมาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการประชุมของลูกค้าและหลังจากการเจรจาต่อรองบางอย่างทั้งที่ดูเหมือนมีความสุขกับการแก้ปัญหา.
ขอให้สังเกตว่าแม้ว่าเซสชั่นข้อเสนอแนะนี้เป็นแบบ peer-to- เพียร์มิแรนดาตามลำดับเดียวกันประมาณขั้นตอนที่อธิบายไว้ก่อนหน้า Michiel ในหลักสูตร เธอ:
•ขออนุญาต
•ใช้ร่วมกันสังเกต
•ระบุผลกระทบ
•หยุดชั่วคราว (โปรดทราบว่ามิแรนดาข้ามขั้นตอนนี้)
•อธิบายสิ่งที่เธอต้องการ
•ส่วนร่วมในการเจรจาแก้ปัญหาที่มุ่งเน้นการ
คลิกลูกศรไปข้างหน้าเพื่อดำเนินการต่อ